TikTok sa stal jednou z najpopulárnejších platforiem sociálnych médií s viac ako 1 miliardou aktívnych používateľov mesačne. Kľúčovou funkciou TikTok je možnosť odosielať požiadavky na sledovanie na spojenie s ostatnými používateľmi v aplikácii.
Niekedy však funkcia žiadosti o sledovanie TikTok prestane správne fungovať. Môžete sa pokúsiť odoslať žiadosť, len aby ste zistili, že neprešla alebo ju používateľ nikdy nedostal. Alebo sa ani nezobrazí možnosť odoslať požiadavku.
Neschopnosť odosielať požiadavky na sledovanie vám môže brániť v budovaní vašej siete a publika na TikTok. V podstate vás to oddeľuje od základných sociálnych aspektov, vďaka ktorým je platforma taká pútavá.
V tejto podrobnej príručke sa budeme zaoberať všetkými možnými dôvodmi, prečo vaše požiadavky na sledovanie TikTok nemusia fungovať alebo sa nezobrazujú. Poskytneme vám aj podrobné kroky na riešenie problémov, aby ste túto funkciu opäť sfunkčnili, aby ste mohli hladko odosielať požiadavky.
Prečo moja žiadosť o sledovanie TikTok nefunguje?
Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo môžu žiadosti o sledovanie TikTok náhle prestať fungovať, vrátane:
Obmedzenia účtu
Ak bol váš účet obmedzený službou TikTok z dôvodu porušenia pokynov komunity, možnosť odosielania žiadostí o sledovanie môže byť dočasne zakázaná. Skontrolujte stav svojho účtu v nastaveniach a vyriešte všetky čakajúce porušenia.
Vekové obmedzenia
Používatelia mladší ako 16 rokov majú niektoré funkcie TikTok vypnuté, vrátane požiadaviek na sledovanie v niektorých prípadoch. Na opätovné povolenie žiadostí možno budete musieť overiť svoj vek.
Nastavenia ochrany osobných údajov
Ak používateľ, ktorému sa pokúšate odoslať žiadosť, upravil svoje nastavenia ochrany osobných údajov, možno zakázal možnosť prijímať žiadosti od nesledovateľov.
Problémy s jednostranným pripojením
Niekedy sú problémy s požiadavkami na odoslanie špecifické pre používateľa. Pre ostatných môže táto funkcia fungovať správne, čo naznačuje problém na konci vášho účtu.
Postupujte podľa dosiahnutého limitu požiadaviek
TikTok obmedzuje počet nezodpovedaných žiadostí o sledovanie, ktoré môžete mať súčasne nevybavené ako opatrenie proti spamu. Skúste počkať na prijatie predchádzajúcich žiadostí.
Buggy alebo zastaraná aplikácia
Ako každá aplikácia, aj TikTok môže mať chyby, ktoré spôsobujú nefunkčnosť funkcií. Alebo možno používate zastaranú verziu a potrebujete aktualizáciu.
Pozastavenie účtu
Ak bol váš účet TikTok pozastavený, väčšina funkcií účtu vrátane žiadostí o sledovanie bude dočasne nedostupná, kým sa problém nevyrieši.
Výpadky servera
Počas období rozsiahlych technických problémov so servermi TikTok sa môže stať, že sa požiadavky na sledovanie nepodarí správne odoslať všetkým používateľom.
Ako vidíte, problémy majú tendenciu byť izolovanými problémami špecifickými pre účet alebo dočasnými rozsiahlymi výpadkami. Preskúmajme každý potenciálny dôvod podrobnejšie.
Po podrobnom pokrytí všetkých možných príčin prejdime k taktike riešenia problémov krok za krokom, ktorú môžete použiť na vyriešenie nefungujúcich požiadaviek na sledovanie.
Ako opraviť TikTok Follow Žiadosť nefunguje alebo sa nezobrazuje
Ak vaše požiadavky na sledovanie TikTok nefungujú, tu je niekoľko krokov na riešenie problémov na identifikáciu a vyriešenie základnej príčiny:
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Pred ďalším odstraňovaním problémov sa uistite, že máte stabilné internetové pripojenie cez Wi-Fi aj mobilné dáta. Sledovanie žiadostí závisí od prístupu k online serverom TikTok.
Slabé internetové pripojenie je jedným z najčastejších dôvodov, prečo funkcie TikTok nefungujú alebo správne nenačítavajú údaje.
Ak chcete otestovať pripojenie:
Na mobilných zariadeniach:
- Skúste načítať Instagram alebo Facebook. Ak sa príspevky načítavajú pomaly, pripojenie je slabé.
- Prepínajte medzi Wi-Fi a mobilnými dátami a porovnávajte rýchlosti.
- Spustite aplikáciu na test rýchlosti na meranie šírky pásma. Zamerajte sa na rýchlosť aspoň 3-5 Mb/s.
- Presuňte sa bližšie k smerovačom Wi-Fi alebo prístupovým bodom, aby ste maximalizovali silu signálu.
Ideálne používajte Wi-Fi so silným signálom alebo mobilné dáta s plnými čiarami a konektivitu LTE/4G alebo 5G. Slabé pokrytie môže narúšať funkčnosť TikTok.
Ak je prístup na internet nestabilný, zvýšte silu signálu alebo počkajte, kým sa pripojenie nezlepší, a až potom postupujte podľa požiadaviek na riešenie problémov.
2. Skontrolujte aktualizácie aplikácií
Jedným z najjednoduchších krokov je skontrolovať, či máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie TikTok z obchodu s aplikáciami vášho zariadenia.
Aktualizácie aplikácií často obsahujú opravy chýb, vylepšenia výkonu a opravy problémov s funkciami, ako sú požiadavky na sledovanie.
Otvorte obchod s aplikáciami svojho zariadenia, vyhľadajte TikTok a skontrolujte, či neexistujú nejaké čakajúce aktualizácie. Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie a potom znova otestujte požiadavky na sledovanie.
Najnovšia verzia aplikácie ju eliminuje ako potenciálnu príčinu problémov.
3. Vynútené ukončenie a reštartovanie aplikácie TikTok
Dôkladne skontrolujte, či jednoducho vynútené ukončenie a reštartovanie aplikácie TikTok nevyrieši chýbajúce alebo nefunkčné požiadavky na sledovanie.
Ak chcete vynútiť ukončenie aplikácie:
Na zariadeniach iPhone:
- Dvojitým klepnutím na tlačidlo Domov otvoríte prepínač aplikácií
- Potiahnutím prstom nahor po ukážke TikTok ju vynútite zatvorenie
Na zariadeniach so systémom Android:
- Otvorte ponuku Nedávne aplikácie
- Prejdením prstom po ukážke aplikácie TikTok doprava alebo doľava ju zrušíte
Potom znova otvorte TikTok z domovskej obrazovky a skúste znova odoslať žiadosť o sledovanie.
Niekedy reštartovanie základnej aplikácie odstráni menšie chyby alebo závady, ktoré bránia správnemu fungovaniu požiadaviek na sledovanie. Otestujte, či problém pretrváva aj po reštarte.
4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie TikTok
Poškodená vyrovnávacia pamäť aplikácií a dátové súbory môžu niekedy spôsobiť nefunkčnosť funkcií TikTok a zobrazovať chyby.
Vymazaním týchto informácií o dočasnom používaní sa často vyriešia náhodné problémy, ako sú napríklad nefungujúce požiadavky na sledovanie.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov v iPhone:
- Otvorte Nastavenia a vyberte „Všeobecné“.
- Vyberte TikTok zo zoznamu aplikácií.
- Klepnite na Offload App a potvrďte akciu na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov v systéme Android:
- Otvorte Nastavenia a potom prejdite na „Zoznam aplikácií“ alebo „Aplikácie“.
- Vyberte TikTok.
- Klepnite na „Ukladací priestor a vyrovnávacia pamäť“ a potom prejdite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
To núti TikTok znovu zostaviť svoje dočasné súbory používania od začiatku. Po dokončení tohto procesu znova otestujte požiadavky na sledovanie. Vyčistenie tohto neporiadku často zmierňuje nejasné chyby.
5. Odhláste sa a prihláste sa späť do TikTok
Jednoduché odhlásenie a opätovné prihlásenie môže obnoviť pripojenie vášho účtu a prípadne vyriešiť problémy so žiadosťou o sledovanie.
Ak sa chcete odhlásiť:
- Klepnite na ikonu svojho profilu v pravom dolnom rohu aplikácie
- Vyberte tlačidlo ponuky s tromi riadkami vpravo hore
- Vyberte Odhlásiť sa.
Po zobrazení výzvy potvrďte odhlásenie zo svojho účtu.
Pred zadaním používateľského mena a hesla na opätovné prihlásenie zostaňte odhlásení približne jednu minútu.
Opätovná autentifikácia vášho účtu v podstate znova synchronizuje všetko, čo môže vyriešiť zlyhanie požiadaviek na strane servera.
6. Prepnite na iné internetové pripojenie
Ak problémy pretrvávajú aj so silným signálom Wi-Fi alebo mobilných dát, skúste prejsť na úplne iný internetový zdroj.
Napríklad, ak máte Wi-Fi, vypnite Wi-Fi a namiesto toho používajte iba mobilné dáta. Alebo navštívte dom priateľov a pripojte sa k ich sieti Wi-Fi.
Zmena poskytovateľa internetových služieb často rieši problémy súvisiace s pripojením. Najmä ak prepínate mobilného operátora alebo používate verejnú sieť Wi-Fi.
Týmto sa otestuje, či niečo s vaším konkrétnym poskytovateľom internetu neblokuje správnu funkčnosť TikTok, ako sú obmedzenia brány firewall alebo konfigurácie siete.
Úspešná požiadavka na sledovanie v inej sieti poukazuje skôr na problém s vaším bežným poskytovateľom internetových služieb než s vaším zariadením. Kontaktujte ich pre riešenie problémov.
7. Vypnite nastavenia VPN alebo proxy
Ak sa z dôvodu ochrany osobných údajov pripájate cez VPN alebo proxy, skúste ho dočasne deaktivovať, aby ste vylúčili rušenie.
Pripojenia VPN a proxy môžu niekedy narušiť návštevnosť stránok a aplikácií, čo spôsobí poruchu funkcií.
Vypnite VPN alebo proxy a znova sa pripojte priamo k internetu cez vašu normálnu sieť. Potom skúste znova odoslať požiadavku na sledovanie.
Ak sa to podarí bez aktívnej siete VPN alebo proxy, viete, že problém spôsobuje jedna z týchto služieb. Ak potrebujete pomoc pri riešení problémov, kontaktujte ich zákaznícku podporu.
VPN a proxy pridávajú do reťazca pripojenia ďalšie prepojenia, ktoré môžu prerušiť prevádzku. Obíďte ich ako súčasť riešenia problémov.
8. Aktualizujte nastavenia ochrany osobných údajov svojho účtu
Dôkladne skontrolujte, či nastavenia ochrany osobných údajov vášho účtu TikTok neúmyselne neblokujú vašu možnosť odosielať žiadosti o sledovanie.
Vo svojom profile klepnite na tlačidlo ponuky s tromi bodkami a vyberte položku Súkromie. Uistite sa, že sú nakonfigurované tieto nastavenia:
- Súkromný účet je vypnutý. Sledovanie žiadostí vyžaduje verejný účet.
- Dovoľ ostatným, aby ma našli je povolené na povolenie prichádzajúcich požiadaviek.
- Dovoľte ostatným, aby ma nasledovali je tiež povolená.
- Navrhnite svoj účet ostatným umožňuje maximalizovať viditeľnosť.
Upravte akékoľvek ďalšie nastavenia ochrany osobných údajov podľa potreby, ale nezabudnite ponechať vyššie uvedené možnosti, aby ste predišli obmedzeniu prichádzajúcich žiadostí o sledovanie TikTok.
Ich aktualizáciou by sa mohli obnoviť požiadavky na sledovanie, ak ste ich predtým zakázali z dôvodu ochrany osobných údajov. Pre plné možnosti vyžiadania je potrebný verejný prístup.
9. Overte si nastavenia veku
Ako už bolo spomenuté, TikTok ukladá určité obmedzenia okolo účtov registrovaných používateľmi mladšími ako 16 rokov.
Ak ste sa zaregistrovali, keď ste mladší ako 16 rokov, uistite sa, že je vek vášho účtu nastavený správne.
Prejdite do svojho profilu TikTok a klepnite na Upraviť profil. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Upraviť vedľa poľa Vek.
Aktualizujte svoj vek, ak je momentálne nesprávny:
- Ak máte viac ako 18 rokov, zmeňte vek na 18+
- Ak máte medzi 16 a 18, zadajte svoj skutočný dátum narodenia
Svoj vek budete musieť overiť rozpoznávaním tváre alebo nahraním ID. To zaisťuje, že TikTok primerane uplatňuje obmedzenia.
Oprava veku môže zrušiť obmedzenia, ako sú napríklad žiadosti o sledovanie so zdravotným postihnutím, ak ste boli nesprávne uvedení ako mladší ako 16 rokov, hoci ste už starší.
10. Skontrolujte zákazy alebo obmedzenia účtu
Ak bol váš účet zakázaný alebo obmedzený spoločnosťou TikTok, žiadosti o sledovanie budú zakázané.
Skontrolujte stav svojho účtu tak, že prejdete do svojho profilu, klepnete na tlačidlo ponuky s tromi bodkami a vyberiete možnosť Nahlásiť problém.
Prejdite nadol do časti Účet a zistite, či sú zaznamenané nejaké obmedzenia alebo zákazy, ako napríklad:
- Účet je zakázaný alebo obmedzený: Úplné pozastavenie, ktoré si zvyčajne vyžaduje odvolanie.
- Obmedzená viditeľnosť videa: Vaše nové videá vyžadujú schválenie, aby sa mohli zobraziť verejne.
- Obmedzená funkčnosť účtu: Niektoré funkcie, ako napríklad žiadosti o sledovanie, sú dočasne zakázané.
- Obmedzená schopnosť komentovať: Nemôžete uverejňovať komentáre k obsahu iných používateľov.
Ak sú aktívne nejaké obmedzenia alebo zákazy, vyriešte ich, aby ste obnovili plnú funkčnosť účtu:
- Čakanie na to: Menšie obmedzenia, ako napríklad obmedzená schopnosť komentovania, sa po 30 dňoch zvýšia, ak sa už nevyskytnú žiadne porušenia.
- Odstránenie obsahu porušujúceho pravidlá: Odstráňte všetky príspevky, ktoré porušujú pokyny a viedli k obmedzeniam. Vo väčšine prípadov sa obmedzenia zrušia do 24 hodín.
- Podávanie odvolaní: V prípade závažných zákazov účtu musíte spoločnosti TikTok odoslať odvolanie, v ktorom uvediete okolnosti a vysvetlíte, prečo by mal byť váš účet obnovený.
V podstate si pozorne prečítajte e-maily TikTok o akýchkoľvek obmedzeniach a podniknite kroky potrebné na odstránenie sankcií. Tým sa znova povolia funkcie, ako sú požiadavky na sledovanie.
11. Skúste sledovať požiadavky na inom zariadení
Ak chcete zistiť, či sú problémy so žiadosťou o sledovanie spojené konkrétne s vaším mobilným zariadením, pokúste sa odoslať žiadosti úplne cez iné zariadenie.
Napríklad si nainštalujte aplikáciu TikTok do smartfónu priateľa alebo použite TikTok na notebooku prostredníctvom webovej stránky na adrese tiktok.com.
Potom sa pokúste odoslať požiadavky na sledovanie z tohto iného zariadenia, keď ste prihlásení do svojho účtu.
Ak môžete normálne odosielať požiadavky z iného zariadenia, znamená to, že v pôvodnom telefóne alebo tablete je niečo nesprávne nakonfigurované, čo spôsobuje problém.
Ak však žiadosti o sledovanie zlyhajú všade, ukazuje to na problémy so samotným účtom TikTok, nie so žiadnym konkrétnym zariadením.
Testovanie na alternatívnych zariadeniach pomáha zúžiť, kde vzniká základný problém.
12. Kontaktujte zákaznícku podporu TikTok
Ak ste bez úspechu vyskúšali všetky ostatné kroky na riešenie problémov, obráťte sa priamo na TikTok a požiadajte o ďalšiu pomoc.
Žiadosti o technickú podporu môžete odoslať takto:
Vo svojej žiadosti uveďte čo najviac podrobností o probléme a riešení, ktoré ste doteraz vykonali. Na základe vašich testov uveďte zoznam ovplyvnených zariadení, všetky chybové hlásenia a najpravdepodobnejšiu príčinu.
Čím viac informácií poskytnete, tým lepšia môže podpora TikTok diagnostikovať akékoľvek zostávajúce problémy špecifické pre účet a poskytnúť špecializované rady na riešenie problémov.
Priama technická pomoc od samotného TikTok je poslednou možnosťou, keď sú všetky štandardné kroky DIY vyčerpané bezvýsledne.
13. Vykonajte novú inštaláciu TikTok
Ak všetko ostatné zlyhá, vašou poslednou možnosťou môže byť odstránenie a úplné preinštalovanie aplikácie TikTok ako nový začiatok.
Na zariadeniach iPhone alebo iPad:
- Odstráňte aplikáciu TikTok z domovskej obrazovky
- Prejdite do obchodu App Store a znova si stiahnite TikTok
- Po zobrazení výzvy sa znova prihláste do svojho účtu
Na zariadeniach so systémom Android:
- Otvorte Nastavenia > Aplikácie a upozornenia
- Nájdite a vyberte TikTok
- Klepnutím na Odinštalovať ho odstránite
- Otvorte Obchod Play a preinštalujte TikTok
- Po spustení sa znova prihláste
Tým sa vymažú vaše lokálne uložené údaje a súbory vyrovnávacej pamäte a v podstate vám to poskytne čistý štít. Akékoľvek poškodené súbory môžu byť potenciálne vymazané.
Preinštalovanie aplikácie často vyrieši pretrvávajúce chyby, ktoré sa nedajú vysvetliť iným spôsobom. Držte nám palce, ak žiadne iné opravy nefungujú, táto posledná sláva sa vám podarí!
Ako sa v budúcnosti vyhnúť problémom so sledovaním žiadostí
Keď budú žiadosti o sledovanie opäť fungovať, tu je niekoľko tipov, ako sa vyhnúť ďalším problémom:
- Pri používaní TikTok vždy udržujte silné Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie.
- Udržujte aplikáciu TikTok aktualizovanú vždy, keď sú v obchode s aplikáciami vášho zariadenia vydané nové verzie.
- Pravidelne sa odhlasujte a vráťte do svojho účtu TikTok, aby ste obnovili pripojenie.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje každých pár týždňov, aby ste odstránili neporiadok, ktorý by mohol spôsobiť problémy.
- Vyhnite sa VPN a proxy pripojeniam, ktoré môžu narúšať prevádzku TikTok.
- Starostlivo dodržiavajte pokyny komunity TikTok, aby ste predišli obmedzeniam vášho účtu.
- Obmedzte svoje čakajúce požiadavky na sledovanie výrazne pod maximum, aby ste zabránili dosiahnutiu limitu.
- Ak narazíte na pretrvávajúce technické problémy, použite vstavané nástroje na podávanie správ TikTok.
Ak budete proaktívni, môžete sa vyhnúť väčšine príčin zlyhania žiadosti o sledovanie skôr, ako k nim dôjde. Ale táto príručka na riešenie problémov by vám mala pomôcť, aby veci opäť fungovali hladko, ak sa objavia nejaké problémy.
Záver
Zlyhanie alebo nezobrazenie žiadostí TikTok o sledovanie môže byť určite frustrujúce. Vo väčšine prípadov sa však problémy dajú vyriešiť cieleným riešením problémov.
Pozorne si prejdite každý krok, ktorý je tu načrtnutý, aby ste identifikovali a odstránili potenciálne príčiny od chýb aplikácie po obmedzenia účtu a ďalšie.
So správnou kombináciou opráv by ste mali byť schopní zabezpečiť, aby požiadavky na sledovanie TikTok opäť fungovali správne. Len zostaňte vytrvalí a metodickí pri riešení problémov.
Dúfajme, že táto príručka poskytuje komplexný zdroj vždy, keď vaše požiadavky na sledovanie TikTok začnú zlyhávať.
