Môže to byť frustrujúce, keď na TikTok narazíte na zaujímavý odkaz Instagramu, ale TikTok ho odmieta otvoriť. Ťuknete na odkaz, no namiesto toho, aby ste sa dostali na Instagram, sa nič nedeje.
Nebojte sa, existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete skúsiť, aby TikTok znova otvoril odkazy na Instagram.
V tejto príručke si prejdeme najbežnejšie dôvody, prečo TikTok neotvorí odkazy na Instagram, a poskytneme niekoľko užitočných opráv.
Prečo TikTok neotvorí odkazy na môj Instagram?
Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo TikTok neotvára vaše odkazy na Instagram:
Problémy s internetovým pripojením
Najpravdepodobnejším vinníkom je nestabilné internetové pripojenie. Na správne fungovanie odkazov je potrebné internetové pripojenie. Skontrolujte, či máte silné Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie. Nízke rýchlosti alebo výpadky pripojenia môžu brániť fungovaniu odkazov.
Zastaraná verzia aplikácie
Problémom môže byť zastaraná verzia aplikácie TikTok alebo Instagram. Aplikácie potrebujú pravidelné aktualizácie na opravu chýb a zabezpečenie kompatibility s novými verziami iOS/Android. Uistite sa, že obe aplikácie sú aktualizované na najnovšiu dostupnú verziu.
Poškodená vyrovnávacia pamäť aplikácií
Aplikácie TikTok a Instagram ukladajú dočasné údaje a súbory do vyrovnávacej pamäte. Časom sa tieto údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti môžu poškodiť.
Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte môžu brániť správnemu fungovaniu odkazov v oboch aplikáciách. Vymazanie vyrovnávacej pamäte prinúti aplikáciu znova vytvoriť tieto dočasné súbory.
Softvérové konflikty
Niekedy sa aplikácie jednoducho navzájom nehrajú dobre. Konflikty medzi aplikáciami TikTok a Instagram môžu zabrániť odkazom TikTok v správnom otvorení Instagramu. Preinštalovanie oboch aplikácií môže pomôcť vyriešiť tieto druhy konfliktov.
Špecifické problémy s odkazmi
Samotný konkrétny odkaz na Instagram môže byť z nejakého dôvodu neplatný alebo nefunkčný. Skúste pristupovať k rovnakému odkazu priamo z mobilného prehliadača namiesto aplikácie TikTok.
Ak sa ani tu odkaz neotvorí správne, problémom je pravdepodobne samotný odkaz.
Rodičovská kontrola
Máte povolené nejaké aplikácie alebo filtre rodičovskej kontroly? Tieto aplikácie niekedy blokujú prístup ku konkrétnym aplikáciám alebo webovým stránkam. Skontrolujte nastavenia rodičovskej kontroly, aby ste sa uistili, že prístup k TikTok alebo Instagramu nie je obmedzený.
Ako opraviť, že TikTok neotvára odkazy na Instagram
Teraz, keď sme sa zaoberali niektorými dôvodmi, prečo TikTok nemusí otvárať odkazy na Instagrame, vyskúšajte 12 krokov na riešenie problémov:
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Začnime so základmi – uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie. Bez prístupu na internet nebudú odkazy v rámci TikTok ani Instagram fungovať.
Rýchlosť vášho internetového pripojenia si môžete otestovať pomocou online nástrojov ako napr Test rýchlosti od spoločnosti Ookla. Jednoducho navštívte ich webovú stránku a kliknutím na tlačidlo „Prejsť“ spustite test rýchlosti internetového pripojenia.
Otvorte v telefóne Nastavenia > Pripojenia > Wi-Fi (alebo mobilné dáta v systéme Android). Overte, či máte aspoň 3G, 4G LTE alebo silné Wi-Fi pripojenie. Skúste zapnúť a vypnúť režim v lietadle, aby ste obnovili aj pripojenie.
Zvážte tiež vyskúšanie rôznych sietí Wi-Fi alebo zakázanie a opätovné povolenie mobilných dát. To pomáha určiť, či sú problémy s pripojením špecifické pre jednu sieť.
2. Skontrolujte, či je aplikácia Instagram nainštalovaná a aktualizovaná
Potom otvorte App Store (iOS) alebo Play Store (Android). Vyhľadajte aplikáciu Instagram a skontrolujte:
- Aplikácia Instagram je skutočne nainštalovaná. Ak nie, stiahnite si a nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie.
- Aplikácia Instagram nemá žiadne dostupné aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia, nainštalujte ju a potom znova skúste odkaz na Instagram.
Aktualizácie aplikácií často opravujú chyby, ktoré môžu brániť správnemu otváraniu odkazov z iných aplikácií, ako je TikTok.
3. Reštartujte aplikácie TikTok a Instagram
Niekedy aplikácie potrebujú jednoduchý reštart alebo obnovenie, aby opäť správne fungovali. Úplne zatvorte aplikácie TikTok a Instagram tak, že ich potiahnete preč v zozname posledných aplikácií.
Potom spustite TikTok a skúste svoj odkaz na Instagram znova. Reštartovanie vymaže staré dočasné súbory a údaje, ktoré môžu spôsobovať problémy.
Ak to nepomôže, reštartujte aj telefón, aby ste úplne vymazali všetky aplikácie a systémovú pamäť.
4. Skúste skopírovať a vložiť odkaz do Instagramu
Skúsme radšej otvoriť odkaz na Instagram priamo v Instagrame, než prejsť cez aplikáciu TikTok:
- V TikTok klepnite a podržte prst na odkaze Instagram. To by malo vyvolať menu.
- Z ponuky vyberte Kopírovať odkaz. Tým sa skopíruje odkaz na Instagram do vašej schránky.
- Otvorte aplikáciu Instagram a pomocou prilepenia vložte tento odkaz priamo do vyhľadávacieho panela v hornej časti.
- Na klávesnici klepnite na Hľadať/Prejsť.
Niekedy stačí obísť prehliadač v aplikácii TikTok, aby odkazy na Instagram opäť fungovali. Vloženie priamo do samotného Instagramu prinúti aplikáciu Instagram namiesto toho spracovať adresu URL.
5. Otvorte odkaz vo vašom predvolenom mobilnom prehliadači
Podobne sa pokúste otvoriť odkaz Instagram priamo v predvolenom webovom prehliadači vášho telefónu namiesto aplikácie TikTok.
Napríklad klepnite na odkaz v TikTok. Ale keď sa odkaz pokúsi otvoriť, ignorujte ho. Namiesto toho otvorte Chrome alebo Safari sami. Potom klepnutím a podržaním odkazu v TikTok vyvolajte ponuku a vyberte Kopírovať odkaz.
Potom prilepte túto adresu URL priamo do panela s adresou prehliadača a klepnite na Prejsť.
Ak sa odkaz vo vašom prehliadači otvorí normálne, problém sa týka aplikácie TikTok. Ak sa však odkaz neotvorí ani tu, váš problém spočíva buď v Instagrame, alebo v samotnom odkaze.
6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť pre obe aplikácie
Aplikácie TikTok a Instagram ukladajú dočasné údaje a súbory na vašom zariadení – známe ako údaje vo vyrovnávacej pamäti. V priebehu času sa môžu nahromadiť poškodené údaje vyrovnávacej pamäte a zabrániť správnemu fungovaniu základných funkcií (napríklad otvárania odkazov).
Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie prinúti spoločnosti TikTok a Instagram obnoviť tieto poškodené dočasné súbory od začiatku, čo môže vyriešiť vaše problémy s otváraním odkazov na Instagram.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte v systéme iOS:
- Otvorte Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone. Klepnite na Instagram alebo TikTok.
- Klepnite na položku Offload App > Offload. Tým sa vymaže vyrovnávacia pamäť a aplikácia zostane nainštalovaná.
- Potom klepnite na Preinštalovať aplikáciu, aby ste získali čistú verziu aplikácie a vyrovnávacej pamäte.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte v systéme Android:
- Otvorte Nastavenia zariadenia > Aplikácie. Klepnite na Instagram > Úložisko.
- Klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
- Opakujte kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte aj pre aplikáciu TikTok.
Čistá inštalácia aplikácie zaisťuje, že v okolí nezostávajú žiadne staré poškodené súbory, ktoré by mohli brániť fungovaniu odkazov.
7. Preinštalujte aplikácie TikTok aj Instagram
Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nepomohlo, skúsme úplne odinštalovať a potom znova nainštalovať nové kópie aplikácií Instagram a TikTok. To vám podobne poskytuje čistý štít, ktorý eliminuje všetky poškodené súbory, ktoré môžu narúšať správne fungovanie odkazov medzi aplikáciami.
- Odinštalovať Instagram: Otvorte Nastavenia/Aplikácie > vyberte Instagram > klepnite na Odinštalovať. Po zobrazení výzvy potvrďte odstránenie aplikácie.
- Odinštalovať TikTok: Opakujte rovnaký postup na odinštalovanie TikTok.
- Preinštalujte z obchodov s aplikáciami: Prejdite do Obchodu Play alebo App Store a získajte nové inštalácie oboch aplikácií.
Vykonajte proces registrácie pre obe aplikácie a potom skúste znova použiť odkaz na Instagram v rámci TikTok.
8. Skontrolujte známe problémy s niektorou z aplikácií
Niekedy samotné aplikácie obsahujú pretrvávajúce chyby, ktoré bránia tomu, aby konkrétne funkcie fungovali správne na rôznych zariadeniach.
Vykonajte vyhľadávanie Down Detector aby ste skontrolovali, či TikTok alebo Instagram nedávno nahlásili problémy s nesprávnym otváraním odkazov alebo problémy s komunikáciou s inými aplikáciami.
Ak sa vyskytnú pretrvávajúce chyby, budete musieť počkať, kým vývojári predložia aktualizáciu aplikácie, ktorá vyrieši problémy, a až potom budú odkazy fungovať.
9. Nahláste problém podpore TikTok
Ak ste bez úspechu vyskúšali všetky kroky na riešenie problémov, je čas požiadať o pomoc podporu TikTok:
Ak chcete kontaktovať podporu TikTok:
- Otvorte aplikáciu TikTok a navštívte svoj profil
- Klepnite na ikonu tri riadky ikonu ponuky (☰).
- Klepnite na „Nastavenia a ochrana osobných údajov.“
- Vyberte si Nahlásiť problém z menu.
- Hľadajte „Odoslať správu” v spodnej časti stránky pomocníka TikTok a klepnite naň.
Čím viac podrobností poskytnete, tým väčšia je šanca, že podpora TikTok dokáže určiť, prečo odkazy na Instagrame nefungujú, a poskytnúť opravu.
10. Overte, či samotný odkaz na Instagram funguje
Základným problémom môže byť samotný odkaz na Instagram, a nie problémy s otvorením TikTok. Pred pokračovaním v odstraňovaní problémov s TikTok najskôr skontrolujte, či tento konkrétny odkaz skutočne funguje.
- Znova skopírujte zdieľaný odkaz na Instagram z TikTok cez ponuku Kopírovať odkaz.
- Prilepte tento odkaz na Instagram priamo do panela s adresou URL mobilného prehliadača a klepnutím na položku Prejsť ho otvorte.
Ak sa odkaz Instagramu neotvorí ani z vášho prehliadača, potom je samotný odkaz z nejakého dôvodu nefunkčný alebo neplatný. Problém tu spočíva buď v odkaze, alebo potenciálne v samotnom Instagrame.
Ak sa však odkaz na Instagram otvorí dobre inde mimo TikTok, pokračujte podľa zvyšku nášho sprievodcu riešením problémov, aby to fungovalo v aplikácii TikTok.
11. Aktualizujte operačný systém vášho zariadenia
Zastaraný softvér zariadenia môže niekedy spôsobiť problémy s kompatibilitou, ktoré vedú k zlyhaniu odkazov alebo iných funkcií aplikácie.
Uistite sa, že operačný systém vášho zariadenia je aktualizovaný na najnovšiu dostupnú verziu:
Na iPhone:
- Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru. Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie systému iOS.
V systéme Android:
- Otvorte Nastavenia zariadenia > Systém > Rozšírené > Aktualizácia systému. Nainštalujte všetky zobrazené aktualizácie operačného systému Android.
Aktualizácia na najnovší operačný systém zlepšuje stabilitu a opravuje chyby, ktoré môžu narúšať komunikáciu medzi aplikáciami ako TikTok a Instagram. Aby odkazy fungovali, vyžadujú správnu kompatibilitu aplikácií.
12. Overte povolenia aplikácie
Moderné mobilné operačné systémy vyžadujú, aby používatelia výslovne udelili aplikáciám prístup k určitým povoleniam zariadenia, ako je napríklad prístup k úložisku alebo kontaktom. Ak TikTok alebo Instagram nemajú potrebné povolenia, prepojenia medzi aplikáciami môžu zlyhať.
Ešte raz skontrolujte, či aplikácie TikTok aj Instagram majú povolené všetky potrebné povolenia:
Na iPhone:
- Nastavenia > Súkromie > Fotografie > Uistite sa, že Instagram a TikTok majú povolený prístup k fotografiám.
- Ak sa zobrazí výzva, povoľte tiež prístup ku kontaktom a fotoaparátu.
V systéme Android:
- Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Rozšírené > Povolenia aplikácií.
- Skontrolujte, či majú TikTok a Instagram prístup k úložisku, kontaktom a fotoaparátu.
Udeľte aj akékoľvek kontextové žiadosti o povolenia v rámci aplikácií. Potrebný prístup ku kontaktom, fotografiám a súborom umožňuje správne fungovanie odkazov medzi aplikáciami.
13. Skontrolujte rodičovskú kontrolu alebo filtre obsahu
Máte zapnuté nejaké aplikácie rodičovskej kontroly alebo zapnuté filtre obsahu? Tieto typy aplikácií niekedy blokujú prístup ku konkrétnym aplikáciám a webovým stránkam.
Otvorte aplikáciu rodičovskej kontroly alebo filtrovania obsahu a skontrolujte, či nie je obmedzený prístup k službe TikTok alebo Instagram.
Dočasne vypnite všetky filtre, aby ste zistili, či sa tým problém s otváraním prepojení medzi týmito dvoma aplikáciami vyriešil.
14. Skúste odkaz otvoriť z iného zariadenia
Pozrime sa, či je problém izolovaný len na vašom aktuálnom smartfóne alebo tablete. Nainštalujte TikTok na iný telefón, tablet alebo počítač, ktorý vlastníte.
Pokúste sa otvoriť rovnaký odkaz na Instagram, ktorý vám spôsobí problémy. Ak inde funguje dobre, potom niečo konkrétne na vašom zariadení spôsobuje problémy – či už ide o problém s konfiguráciou alebo poškodené súbory.
Ak však nové zariadenia majú rovnaký problém s otváraním odkazov Instagramu v TikTok, príčina spočíva buď v samotnom odkaze, alebo v systéme prepojenia TikTok vo všeobecnosti.
Dúfame, že vám táto príručka pomohla diagnostikovať a vyriešiť problémy s tým, ako TikTok úspešne otvárať odkazy na Instagram na vašom iPhone alebo zariadení so systémom Android.
Reštartovanie aplikácií, dvojitá kontrola aktualizácií, preinštalovanie softvéru a kontaktovanie tímov podpory pre vývojárov by malo pomôcť, aby tieto dôležité komunikačné funkcie čoskoro opäť správne fungovali.
Dajte nám vedieť v komentároch, ak máte nejaké ďalšie problémy so správnym zdieľaním odkazov alebo obsahu medzi TikTok a Instagram!
