Ak existuje jedna vec, ktorú každý vie o nakupujúcich, je to, že nemôžu ignorovať veľa vecí. A prísť s novými nápadmi na kupóny je spoľahlivý spôsob, ako prilákať nových zákazníkov. neveríš mi? Len v roku 2021 145,3 milióna Američanov použité kupóny pri nákupe.
Ešte bláznivejšie je, že nakupujúci majú o 80 % vyššiu pravdepodobnosť, že si kúpia produkty z nového obchodu, ak majú na použitie nejakú formu zľavového kupónu. Pointa je, že ak ľuďom dáte spôsob, ako ušetriť peniaze na niečom, čo si aj tak kúpia, práve ste získali ďalšieho zákazníka.
Dnes sa budem venovať 19 nápadom na kupóny, ktoré pomôžu vášmu obchodu prilákať nových zákazníkov.
Sú tieto nápady na kupóny bezplatné?
Úprimne povedané, skutočne to závisí od nástrojov, ktoré už používate. Napríklad mnohé platformy elektronického obchodu podporujú zľavové kódy bez dodatočných nákladov, zatiaľ čo iné vás nútia platiť navyše.
Ak je to už podporované, potom môžete ísť. Ak nie, pripravte sa na priplatenie.
Niektoré nápady môžu vyžadovať, aby ste za distribúciu kódu zaplatili tretej strane, napríklad influencerovi. A to môže byť skutočne drahé v závislosti od sadzby, ktorú účtujú, a od toho, v akom odvetví sa nachádzate.
Pointa je, že s najväčšou pravdepodobnosťou zaplatíte peniaze za použitie niektorých z týchto nápadov, ale ako sa hovorí, “musíte minúť peniaze, aby ste zarobili peniaze.”
19 nápadov na kupóny na prilákanie nových zákazníkov
1. Kúpte si jeden a získajte jeden bezplatný kupón (BOGO)
Neexistuje nič, čo by prilákalo zákazníkov rýchlejšie ako a BOGO kupón. Zákazník má pocit, že dostáva niečo zadarmo, čo aj je. Tieto typy kupónov alebo predajov sú však zložitejšie.
Najlepšie sa používajú na produkty, ktorých máte jednoducho príliš veľa a nepredávajú sa. V niektorých prípadoch možno budete musieť upraviť predvolenú cenu, aby bolo BOGO ziskové. To znamená, že aj len zlomenie môže stáť za to z marketingového hľadiska.
2. Kupón s percentuálnou zľavou
Pokiaľ ide o nápady na zľavové kupóny, ktoré musíte mať, percentuálna zľava z objednávky je najbežnejším typom kupónu, ktorý návštevníci použijú. A dokonca by ste ich mali ďalej využívať tým, že ich ponúknete ako súčasť predplatného e-mailu.
Zákazníkom môžete posielať marketingové materiály a oni môžu získať 5% zľavu na svoju ďalšiu objednávku. Je to obojstranne výhodná situácia a ich vytvorenie je celkom jednoduché.
Možno budete chcieť zvážiť uskutočnenie minimálneho nákupu potrebného na ich používanie.
3. Doprava zdarma
Ako internetový obchod je jedným z najdôležitejších aspektov spôsob, akým doručujete produkty zákazníkom, alebo inými slovami, aspekt dopravy. Amazon zmenil štandard prepravy a nikto sa im nevyrovná.
Ak však pri nákupe určitých produktov alebo produktov, ktoré majú určitú hodnotu, ponúkate bezplatný kupón alebo ponuku na dopravu, môžete zákazníkom skutočne ušetriť nejaké peniaze.
Priznajme si to, doprava sa môže rýchlo zvýšiť. Keď sa dostanete do košíka a uvidíte dopravu, dane a iné poplatky, môžete si nákup premyslieť.
4. Zľavové kupóny
Pokiaľ ide o klasické kupóny, najikonickejšie sú zľavy na peniaze. Aj dnes sa hojne využívajú najmä v supermarketoch. Napríklad, keď sa dostanete za tú jednu dámu, ktorá vyzerá, že má kupón na každú položku vo svojom košíku?
Áno, to sú kupóny na zľavu. Zvyčajne poskytnú malú čiastku, napríklad 1 dolár z určitého produktu. Pre zákazníkov sú jednoduchšie na používanie, pretože nevyžadujú zisťovanie percenta, no v online prostredí nie sú také populárne.
5. Odporúčacie kódy
Môže byť ťažké šíriť informácie o tom, že nový internetový obchod je otvorený pre podnikanie. A jedným zo spôsobov, ako sa tomu snažia bojovať všetky podniky, je systém odporúčaní.
Tu je jeden zákazník odmenený za to, že pozve svojich priateľov alebo rodinu, aby tam nakupovali.
Odmeny za to sa zvyčajne líšia v závislosti od obchodu, ale najbežnejším je zvyčajne malý zľavový kód alebo malé množstvo kreditu v obchode. Aj keď je to vysoko efektívne, môže byť trochu ťažké vytvoriť systém pre jedného.
6. Bezplatná položka pri každom nákupe
Aj keď to technicky nemusí byť kupón, je to takmer to isté. Táto taktika je veľmi úspešná v odvetví kozmetických potrieb. Väčšina si uvedomuje, že ak si kúpia určité produkty, dostanú bezplatné vzorky.
Netýka sa to však výlučne kozmetických výrobkov. Dokonca je to bežné aj v reštauráciách. Napríklad, ak pôjdete do Moe’s, dostanete zadarmo žetóny a dip s každou objednávkou. Je to maličkosť, no v zákazníkovi skutočne vyvoláva pocit, že dostáva výhodnú ponuku.
7. Vernostný program
Vernostné programy alebo programy odmeňovania sú navrhnuté tak, aby sa zákazníci vracali kvôli viacnásobným nákupom. Sú mimoriadne bežné v potravinárskom priemysle. Napríklad obchod so sendvičmi vám zvyčajne dá malú kartu a pridá nálepku vždy, keď si kúpite sub.
Možno máte v telefóne aplikáciu na odmeňovanie vo svojej obľúbenej kaviarni.
Po dosiahnutí určitej sumy budete mať nárok na bezplatnú subku alebo kávu. To isté možno aplikovať aj na online produkty a je to oveľa jednoduchšie, pretože spotrebitelia si nemusia pamätať, že si kartu majú ponechať/priniesť.
Samozrejme, existujú aj iné spôsoby, ako odmeniť vernosť zákazníkov.
8. Dajte zákazníkom darčekovú kartu zdarma
Možno si myslíte, že to nemá nič spoločné s kupónom. Ale dovoľte mi opýtať sa vás na toto; je rozdiel medzi kupónom, ktorý vám dá zľavu 10 $ na ďalší nákup, a darčekovou kartou v hodnote 10 $? Pravdou je, že v skutočnosti nie je a v mnohých prípadoch znie darčeková karta očarujúcejšie.
Je zrejmé, že to znamená, že váš obchod bude musieť podporovať darčekovú kartu, ale v dnešnom svete existuje veľa spôsobov, ako to urobiť.
Je obzvlášť účinný, keď ho dáte ako odmenu za prihlásenie sa na odber. Týmto spôsobom sa vrátia na nákupy so svojou novou darčekovou kartou.
9. Predbežné kupóny
Chystáte čoskoro na trh nový produkt alebo službu? Ak áno, jedným z najlepších spôsobov, ako ho propagovať, je rozdávať predpredajové kupóny. Sú to kupóny, ktoré zákazníkom umožnia získať zľavu na úplne nový produkt alebo službu, ktorú ponúkate.
Mnoho zákazníkov sa rozhodne počkať, kým sa objavia recenzie na nový produkt. Ak im však poskytnete obmedzené časové okno na použitie kupónu pred spustením, majú pocit, že o niečo prichádzajú, ak si ho nekúpia v prvý deň.
Je to skvelá marketingová taktika.
10. Automatické kupóny
Niekedy môžu zákazníci zabudnúť zadať zľavový kód. Potom si to uvedomia a urobia jednu z dvoch vecí. Zavolajú na vašu zákaznícku podporu a požiadajú o prijatie kupónu, alebo objednávku rovno zrušia a skúsia si ju kúpiť znova s kódom kupónu.
Oboje je pre podnikanie naozaj nanič.
Jedným zo spôsobov, ako sa tomu môžete vyhnúť, je automaticky použiť kódy kupónov. To má dve výhody. Prvým je vyhnúť sa tomu, čo som práve spomenul, a druhým je, že zákazníci, ktorí si to neuvedomujú, budú z toho mať úžitok a s väčšou pravdepodobnosťou sa vrátia, aby získali ďalšiu ponuku.
11. Zľava pre influencerov
Na určitej úrovni sa to nelíši od odporúčacích kódov, o ktorých sme hovorili predtým. Je ale veľký rozdiel, keď je referentom vaša mama a váš obľúbený YouTuber.
Pozrite, nie je žiadnym tajomstvom, že YouTuberi sa snažia zarobiť peniaze, a preto môžu svojim publikom rozdávať exkluzívne zľavy.
Napríklad každý, kto sleduje herné kanály, pravdepodobne videl zľavový kód pre GFuel. Hlavný rozdiel medzi týmto a odporúčacím kódom je v tom, že v podstate súčasne dostávate marketingovú reklamu, ale stojí to viac.
12. Mobilné kupóny
Na našich telefónoch dnes robíme takmer všetko, tak prečo by mali byť zľavové kódy iné? Mobilný kupón je, keď obchod odošle zľavový kód prostredníctvom SMS alebo MMS správy (textovej správy).
Funguje to dobre, pretože zákazník si skôr prečíta textovú správu ako otvorí e-mail. Zlou správou je, že zákazníci s menšou pravdepodobnosťou poskytnú svoje telefónne čísla ako e-mail.
Takže aj keď je to účinné, je ťažšie to stiahnuť.
13. Dovolenkové kódy
Keď prídu sviatky, väčšina obchodov zarobí väčšinu svojich peňazí za rok. Osobitná pozornosť sa preto venuje vytváraniu vynikajúcich ponúk v kľúčových nákupných momentoch.
Ak nie, urobí to vaša konkurencia. Preto je dôležité mať náskok pred zápasom.
Môže to byť na Vianoce, Valentína, Čierny piatok a oveľa viac. V skutočnosti sa rozumie, že niektoré typy obchodov budú mať k dispozícii výpredaje počas sviatkov. Napríklad takmer každý obchod s matracmi má zľavu na pamätný deň alebo deň práce.
14. Zľavové kódy opusteného košíka
Návštevníci neustále opúšťajú vozíky. Je to len časť obchodných operácií. Ale čo keby som vám povedal, že môžete motivovať zákazníkov, aby sa vrátili? Môžete to urobiť so zľavovými kódmi, ktoré sú vyrobené výhradne pre túto situáciu.
Ako to teda funguje? Keď zákazník opustí košík, pošle sa mu e-mail (za predpokladu, že nie je účtom hosťa) a v ňom je správa, ktorá mu poskytne percentuálnu zľavu, ak sa vráti a uskutoční nákup.
15. Ponuky sociálnych médií
Chcete dať zákazníkom dôvod, aby vás sledovali na Facebooku alebo Twitteri? Potom skúste zdieľať zľavové kódy pre váš obchod, ktoré majú krátku dobu platnosti. Zabezpečíte tak, že zákazníci, ktorí vás sledujú na týchto platformách, budú prví, ktorí budú vedieť, že je k dispozícii kupón.
Tým, že platnosť tohto kódu rýchlo uplynie, pomôžete obmedziť šírenie tohto kódu po internete k používateľom, ktorí vás nesledujú. Je pravda, že kupónové nástroje ako Honey to robia oveľa ťažšie. Stále je to však vysoko efektívny spôsob distribúcie zľavových kódov.
16. Zľava na prvý nákup
Najťažší predaj, ktorý môžete uskutočniť, je vždy ten prvý, preto je jedným z najlepších nápadov na kupóny dať kód, ktorý zľaví kupujúcim na prvý nákup na vašom webe.
Ak majú dobré skúsenosti, je pravdepodobné, že sa vrátia.
Toto je pomerne populárna taktika online. Napríklad Uber Eats skutočne ponúka výrazný zľavový kód na vašu prvú objednávku. Cieľom je prilákať niekoho do služby, aby v nej s väčšou pravdepodobnosťou videli hodnotu.
17. Balíkové zľavy
Niekedy si môžete vytvoriť svoje vlastné kupóny bez toho, aby ste ich skutočne vytvorili. Mnoho stránok ponúka zľavy na balíky produktov, pretože je to dobrý spôsob, ako spárovať nepopulárne produkty s produktmi, ktoré sa dobre predávajú.
Môžete napríklad vytvoriť kúpeľňový balík, ktorý obsahuje toaletný papier, zubnú pastu a mydlo na ruky. Tento balík sa predá menej, ako keby ste ich kúpili samostatne, takže má rovnaký účinok ako kupón.
18. Výstupné-zámerné kupóny
Technológia prešla dlhú cestu a existuje softvér, ktorý dokáže sledovať, keď používateľ pohybuje myšou, aby zatvoril kartu, zmenil adresu URL alebo iný spôsob, ako opustiť vašu webovú stránku. Keď sú tieto pohyby zaznamenané, môžete zobraziť správy.
Toto je známe ako zámer odchodu. Predstavuje ideálnu príležitosť ponúknuť zľavový kód pre vašu malú firmu.
V skutočnosti ste to už pravdepodobne videli sami. Skúsili ste niekedy opustiť stránku a zobrazilo sa vám vyskakovacie okno, ktoré sa vám pokúšalo ponúknuť zľavu 20 %? Je to skvelý spôsob, ako sa pokúsiť presvedčiť niekoho, aby tento nákup uskutočnil. Mohlo by to dokonca pomôcť zlepšiť mieru odchodov vašej stránky.
19. Súťažné odmeny
Jednou z najťažších častí vedenia malého podniku je prilákanie zákazníkov medzi silnou konkurenciou, ale organizovanie súťaží s kupónovými odmenami je skvelý spôsob, ako vyniknúť.
Aké druhy súťaží teda môžete organizovať, to závisí od typu malého podniku, ktorý prevádzkujete.
Môže to byť niečo jednoduché, napríklad požiadať používateľov, aby vás sledovali na sociálnych médiách, alebo to môže byť niečo okázalejšie, napríklad súťaž v jedení koláčov vo vašom obchode. Ak je zameranie na fyzické miesto, fyzické udalosti sú vo všeobecnosti efektívnejšie.
Temná strana používania nápadov na kupóny
Kupóny sú skvelým nástrojom na použitie, ale majú aj temnú stránku, o ktorej by ste si mali byť vedomí.
Bohužiaľ, niekedy môžu zákazníci nakupovať vo vašom obchode len vtedy, keď im ponúknete zľavový kód. Aj keď to pre niektorých môže fungovať dobre, môže to tiež znížiť počet zákazníkov, ktorí u vás nakupujú, keď sa nekoná žiadna dohoda.
Ešte horšie je, že niektorí zákazníci opustia košík a idú hľadať zľavové kódy. A keď sa im nepodarí nájsť žiadne, rozhodnú sa tento nákup neuskutočniť. V konečnom dôsledku to môže poškodiť reputáciu vašej značky, pretože niektorí zákazníci budú odporúčať vaše produkty len vtedy, keď sú v akcii.
Samozrejme, zákazníci sú len polovicou problémov, ktoré môžu pochádzať z ponúkania zľavových kódov.
Spomenul som odporúčacie kódy ako skvelý spôsob, ako odmeniť zákazníkov, ktorí šíria informácie, a to je veľmi efektívne. Niektorí ľudia to však môžu brať príliš ďaleko. V niektorých prípadoch urobia ešte krok ďalej a vytvoria si falošné účty, aby sa mohli odvolávať na seba a získavať odmeny.
V iných prípadoch by rozšírenia prehliadača ako Honey mohli automaticky šíriť zľavový kód influencera. Takto toho influencera nakoniec preplatíte.
A čo je zrejmé, zľavové kódy často znamenajú menší zisk pre podnikanie. Vyhnite sa zľavovým kódom, ktoré vedú k strate veľkého množstva peňazí, pretože ide o neudržateľný obchodný model, ktorý vás ukončí rýchlejšie, ako keby ste na prvom mieste nemali zákazníkov.
Využite svoje obľúbené nápady na kupóny ešte dnes!
Aj keď existujú riziká spojené s používaním kupónov, o ktorých by ste si mali byť vedomí, nevylučuje to skutočnosť, že ich zákazníkom ponúka prakticky každý veľký internetový obchod. Ak ich neponúknete, môže to byť pre vašu značku v mnohých prípadoch viac na škodu.
Skutočne ide o to, aby ste sa uistili, že váš obchod ťaží z typov zliav, ktoré ponúkate.
Aké nápady na kupóny pomohli vášmu podnikaniu? Aké sú podľa vás najlepšie príklady kupónov v tomto zozname?
