5 odborných tipov a stratégií pre úspech

Chcete zvýšiť svoju predajnú hru, tento blog je pre vás. Sociálne médiá sa stali neoddeliteľnou súčasťou našich životov a je čas využiť ich silu, aby ste zvýšili svoj predaj. Osvojením si umenia sociálneho predaja môžete dosiahnuť neuveriteľné výsledky.

Ak si myslíte, že sociálny predaj je pre menších podnikateľov, pozrite si tieto štatistiky:

-IBM bola svedkom ohromujúceho 400% nárastu predaja vďaka programu sociálneho predaja.
-Dell zarobil neuveriteľných 6,5 milióna dolárov spojením sa so svojimi sledovateľmi na Twitteri.
-Xerox priniesol neuveriteľných 1,3 miliardy dolárov implementáciou efektívnych techník sociálneho predaja.

Sociálny predaj je v skutočnosti pre každú firmu. Pomáha vám nájsť cieľové publikum, ktoré s väčšou pravdepodobnosťou nakupuje od vašej značky.

Buduje tiež skutočný vzťah s vašimi klientmi a dúfajme, že zlepší váš predaj zo sociálnych médií. Tu je všetko, čo potrebujete vedieť o sociálnom predaji a o tom, ako ho sami implementovať.

Čo je sociálny predaj?

Sociálny predaj možno definovať ako postup spájania sa s potenciálnymi zákazníkmi prostredníctvom kanálov sociálnych médií vašej firmy alebo značky. Tieto spojenia sa používajú na budovanie vzťahov s potenciálnymi potenciálnymi zákazníkmi, vďaka čomu je pravdepodobnejšie, že si vyberú vašu značku pred konkurenciou.

Ak sa stanete aktívnou súčasťou online komunity kupujúceho, zvýšite svoje šance stať sa obchodom, ktorý si potenciálny zákazník vyberie, keď je pripravený na nákup. Sociálny predaj teraz nahrádza chladné hovory a je skvelou alternatívou k zastaranému budovaniu vzťahov.

Pri definovaní sociálneho predaja je dôležité pochopiť, ako sa líši od marketingu a reklamy na sociálnych sieťach. Sociálny predaj je o budovaní dôvery a vzťahu s vaším publikom, zatiaľ čo marketing sociálnych médií sa zameriava na propagáciu a predaj určitých služieb. Efektívny sociálny predaj nemusí obsahovať ani príspevky o vašich produktoch; namiesto toho z vás môže uverejňovanie obsahu urobiť dôveryhodnú značku vo vašom odvetví.

Prečo by vaša značka mala využívať sociálny predaj

Existuje mnoho skvelých dôvodov, prečo by vaša značka mala začať viac využívať sociálny predaj. Pravdepodobne už používate niektoré formy sociálneho predaja vo svojej stratégii bez toho, aby ste si to uvedomovali. Napriek tomu vedomým úsilím môžete vidieť niekoľko drastických zlepšení vo svojom výkone.

1. Sociálny predaj funguje

Keď sa pozriete na štatistiky medzi značkami, ktoré využívajú sociálny predaj oproti tým, ktoré ho nepoužívajú, uvidíte, že sociálny predaj zlepšuje výkonnosť vo viacerých metrikách.

Podľa výskumu a údajov zverejnených spoločnosťou LinkedIn Sales Solutions môžu podniky vytvoriť o 45 % viac predajných príležitostí prostredníctvom sociálneho predaja a spoločnosti, ktoré využívajú túto stratégiu, majú o 51 % vyššiu pravdepodobnosť, že dosiahnu svoje predajné čísla.

Čítať:  Fitbit Charge 5 je k dispozícii pre predobjednávku za 179,95 $

Dôvod, prečo sociálny predaj funguje, je ten, že prax buduje dôveru a asociáciu. Značky, ktoré neustále zverejňujú hodnotný, užitočný alebo zábavný obsah, sa viac začlenia do mysle cieľového publika, čím sa stanú prvou značkou, na ktorú myslia pri kúpe nového produktu.

2. Budujte skutočné vzťahy

Značka, ktorá dodržiava dobré praktiky sociálneho predaja, sa stane sociálnym kanálom, kde sa používatelia tešia na čítanie ich obsahu. Uverejňovanie a zdieľanie relevantného obsahu vám môže pomôcť vybudovať vzťah s vašim publikom, zvýšiť povedomie o značke a lojalitu.

Tu je to, čo Anthony Martin, generálny riaditeľ Vzájomná voľba, musel o sociálnom predaji povedať: „Sociálny predaj je skvelý spôsob, ako sa spojiť so svojím publikom a získať si jeho dôveru. Sociálna prítomnosť zameraná na hodnotný obsah pomohla našej značke stať sa lídrom v tomto odvetví.“

3. Ľudia už nakupujú zo sociálnych sietí

Za posledných pár rokov pridali sociálne kanály ako Facebook a Instagram funkcie, v ktorých môžu používatelia nakupovať priamo od firiem bez toho, aby museli opustiť aplikáciu. Táto jednoduchosť použitia znamená, že sociálny predaj vám môže pomôcť dosiahnuť väčší predaj s menším úsilím.

Namiesto toho, aby ste museli prilákať zákazníkov na web, aby si kúpili položky, môžete uverejniť obsah, ktorý im umožní nakupovať priamo z platformy, čím odstránite kroky z marketingového lievika, kde by ste mohli prísť o predaj.

Zvýšenie dosahu prostredníctvom sociálneho predaja vám môže pomôcť predať viac položiek angažovaným zákazníkom, čo vám umožní zvýšiť predaj.

3 Bežné chyby pri predaji na sociálnych sieťach mali by ste sa vyhnúť za každú cenu

Mnohí obchodníci sa mýlia pri sociálnom predaji, keď sa prvýkrát pokúšajú implementovať túto prax do svojej stratégie. Tu je niekoľko vecí, ktorým by ste sa mali vyhnúť, aby ste sa uistili, že je účinný od chvíle, keď začnete:

1. Cold dming klientov

Ak predávate na sociálnych sieťach na platformách ako LinkedIn, jednou z najväčších vecí, ktorým sa musíte vyhnúť, sú súkromné ​​správy potenciálnym klientom, najmä ak ešte neprejavili predchádzajúci záujem o vašu značku alebo službu.

Väčšinou tento postup nefunguje, pretože príjemcovia budú často len otrávení týmto prístupom a budú ho ignorovať, čo zanechá interakciu s menej pozitívnym dojmom o vašej značke.

Namiesto toho je lepšie nechať potenciálnych klientov osloviť vás. Väčší úspech dosiahnete, ak na svojich kanáloch uverejníte obsah, ktorý dokazuje vašu odbornosť a buduje dôveru.

Pokiaľ ide o studené DMing, Tom Goloubovich z Ninja prevody hovorí: „Cold direct messaging je len online verzia chladné volanie. Je to nepríjemné, invazívne a môže spôsobiť viac škody ako úžitku. Na konverzácii s prospektovými klientmi nie je nič zlé, ale najprv musíte zdieľať príspevky a obsah so svojou sieťou, aby pochopili, kto ste a ako môžete vyriešiť ich potreby.“

2. Pridanie kohokoľvek do vašej siete

Čítať:  Informácie o pomere strán kotúčov Instagramu

Pri rozhodovaní o tom, ktorému publiku chcete predávať na sociálnych sieťach alebo koho chcete pridať do svojej siete, musíte byť opatrní, či pridávate ľudí, ktorí majú pre vašu značku hodnotu, alebo ich uvádzate na trh. Jedna vec je mať v príspevku široký dosah potenciálneho publika, ale ak toto publikum nie je vhodné pre vaše produkty alebo značku, nemusí sa do obsahu zapojiť.

Ak napríklad podnikáte v oblasti starostlivosti o krásu pre ženy, zacielenie na mužov a ich pridanie do siete nemusí byť tým najefektívnejším riešením. Namiesto toho, aby ste získali široké a rozmanité publikum, pestujte také, ktoré zodpovedá vašej značke.

3. Zdieľanie irelevantného obsahu

Váš obsah je potrebné doladiť tak, aby vyhovoval nielen vašej značke a obchodnej identite, ale aj záujmom vašej cieľovej skupiny. Uverejňovanie obsahu, ktorý nie je v súlade s vašou firmou, môže zmiasť a odcudziť vaše potenciálne publikum, a ak zadáte príliš široký obsah, niektorí používatelia ho nemusia považovať za hodnotný.

Držte sa svojho výklenku pri predaji na sociálnych sieťach a uverejňujte iba veci, o ktorých viete, že budú rezonovať u vášho publika. Jedným z najlepších spôsobov, ako zistiť, o čom uverejňovať príspevky, je prieskum trhu. Poznanie svojho publika naruby vám môže pomôcť lepšie prispôsobiť váš obsah, čo povedie k pútavejšiemu sociálnemu predaju.

5 odborných tipov pre sociálny predaj pre začiatočníkov

Pre značky a marketingové tímy, ktoré začínajú sociálny predaj, by ste mali implementovať niekoľko vecí, aby ste boli úspešní:

1. Najprv vybudujte dôveryhodnosť

Najlepším spôsobom, ako môže byť značka dobrým spoločenským predajcom, je podniknúť kroky, aby sa stala vedúcou osobnosťou v rámci svojho výklenku alebo odvetvia. Každý príspevok, článok a komentár pomáha budovať reputáciu vašej značky a po chvíli sa budete javiť ako dôveryhodná značka vo svojom odbore, ktorá vie, o čom hovorí.

Najlepším spôsobom, ako vybudovať dôveryhodnosť značky, je viesť verejné rozhovory, ktoré demonštrujú vaše znalosti a jedinečný pohľad. O dôveryhodnosti, Morgon Taylor, spoluzakladateľ Veselé SEO, hovorí: „Ľudia od vás budú chcieť nakupovať, ak to bude vyzerať, že viete, o čom hovoríte. Budovanie dobrého mena je jedným z najlepších spôsobov, ako praktizovať sociálny predaj, pretože to zvýši počet ľudí, ktorí sa zaujímajú o vašu značku.“

Ďalším skvelým spôsobom, ako vybudovať dôveryhodnosť, je zdieľať pozitívne recenzie. Aplikácia na šetrenie peňazí Piggybank to robí naozaj dobre, pretože na svojom instagrame zdieľajú pozitívne recenzie. To pomáha budovať väčšiu dôveru a viac rezonuje s publikom. Nakoniec, po vybudovaní dôveryhodnosti, vaša doménová autorita vzrastie, čo vám pomôže v oblasti SERP.

Dobrým spôsobom, ako zistiť, nakoľko už ste dôveryhodní, je sledovať zmienky o vašej značke. Ak už používatelia na sociálnych sieťach odkazujú na vašu prácu, môžete to ďalej využiť tak, že odpoviete a pridáte ďalší obsah. Sprout Social môžete použiť na pomoc pri monitorovaní a sledovaní zmienok.

2. Zostaňte aktívny online

Aktívne publikum a budovanie dôvery svojim sociálnym predajom si môžete udržať iba vtedy, ak často uverejňujete príspevky. Dlhé kúzla offline môžu zničiť mesiace tvrdej práce, pretože potenciálni záujemcovia budú od vašej značky odvrátení.

Čítať:  Oznámenie WhatsApp, ale žiadna správa [Fixes]

Namiesto toho naplánujte svoj obsah a príspevky a naplánujte dostatok obsahu, aby ste zaistili, že bude mať hodnotu pre vašich sledovateľov a publikum. Skvelými spôsobmi, ako zostať aktívny, je reagovať a reagovať na aktuálne trendy a komentovať ďalšie príspevky. Ďalším spôsobom, ako zostať aktívny, je dokončiť prieskum konkurencie, aby ste zistili, čo hovoria iné podniky vo vašej oblasti, pretože na tom môžete stavať a vytvárať ešte lepší obsah.

Dobrým spôsobom, ako zostať aktívny, je využiť trendy sociálnych médií. To zahŕňa veci, ako je používanie najpopulárnejšieho zvuku pre váš video obsah, skákanie na vírusové výzvy alebo dokonca reagovanie na aktuálne udalosti.

Napríklad spoločnosť Oreo bola schopná zostať aktívna a použiť populárnu tému, aby zostala relevantná, a to odkazom na výpadok, ktorý nastal v roku 2024.

Jedným z najlepších spôsobov, ako zostať aktívny, je plánovať dopredu. Môžete to urobiť pomocou kalendára obsahu. Sprout Social ponúka skvelú funkciu kalendára obsahu, ktorá vám umožňuje plánovať príspevky na všetkých druhoch platforiem.

3. Choďte tam, kde sú vaše vyhliadky

Ak je vašou sociálnou stratégiou uverejňovanie príspevkov na všetkých dostupných sociálnych platformách, môžete si dať viac práce za malú alebo žiadnu odmenu. Je dobre známe, že niektoré demografické skupiny používajú určité platformy pred ostatnými, takže na to, aby ste si mohli uplatniť dobrý sociálny predaj, musíte najprv identifikovať, kde je vaša cieľová skupina najaktívnejšie a čo je najdôležitejšie, kde nie.

Napríklad, ak ste firma šitá na mieru pre mladé matky, pravdepodobne ich nájdete viac na Facebooku a Instagrame ako na LinkedIn alebo Twitteri. Nesnažte sa nútiť svoje publikum, aby k vám prišlo; ísť k nim. Jedným zo spôsobov, ako nájsť svoje publikum, je použiť sociálne monitorovanie. Vidieť, kde sa o vás hovorí, vám môže pomôcť nájsť skvelé kanály na uverejňovanie obsahu.

Keď viete, kde sa vaši potenciálni zákazníci stretávajú, môžete sa s nimi spojiť tak, že im umožníte byť súčasťou vášho vlastného obsahu. Mnoho spoločností to robí zdieľaním obsahu generovaného používateľmi a je to vynikajúce na to, aby vaša komunita vyzerala živo a pútavo.

Go Pro je značka, ktorá je v tomto vynikajúca, pretože povzbudzuje používateľov, aby zdieľali svoj obsah zachytený ich videozariadeniami.

4. Používajte iba relevantné online komunity

V súvislosti s predchádzajúcim bodom, keď nájdete najlepšie platformy na predaj na sociálnych sieťach, skúste začleniť svoju značku do najrelevantnejších komunít. Môže to byť skupina LinkedIn, priestor na Twitteri alebo súkromná skupina na Facebooku. Nech už je to čokoľvek, prizvite do týchto priestorov ambasádorov vašej značky alebo značky, aby si vypočuli konverzáciu a zapojili sa do diskusie.

Fernando Lopez, marketingový riaditeľ Okruh, hovorí o online komunitách: „Online komunity môžu byť silným nástrojom sociálneho predaja. V týchto priestoroch sa môžete dozvedieť viac o problémoch a bolestivých bodoch vášho publika a riešiť ich vo svojom obsahu. Neustále používanie riešenia zvýši dôveru vo vašu značku a podporí väčší predaj, keď sú tieto komunity pripravené na nákup.“

Čítať:  Ako zablokovať alebo odblokovať niekoho na Discord

5. Sledujte sociálne predajné úsilie

Ak chcete byť dobrí v sociálnom predaji, musíte sledovať svoje predchádzajúce úsilie, aby ste vedeli, ako dobre to funguje, a pochopiť, čo môžete urobiť, aby ste zmenili a zlepšili svoj výsledok.

Gerald Lombardo, generálny riaditeľ spoločnosti CauZmik, hovorí: „Bez sledovania v podstate strieľate v tme. Vedieť, ako dobre sa darilo vašim predchádzajúcim snahám, vám môže pomôcť vymyslieť novú stratégiu, aby ste dosiahli ešte lepšie výsledky.“

Sociálne sledovanie nie je len o vašom vlastnom výkone. Ak používate influencer marketing popri sociálnom predaji, musíte tiež sledovať influencerov, aby ste videli ich efektivitu.

Sprout Social je skvelý nástroj na sledovanie vášho publika, aby ste videli, ako sa darí vašim snahám. So softvérom môžete vidieť, ako sa vaše čísla publika menia, a porovnať ich s vaším výstupom, aby ste zistili, či zvýšenie úsilia o predaj na sociálnych sieťach vedie k zvýšeniu počtu potenciálnych zákazníkov alebo členov publika.

Zabaľovanie

Sociálny predaj je marketingová taktika, ktorá môže zlepšiť vaše vyhliadky a zvýšiť dôveru online. Postupujte podľa týchto tipov, aby ste sa uistili, že sa zapojíte do predaja nehnuteľností na sociálnych sieťach a získajte odmeny, ktoré vám môžu pomôcť predávať viac angažovaným a verným zákazníkom.

Aby ste sa uistili, že robíte sociálny predaj správnym spôsobom, nezabudnite použiť Sprout Social na sociálne počúvanie, ako aj iné funkcie, aby ste vedeli, ako sa vaše publikum cíti o vašej značke a vašom predchádzajúcom úsilí.

Posuňte svoj sociálny predaj na ďalšiu úroveň a začnite s bezplatnou skúšobnou verziou, aby ste mohli nadviazať lepšie a účinnejšie spojenia so svojím publikom

Autor Bio

Anthony Martin, generálny riaditeľ a zakladateľ spoločnosti Vzájomná voľba. Národne licencovaný agent životného poistenia s viac ako 10-ročnými skúsenosťami. Oficiálny člen finančnej rady Forbes. Je posadnutý financiami, stavebnými technológiami a spoluprácou s ďalšími úspešnými podnikateľmi.

Ako používať Instagram hashtag kampane pre dropshippingové podnikanie

často kladené otázky

1. Aké sú najlepšie siete pre sociálny predaj?

Najlepšie siete na použitie závisia od vášho publika a mali by byť ovplyvnené vaším cieľovým publikom a tým, kde sú najaktívnejšie. Twitter a Instagram sú obľúbenými miestami pre značky na interakciu so zákazníkmi, ale tiež zvažujú LinkedIn pre profesionálnejšie značky.

2. Aké sú výzvy sociálneho predaja?

Najväčšou výzvou sociálneho predaja je jasne definovať svoje publikum a zároveň nájsť ten správny kanál na predaj na sociálnych sieťach. Ak si nájdete čas na to, aby ste to pochopili skôr, ako začnete, môže vám to pomôcť stať sa úspešnejšími. Navyše, ďalšou výzvou je nesprávne sledovanie vášho úsilia. Pomocou správnych KPI môžete dobre predávať sociálne siete.

3. Oplatí sa sociálny predaj?

Sociálny predaj prináša výsledky, takže ak ste ochotní vynaložiť úsilie, stojí to za to. Sociálny predaj vám môže pomôcť zvýšiť kvalitu potenciálnych zákazníkov, ktorí sa zaujímajú o vašu značku, a osloviť širšie publikum, čo vám pomôže predávať približne o 50 % viac ako značky, ktoré túto techniku ​​nepoužívajú.

Nové Publikácie:

ODPORÚČANIE