Ste tu… takže pravdepodobne poznáte ohromujúcu štatistiku, ktorá hovorí, že je blízko sedemdesiat percent všetkých online košíkov sú opustené. Čo tiež znamená, že opustenie košíka považujete za jeden z najdôležitejších problémov, ktorým čelí váš internetový obchod. Nie je to dobré. Potrebujete nejaké možnosti opustenia košíka.
Čo by ste teda mali robiť s opustením košíka?
Beka Riceová, vedúca oddelenia produktov pre Skyverge/Jilt, odporúča skombinovať snahy o prevenciu opustenia vozíka s procesom spätného získavania opustených vozíkov.
Zaujíma vás, ako začať s prevenciou opustených vozíkov?
Začnime pochopením desiatich hlavných dôvodov, prečo ľudia opúšťajú svoj online nákupný košík.
10 hlavných dôvodov, prečo ľudia opúšťajú svoj košík
- Príliš vysoké dodatočné náklady (doprava, dane, poplatky)
- Stránka chcela, aby som si vytvoril účet
- Príliš dlhý / komplikovaný proces platby
- Nemohol som vidieť/vypočítať celkovú cenu objednávky vopred
- Web mal chyby/zlyhal
- Nedôveroval som stránke s informáciami o mojej kreditnej karte
- Doručenie bolo príliš pomalé
- Politika vrátenia tovaru nebola uspokojivá
- Nebol dostatok spôsobov platby
- Kreditná karta bola odmietnutá
Ako vidíte, na všetkom záleží ľuďom, ktorí sa snažia rozhodnúť, či vášmu obchodu dôverujú natoľko, aby nakúpili alebo nie. Napríklad päťdesiatdeväť percent spotrebiteľov tvrdí, že pri rozhodovaní o objednávke zohľadňujú náklady na dopravu.
Pozrite si toto video alebo pokračujte v čítaní, kde nájdete niekoľko možností, ako pomôcť s opustenými vozíkmi.
6 možností opustenia košíka pre WooCommerce v roku 2024
Možnosť opustenia košíka č. 1: Opustený košík Lite pre WooCommerce (bezplatný doplnok)
Môžete nainštalovať Opustený košík Lite pre WooCommerce vo vašom backende WordPress. Aktiváciou doplnku sa pridá ďalšia podponuka pod WooCommerce s výstižným názvom „Opustené košíky“.
Táto novovytvorená podponuka WooCommerce je miestom, kde sa pri používaní tohto doplnku, čo nie je komplikované, uskutočňujú všetky vaše snahy o opustenie košíka.
Tento plugin vám umožňuje zmeniť čas, ktorý definuje opustený košík (známy ako čas ukončenia opustenia košíka) vyjadrený v minútach. Môžete si tiež zvoliť, aby sa správcovi obchodu poslalo e-mailové upozornenie vždy, keď sa opustený košík úspešne obnoví.
Doplnok Abandoned Cart Lite obsahuje hlásenie opusteného košíka podľa produktu, ako aj podľa objednávky. A hlásenia o produkte zahŕňajú celkové počty opustení a regenerácií na produkt.
Jedna vec, ktorú treba o tomto doplnku poznamenať, je, že hoci je bezplatný, jeho spustenie môže stáť – pretože by mohol spomaliť výkon vášho obchodu v dôsledku spôsobu zápisu do databázy. A pomalá stránka môže ovplyvniť vašu konverziu.
To je niečo, čo budete musieť otestovať.
2. možnosť opustenia košíka: YITH Recover opustený košík pre WooCommerce (bezplatný doplnok)
Bezplatná verzia YITH Recover Opustený košík plugin pre WooCommerce vám umožňuje manuálne spustiť e-mail vašim prihláseným používateľom, ktorí opustia svoj košík.
A zatiaľ čo bezplatná verzia vám tiež umožňuje nastaviť čas, ktorý chcete prejsť, kým sa košík považuje za opustený, toto je rozsah nastavení pre bezplatnú verziu.
Tento jednoduchý prístup k bezplatnému doplnku je niečo, čo by ste mali starostlivo zvážiť pred výberom tohto doplnku.
Možnosť sledovania opustených košíkov neregistrovaných nakupujúcich je možná len v prémiovej verzii.
Možnosť opustenia košíka č. 3: Zachovanie – e-maily na obnovenie opusteného košíka WooCommerce a kupóny na ďalšiu objednávku (BEZPLATNÝ doplnok)
Zádržný je populárny doplnok na obnovenie opusteného košíka pre obchody WooCommerce. Bezplatný doplnok vám umožňuje automaticky odosielať sériu e-mailových pripomienok na obnovenie košíka (aka kampaň na odkvapkávanie) v dobre načasovaných intervaloch. Vaši zákazníci môžu obnoviť košíky jediným kliknutím a dokončiť nákup.
Pomocou funkcie Retainful môžete zachytiť všetky vozíky vrátane vozíkov hostí, zbierať e-maily, nastaviť čas ukončenia pre opustené vozíky, aby ste mohli spustiť e-maily na obnovenie. A máte plnú kontrolu nad plánovaním e-mailov. E-maily môžu obsahovať súhrn košíka a prispôsobené krátke kódy. Môže automaticky zastaviť odosielanie e-mailov, akonáhle sa košík obnoví.
A čo je najdôležitejšie, môžete tiež sledovať výkonnosť svojich e-mailových kampaní s opusteným košíkom. Môžete si zobraziť zoznam zákazníkov, ktorí opustili košíky, zobraziť aktuálne košíky (zákazníci, ktorí košík v danom momente používajú) a tiež merať tržby dosiahnuté s obnovenými košíkmi.
A najväčšie plus s Retainful je, že môžete urobiť viac než len automatizovať e-mailové upozornenia na obnovenie košíka. Pomáha vám pri opakovaných nákupoch odosielaním jednorazových kupónov na ďalšie nákupy v rámci samotných e-mailov s upozornením na objednávku. Pomôže vám to udržať si zákazníkov a motivovať ich k opätovnému nákupu.
4. možnosť opustenia košíka: Abandoned Cart Pro pre WooCommerce (Plugin je 119 $/rok)
Toto je plnohodnotná komerčná verzia Abandoned Cart Lite, o ktorej sme sa zmienili vyššie. Doplnok sa predáva za 119 USD/rok/obchod od TYCHE Softwares.
Jedna vec, ktorú je potrebné zvážiť pred použitím, tento doplnok používa WP-Cron posielať emaily. To znamená, že váš web funguje ako váš e-mailový server a je závislý od WP-Cron (ktorý môže spravovať váš hostiteľ). To nie je vždy najlepší spôsob, ako veci nastaviť… a ak váš hostiteľ automaticky deaktivuje WP-Cron pri každej inštalácii WordPress, tento doplnok vám nebude fungovať.
Dobrou správou je, že veľmi rýchlo zistíte, že to nebude fungovať. A ešte lepšou správou je, že si ho môžete otestovať na svojom webe pomocou verzie Lite a následne upgradovať na túto Pro edíciu. To všetko znamená, že ponúkajú 30-dňovú záruku vrátenia peňazí.
Mojou obľúbenou funkciou (a želám si, aby to robil všetok softvér na opätovné zacielenie) je to automaticky zastaví odosielanie e-mailov, keď zákazník uskutoční nákup alebo použije odkaz na obnovenie košíka.
5. možnosť opustenia košíka: Následné kroky pre WooCommerce (Plugin je $ 99/rok)
Follow-Ups for WooCommerce je platené riešenie, 99 USD/rok/miestopredávané a podporované v oficiálnom obchode s rozšíreniami WooCommerce.
Follow Ups for WooCommerce sa integruje s mnohými ďalšími doplnkami WooCommerce.
Napríklad, keď pridáte sledovanie do obchodu s odbermi WooCommerce, integrácia podporuje odosielanie odpovedí vašim odberateľom okolo konca ich predplatného, ako aj odpovedí na základe ich ďalšej splatnosti.
Možnosť opustenia košíka č. 6: CartHook – (SaaS začína okolo 600 USD/rok)
CartHook je riešenie softvéru ako služba (SaaS). To znamená, že práca, ktorú vykonáva, je mimo vášho servera a že nemusíte inštalovať aktualizácie zakaždým, keď príde nová funkcia.
Osvedčené postupy obnovy košíka sú zabudované do CartHook. A výška výnosov, ktoré váš obchod získa počas bezplatnej skúšobnej verzie, určuje, ktorý platený plán budete pokračovať. Plány začínajú na 50 USD/mesiac až do výšky 1 000 USD v vrátených výnosoch každý mesiac.
CartHook automaticky vytvára kampane, ktoré majú tri odchádzajúce e-maily na jednu zmeškanú objednávku. Počet e-mailov, ktoré odošlete každý mesiac, nie je obmedzený.
Čo sa týka plánovania e-mailov s CartHook, môžete si vybrať zo zoznamu prednastavených oneskorení pre e-maily.
Získajte vstavanú technológiu opustenia košíka s nadbytočnými
S plne spravovaným hostingom WooCommerce Hostinger získate vstavanú technológiu opustenia košíka. To preto, že s Hostinger, .
Získate tiež:
- Automatizované škálovanie, aby bol váš web rýchly počas nárastu návštevnosti.
- Automaticky optimalizované obrázky pre rýchle načítanie.
- Bleskové časy načítania vďaka nášmu vstavanému CDN.
- A viac!
Pozrite sa, prečo nám používatelia dali a 4,6 z 5 hviezdičiek na Trustpilot.