Statista akcií, že celosvetový maloobchodný predaj elektronického obchodu vzrástol z 3,3 bilióna USD v roku 2019 na 4,28 bilióna USD v roku 2020. S rastúcim online maloobchodom už nie je dôležité to, čo predávate – dôležité je, kde predávate.
Od trhovísk ako eBay a Amazon až po platformy sociálnych médií ako Facebook a Instagram, online predajcovia nemajú nedostatok kanálov elektronického obchodu.
Ak chcete uspieť, musíte si vybrať najlepšie predajné kanály elektronického obchodu a doplniť ich o víťaznú viackanálovú stratégiu elektronického obchodu.
Zaujíma vás marketingové kanály, ktoré podporujú predaj v elektronickom obchode?
Čítajte ďalej a dozviete sa:
Viackanálový elektronický obchod 101
Viackanálový elektronický obchod je proces predaja produktov a služieb prostredníctvom niekoľkých digitálnych predajných kanálov. Umožňuje online podnikom zvýšiť povedomie o značke a osloviť nových zákazníkov prostredníctvom viacerých kanálov elektronického obchodu.
Predaj cez viacero distribučných kanálov elektronického obchodu diverzifikuje riziko. Pri online predaji sa nespoliehate na jeden kanál.
Pomáha vám vytvoriť konzistentný zážitok z nakupovania vo všetkých kanáloch elektronického obchodu. Potenciálni zákazníci môžu pred nákupom na vašom webe objaviť vaše produkty na Instagrame a skontrolovať recenzie na Facebooku.
Takýto mix kanálov maximalizuje váš dosah a pomáha vašim zákazníkom rýchlo sa rozhodnúť.
Najlepšie kanály na predaj elektronického obchodu
1. Online trhoviská.
2. Vyhľadávače.
3. Email marketing.
4. Content marketing.
5. Affiliate siete.
6. Sociálne médiá.
Predtým, ako preskúmame faktory, ktoré ovplyvňujú stratégiu kanála elektronického obchodu, pozrime sa na najlepšie marketingové kanály pre elektronický obchod.
1. Online trhoviská
Online trhy sú vynikajúce marketingové kanály elektronického obchodu na generovanie potenciálnych zákazníkov a predaj. Môžete uvádzať produkty a nájsť zákazníkov bez investovania do marketingovej stratégie.
Existujú rôzne druhy online trhovísk vrátane:
- Všeobecné trhoviská ako Amazon a eBay.
- Trhy na požiadanie ako Zazzle a Redbubble.
- Špecializované trhoviská ako Not On The High Street.
Väčšina online trhovísk vám umožňuje zdieľať údaje o produktoch priamo z vášho online obchodu a zjednodušiť správu informačných kanálov produktov. Nemusíte si robiť starosti s manuálnou správou podávania.
2. Vyhľadávače
Vyhľadávacie nástroje sú najuniverzálnejšie kanály na získavanie elektronického obchodu. Umožňujú vám zacieliť na rôzne zámery vyhľadávania pomocou digitálneho marketingu a zvýšiť organickú návštevnosť.
Môžete tiež zamestnať obchodníkov s elektronickým obchodom, aby spravovali online marketing vašej spoločnosti elektronického obchodu. Pomôžu vám získať najlepšiu návratnosť investícií z kanálov plateného vyhľadávania, ako je Google Ads, a využiť bezplatné kanály, ako sú Nákupy Google.
3. E-mailový marketing
E-mail je nadčasový marketingový kanál. Funguje vo všetkých fázach nákupu a vyžaduje malé investície. E-mailový marketing môže pomôcť znížiť opúšťanie košíka, opätovne zacieliť na existujúcich zákazníkov a dokonca zvýšiť návštevnosť iných kanálov elektronického obchodu.
Vytvorte si zoznam s propagačnými akciami na registráciu a ponúknite zákazníkom cielené zľavy na základe predchádzajúcich nákupov.
4. Content Marketing
Marketing obsahu produktu je ideálny na privádzanie návštevnosti na vaše produktové stránky. Môže vám pomôcť zacieliť na zákazníkov v rôznych fázach ich nákupných ciest a viesť ich pri rozhodovaní.
Obsahový marketing môžete použiť na vybudovanie autority, zvýšenie návštevnosti a zvýšenie SEO vašich webových stránok. Na rozdiel od iných marketingových kanálov však obsahovému marketingu trvá dosiahnutie výsledkov dlhšie.
5. Affiliate siete
Pridružené siete vám pomáhajú zvýšiť váš online dosah zobrazovaním vašich produktov relevantnému publiku na rôznych online platformách, blogoch a publikáciách.
Stačí sa zaregistrovať v pridruženej sieti, ako je ShareASale alebo ClickBank, a nahrať svoje informačné kanály produktov. A zakaždým, keď pridružená sieť vytvorí potenciálneho zákazníka alebo predaj, zaplatíte im malú províziu za ich marketingové úsilie.
6. Sociálne médiá
Pew Research zistili, že sedem z desiatich Američanov používa sociálne médiá denne, čo z nich robí jeden z najlepších marketingových kanálov pre podniky elektronického obchodu.
Sociálne siete vám môžu pomôcť využiť obsah vytvorený používateľmi na organické budovanie dôvery.
Najlepšie kanály sociálnych médií pre váš elektronický obchod
Pokiaľ ide o sociálny obchod, je dôležité poznať platformy, ktoré by ste mali používať.
Tu sú najlepšie kanály sociálnych médií pre spoločnosti elektronického obchodu:
- Facebook.
- Instagram.
- Pinterest.
- Reddit.
- Twitter.
- Snapchat.
- LinkedIn.
Nie všetky podniky sú rovnaké. Pomáha tak naplánovať marketingovú stratégiu sociálnych médií tak, aby vyhovovala vášmu odvetviu a publiku.
Napríklad B2B podnik môže použiť reklamu na Facebooku na zacielenie na používateľov v konkrétnych skupinách na Facebooku alebo geografických lokalitách. Na rozdiel od toho môže spoločnosť B2C využívať výhody Instagram Reels, aby vyvolala záujem o svoje produkty pomocou cielených hashtagov.
Ako si vybrať najlepšie predajné kanály elektronického obchodu
S toľkými kanálmi elektronického obchodu na dosah, ako sa rozhodnete pre správny kanál pre vaše online podnikanie?
Tu je šesť kľúčových faktorov, ktoré by ste mali zvážiť pri výbere rôznych predajných kanálov pre elektronický obchod.
Zvážte svoj obchodný model
Váš obchodný model určuje úspech online marketingových kanálov, ktoré si vyberiete.
B2B firma predávajúca priemyselné stroje môže dosiahnuť lepšie výsledky na platforme sociálnych médií, ako je LinkedIn. Naopak, spoločnosť B2C, ktorá predáva vonné sviečky, s väčšou pravdepodobnosťou organicky pritiahne sledovateľov na Instagrame a Snapchate.
Vykonajte analýzu konkurentov
Analýza konkurencie vám môže pomôcť identifikovať, čo funguje pre vaše odvetvie a publikum. Na začiatku vám to môže ušetriť značné množstvo pokusov a omylov.
Môžete sa inšpirovať cenovými stratégiami, komunikačnými kanálmi a marketingovými platformami.
Definujte svoju cieľovú skupinu
Podrobné persony kupujúcich vám pomôžu identifikovať, kto je vaša cieľová skupina a čo ju oslovuje.
Opýtajte sa sami seba, čo motivuje vášho ideálneho zákazníka a aké sú jeho bolestivé body. Môže vám pomôcť zacieliť na predajné kanály, ktoré prinášajú najlepšiu návratnosť vašich marketingových investícií.
Skontrolujte vhodnosť svojho produktu/trhu
Analýza prispôsobenia vášho produktu/trhu vám môže pomôcť identifikovať kanály elektronického obchodu vhodné pre vašu značku.
Napríklad špecializované podniky, ako sú výrobcovia automobilového príslušenstva, budú mať prospech z používania platforiem sociálnych médií a komunít pre automobilových nadšencov. Podobne značky, ktoré predávajú produkty dennej spotreby, pravdepodobne dosiahnu lepšie výsledky na online trhoch, ako je Amazon.
Načrtnite svoje dlhodobé obchodné ciele
Pri výbere najlepšieho predajného kanála elektronického obchodu je nevyhnutné zvážiť vaše dlhodobé obchodné ciele.
Ak chcete prejsť zo špecializovanej B2B značky na značku D2C, možno budete potrebovať iný prístup ako podnikanie, ktoré sa mení z B2C na D2C.
Skontrolujte svoj peňažný tok a marketingový rozpočet
Ak vlastníte zavedenú firmu, pomôže vám zamerať sa na bezplatné a nízkorozpočtové predajné kanály, aby ste svoj marketingový rozpočet využili efektívne. Podobne môžu mať zavedené podniky prospech z používania kanálov elektronického obchodu, ktoré dopĺňajú ich peňažný tok.
Napríklad poplatky za marketing alebo predajné provízie vopred môžu poškodiť podnikanie B2B s čistými platobnými podmienkami 30.
Preto sa uistite, že uprednostňujete pozitívny peňažný tok a udržateľný rast pred krátkodobými predajmi elektronického obchodu.
Záverečné myšlienky: Ako si vybrať najlepšie kanály elektronického obchodu na zvýšenie predaja
Dúfame, že náš sprievodca vám pomôže vybrať kanály elektronického obchodu, ktoré dopĺňajú vašu firmu a pomáhajú jej rásť. Je dôležité si zapamätať, že ako vaša firma rastie, váš internetový obchod sa s ňou tiež musí škálovať.
Spravovaný hosting WooCommerce od Hostinger vám poskytuje prístup k bezproblémovým riešeniam elektronického obchodu, ktoré dokážu spracovať až 10 000 objednávok za hodinu.
Všetky plány sa dodávajú s bezplatnými migráciami obchodu WooCommerce a aktualizácie plánu vyžadujú iba niekoľko jednoduchých kliknutí. Chcete sa dozvedieť viac? Porozprávajte sa s našimi odborníkmi.
Alebo si pozrite naše plne spravované plány hostenia WooCommerce a začnite ešte dnes.
