7 krokov na dosiahnutie vysokej miery prekliknutia pri výzvach na akciu

Pokiaľ ide o marketing, naším hlavným cieľom je konverzia.

Prilákanie nových návštevníkov a prinútenie používateľov, aby urobili ďalší krok smerom nadol v predajnom lieviku, je nevyhnutné. A keď sa pustíme do tejto úlohy, musíme venovať pozornosť hlavnému prvku našej webovej stránky, CTR na Call-to-Action.

Ale čo je CTA?

Je teda pravdepodobné, že ste už počuli alebo čítali o CTA.

Ale čo to presne je?

CTA je skratka pre Call-to-Action a je to kópia, ktorá núti publikum konať určitým spôsobom. Preto CTA často obsahuje slovesá v rozkazovacom spôsobe ako „Kúpiť“, „Prečítať“, „Získať“ atď.

Výzvy na akciu sú často navrhnuté ako textové alebo ako tlačidlá a prevedú používateľa na iné miesta. Tlačidlo „Začať zadarmo“ vás pravdepodobne privedie k prihlasovaciemu formuláru.

Niektoré príklady tlačidiel s výzvou na akciu:

  • tlačidlo prihlásenia.
  • Tlačidlo Kúpiť.
  • Získajte tlačidlo bezplatného zdroja.

V tomto príspevku preskúmame, ako vytvoriť úžasné CTA, ktoré vám zabezpečia vysokú mieru prekliknutia (CTR), teda CTA, ktoré budú úspešné a budú podporovať predaj. Poďme sa do toho ponoriť, dobre?

1. Použite teplotnú mapu na svojej stránke

Zvyčajne je vynikajúce miesto na umiestnenie CTA nad záhybom stránky. Tam sú všetky dôležité informácie a čo je dôležitejšie ako vaša CTA? Tento typ umiestňovania nájdete na vstupných stránkach: čistá stránka bez rušivých vplyvov, ktorá necháva všetku pozornosť na CTA.

Nie je to však jediné miesto pre CTA.

Štúdie teplotných máp ukázali, že používatelia čítajú stránku v špecifických vzoroch a zameranie nie je vždy tesne nad záhybom stránky. Webmasteri dlhé roky používali vzor čítania na webe v tvare písmena F, aby vedeli, kam umiestniť dôležité informácie. Nedávne štúdie však hovoria, že existujú iné vzory, ktoré treba zvážiťako sú vzory záväzkov a škvrnité vzory.

Ide o to, že tu neexistuje žiadne všeobecné pravidlo. Závisí to aj od typu CTA, ktorý použijete. Výzva na akciu na generovanie potenciálnych zákazníkov nebude to isté ako tlačidlo na ukončenie predaja. Prvý sa môže objaviť okamžite, druhý si vyžaduje viac času, aby bol účinný. A existuje veľa miest, kde môžete umiestniť rôzne druhy CTA:

  • hlavička (zvyčajne pre kupón alebo zľavu ako vo Financial Times)
  • v rade
  • bočný panel
  • koniec obsahu
  • päta (kontaktovať vás)
  • vyskakovacie okno (prihlasovací formulár)
Čítať:  Základy používania sociálnych médií na marketing vášho elektronického obchodu

Ak teda chcete nájsť ideálne miesto pre svoju výzvu na akciu a dosiahnuť skvelú mieru prekliknutia pri výzvach na akciu, použite na svojom webe tepelnú mapu a získajte lepšiu predstavu o ceste používateľa.

Odporúčame začať s Mouseflow – má najlepší softvér pre teplotnú mapu a s Mouseflow je tiež celkom ľahké začať.

2. Zabezpečte, aby sa vaša výzva na akciu zobrazovala ako klikateľná

Aby CTA upútala pozornosť, mala by mať aj pekný vzhľad. Toto je skvelý čas na zoznámenie sa s psychológiou farieb.

CTA sú zvyčajne červené, ale môžete nájsť aj modré alebo zelené. Je dobré vykonať A/B test, aby ste zistili, ktorá farba dosahuje vyššie konverzie. Budete tiež chcieť vyskúšať rôzne tvary, aby ste zistili, či chcete použiť zaoblený tvar tlačidla alebo tlačidlo so štvorcovými okrajmi. Ale to je náš posledný krok.

Zatiaľ sa sústreďte na to, aby ste vymysleli pekné tlačidlo. Majte na pamäti, že kontrastné farby fungujú najlepšie, aby tlačidlo vyniklo. A ponechajte text v normálnych veľkých parametroch. Nie príliš veľké ani príliš malé.

Môžete mať viacero CTA, takže vaša hlavná CTA priťahuje pozornosť viac ako ostatné. Na túto stratégiu sme si veľmi zvykli: aj bez textu môžete povedať, ktoré tlačidlo je „Áno, prosím“ a ktoré „Nie, ďakujem“. Ak vidíte dve tlačidlá vedľa seba a jedno je farebnejšie ako druhé, viete, že toto je výzva na akciu, na ktorú chcete kliknúť.

3. Komunikujte hodnotu

Čo ich čaká? Ak nepoviete publiku, že im ponúkate skutočnú osobnú hodnotu, neuskutoční konverziu. Ukážte čitateľovi, čo im máte poskytnúť, aký problém riešite.

Pre tento krok je kľúčové poznať vašu osobnosť kupujúceho. Opýtajte sa sami seba:

  • Čo je na tejto ponuke najlepšie?
  • Prečo by si zákazníci mali vybrať mňa namiesto inej značky?
  • Aký problém riešim?
Čítať:  Etsy Strike a prečo by ste si mali vytvoriť svoju vlastnú webovú stránku elektronického obchodu

Vykonajte však aj prieskumy, aby ste pochopili motiváciu, ciele a potreby ľudí.

Som veľkým fanúšikom stránky Skillcrush a robia to perfektne.

Pozrite sa na ich CTA a kópiu okolo nej. Môžete vidieť, že hodnota sa komunikuje všade. Skillcrush vám povie, čo sa naučíte (vzdelávacia hodnota), koľko vás to bude stáť (ekonomická hodnota) a čo vám to prinesie (hlbšia a zmysluplnejšia hodnota). Uvedomujú si, že ich potenciálni kupci sú noví v technológiách, a preto váhajú, a tak im vysvetlia, že kurz je bezplatný a že zahŕňa prehľad o technologickom priemysle.

Ak to dokážete napodobniť, vaša CTR pri výzvach na akciu nepochybne stúpne.

Niektoré slová, ktoré treba pridať na vyjadrenie hodnoty „rodina“, „kariéra“, „život“ a „cesta“. Ale opäť, existuje veľa druhov hodnoty a ponúkanie zľavy alebo zdroj na stiahnutie funguje rovnako dobre.

4. Vyvolávajte emócie

Ľudia sú emocionálne stvorenia. Čím viac emócií vo svojom publiku vyvoláte, tým lepšie. Tu je niekoľko modifikátorov, ktoré môžete implementovať:

  • FOMO (Strach z premeškania). Zvýšenie úrovne naliehavosti vždy zvýši mieru prekliknutia pri výzvach na akciu. Užitočné frázy: „Časovo obmedzená ponuka“, „Objednajte si, kým nie je neskoro“ alebo dokonca jednoduché „Nakupujte teraz“.
  • USP (Unikátny predajný návrh). Pamätajte na návštevníkov, prečo ste iní! „Zaobstarajte si make-up bez krutosti teraz“ znie lákavo.
  • Nadšenie. Prídavné mená -pri miernom použití – pridávajú niečo navyše. Príklad: „Pozrite si naše šablóny, ktoré šetria čas“.
  • čísla. Zdá sa, že čísla fungujú pre ľudský mozog lepšie ako slová. Takže nabudúce, keď budete chcieť povedať „Zostávajú len tri týždne“, použite namiesto toho „Zostávajú len 3 týždne“.

Zrieknutie sa zodpovednosti: všetky tieto tipy sú určené hlavne pre váš web. Na sociálnych médiách fungujú implicitné CTA lepšie ako priame. Namiesto toho, aby ste povedali „Kliknite sem a kúpte“, skúste použiť „Na čo čakáte, kým dostanete svoje?“.

5. Vytvorte skvelú krátku kópiu

Už sme spomenuli niektoré veci, ktoré treba vložiť do CTA, a to preto, že kópia je kľúčová.

Čítať:  Google hovorí, že pri písaní obsahu pre SEO by ste mali zacieliť na svoje publikum

Spôsob, akým volíte slová, môže byť dôvodom, prečo sa niekto rozhodne dať vám šancu.

Tak z toho nerobte klišé alebo nepadajte na obvyklé miesta. Rovnako ako akýkoľvek druh komunikácie, personalizovaná kópia porazí generickú kópiu! Vďaka tomu sa ľudia cítia bližšie k vám, sú vám známejšie, zadanie obyčajného „Prihlásiť sa“ je nudné a je to ako rozhovor s robotom.

Samozrejme, nie je to strašné, ak pôjdete pomocou „Prihlásiť sa“. Ak si musíte vybrať, vždy voľte jasnosť. Vyhnite sa však nudným slovám ako „odoslať“ alebo „vstúpiť“. Vyskúšajte akčnejšie slová, ako napríklad „získať“ alebo „stiahnuť“.

Ukázalo sa, že zmena POV z druhej osoby „Získajte svoju knihu ešte dnes“ na prvú osobu „Získajte moju knihu ešte dnes“ zvyšuje mieru prekliknutia pri výzvach na akciu. Vžiť sa do kože zákazníka má zvyčajne dobrý vplyv.

Vyhnite sa tiež trecím slovám. Zvyčajne čokoľvek, čo naznačuje, že používateľ musí urobiť nejakú prácu, je trecie slovo. Takže namiesto použitia „Zaregistrovať sa“ skúste niečo bližšie k „Pošlite mi toto“. To je druh kópie, s ktorou ideme na BforBloggers.

A pamätajte: toto je gombík, nie román. V ideálnom prípade by mal mať 2 až 5 slov.

Na získanie ďalších potenciálnych zákazníkov z nášho blogu používame OptinMonster. Môžete tiež použiť SleekNote a ThriveLeads.

6. Buďte jasní

Pravidlom číslo jedna UX je poskytnúť návštevníkom bezproblémový zážitok. Okrem zmeny perspektívy vašej CTA je skutočne veľkým spôsobom, ako znížiť trenie, čo najjasnejšie.

Znie to jednoducho, ale pre mnohých to tak nie je.

Snažte sa byť čo najkonkrétnejší. Iste, nechceme mať super dlhú výzvu na akciu, ale dôležitá je aj kópia, ktorá sa dodáva spolu s výzvou na akciu. Takže neexistuje žiadne ospravedlnenie vyhýbať sa informáciám.

Uveďte podrobnosti, aby nevznikli žiadne pochybnosti, a odstráňte akýkoľvek jazyk, ktorý môže spôsobiť neistotu.

Napríklad toto vyskakovacie okno Visme má jasnú CTA, ktorá vám presne povie, čo robíte. Kópia, ktorá sa dodáva spolu s ním, špecifikuje, čo sa stane, keď sa prihlásite na odber. A vysvetlenie „E-maily s nikým nezdieľame“ pridáva body navyše za dôveru.

Nakoniec, aby ste sa uistili, že vaše písanie je jasné a ľudia mu budú okamžite rozumieť, použite nástroj na písanie. Boli by ste prekvapení, ako veľmi pomáha nástroj ako Grammarly. Niekedy používame zbytočné formulácie bez toho, aby sme si to uvedomovali. A naozaj neexistuje žiadne ospravedlnenie, prečo nevyskúšať Grammarly, pretože má bezplatný plán.

Čítať:  Zvýšte svoj predaj elektronického obchodu pomocou týchto 9 cenových stratégií

7. A/B test

Posledným krokom na zaistenie vysokej miery prekliknutia pri výzvach na akciu je testovanie. Pri práci s ľuďmi neexistuje žiadny vzorec a marketing je o ľuďoch. Preto musíte pravidelne kontrolovať výkon a zistiť, či sú potrebné nejaké zmeny.

Najmä pri CTA je A/B testovanie veľmi potrebné.

Ak nie ste oboznámení s testovaním A/B (prečo by ste mali?), v podstate to funguje takto:

  • Máte 2 verzie výzvy na akciu. Povedzme červené tlačidlo CTA (verzia A) a modré (verzia B). Neviete sa rozhodnúť, ktoré si necháte.
  • Keď návštevníci kliknú na adresu URL vašej stránky, test nasmeruje 50 % z nich na verziu A a zvyšných 50 % na verziu B.
  • Výzva na akciu, ktorá vyhráva, je verzia, ktorá získala vyššiu mieru prekliknutia.

Je to úžasný spôsob, ako zistiť, čo funguje lepšie. A dobrou správou je, že ak chcete otestovať viacero variantov, ako sú tvar, kópia a farba spolu, môžete vyskúšať testovanie s viacerými premennými (MVT).

Zmena niečoho tak malého, ako je farba vašej CTA, môže mať veľký vplyv na vašu MP, takže nikdy nezabudnite testovať.

Unbounce má celkom solídny nástroj na testovanie A/B. Viac informácií o inteligentnej premávke Unbounce nájdete v našom podrobnom sprievodcovi tu.

Záver

V tomto príspevku uvádzame 7 krokov na dosiahnutie vysokej miery prekliknutia pri výzve na akciu:

  1. Na nájdenie ideálneho miesta použite teplotnú mapu
  2. Vytvorte skvelý dizajn
  3. Uistite sa, že ľuďom poviete, čo ich čaká
  4. Použite emócie ako FOMO
  5. Pracujte na svojej krátkej kópii
  6. Buďte čo najjasnejší
  7. A/B test, aby ste vedeli, ktorá CTA zvyšuje mieru prekliknutia

Výzvy na akciu môžu zaberať malý priestor na vašej stránke, ale zohrávajú veľkú úlohu vo vašom úspechu v digitálnom marketingu. Uistite sa, že sa ich neustále snažíte zlepšovať.

Nejaké otázky?

Dajte nám vedieť v komentároch.

Nové Publikácie:

ODPORÚČANIE