Nič nie je také silné a pôsobivé ako príbehy pre ľudstvo. Všetky naše vedomosti, kultúra a chápanie nášho sveta boli odovzdané ako príbehy.
V skutočnosti by som zašiel tak ďaleko, že by som povedal, že príbehy sú to, čo robí ľudí ľudskejšími. Možno to je dôvod, prečo to boli ľudia, ktorí sa vyvinuli na vrcholný druh Zeme. Všetko preto, že sme mohli rozprávať príbehy.
Svetu biznisu nie je cudzie rozprávanie o značke. Obchodníci snívali o vytvorení príbehov značiek, ktoré prevážajú značky v priebehu desaťročí.
Dobrý príbeh značky vždy podnieti väčší rast ako akákoľvek marketingová kampaň. Jediným problémom je, že dobré rozprávanie o značke nie je jednoduché. Nástroje na počúvanie sociálnych médií vám určite pomôžu zistiť, čo pripravovali vaši kolegovia, ale to nestačí.
Väčšina nepozná vzorec na vybudovanie dobrého príbehu značky. Niektorí to chápu a ešte menej sa im to podarí. Prečo tak? Príbehy nie sú riadené údajmi, ale rozprávaním a emóciami.
V tomto blogu vám predstavím vzorec dobrého rozprávania značky. Potom sa môžete pokúsiť vytvoriť dobrý príbeh značky pre seba.
Ale najprv poďme k základom!
Čo je to príbeh značky?
Príbeh značky je a komplexný príbeh, ktorý povie vášmu publiku, prečo vaša značka existujeako vznikla, čím sa chce stať a čo všetko robí, aby to dosiahla.
Hlavným cieľom rozprávania značky je nadviazať spojenie s publikom ktorý siaha hlbšie ako len vzťah medzi zákazníkom a predajcom. Dobrý príbeh značky je to, čo prinúti ľudí emocionálne investovať do značky. Bez toho by sme nemali ľudí, ktorí by boli verní značkám a obhajovali ich.
to umožňuje značkám budovať komunity okolo seba. Tieto komunity prinášajú značke viacero typov a úrovní výhod.
Poďme teda diskutovať o všetkých výhodách rozprávania o značke, dobre?
Prečo potrebujete rozprávanie o značke?
Zjednodušene povedané, každá existencia je podložená príbehom. Či už ide o firmu alebo osobu, každý má svoj príbeh a bez neho vaša existencia stráca zmysel.
Vyrozprávanie príbehu vašej značky svetu má mnoho výhod, a preto je jedným z top trendov obsahového marketingu. Poďme sa teda pozrieť na výhody rozprávania príbehov značky, však?
1. Nechajte vás vyniknúť
V posledných rokoch sa veľa ľudí obrátilo na podnikanie. Aj keď je to dobrá vec, znamená to, že teraz súťažíte s viacerými ľuďmi.
Ak chcete rásť, musíte sa odlíšiť od konkurencie. Dobré rozprávanie o značke vám to pomôže dosiahnuť. Budete môcť byť pre svoje publikum príťažlivejší.
Úroveň odlišnosti a jedinečnosti, ktorú vám môže získať rozprávanie o značke, sa jednoducho nedá dosiahnuť ničím iným. Ak chcete vyniknúť, vytvorte presvedčivý príbeh značky!
2. Humanizuje vašu značku
Nie je nezvyčajné, že podniky úplne zabudnú na to, že sú človekom. Mnohé podniky sa nakoniec riadia iba ziskami a číslami rastu.
Tento prístup nie je z dlhodobého hľadiska nikdy realizovateľný. Značky ako Omega, Coca-Cola, Pepsi, Disney atď. by dnes neexistovali, keby sa riadili týmto prístupom.
Dobré rozprávanie značky dodáva vašej značke ľudské vlastnosti. Zakaždým, keď myslíme na Disneyho a na to, ako nám urobil detstvo šťastným. Je to skoro ako keby Disney bol nejaký náš kamarát z detstva.
3. Poďme si vytvoriť dôveru
Vďaka všetkým nekontrolovateľným nekalým praktikám je pre spotrebiteľov ťažké dôverovať značkám. To sa môže stať hlavnou prekážkou rastu vášho podnikania.
Dobré rozprávanie o značke vám môže pomôcť prekonať túto prekážku. Ako? Príbeh značky pomôže vášmu publiku dostať sa k nemu poznať a pochopiť svoju značku lepšie. Dodáva osobný kontakt a poznanie niekoho dôveryhodného ďalej zvyšuje dôveryhodnosť.
Vezmite a školná agentúra ako príklad. Zdieľaním príbehov úspešných študentov, skúsených lektorov a personalizovaného učenia si možno získať dôveru študentov a ich rodičov.
Keď vaše publikum vie, čo robíte, prečo to robíte a aké hodnoty vás riadia, bude pre nich ľahké dôverovať vám a kúpiť si od vás.
4. Komunikuje svoje hodnoty
Či už ide o jednotlivca alebo značku, jeho hodnota určuje, kto je. Je ťažké priamo komunikovať hodnoty. Môžete spomenúť hodnoty ako udržateľnosť, empatia, spoločenská zodpovednosť atď., ale nebude to mať veľký efekt.
Sprostredkovanie hodnôt vašej značky prostredníctvom príbehu je však celkom efektívne. Ľudia čítajú a pozerajú príbehy, aby sa naučili hodnoty a morálku. Takže môžete prezentujte hodnoty svojej značky prostredníctvom rozprávania o značke a ľudia si ich automaticky spoja s vašou značkou.
Pozrite sa na čo Apple robí. Je veľmi jednoduché s nimi spojiť minimalizmus, jednoduchosť používania, prémiové produkty a bezproblémovú používateľskú skúsenosť. Vďaka ich silnému rozprávaniu značky.
5. Vytvorte emocionálne spojenie
Digitálny vek urobil svet prepojenejším miestom, ale to je len na povrchu. Nehovoriac o značkách, dokonca aj ľudia majú problémy so vzájomným prepojením.
Dobrý príbeh značky pomôže podniku prezentovať svoje hodnoty a seba samého. Keď príbeh u divákov zarezonuje, je to pre nich jednoduchšie spájať emocionálne so značkou.
Zvážte Apple, Playstation od Sony alebo Nintendo. Dokázali sa emocionálne spojiť so svojím publikom. Videli ste dlhé rady na PlayStation 5, najnovšie iPhony a Nintendo Switch, však? To je to, čo vám dobré rozprávanie značky zarobí!
Som si istý, že som vás už teraz presvedčil o potrebe príbehu značky. Poďme teda k časti, v ktorej vás prevediem vývojom príbehu značky!
7 overených spôsobov, ako vytvoriť príbeh značky
Rozprávanie nemusí byť šálkou čaju pre každého. Nikto však nepozná vašu firmu lepšie ako vy. V skutočnosti to z vás robí najlepšieho človeka na rozprávanie príbehu značky pre vašu firmu.
Tu je 7 spôsobov, ktoré vám uľahčia vytvorenie dobrého príbehu značky:
1. Pochopte, prečo vaša značka existuje
Viem, že mnohí z nás majú otáznik nad vlastnou existenciou. Nemalo by to však tak byť aspoň pre váš biznis. Väčšina podnikov existuje predovšetkým na to, aby zarábali zisky a bohatstvo pre majiteľov podnikov, ale potom to každý vie, nie?
Dôvodom existencie vášho podnikania by malo byť niečo podstatné. Mala by pridávať hodnotu svetu a životom svojich zákazníkov.
Zvážte Spotify, prečo existuje? Aby sa ľuďom zjednodušilo počúvanie a objavovanie nových skladieb. Ich hudobné návrhy a „Na to je zoznam skladieb“ kampaň zobrazuje, ako dobre to robia.
Podobne by ste mali pochopiť, prečo vaša firma existuje. Použite tento dôvod ako základ na budovanie príbehu vašej značky.
2. Pochopte, ako riešite problémy a vytvárate hodnotu
Na konci dňa ste stále biznis. Dôležitý je predaj produktov, zarábanie ziskov a rastúce príjmy. Nemusíte im však byť na očiach.
Vždy môžete povedať príbeh o tom, ako ste pochopili, že vaše publikum čelí problému. Pokračujte v rozprávaní, ako vás to inšpirovalo k riešeniu.
Pomôžte svojmu publiku pochopiť, aké hodnoty získajú kúpou vašich produktov. Urobte to všetko prostredníctvom príbehu.
Zoberme si Netflix, vedeli, že ľudia nechcú reklamy a chcú sledovať to, na čo majú chuť. Tak to sú oni ponúkaná zábava na požiadanie bez reklám. Za cenu, samozrejme, ale pozrite sa, ako dobre to fungovalo.
3. Pochopte víziu svojej značky
Podobne ako túžby a sny jednotlivca, sú dôležité aj túžby a sny značky. Ľudia sú ľahko investovaní do príbehov, v ktorých vedúci prekoná všetky prekážky a archivuje svoj sen. Ani pre podniky to nie je také odlišné.
Musíte mať dlhodobú víziu. Musí to byť realistické a veľkolepé. Ľudia uveria vašej vízii a pridajú sa k vám na vašej ceste ako zákazníci.
Vedieť, kam chcete svoju značku posunúť, a ukázať ju publiku prostredníctvom rozprávania o značke je odmenou.
Pozrite sa na SpaceX, chceli vytvoriť opakovane použiteľné rakety a umiestniť človeka na Mars. Vďaka príbehu ich značky im ľudia uverili a už sa im to podarilo.
4. Vytvorte príbuzný predpoklad
Pokiaľ ide o príbehy, filmy alebo dokonca vtipy, ľudia majú tendenciu pamätať si tie, ku ktorým sa najviac vzťahujú. Pri rozprávaní príbehu vládne istá miera známosti. Ľudia považujú známosť za upokojujúcu a pri nákupe majú tendenciu menej váhať.
Vytvorením príbehu o značke, s ktorým súvisí vaša cieľová skupina, zvyšujete šance, že ju premeníte na zákazníkov.
Pozrite sa na tento príklad zo Slacku. Oni vzali niečo, čo sa týka ich cieľové publikum a použili ho na rozprávanie pútavého príbehu, aby sa presadili.
Musíte zabezpečiť, aby bol príbeh vašej značky podložený a nepreháňal ho. Môžete vytvoriť príbuzný predpoklad a predviesť, ako váš produkt túto situáciu rieši alebo ešte vylepšuje.
5. Zvážte pohľad publika
Pokiaľ ide o príbeh vašej značky, na konci dňa bude vždy záležať na publiku. Keď sa obchodný svet posúva smerom k marketingu zameranému na zákazníka, je potrebné pozerať sa na veci z ich perspektívy.
Uistite sa, že nič nepreháňate. Či už sú to sľuby, optimizmus, ambície alebo čokoľvek iné. Je celkom ľahké nechať sa uniesť, keď rozprávate príbeh svojej značky.
V tomto príklade od Airbnb sú rozprávanie zážitku ktoré zákazník môže mať. Zdôraznenie pohľadu zákazníka uľahčuje zákazníkovi pochopiť ponúkanú hodnotu.
Tiež sa uistite, že nezniete príliš zameraný na predaj. Pamätajte, že toto je príbeh značky a nie reklama. Môžete dokonca použiť nástroj sociálneho počúvania, aby ste pochopili, aké skúsenosti majú ľudia s vašou značkou,
6. Buďte kreatívni v rozprávaní príbehov
Aj keď je to príbeh značky, stále je to príbeh nejakého druhu. Čitateľov musíte trochu pobaviť. Doprajte si teda trochu voľnosti a okorente veci bez toho, aby ste to prehnali.
Uistite sa, že začleníte humor a vždy zostanete pri zemi. Môžete spomenúť iné značky a konkurentov, ale dbajte na to, aby ste boli ohľaduplní k všetkému, čo o nich hovoríte alebo tvrdíte.
Rozprávajte príbeh tak, aby si čitatelia mohli predstaviť celú premisu. Príbehy sú na to, aby sme ich prežívali v našich mysliach. Preto sa uistite, že rozprávate príbeh, ktorý v čitateľovi zanechá pozitívny pocit vo všetkých možných smeroch.
Môžete tiež použiť nástroj na spoluprácu sociálnych médií, aby všetci kreatívni ľudia vo vašej firme mohli pracovať na príbehu značky spoločne.
7. Udržujte to jednoduché a zároveň povzbudzujúce
Znie to jednoduchšie, ako to je. Rozprávanie príbehov je umelecká forma a len veľmi málo z nich je skutočne dobrých. Ak dodržíte všetkých 6 bodov uvedených vyššie bez toho, aby ste to urobili jednoducho, príbeh značky jednoducho nebude fungovať.
Rozprávať úžasný príbeh bude fungovať len vtedy, keď mu porozumie celé vaše publikum. Skúste to teda urobiť jednoducho, ale zároveň pôsobivo. Príbeh tiež potrebuje stimulovať rôzne emócie v rámci publika.
Intel tu urobil dve veci, zobrali stránku z histórie a vyrozprávali príbeh o počítačoch a zdôraznili prínos žien vo svete počítačovej techniky.
Príbeh, ktorý má emocionálnu hĺbku a dokáže človeka psychicky stimulovať, je veľmi pôsobivý. Skúste teda začleniť tieto prvky do príbehu vašej značky a zároveň ho zachovať jednoduchosť.
Záver
Takže tu to máte. Všetko, čo potrebujete, aby ste mohli začať s rozprávaním príbehov značky.
Viem, čo si myslíš. „Vytvorenie príbehu značky je príliš veľa práce“. Prial by som si, aby to bolo také jednoduché ako hľadanie najlepších tém webových stránok pre vašu firmu, ale je to obohacujúce. Tí z vás, ktorí čítajú veľa kníh alebo majú talent na písanie, môžu mať jednoduché rozprávanie o značke.
Príbeh môže o značke povedať viac ako reklama. Poskytuje marketingu pevný základ, na ktorom možno budovať kampane.
Značky ako Rolex a Patek Philippe existujú, ale len Omega môže povedať, že boli na Mesiaci a späť.
Rozprávať príbeh je jedným z najsilnejších aktív, ktoré značka môže mať. Ľudia milujú príbehy, takže nezabudnite povedať ten, o ktorom by radi hovorili.
často kladené otázky
🌟 Ako urobím príbeh svojej značky jedinečným?
Zvážte svoju značku ako jednotlivca a že rozprávate jeho príbeh. Príbeh značky sa týmto spôsobom stal pútavejším a jedinečným.
🌟 Čomu by sa človek mal vyhnúť pri rozprávaní príbehov značky?
Majte všetko pod kontrolou a nič nepreháňajte. Prílišné presadzovanie nejakej vlastnosti alebo prvku príbehu robí príbeh menej pôsobivým.
🌟 Aký veľký by mal byť príbeh značky?
Pamätajte, že nepíšete román. Udržujte príbeh krátky, ale podrobný. Nikomu by nemalo trvať dlhšie ako 3 minúty, kým si prečíta príbeh značky.