Minulý rok, 85 % návštevnosti blogu pochádza z organického vyhľadávania. Väčšine firiem však tieto výhody chýbajú, pretože neoslovujú cieľové publikum.
Ako sa vyhnúť chybám iných a žať odmeny cieľových skupín? Naučte sa, ako nájsť svoje cieľové publikum identifikáciou potenciálnych zákazníkov a ako tieto informácie použiť spôsobom, na ktorom skutočne záleží.
Pokračujte v čítaní a dozviete sa:
Čo je cieľové publikum?
Aj keď ste tento pojem už možno počuli, len málokto vie, čo je cieľová skupina. Niektorí môžu povedať, že ich publikum je „kto si chce kúpiť môj produkt“ a iní môžu vyhodiť skupinu ľudí, ako sú „učitelia“ alebo „Newyorčania“. Žiadna z nich však v skutočnosti nespĺňa požiadavky cieľového publika.
Cieľová skupina je špecifická skupina ľudí s podobnými demografickými informáciami, ktorí majú celkovo vysoký záujem o váš produkt. Toto nie je určené na vylúčenie kohokoľvek z nákupu vášho produktu. Namiesto toho ide o pochopenie toho, kam by sa malo zamerať marketingové úsilie.
Keď sa naučíte, ako nájsť svoje cieľové publikum, môžete prispôsobiť návrhy produktov a marketingové kampane aby čo najlepšie vyhovovalo skupine ľudí, ktorí si s najväčšou pravdepodobnosťou kúpia váš produkt.
Ako nájsť svoju cieľovú skupinu
1. Začnite so súčasnými zákazníkmi.
2. Študujte publikum svojich konkurentov.
3. Identifikujte výhody produktu.
4. Vytvorte osobnosť publika zo svojej marketingovej stratégie.
5. Neustále sa zlepšovať pomocou služby Google Analytics.
1. Začnite so súčasnými zákazníkmi
Analýza vašej existujúcej zákazníckej základne je kľúčovým prvkom každého prieskumu trhu, a to z dobrého dôvodu. Informácie z predchádzajúcich nákupov vám môžu povedať o potrebách kupujúcich, kľúčových demografických údajoch a ideálnej marketingovej stratégii napredovania.
Začnite s ľuďmi, ktorí si už zakúpili váš produkt, a pokúste sa nájsť podobné demografické údaje. Prehľadajte svoje e-mailové zoznamy, sledovateľov sociálnych médií a odberateľov blogových príspevkov pre celé vaše publikum. Ak ešte nemáte k dispozícii metriky kupujúcich, spätnú väzbu od zákazníkov môžete získať niekoľkými rôznymi spôsobmi vrátane prieskumov a rozhovorov.
2. Preštudujte si publikum svojich konkurentov
Skúste odpovedať na nasledovné:
- Ako predávajú produkty moji konkurenti?
- Na aké platformy sociálnych médií sa spoliehajú?
- Na aké potreby apelujú?
- Čo tieto veci hovoria o cieľovom publiku mojich súťaží?
Odpovede na tieto otázky vám pomôžu zistiť, ako nájsť vašu cieľovú skupinu.
3. Identifikujte výhody produktu
Zoznam výhod vašich produktov identifikuje hodnoty vašej cieľovej skupiny. To vám umožňuje osloviť potreby spotrebiteľov a nájsť svoje cieľové publikum. Než sa však pustíme do toho, ako benefity využívať, rozlišujme vlastnosti verzus výhody.
Funkcie sú jednoducho atribúty popisujúce, čo váš produkt dokáže. Výhody sú spôsoby, ktorými môže produkt alebo funkcia zlepšiť život zákazníka. Auto môže mať napríklad zadné kamery a bočné senzory, no medzi uvedené výhody auta patrí zvýšená bezpečnosť.
Ak chcete určiť potreby cieľového publika, vytvorte si zoznam všetkých spôsobov, akými zákazníci profitujú z používania vašich produktov, začnite tým najdôležitejším. Potom analyzujte tento zoznam v mysli spotrebiteľa. Zamyslite sa nad tým, aké potreby musia existovať, aby spotrebitelia chceli tieto výhody, a aké hodnoty sa spájajú s týmito potrebami.
Táto analýza je základom pre identifikáciu hodnôt vašej cieľovej skupiny.
4. Vytvorte osobnosť publika z vašej marketingovej stratégie
A osobnosť kupujúceho je ilustráciou vášho ideálneho zákazníka. Osobnosti kupujúcich vám umožňujú zdokonaliť sa v potrebách a problémoch zákazníkov a vytvoriť marketingovú správu, ktorá efektívne zacieli na nových zákazníkov.
Napríklad osoba kupujúceho môže znieť takto: „Amiable Aimee je mama, ktorá rada zostáva doma a rada hľadá lacné spôsoby, ako vyzdobiť svoj domov a uľahčiť si život. Je kreatívna a zábavná.”
Ak chcete vytvoriť osobnosť zákazníka, pozrite sa na informácie, ktoré ste zhromaždili na základe vašej existujúcej marketingovej stratégie. Skúste identifikovať niekoľko kľúčových charakteristík. Tieto vlastnosti by mali hovoriť o motiváciách a správaní vášho ideálneho zákazníka.
Predstavte si túto osobu vo svojej mysli:
- Kde žijú?
- Aký je ich rodinný stav?
- Aká je pravdepodobná pracovná pozícia alebo úroveň príjmu?
- Aký typ obsahu preferujú?
Tieto otázky vám pomôžu vytvoriť si prvú osobnosť.
5. Neustále sa zlepšovať so službou Google Analytics
Keď už viete, ako nájsť svoju cieľovú skupinu, je dôležité podporiť popis údajmi. Začiatočníci môžu Google Analytics používať bezplatne, no dostupná je aj platená prémiová služba. Google Analytics je skvelý spôsob, ako spoznať svoje publikum, ktoré sa neustále vyvíja.
Program využíva strojové učenie na sledovanie návratnosti investícií do reklamy. Môžete zistiť, či vaša cieľová osoba v súčasnosti dostáva väčšinu vašej marketingovej pozornosti. Ak chcete začať s dolaďovaním zamýšľaného publika pomocou tejto služby, pozrite si nášho sprievodcu analytikou Google pre e-mailový marketing.
Okrem Google existuje aj mnoho analytických nástrojov. Ak sa cítite pripravení rozšíriť analytické sledovanie, jeden z týchto siedmich analytických nástrojov elektronického obchodu ďalej objasní váš cieľový trh.
Prečo záleží na cieľovom publiku?
Teraz, keď ste boli schopní definovať svoje cieľové publikum, ako ho môžete použiť? Či už hľadáte zefektívnenie marketingových stratégií alebo zvýšenie návratnosti investícií (ROI), vedieť, ako nájsť svoje cieľové publikum, vám pomôže. Nižšie sú uvedené niektoré z kľúčových spôsobov, ako cieľový trh zlepšuje vaše podnikanie.
Lepšie KPI
Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) sú spôsob, akým väčšina spoločností meria úspech. Keď máte cieľové publikum, môžete upraviť svoje KPI tak, aby ste vytvorili realistickejšie a akčnejšie ciele. Meranie rastu konkrétneho publika zabezpečí, že peniaze sa míňajú najefektívnejším spôsobom a marketingové kampane sú vhodne nasmerované.
Povedzme napríklad, že prieskum publika ukázal, že vo vašej cieľovej skupine sú biele mileniály. Keďže viete, že táto skupina používa skôr sociálne siete ako TikTok a Instagram než stránky LinkedIn alebo Facebook, možno budete chcieť prispôsobiť svoju digitálnu marketingovú kampaň týmto platformám sociálnych médií.
Zameraný výskum produktov
Vedieť, kto kupuje váš produkt, vám uľahčí vykonávanie cieleného prieskumu produktov o tom, čo chcú ľudia kúpiť.
Tu je skutočne dôležité poznať hodnoty vašich cieľových zákazníkov. Prieskum produktov, ktorý je založený na potrebách cieľového publika, môže byť oveľa efektívnejší ako prieskum bez týchto informácií.
Napíšte lepšie popisy produktov
Napísať popis produktu môže byť ťažké. Zadajte svoje cieľové publikum.
Poznanie vášho ideálneho zákazníka vám umožní vytvoriť popis produktu, ktorý bude vyhovovať práve tomuto typu jednotlivcov.
Záverečné myšlienky: Ako nájsť svoju cieľovú skupinu a prečo na tom tak záleží
Štatistiky publika sú kľúčové pre zlepšenie podnikania. Vedieť, ako nájsť svoje cieľové publikum, môže viesť k:
- Vyššia návratnosť investícií.
- Efektívne marketingové kampane.
- Väčšie udržanie zákazníkov.
- Cielené stanovovanie cieľov.
- Lepší marketing na sociálnych sieťach.
Keď získate cieľové publikum, prejdite na vytvorenie plne optimalizovaného digitálneho obchodu pomocou Hostinger StoreBuilder.
Vyskúšajte StoreBuilder. Začnite ešte dnes.
