TikTok je jednou z najpopulárnejších aplikácií sociálnych médií, ktorá používateľom umožňuje vytvárať a zdieľať krátke videá. Jednou z kľúčových funkcií TikTok je informačný kanál For You, ktorý zobrazuje neustály prúd nových videí na základe vašich záujmov.
Bežným problémom, ktorému čelia mnohí používatelia TikTok, sú fotografie v ich informačnom kanáli For You, ktoré sa automaticky neposúvajú. Namiesto plynulého posúvania z jedného videa na ďalšie sa informačný kanál zasekne na jednej fotografii. To môže byť nepríjemné, ak sa snažíte rýchlo prechádzať novým obsahom.
V tejto podrobnej príručke vás prevediem dôvodmi, prečo sa fotografie TikTok nemusia posúvať automaticky, a poskytnem kroky na riešenie problémov na vyriešenie problému na zariadeniach so systémom iOS aj Android. Postupujte podľa nižšie uvedených riešení na vyriešenie problému a vráťte sa k vychutnaniu si rolovania videa bez použitia rúk.
Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo váš informačný kanál TikTok prestal automaticky posúvať fotografie:
Zastaraná verzia aplikácie
Jedným z najbežnejších dôvodov tohto problému s posúvaním TikTok je nainštalovaná zastaraná verzia aplikácie na vašom zariadení. TikTok vydáva časté aktualizácie aplikácií na opravu chýb a zlepšenie výkonu.
Ak je aplikácia TikTok na vašom iPhone alebo Androide zastaraná, môžu začať vykazovať problémy, ako napríklad zasekávanie fotiek z informačného kanála. Aktualizácia na najnovšiu verziu TikTok nainštaluje všetky potrebné opravy chýb na vyriešenie problémov s posúvaním.
Problémy s pripojením servera
Keďže TikTok sa pri načítavaní obsahu informačného kanála spolieha na pripojenie k serverom TikTok, problémy s posúvaním môžu spôsobiť aj problémy s pripojením k serveru.
Ak napríklad dôjde k výpadku alebo prerušeniu spojenia medzi vaším zariadením a servermi TikTok, nemusí sa automaticky načítať ďalšie fotografie/videá vo vašom informačnom kanáli. Problémy na konci TikTok môžu zabrániť bezproblémovému posúvaniu.
Problémy s účtom
V zriedkavých prípadoch sa môže vyskytnúť problém s vaším individuálnym účtom TikTok, ktorý bráni automatickému posúvaniu fotografií.
Veci, ako je resetovanie preferencií informačného kanála TikTok, problémy s pripojením špecifické pre váš účet alebo problémy po zmene nastavení, to všetko môže potenciálne narušiť navigáciu informačných kanálov. Obnovenie predvolieb informačného kanála alebo odhlásenie a opätovné prihlásenie môže pomôcť vyriešiť problémy špecifické pre účet.
Obmedzujúce nastavenia aplikácie
Niektoré nastavenia aplikácie na úrovni zariadenia môžu neúmyselne ovplyvniť správanie posúvania v aplikácii TikTok.
Napríklad určité nastavenia úspory energie alebo spotreby dát môžu obmedziť aktivitu aplikácií na pozadí a spôsobiť oneskorenia alebo prerušenia načítania informačného kanála. Pomôže vám kontrola nastavení zariadenia a aplikácie, aby ste sa uistili, že TikTok má neobmedzený prístup k údajom/napájaniu.
Chybná verzia pre iOS alebo Android
Na vine môžu byť aj problémy s verziou operačného systému iOS alebo Android na vašom zariadení. Chyby v operačnom systéme, ktorý sa zaoberá výkonom aplikácií a konektivitou, môžu viesť k poruchám TikTok.
Na vyriešenie problémov s posúvaním môže byť v niektorých prípadoch potrebná aktualizácia operačného systému vášho zariadenia alebo čakanie na budúcu aktualizáciu, ktorá opraví problémy s TikTok.
Teraz, keď sme pokryli hlavné potenciálne dôvody uviaznutia fotografií TikTok, prejdime si krok za krokom riešenia problémov so zariadeniami iOS a Android.
Tu sú odporúčané kroky na riešenie problémov na opätovné automatické posúvanie fotografií TikTok na zariadeniach iPhone a iPad:
Aktualizujte aplikáciu TikTok
Prvým krokom je uistiť sa, že na svojom zariadení so systémom iOS používate najnovšiu verziu TikTok:
- Otvorte App Store na svojom iPhone alebo iPade.
- Klepnite na ikonu svojho profilu vpravo hore.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na „Aktualizovať“ vedľa zoznamu aplikácie TikTok, ak je k dispozícii aktualizácia.
Inštaláciou aktualizácie sa môžu okamžite opraviť všetky chyby alebo chyby pri posúvaní informačného kanála v predchádzajúcich verziách.
Vynútiť ukončenie a znovu otvoriť TikTok
Ak aktualizácia aplikácie nepomohla, skúste vynútiť ukončenie TikTok a znova ho otvoriť:
- Dvojitým stlačením tlačidla Domov na zariadení so systémom iOS zobrazíte prepínač aplikácií.
- Potiahnutím prstom nahor po ukážke TikTok vynútite ukončenie aplikácie.
- Znovu otvorte TikTok z domovskej obrazovky.
Opätovné spustenie aplikácie ju v podstate obnoví, čo môže vyriešiť všetky dočasné chyby, ktoré bránia automatickému posúvaniu fotografií.
Prepnúť Obnovenie aplikácie na pozadí
Skontrolujte, či má TikTok prístup k obnoveniu aplikácie na pozadí:
- Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Obnovenie aplikácií na pozadí.
- Skontrolujte, či je v hornej časti zapnutá funkcia Obnovenie aplikácie na pozadí.
- Skontrolujte, či je TikTok nižšie nastavený buď na „Wi-Fi & Cellular Data“ alebo „Wi-Fi Data“.
Obnovenie aplikácie na pozadí umožňuje TikTok obnoviť váš informačný kanál na pozadí, keď aplikácia nie je otvorená. Vypnutie tohto nastavenia môže prerušiť automatické posúvanie.
Reštartujte svoj iPhone
Ak problém pretrváva, skúste reštartovať svoj iPhone alebo iPad:
- Podržte stlačené tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí výzva „Vypnite posunutím“.
- Potiahnutím posúvača vypnite zariadenie.
- Po 30 sekundách znova zapnite svoje zariadenie so systémom iOS podržaním tlačidla napájania.
Reštartovanie vášho iPhone v podstate vykoná „tvrdý reset“, čím sa odstránia všetky závady, ktoré môžu prerušovať posúvanie TikTok.
Preinštalujte TikTok
Preinštalovanie aplikácie TikTok je ďalšou možnosťou riešenia problémov, ak stále nemôžete posúvať fotografie:
- Podržte ikonu TikTok, kým sa nezobrazí kontextová ponuka.
- Klepnutím na „Odstrániť aplikáciu“ odinštalujete TikTok.
- Otvorte App Store a znova si stiahnite TikTok.
Opätovná inštalácia môže vyriešiť všetky poškodené súbory alebo chyby, ktoré narúšajú normálne správanie posúvania informačného kanála v aplikácii.
Obnoviť všetky nastavenia
V prípade opakujúcich sa problémov skúste obnoviť všetky systémové nastavenia na vašom iPhone:
- Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť.
- Klepnite na „Obnoviť všetky nastavenia“ v spodnej časti.
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj prístupový kód.
Týmto obnovíte všetky nastavenia zariadenia na predvolené hodnoty bez vymazania údajov. Obnovenie továrenských nastavení môže odstrániť akékoľvek problematické nastavenia spôsobujúce problémy s TikTok.
Kontaktujte podporu TikTok
Ak po vyskúšaní všetkých krokov na riešenie problémov stále vidíte, že sa informačný kanál TikTok zasekáva, obráťte sa na podporu TikTok:
- Otvorte TikTok a klepnite na ikonu svojho profilu.
- Prejdite do ponuky Nastavenia a ochrana osobných údajov.
- Vyberte možnosť „Nahlásiť problém“ a popíšte problém s automatickým posúvaním.
Tím podpory TikTok môže poskytnúť prispôsobené tipy na riešenie problémov alebo identifikovať väčšie problémy s aplikáciou, ktoré spôsobujú problém.
Dodržiavanie rád na riešenie problémov spoločnosti TikTok alebo čakanie na rozsiahlu aktualizáciu opravy chýb od nich môže nakoniec vyriešiť akékoľvek pretrvávajúce problémy s posúvaním informačného kanála.
Pre používateľov systému Android, ktorí čelia problémom s automatickým posúvaním fotografií informačného kanála TikTok, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov:
Aktualizujte aplikáciu TikTok
Rovnako ako v prípade iOS sa uistite, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu TikTok:
- Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
- Klepnite na ikonu svojho profilu vpravo hore.
- V ponuke vyberte položku Spravovať aplikácie a zariadenia.
- V časti „Dostupné aktualizácie“ skontrolujte, či je uvedený TikTok, a klepnite na položku „Aktualizovať“ vedľa nej.
Najnovšia verzia aplikácie môže opraviť chyby pri posúvaní informačného kanála.
Vynútiť zastavenie TikTok
Ak aplikácia stále nefunguje, skúste vynútiť zastavenie TikTok:
- Otvorte na svojom zariadení s Androidom aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na „Aplikácie“ alebo „Správca aplikácií“.
- Zo zoznamu vyberte „TikTok“.
- Klepnutím na „Vynútiť zastavenie“ vynútite zatvorenie aplikácie.
- Znova spustite TikTok normálne, aby ste obnovili aplikáciu.
Vynútené zastavenie aplikácie a jej opätovné spustenie odstráni všetky dočasné chyby.
Skontrolujte povolenia aplikácie
Uistite sa, že TikTok má povolené správne povolenia:
- Otvorte nastavenia zariadenia.
- Vyberte „Aplikácie“ alebo „Správca aplikácií“.
- V zozname klepnite na TikTok.
- Skontrolujte, či sú povolené povolenia ako ‘Úložisko’, ‘Mikrofón’, ‘Poloha’ atď.
- Povoľte všetky zakázané povolenia.
Správne povolenia umožňujú spoločnosti TikTok prístup k údajom/zdrojom zariadenia potrebným na plynulé posúvanie obsahu informačného kanála.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje TikTok
Vymazanie údajov z vyrovnávacej pamäte môže tiež pomôcť vyriešiť problémy s posúvaním:
- Prejdite do nastavení zariadenia a otvorte „Aplikácie“ alebo „Správca aplikácií“.
- Vyberte „TikTok“.
- Klepnite na „Úložisko“ alebo „Úložisko a vyrovnávacia pamäť“.
- Stlačte „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a „Vymazať údaje“.
Týmto sa vymažú dočasné údaje a aplikácia sa úplne znova načíta.
Reštartujte svoje zariadenie Android
Ak máte stále problémy s posúvaním, reštartujte svoje zariadenie Android:
- Podržte stlačené tlačidlo napájania na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí ponuka napájania.
- Klepnutím na „Reštartovať“ reštartujete telefón.
Toto obnoví celé zariadenie a môže vyriešiť nestabilitu spôsobujúcu problémy s TikTok.
Preinštalujte aplikáciu
Ako poslednú možnosť odinštalujte a znova nainštalujte TikTok:
- Otvorte nastavenia zariadenia a prejdite na „Aplikácie“ alebo „Správca aplikácií“.
- Klepnite na TikTok a potom stlačte „Odinštalovať“.
- Otvorte Obchod Play a preinštalujte TikTok.
Preinštalovanie aplikácie vás spustí s čistým štítom a odstráni všetky poškodené súbory.
Kontaktujte podporu TikTok
Ak problémy s posúvaním pretrvávajú aj po vyskúšaní všetkých riešení problémov, obráťte sa na podporu TikTok:
- Otvorte TikTok a klepnite na ikonu svojho profilu.
- Prejdite do ponuky nastavení a vyberte možnosť „Nahlásiť problém“.
- Vyberte kategóriu problému a podrobne vysvetlite problém automatického posúvania.
Tím TikTok môže poskytnúť individuálne pokyny na riešenie problémov alebo vás môže informovať o akýchkoľvek aktuálnych chybách, ktoré sú predmetom vyšetrovania. Postupujte podľa ich rád a zistite, či to vyrieši problémy s posúvaním informačného kanála.
Záver
Vďaka popularite a častému používaniu TikTok sa môžu akékoľvek problémy, ako je automatické posúvanie fotografií vo vašom informačnom kanáli, rýchlo stať nepríjemnými. Vo väčšine prípadov však možno tento problém ľahko vyriešiť podľa vyššie uvedeného podrobného sprievodcu riešením problémov.
Začnite tým, že sa ubezpečíte, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu TikTok. Potom skúste aplikáciu resetovať, upraviť nastavenia, ktoré ovplyvňujú výkon, a vymazať údaje vo vyrovnávacej pamäti. V prípade pretrvávajúcich problémov odinštalujte/preinštalujte TikTok ako poslednú možnosť.
Aj keď sú občasné chyby a závady v aplikáciách ako TikTok nevyhnutné, sledovanie aktualizácií aplikácií a kontaktovanie podpory, keď sa vyskytnú problémy, pomôže minimalizovať akékoľvek narušenie vašej skúsenosti s posúvaním TikTok.
So správnym riešením problémov sa môžete vrátiť k vychutnaniu si handsfree prezerania všetkých vírusových videí a mémov na TikTok.