Máte problémy s klávesnicou TikTok, ktorá nefunguje alebo sa na vašom zariadení nezobrazuje? Nebojte sa, nie ste sami. Mnoho používateľov TikTok hlásilo, že z času na čas majú problémy s klávesnicou TikTok.
Dobrou správou je, že vo väčšine prípadov možno tento problém ľahko vyriešiť vyskúšaním niekoľkých základných krokov na riešenie problémov.
Pozrime sa na hlavné dôvody, prečo sa môžete stretnúť s problémom, že klávesnica TikTok nefunguje, a poskytnite praktické riešenia na opätovné spustenie klávesnice.
Prečo moja klávesnica TikTok nefunguje?
Predtým, než sa pustíme do opráv, poďme najprv pochopiť niektoré z bežných dôvodov, prečo môžete čeliť tomu, že klávesnica TikTok nefunguje alebo nezobrazuje problém:
Problémy s internetovým pripojením
Jedným z najčastejších dôvodov, prečo klávesnica TikTok nefunguje, je špinavé internetové pripojenie alebo používanie TikTok v slabej internetovej sieti. TikTok vyžaduje na správne fungovanie stabilné internetové pripojenie.
Ak sa pokúšate použiť TikTok na slabej WiFi alebo mobilnej dátovej sieti, môže to spôsobiť problémy s načítaním klávesnice.
Problémy so serverom TikTok
Niekedy problém nemusí byť na vašej strane, ale skôr na serveroch TikTok. Ak servery TikTok nefungujú alebo prechádzajú údržbou, môže to dočasne spôsobiť problémy, napríklad nesprávne načítanie klávesnice. Kontrola stavu TikTok na stránkach tretích strán môže odhaliť, či majú nejaké známe problémy.
Problémy s aplikáciou
Ako každá aplikácia, aj TikTok môže niekedy čeliť menším softvérovým chybám alebo problémom s výkonom, ktoré vedú k problémom, ako je nefunkčnosť klávesnice. V takýchto prípadoch zvyčajne pomáha zatvorenie a opätovné otvorenie aplikácie alebo inštalácia aktualizácií aplikácie.
Problémy s OS
Aplikácia TikTok musí bez problémov fungovať s operačným systémom vášho zariadenia, ako je Android alebo iOS. Ak je operačný systém vášho zariadenia zastaraný alebo má problémy so softvérom, môže to brániť správnemu fungovaniu funkcií TikTok, ako je klávesnica.
problémy s účtami
V zriedkavých prípadoch môžu byť problémy spojené s vaším účtom TikTok a nie s vaším zariadením. Pokus o odhlásenie a návrat do svojho účtu TikTok môže pomôcť pri riešení problémov špecifických pre účet.
Teraz, keď poznáme niektoré z možných dôvodov, prečo nepríjemná klávesnica TikTok nefunguje alebo vykazuje problém, poďme prejsť niekoľkými krokmi na riešenie problémov, aby sme to vyriešili.
Podrobný návod na opravu nefunkčnej klávesnice TikTok
Ak chcete systematicky vyriešiť akékoľvek problémy s klávesnicou TikTok, postupujte podľa týchto metód:
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Prvým krokom je overenie, či máte stabilné internetové pripojenie. Klávesnica TikTok vyžaduje trvalý prístup na internet, aby správne fungovala.
Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť diagnostikovať problémy s internetovým pripojením:
- Ak je sieť Wi-Fi, dočasne vypnite sieť Wi-Fi a mobilné dáta a znova zapnite sieť Wi-Fi, aby ste si vynútili opätovné pripojenie.
- Ak je signál vo vašej lokalite slabý, skúste sa priblížiť k smerovaču WiFi.
- Spustite test rýchlosti internetu (napríklad fast.com) a skontrolujte, či sú rýchlosti vašej siete veľmi pomalé.
- Ak používate mobilné dáta, skontrolujte, či máte slabý signál alebo žiadne pruhy. Pohybujte sa alebo choďte von, aby ste zachytili mobilný signál, ak ste v interiéri.
- Dočasne prepnite na inú sieť Wi-Fi alebo na testovanie použite namiesto siete Wi-Fi mobilné dáta.
Používanie TikTok na rýchlejšie a spoľahlivejšie internetové pripojenie môže pomôcť vyriešiť problémy s klávesnicou spôsobené problémami so sieťou.
2. Skontrolujte problémy so serverom TikTok
Po uistení sa, že máte silné internetové pripojenie, potom skontrolujte, či servery TikTok fungujú hladko.
Niekedy výpadky servera na konci TikTok môžu spôsobiť problémy, ako napríklad nenačítanie klávesnice. Tu je niekoľko spôsobov, ako skontrolovať problémy so serverom TikTok:
- Skúste otvoriť kľučky Twitteru @TikTok_US alebo @TikTokSupport a prejsť si najnovšie tweety, aby ste zistili, či nenahlásili nejaké známe problémy alebo výpadky.
- Navštívte stránky tretích strán, ako je Downdetector, ktoré sledujú hlásenia používateľov o výpadkoch aplikácií. Skontrolujte, či vykazujú špičku v správach o výpadku TikTok.
Ak sa zdá, že TikTok prechádza údržbou na strane servera alebo čelí rozsiahlemu čiastočnému výpadku, problémy s klávesnicou by sa mali automaticky vyriešiť po obnovení služieb TikTok. Len chvíľu počkajte, kým problémy nevyrieši TikTok.
3. Vynútené zatvorenie a opätovné otvorenie TikTok
Ak sa doteraz nezistili žiadne problémy s internetom alebo serverom, ďalším krokom na riešenie problémov je násilné zatvorenie a reštartovanie aplikácie TikTok na vašom zariadení.
Vynútené zatvorenie aplikácie v podstate dáva nový štart a odstraňuje všetky drobné softvérové chyby, ktoré môžu narúšať funkčnosť klávesnice.
- V systéme Android, otvorte ponuku prepínača aplikácií a potiahnite ukážku aplikácie TikTok do strany alebo klepnite na tlačidlo zatvorenia „X“, čím ju vynútite. Potom po niekoľkých sekundách znova spustite TikTok.
- V systéme iOS, rýchlym dvojitým klepnutím na tlačidlo Domov zobrazte otvorené aplikácie. Potiahnutím nahor po ukážke aplikácie TikTok ju vynútite zatvorenie. Pred reštartovaním TikTok tomu dajte nejaký čas.
Opätovným otvorením aplikácie sa znova načítajú všetky komponenty, ako napríklad klávesnica. Tento malý krok resetovania môže pomôcť obnoviť plnú funkčnosť v prípade menších problémov s aplikáciou.
4. Reštartujte zariadenie
Ak vynútené zatvorenie TikTok nefungovalo, ďalším krokom je úplné reštartovanie telefónu Android alebo zariadenia iOS.
Reštartovanie vyprázdni dočasné vyrovnávacie pamäte a zabije všetky spustené procesy aplikácií na vašom zariadení. To núti aplikácie, ako je TikTok, aby sa po reštartovaní telefónu úplne znovu načítali.
- Na telefónoch s Androidomdlho stlačte tlačidlo napájania a klepnutím na „Reštartovať“ alebo „Reštartovať“ reštartujte zariadenie.
- Na zariadeniach iPhone a iPad, stlačte a podržte buď tlačidlo na zvýšenie hlasitosti alebo bočné tlačidlo spolu s tlačidlom napájania, kým neuvidíte posúvač vypnutia. Potiahnutím posúvača vypnite zariadenie. Počkajte 30 sekúnd a potom znova zapnite svoje iOS zariadenie.
Dajte TikTok nejaký čas, aby sa po reštartovaní telefónu alebo tabletu úplne načítal, a potom skontrolujte, či jeho klávesnica teraz funguje.
5. Odhláste sa a prihláste sa späť do TikTok
Odhlásenie a návrat do účtu TikTok v podstate obnoví konfiguráciu účtu. Môže pomôcť pri riešení problémov špecifických pre účet, ktoré môžu zasahovať do klávesnice.
- Otvorte TikTok a klepnite na kartu „Profil“ v spodnej časti.
- Klepnite na tlačidlo ponuky s tromi vodorovnými čiarami v pravom hornom rohu.
- Vyberte možnosť „Odhlásiť sa“. Potvrďte odhlásenie.
- Po odhlásení úplne zatvorte aplikáciu TikTok na pozadí.
- Po minúte alebo dvoch znova otvorte TikTok a prihláste sa späť do svojho účtu pomocou svojho používateľského mena/e-mailu a hesla.
Mnoho používateľov uviedlo, že jednoduché odhlásenie a opätovné prihlásenie spôsobí, že klávesnica začne znova fungovať v TikTok.
6. Nainštalujte aktualizácie aplikácie TikTok
Rovnako ako všetky aplikácie, aj TikTok pravidelne vydáva aktualizácie opráv chýb a vylepšenia výkonu prostredníctvom aktualizácií aplikácií. Ak je vaša aplikácia TikTok zastaraná, môžu v nej chýbať dôležité opravy stability a vylepšenia potrebné na plynulé fungovanie klávesnice.
Kontrola a inštalácia aktualizácií aplikácie TikTok je dôležitým krokom pri riešení problémov.
- Na zariadeniach s Androidom otvorte aplikáciu Obchod Google Play. Prejdite do časti Moje aplikácie a hry. Klepnite na tlačidlo „Aktualizovať“ vedľa zoznamu aplikácie TikTok, ak je k dispozícii.
- Na zariadeniach so systémom iOS spustite aplikáciu App Store a klepnite na ikonu svojho profilu vpravo hore. Posuňte zobrazenie nadol a pozrite si čakajúce aktualizácie aplikácií. Skontrolujte, či je TikTok v zozname a klepnite na „Aktualizovať“ vedľa neho.
Aktualizácia na najnovšiu verziu TikTok môže potenciálne vyriešiť problémy s klávesnicou vyplývajúce z chýb aplikácie.
7. Aktualizujte operačný systém svojho zariadenia
Podobne ako pri aktualizáciách aplikácií aj základný operačný systém (OS) vášho zariadenia, ako je Android a iOS, dostáva pravidelné opravy a optimalizácie.
Používanie zastaranej verzie operačného systému môže spôsobiť problémy s kompatibilitou, ktoré vedú k problémom, ako je porucha klávesnice TikTok. Odporúča sa používať najnovšiu verziu operačného systému podporovanú vaším zariadením.
- Pre zariadenia so systémom Android, otvorte Nastavenia -> Systém -> Rozšírené -> Aktualizácia systému a skontrolujte všetky čakajúce aktualizácie operačného systému. Nainštalujte dostupné aktualizácie.
- Zapnuté iOS zariadenia, prejdite na Nastavenia -> Všeobecné -> Aktualizácia softvéru. Nainštalujte si najnovšiu verziu systému iOS, ktorá sa zobrazí.
Aktualizácia operačného systému vášho telefónu alebo tabletu môže vyriešiť problémy s klávesnicou TikTok spôsobené chybami OS.
8. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie TikTok
Postupom času, keď používate TikTok, vaše zariadenie vytvára vo vyrovnávacej pamäti údaje a dočasné súbory aplikácií. Veľké nahromadenie vyrovnávacej pamäte a dátových súborov môže niekedy poškodiť správanie aplikácie, čo vedie k problémom, ako sú zlyhania klávesnice.
Vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie TikTok získate nový začiatok vymazaním týchto dočasných súborov:
V systéme Android
- Otvorte Nastavenia zariadenia -> Aplikácie -> aplikácia TikTok.
- Vyberte Úložisko a vyrovnávaciu pamäť a potom pokračujte klepnutím na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
- V systéme iOS – Prejdite do Nastavenia -> Všeobecné -> Úložisko iPhone/iPad. Vyberte aplikáciu TikTok a klepnite na Offload app. Potom znova spustite TikTok a znova stiahnite aplikáciu
9. Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu TikTok
Ak všetky predchádzajúce kroky na riešenie problémov neobnovili funkčnosť klávesnice TikTok, ďalším riešením by malo byť úplné odinštalovanie a preinštalovanie aplikácie TikTok.
Preinštalovaním aplikácie sa odstránia všetky hlboko vložené problémy, chyby konfigurácie, ktoré môžu brániť správnemu načítaniu klávesnice.
Ak chcete odstrániť a znova nainštalovať TikTok, postupujte podľa týchto pokynov:
- V systéme Android – Otvorte Nastavenia -> Aplikácie -> Vyberte TikTok -> Klepnite na Odinštalovať. Otvorte tiež Obchod Play -> Moje aplikácie a hry -> karta Knižnica-> Vyberte TikTok a tu tiež vyberte možnosť Odinštalovať. Potom sa vráťte do Obchodu Play a vyhľadajte TikTok a znova nainštalujte aplikáciu.
- V systéme iOS – Podržte prst na ikone TikTok, kým sa ikony nezačnú triasť/chvieť. Klepnutím na ikonu kríža „X“ zobrazenú na ikone TikTok odstránite aplikáciu. Prejdite do obchodu App Store, znova vyhľadajte TikTok a klepnutím na Získať ho preinštalujte.
Preinštalovaním aplikácie od začiatku sa klávesnica na TikTok často znova spustí, ak všetko ostatné zlyhá.
10. Aktualizujte alebo zmeňte aplikáciu klávesnice
Okrem samotnej aplikácie TikTok zvážte aj riešenie problémov s aplikáciou klávesnice vášho zariadenia:
- Skúste aktualizovať aplikáciu klávesnice, ktorú používate (Gboard v systéme Android, predvolená klávesnica spoločnosti Apple v systéme iOS). Aktualizované aplikácie klávesnice môžu vyriešiť problémy s kompatibilitou.
- Ak je to možné, pokúste sa úplne prepnúť na inú aplikáciu klávesnice. Napríklad nainštalujte Gboard namiesto SwiftKey v systéme Android alebo povoľte klávesnicu pre iOS tretej strany, ako je Gboard od Googlu.
Aktualizácia aplikácie klávesnice vášho telefónu alebo zmena na alternatívnu môže pomôcť vyriešiť problém s klávesnicou, ktorá sa v TikTok v zriedkavých prípadoch nezobrazuje.
11. Kontaktujte podporu TikTok
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nevyrieši nepríjemný problém, že klávesnica TikTok nefunguje alebo sa nezobrazuje, vašou poslednou možnosťou je priamo kontaktovať zákaznícku podporu TikTok:
- Otvorte TikTok a odošlite spätnú väzbu s podrobným popisom problému s klávesnicou v časti Nastavenia -> Nahlásiť problém.
- Podajte lístok na problémy s klávesnicou v Centre podpory TikTok
- Príspevok o svojom probléme na Twitteri TikTok rieši @TikTokSupport alebo @TikTok_US so žiadosťou o pomoc
- Vyhľadajte online telefónne čísla podpory TikTok pre vašu krajinu a zavolajte im, aby ste vysvetlili svoj problém s klávesnicou
Vývojári a tím podpory TikTok môžu poskytnúť prispôsobené návrhy na riešenie problémov na základe protokolov z vášho účtu a podrobností o zariadení, ak nedokážu problém vyriešiť sami.
