Ako opraviť nefunkčné overenie veku fondu TikTok Creator Fund

Takže ste dosiahli míľnik 10 000 sledovateľov na TikTok a chcete sa pripojiť k fondu pre tvorcov a začať speňažovať svoj obsah.

Keď sa však pokúsite prejsť procesom overenia veku, zaseknete sa na stránke s textom „Stránku sa nepodarilo načítať. Skúste to znova neskôr.“ Čo sa deje?

Táto frustrujúca chyba vám bráni plne sa zaregistrovať do programu Fondu pre tvorcov TikTok. Ale nebojte sa – vo väčšine prípadov ide o technickú chybu na konci TikTok, nie kvôli niečomu, čo ste urobili.

V tomto komplexnom sprievodcovi vás prevedieme všetkými možnými dôvodmi, prečo sa stránka overenia veku nenačíta, a ukážeme vám rôzne kroky na riešenie problémov, pomocou ktorých sa pokúsite problém vyriešiť. Nasledujte nižšie!

Prehľad problému s nefunkčným overením veku fondu pre autorov TikTok

Najprv si povedzme, v čom presne spočíva problém:

  • Spĺňate základné požiadavky fondu pre autorov TikTok na to, aby ste mali 10 000+ autentických sledovateľov a 10 000+ zhliadnutí videa za posledných 30 dní.
  • Úspešne požiadate o fond pre tvorcov z aplikácie TikTok a dostanete sa na stránku overenia veku.
  • Keď sa však načíta stránka overenia veku, zobrazí sa správa „Stránku sa nepodarilo načítať. Skúste to znova neskôr.“
  • Stránka sa odmietne úplne načítať bez ohľadu na to, koľkokrát ukončíte aplikáciu, reštartujete zariadenie alebo to skúsite znova cez mobilné dáta vs WiFi.

Účinne vám to bráni v odoslaní dokladov totožnosti na preukázanie, že máte viac ako 18 rokov. A bez dokončenia overenia dokladom totožnosti sa nemôžete plne zaregistrovať do programu speňažovania.

Je pochopiteľné, že je neuveriteľne frustrujúce byť tak blízko k tomu, aby ste konečne zarobili peniaze na TikTok, len aby vás zablokovali technické problémy.

Skvelá správa je, že existujú kroky, ktoré môžete vyskúšať sami, aby ste to napravili. A ak to nefunguje, nahlásenie problému priamo spoločnosti TikTok by nakoniec malo viesť k riešeniu.

Dôvody, prečo nefunguje overenie veku fondu TikTok Creator Fund

Predtým, ako sa pustíte do riešenia problémov, je užitočné pochopiť prečo táto chyba pri načítaní stránky na overenie frustrácie nastáva v prvom rade.

Čítať:  Ako zistiť, kedy bol niekto naposledy aktívny na Instagrame

Ak sa vám pri pokuse o prístup k overeniu veku Fondu pre autorov zobrazí iná chyba, napríklad „Niečo sa pokazilo“, znamená to, že ide o samostatný technický problém. V tejto príručke nájdete kroky na riešenie problémov špecifickejšie pre dané chybové hlásenie.

Tu sú najčastejšie dôvody:

1. Známa technická chyba

Neschopnosť správne načítať stránku na overenie veku fondu TikTok Creator Fund je známy technický problém, ktorý sa v priebehu rokov občas vyskytoval.

Na fórach pomoci TikTok a na sociálnych médiách bolo hlásených viacero prípadov od používateľov, ktorí zrazu zistili, že nie sú schopní dokončiť overenie ID napriek splneniu základných požiadaviek.

Upokojte sa teda vedomím, že ste neurobili nič zlé, aby ste spustili chybu. Vnútorné systémy TikTok sú pravdepodobne len chybné a bránia tomu, aby sa stránka úplne vykreslila.

2. Vysoká prevádzka preťažuje servery

Registrácia do Fondu pre autorov má tendenciu prichádzať vo vlnách, často potom, čo TikTok zmení podmienky programu alebo viacerí tvorcovia prirodzene splnia základné limity 10 000 sledovateľov a zhliadnutí.

Hromadné prílevy autorov, ktorí sa zároveň pokúšajú o overenie veku na speňaženie, môžu dočasne preťažiť servery TikTok a partnerskej spoločnosti Jumio. To môže viesť k prekážkam a zlyhaniam, ktoré zobrazujú chybové hlásenia pri registráciách účtov a prihláseniach.

Problémy s načítaním overenia môže niekedy vyriešiť niekoľko dní, kým sa premávka upokojí.

3. Problémy s integráciou s Jumio

Zatiaľ čo TikTok sa stará o celkovú správu programu Creator Fund, spoliehajú sa na spoločnosť na overovanie digitálnej identity Jumio na spracovanie skutočného dokladu totožnosti a vyžadovaného biometrického skríningu.

Akékoľvek problémy s integráciou back-end medzi systémami TikTok a overovacími službami Jumio môžu byť tiež hlavnou príčinou nesprávneho načítania stránok na overenie veku. Tieto problémy by si vyžadovali, aby inžinierske tímy na oboch stranách riešili a opravovali.

4. Obmedzenia alebo príznaky špecifické pre účet

Vo veľmi zriedkavých prípadoch môže existovať niečo špecifické pre váš osobný účet TikTok, ktorý ho označil, že nemá správny prístup k častiam systémov TikTok.

Napríklad, ak TikTok mal podozrenie na správanie spamových botov alebo taktiku umelého rastu nasledovníkov používanú v minulosti, mohli byť bez varovania zavedené skryté obmedzenia. Určitým kombináciám krajín/regiónov sa postupom času tiež nekonzistentne zablokovala spôsobilosť na speňaženie.

Zdá sa však, že veľká väčšina chýb typu „stránka sa nepodarilo načítať“ pochádza z technických závad alebo preťaženia premávky. Problém zvyčajne nevyvoláva nič, čo jednotlivý používateľ urobil.

Čítať:  Ako skontrolovať, či niekto iný používa váš účet WhatsApp

Opravy nefunkčného overenia veku fondu pre tvorcov TikTok

Aj keď TikTok môže vyžadovať trpezlivosť pri riešení týchto problémov s načítaním overovacej stránky na ich zadnej strane, dobrou správou je, že existuje niekoľko krátkodobých krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať sami.

Tu sú spôsoby, ako používatelia nahlásili, že sa stránka konečne odlepila:

1. Prepínanie medzi mobilnými a WiFi sieťami

Zdá sa, že chyba je užšie viazaná na sieťové pripojenia zariadenia v porovnaní so samotnou aplikáciou TikTok.

Niektorí používatelia mali šťastie pri prepínaní medzi celulárnymi dátami a sieťami WiFi na tom istom telefóne. Iní to sfunkčnili nainštalovaním aplikácie TikTok na samostatné mobilné zariadenie pomocou inej siete.

To naznačuje, že konfigurácie smerovača, nastavenia IP alebo správy veží mobilného telefónu môžu ovplyvniť pripojenie. Preskakovanie medzi sieťami v podstate dáva vašej premávke „čerstvé oči“ zo serverov TikTok, aby sa konečne správne načítala.

Ak chcete vyskúšať toto:

  • Ak bežne používate WiFi, prepnite telefónne siete na mobilné dáta
  • Ak bežne používate mobilné dáta, pripojte sa k domácej alebo verejnej WiFi sieti
  • Skúste tiež úplne vypnúť siete na ~60 sekúnd pred opätovným pripojením

Potom znova spustite aplikáciu TikTok a skúste načítať stránku overenia veku.

Zdroj obrázka: Zrýchliť

2. Používajte rôzne prehliadače a zariadenia

Rovnako ako prepínanie medzi sieťami, otvorenie stránky na overenie veku fondu TikTok Creator Fund v úplne iných aplikáciách a prehliadačoch vám tiež môže poskytnúť nové pripojenie.

Niekedy sa načítanie presne tej istej webovej stránky na tom istom serveri správa odlišne vďaka zvláštnostiam prehliadača. Napríklad prechod z mobilného prehliadača Chrome na počítač Safari používa úplne inú logiku vykresľovania stránok.

Prechod z mobilnej aplikácie TikTok na webovú stránku TikTok navyše prináša posuny v komunikačných protokoloch a bezpečnostných zásadách, ktoré môžu vašu požiadavku splniť.

Ak sa chcete pokúsiť o prístup na stránku overenia veku pomocou čo najväčšieho počtu možností:

  • Vyskúšajte rôzne mobilné prehliadače ako Chrome, Firefox, Safari atď.
  • Prejdite na prehliadače pre počítače, ako sú Chrome, Firefox a Edge na počítačoch Mac aj PC
  • Použite tiež telefón alebo počítač priateľa alebo člena rodiny

Vďaka tomuto prístupu rozprašovania a načítania medzi aplikáciami a zariadeniami mnohí používatelia, ktorí čelili chybám pri načítaní, nakoniec uspeli pri úspešnom vykreslení stránky.

3. Kontaktujte priamo TikTok

Ak sa vám po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených krokov stále nedarí načítať stránku na overenie veku fondu TikTok Creator Fund, je čas priviesť posily.

Čítať:  Ako zabezpečiť väčší rozpočet na sociálne médiá maximalizáciou produktivity a preukázaním návratnosti investícií v roku 2024

Odoslanie lístkov technickej podpory priamo do TikTok by malo pomôcť zvýšiť pozornosť na hlavné príčiny zlyhania načítania.

Tu sú osvedčené postupy, ako kontaktovať podporu TikTok v súvislosti s problémami s overením:

Prehľady v aplikácii

Najlepším spôsobom, ako dostať vašu konkrétnu chybu pri načítaní fondu pre tvorcov na radar TikTok, je použiť vstavanú funkciu aplikácie „Nahlásiť problém“.

  • V aplikácii TikTok prejdite na stránku svojho profilu a klepnite na ikonu ponuky „viac“ s tromi bodkami
  • Vyberte „Nahlásiť problém“
  • Hľadajte „Odoslať správu” v spodnej časti stránky pomocníka TikTok a klepnite naň.
  • Vyplňte formulár žiadosti o podporu s podrobnosťami o probléme. Poskytnite podrobný zápis o prijatej chybe načítania presného overenia.
  • Odošlite správu a pozorne sledujte doručenú poštu, aby ste mohli sledovať odpoveď od @TikTokCreators

Prostredníctvom podpory v aplikácii zaistíte, že vaša správa bude smerovaná do špecializovaného tímu správy komunity zodpovedného za triedenie a eskaláciu.

Pripojte snímky obrazovky zobrazujúce limity sledovateľov a zobrazení v rámci Fondu pre autorov a potom samotné chybové hlásenie „Stránka sa nepodarilo načítať“. Tieto vizuálne detaily pomáhajú inžinierom TikTok reprodukovať a riešiť problém rýchlejšie.

Twitter a Instagram Outreach

Chybu načítania overenia veku môžete nahlásiť aj priamo na verejných sociálnych médiách spoločnosti TikTok:

  • Tweet @Podpora TikTok
  • Komentujte nedávne príspevky z oficiálnych účtov TikTok na Instagram a Facebook
  • Buďte podrobní v presnom probléme a zároveň ho zachovajte civilne – žiadne nariekanie!
  • Odkaz na snímky obrazovky hostené na Imgur alebo príspevky na sociálnych sieťach, ktoré ukazujú, že spĺňajú kritériá fondu pre tvorcov, ak sú užitočné

Zatiaľ čo prehľady v aplikácii by mali mať prioritu, niekedy lepšie verejné zviditeľnenie inšpiruje k rýchlejšiemu sledovaniu. Zachovajte však konštruktívny a obviňujúci tón, aby ste získali podporu pre najlepšie výsledky.

4. Buďte trpezliví a očakávajte riešenie

Po odoslaní správ o chybách pri načítaní overenia Fondu pre autorov sa v mysli každého vynorí kľúčová otázka: “Ako dlho to TikTok opraví?”

Bohužiaľ neexistuje univerzálna časová os riešenia. Niektorí používatelia hlásia, že sa o nich do niekoľkých dní dozvedeli a potvrdili, že problém bol postúpený technickému tímu. Iní vydržia viac ako mesiac rádiového ticha, kým sa stránka konečne znova správne načíta.

Tu je niekoľko dôvodov, prečo úplné odstránenie chyby môže vyžadovať trpezlivosť:

  • Izolácia hlavnej príčiny si vyžaduje rozsiahle technické preskúmanie cloudových serverov, kódu aplikácie a nástrojov tretích strán
  • Skutočné nasadenie životaschopných opráv a následné umožnenie adekvátneho testovania zaberie kalendárne dni
  • Tímy podpory denne triedia tisíce lístkov, takže vaša správa môže byť dočasne pochovaná
Čítať:  Ako používať VPN s Discordom

Utešujte sa však s vedomím toho problém sa zvyčajne vyrieši sám automaticky. TikTok chce, aby sa rast Creator Fund zrýchlil v porovnaní s jeho spomalením. Preto vyčlenia zdroje na nápravu systematických zlyhaní.

Počas prechodnej čakacej doby sa neustále snažte načítať overovaciu stránku denne z rôznych zariadení a sietí. Po aplikovaní rozsiahlej opravy vám jednoduché obnovenie umožní dokončiť registráciu pred oficiálnym potvrdením.

A ak vám chýba automaticky opravené okno, pokračujte v pingovaní na podporu TikTok, kým nepotvrdia, že váš konkrétny účet nie je aktivovaný. Zdvorilé odpovedanie na vlákna podpory požadujúce aktualizácie stavu môže inšpirovať manuálne zrýchlené recenzie.

Chyby „Stránka sa nepodarilo načítať“, ktorá bráni správnemu odoslaniu dokumentov na overenie veku, predstavujú brutálne skúšky trpezlivosti. Vaša šanca na dokončenie registrácie do fondu TikTok Creator Fund však vždy zostáva, keď bude základná oprava odoslaná – takže vydržte!

Zhrnutie tipov na riešenie problémov

Ak chcete zhrnúť všetky kroky na riešenie problémov, ktoré sú zahrnuté v pokuse o opravu zlyhaní načítania overenia veku fondu TikTok Creator Fund:

  • Prepínajte medzi mobilnými dátami a WiFi na vašom mobilnom zariadení
  • Skúste načítať overovaciu stránku v rôznych mobilných prehliadačoch a prehliadačoch pre počítače
  • Použite telefón alebo počítač priateľa alebo člena rodiny
  • Odošlite lístky technickej podpory so snímkami obrazovky prostredníctvom postupu „Nahlásiť problém“ v aplikácii TikTok
  • Tweet @ TikTokComms a TikTokSupport so žiadosťou o eskaláciu
  • Počas čakania na vyriešenie neustále opakujte načítanie stránky každý deň
  • Zdvorilo nadviažte na vlákna podpory a požiadajte o aktualizácie stavu

Počas celého procesu buďte usilovní a zároveň trpezliví a stránku pravidelne skúšajte, keď sa budú zavádzať opravy základnej infraštruktúry. Veľa šťastia pri prekonaní tohto frustrujúceho úzkeho miesta, ktoré vám bráni v speňažovaní!

Záver

Chyby overenia veku pri pristátí vo fonde TikTok Creator Fund „Nepodarilo sa načítať stránku“ sa javí ako ušľachtilá rana po tom, čo vďaka tvrdej práci konečne splnili počiatočné požiadavky na speňaženie.

Zostáva však nádej medzi samoobslužnými technikami odstraňovania problémov a spoliehaním sa na tímy podpory TikTok pri systematickom vyšetrovaní a riešení základných príčin.

Stretli ste sa s podobnými problémami pri overovaní veku pri registrácii do Fondu pre autorov? Aké kroky nakoniec fungovali na vyriešenie zlyhania načítania za vás?

Podeľte sa o ďalšie tipy, ktoré nie sú uvedené vyššie, v komentároch a pomôžte tak viacerým autorom konečne získať prístup k speňaženiu!

Nové Publikácie:

ODPORÚČANIE