Všimli ste si niekedy, že váš počet sledovateľov TikTok zamrzol a prestal sa správne aktualizovať? Zdá sa, že tento frustrujúci problém trápi mnohých používateľov TikTok. Ako tvorca obsahu TikTok, ktorý sa snaží rozšíriť svoje publikum, je presný počet sledovateľov nevyhnutný na sledovanie vášho pokroku.
Keď sa vaše číslo sledovateľov TikTok zasekne, necháte vás premýšľať, či vaše novo uverejnené videá nefungujú alebo vás ľudia prestávajú sledovať. Nevedomosť o tom, čo sa deje, môže byť neuveriteľne mätúce a znepokojujúce.
Dobrou správou je, že existuje niekoľko tipov na riešenie problémov, ktoré môžete skúsiť, aby sa počet sledovateľov TikTok opäť posunul. Vďaka kombinácii resetovania aplikácie, odhlásenia z účtu, odinštalovania preinštalovania a trpezlivého čakania by ste mali byť schopní problém vyriešiť.
Tento blogový príspevok sa ponorí do toho, prečo sa počet sledovateľov TikTok zasekne, a podrobne popisuje metódy riešenia problému na zariadeniach iOS aj Android. Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli, ako dostať svoje presné čísla sledovateľov TikTok späť na správnu cestu.
Prečo sa môj počet sledovateľov TikTok neaktualizuje?
Predtým, ako prejdeme k možným opravám, poďme diskutovať o tom, prečo sa počty sledovateľov TikTok niekedy neaktualizujú správne. Poznanie zdroja problému výrazne zjednodušuje riešenie problémov.
Tu sú najčastejšie dôvody, prečo môže vaše číslo sledovateľov TikTok zostať zmrazené:
Problémy s chybnými aplikáciami
Ako každá aplikácia, aj TikTok môže mať občasné technické chyby, ktoré sa týkajú rôznych funkcií. Počítadlo sledovateľov sa spolieha na to, že aplikácia presne aktualizuje analýzu údajov o divákovi. Ak sa dáta zaseknú alebo sa neprenesú správne, číslo počítadla sa oneskorí alebo zamrzne.
To pravdepodobne vysvetľuje, prečo v niektorých prípadoch získate nových sledovateľov, no váš počet sledovateľov zostáva rovnaký.
Problémy ako tento sa väčšinou vyriešia samy od seba.
Výpadky servera
Servery TikTok spracovávajú obrovské množstvo návštevnosti a údajov, keďže milióny používateľov denne sledujú videá a zapájajú sa do nich. Veľmi príležitostne dochádza k výpadkom servera na konci TikTok, keď objemy prevádzky stúpnu na extrémne úrovne.
Počty sledovateľov sa spoliehajú na to, že servery správne sledujú zobrazenia, sleduje a prestáva sledovať. Keď sa servery zrútia alebo sú preťažené, tok údajov sa preruší, čo spôsobí, že sa počet sledovateľov zastaví, kým sa operácie nevrátia do normálu.
Zákazy a pozastavenia účtov
Ak TikTok pozastaví alebo zablokuje váš účet z dôvodu porušenia pokynov pre komunitu, počet vašich sledovateľov sa zmrazí na čísle pred akciou presadzovania. Obmedzené účty nemôžu získať ani stratiť sledovateľov, v podstate zamrznú v čase, pokiaľ ide o sledovateľov.
Nevyriešené zákazy vedú k trvalému zmrazeniu čísla. Vymazanie príčin pozastavenia zvyčajne umožňuje, aby sa počty sledovateľov začali znova aktualizovať po zrušení obmedzení.
Problémy s pripojením
Máte nestabilné internetové pripojenie s častými výpadkami alebo slabým signálom mobilných dát? Nedostatok konzistentného toku pripojenia znamená, že váš účet TikTok nemôže správne synchronizovať údaje sledovateľov.
Počty potrebujú prenos údajov v reálnom čase, aby sa mohli aktualizovať naživo, keď získate nových sledovateľov alebo stratíte existujúcich sledovateľov. Prerušované pripojenia vedú k zastaveným kanálom sledovateľov.
Teraz, keď už viete, prečo sa vaše počítadlo sledovateľov TikTok nepohne, poďme sa pustiť do podrobných príručiek na riešenie problémov pre mobilné zariadenia so systémom iOS a Android.
Ako opraviť počet sledovateľov TikTok, ktorý sa v systéme Android neaktualizuje
Teraz poďme preskúmať spôsoby, ako riešiť problémy so zamrznutým počtom sledovateľov TikTok, ktoré sa vyskytujú v mobilnej aplikácii pre Android.
Postupnosť krokov pre Android odzrkadľuje vyššie uvedenú príručku pre iPhone, ale obsahuje niekoľko pokynov pre konkrétnu platformu.
1. Obnovte informačný kanál TikTok’s For You
Podobne ako na iPhone, potiahnite nadol z hornej časti informačného kanála TikTok For You a potom ho uvoľnite, čím spustíte obnovenie údajov systému Android. Nechajte informačný kanál znova načítať a potom skontrolujte svoj profil, aby ste zistili, či sa vrátil presný počet sledovateľov.
Postup:
- Otvorte aplikáciu TikTok.
- Prejdite na svoj FYP.
- Potiahnite prstom nadol po obrazovke.
2. Vynútiť zastavenie TikTok v nastaveniach aplikácie
V systéme Android zostávajú aplikácie spustené na pozadí, aj keď ich opustíte alebo ich zatvoríte tlačidlom Späť alebo Domov. Pre skutočný nový reštart potrebuje aplikácia vynútené zastavenie.
Každá značka zariadenia so systémom Android organizuje ponuku Nastavenia inak, ale takmer vždy je tu sekcia Aplikácie/Správca aplikácií.
Tu je niekoľko príkladov navigačných ukazovateľov pre populárne značky Android:
Samsung Galaxy
- Nastavenia > Aplikácie > Vyberte TikTok > Vynútiť zastavenie
Google Pixel
- Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Zobraziť všetkých # aplikácií > TikTok > Vynútiť zastavenie
OnePlus
- Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Nedávno otvorené aplikácie > TikTok > Vynútiť zastavenie
Zariadenia LG
- Nastavenia > Aplikácie > Vyberte TikTok > Vynútiť zastavenie
Telefóny Motorola
Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Informácie o aplikácii > TikTok > Vynútiť zastavenie
Po vynútenom zastavení TikTok ho po minúte alebo dvoch znova otvorte, aby ste v podstate reštartovali aplikáciu na systémovej úrovni. Dúfajme, že počet sledovateľov sa opäť začne správne aktualizovať.
3. Skontrolujte výpadky TikTok
Podobne ako iPhone, navštívte Downdetektor skontrolovať akékoľvek prebiehajúce rozsiahle výpadky TikTok, ktoré vážne prerušujú fungovanie služieb a aplikácií.
Preskočte na trpezlivé čakanie, ak so servermi TikTok nie sú žiadne vážne problémy.
4. Odhláste sa a prihláste sa späť do svojho účtu
Podobne ako na iPhone, odhlásenie a späť do účtu TikTok v podstate dáva každému dátovému bodu nové pripojenie.
- Spustite TikTok a navštívte svoj profil klepnutím na ikonu obsahujúcu váš profilový obrázok.
- Vyberte tlačidlo ponuky označené 3 vodorovnými čiarami.
- Vyberte Odhlásiť sa zo zoznamu.
- Po odhlásení úplne zatvorte TikTok a o chvíľu ho znova otvorte.
- Zadajte svoj e-mail a heslo na opätovné prihlásenie a prepojte svoje poverenia späť s údajmi o účte.
5. Vymažte údaje/vyrovnávaciu pamäť aplikácie TikTok
Ak má vaša aplikácia Android TikTok naďalej problémy, vymazanie jej dočasnej vyrovnávacej pamäte/údajov poskytne programu čistý základ na správne prebudovanie.
Proces vymazania údajov aplikácie/vyrovnávacej pamäte sa môže líšiť v závislosti od vášho modelu Androidu, ale zvyčajne sa riadi týmto rámcom:
- Prejdite do ponuky Nastavenia systému Android.
- Klepnite na Aplikácie/Aplikácie a upozornenia/Správca aplikácií
- Vyberte TikTok zo zoznamu aplikácií.
- Vyhľadajte možnosť Úložisko (niekedy v časti Informácie o aplikácii alebo Úložisko)
- Vyberte možnosti Vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo Vymazať údaje/Vymazať úložisko.
Po vymazaní znova otvorte TikTok a zistite, či problémy s počtom sledovateľov zmiznú spolu so starou vyrovnávacou pamäťou!
6. Odinštalujte a znova nainštalujte TikTok
V krajnom prípade úplne odinštalujte TikTok, aby ste na svojom zariadení s Androidom vymazali jeho uložené dáta. Potom si znova stiahnite TikTok z obchodu Google Play.
- Odstráňte TikTok dlhým stlačením jeho ikony na domovskej obrazovke a presunutím do sekcie Odinštalovať v hornej časti obrazovky.
- Prípadne odinštalujte cez Nastavenia > Aplikácie > TikTok > Odinštalovať.
- Nainštalujte si úplne novú aplikáciu TikTok z obchodu Google Play.
- Po dokončení inštalácie sa prihláste do svojho účtu TikTok.
- Skontrolujte svoj profil a zistite, či sa zobrazuje presný počet sledovateľov alebo či stále zostáva zaseknutý.
Dúfajme, že odstránenie všetkých starých údajov TikTok prostredníctvom odinštalovania umožní novo nainštalovanej aplikácii začať správne sledovať vašich sledovateľov!
Opravy neaktualizovania počtu sledovateľov TikTok na iPhone (iOS)
Ak má aplikácia TikTok na vašom iPhone problémy s aktualizáciou čísel sledovateľov, postupujte podľa tohto usporiadaného zoznamu krokov na riešenie problémov:
1. Obnovte informačný kanál aplikácie pre vás
Najjednoduchším prvým krokom je potiahnutie nadol a uvoľnenie od hornej časti vášho informačného kanála For You v aplikácii TikTok.
Toto gesto obnoví celý informačný kanál obsahu a znova pripojí aplikáciu k serverom TikTok. Jednoduché obnovenie odstráni menšie škytavky údajov približne v 75 % prípadov.
2. Vynútené zatvorenie a reštartovanie TikTok
Ak obnovenie informačného kanála For You zlyhá, urobte agresívnejšie opatrenie vynúteným zatvorením aplikácie TikTok prostredníctvom zobrazenia multitaskingu vášho iPhone.
- Potiahnutím prstom nahor od úplného spodného okraja ľubovoľnej obrazovky iPhone zobrazíte multitaskingové zobrazenie, ktoré zobrazuje všetky otvorené aplikácie.
- Potiahnite prstom doľava alebo doprava, kým sa nezobrazí ukážka aplikácie TikTok.
- Potiahnutím prstom nahor po ukážke TikTok vynútite zatvorenie aplikácie.
Po vynútenom zatvorení TikTok ho znova otvorte a skontrolujte, či sa obnovil aktualizovaný počet sledovateľov. Táto oprava funguje asi v 50 % prípadov.
3. Skontrolujte výpadky TikTok
Zriedkavé rozsiahle výpadky servera TikTok výrazne narušia všetku aktivitu používateľov vrátane správnych aktualizácií počtu sledovateľov.
Navštívte Downdetektor skontrolovať, či sa vo vašej oblasti nevyskytujú dlhodobé masívne výpadky. Môžete tiež vidieť pobúrené príspevky o nefunkčnom TikTok v relevantných informačných kanáloch sociálnych médií.
Ak TikTok netrpí ŽIADNYmi problémami s rozsiahlymi výpadkami ovplyvňujúcimi službu vo vašej lokalite, prejdite na ďalší krok na riešenie problémov. Vážne výpadky vyžadujú čakanie, kým technici TikTok vyriešia problémy, kým sa počty sledovateľov začnú znova aktualizovať.
4. Buďte trpezliví a počkajte niekoľko hodín
Verte tomu alebo nie, niekedy jednoducho trpezlivé čakanie na niekoľko hodín opraví zamrznuté počty sledovateľov. Systémy TikTok občas mierne zaostávajú za synchronizáciou všetkých údajov účtu, čo vedie k dočasným nepresným číslam sledovateľov.
Zatvorte aplikáciu TikTok a nekontrolujte ju asi 3 hodiny. Niekedy sa počítadlá zachytia počas tejto doby a pri neskoršom prihlásení zobrazujú presné štatistiky.
Ak aj po uplynutí čakacej doby stále čelíte zaseknutému počtu sledovateľov, prejdite na ďalšie pokročilé tipy na riešenie problémov.
5. Odhláste sa a prihláste sa späť do svojho účtu
Odhlásenie z účtu TikTok a opätovné prihlásenie v podstate obnoví údaje vášho účtu a znova pripojí vaše poverenia. Tento proces má slušnú úspešnosť pri rozmrazovaní zaseknutých počtov sledovateľov.
- Otvorte TikTok a klepnite na Profil ikona vpravo dole.
- Klepnite na tlačidlo ponuky s tromi riadkami vedľa svojho používateľského mena.
- Vyberte si Odhlásiť sa z ponuky možností.
- Po odhlásení úplne zatvorte aplikáciu TikTok.
- O minútu alebo dve znova otvorte TikTok a zadajte svoje používateľské meno a heslo, aby ste sa mohli znova prihlásiť.
- Skontrolujte svoj profil a zistite, či sa obnovil správny počet sledovateľov.
6. Vynútiť ukončenie a znova skúsiť TikTok
Ak ste už aplikáciu TikTok vynútene zavreli skôr, skúste tento proces zopakovať znova. Úplné vypnutie aplikácie ju môže priviesť späť k rozumu.
Postupujte podľa rovnakých krokov v tipe č. 2, aby ste vynútili zatvorenie a reštartovali TikTok.
- Zobrazte zobrazenie multitaskingu pre iPhone.
- Prejdite prstom po náhľadoch aplikácií, kým nenájdete TikTok.
- Potiahnutím prstom nahor po ukážke TikTok ukončite aplikáciu.
- Znova spustite TikTok.
Držte nám palce, aby sa aplikácia po nútenom ukončení správala lepšie a opäť normálne poskytovala aktualizované štatistiky sledovateľov!
7. Preinštalujte aplikáciu TikTok
Keď všetko ostatné zlyhá, vašou poslednou možnosťou je odstránenie a opätovné nainštalovanie TikTok na vašom iPhone. Táto jadrová možnosť vymaže všetky údaje aplikácie a vyrovnávaciu pamäť, aby ste získali čistý štít.
- Odstráňte TikTok manuálne dlhým stlačením jeho ikony, kým sa všetko nezačne krútiť. Klepnutím na ikonu X nad TikTok potvrďte odstránenie.
- Prípadne odstráňte TikTok prostredníctvom ponuky nastavení iPhone tak, že prejdete na Všeobecné > Úložisko iPhone. Vyberte TikTok a potom klepnite na Odstrániť aplikáciu.
- Prejdite do obchodu Apple App Store a znova si stiahnite a nainštalujte TikTok do svojho iPhone.
- Prihláste sa do TikTok pomocou e-mailu a hesla svojho účtu. Po vymazaní všetkých údajov by sa všetko malo začať znova správne sledovať.
Dúfajme, že čistá preinštalovanie TikTok umožní presné sledovanie sledovateľov, aby sa v budúcnosti správne inicializovali!
Nahláste TikTok chybu pri neaktualizácii počtu sledovateľov
V ideálnom prípade vám náš sprievodca riešením problémov umožňuje ľahko znova získať presné počty sledovateľov aktualizácií. Niekedy však problémy pretrvávajú alebo sa vyskytnú chyby, ktoré spôsobia zmrazenie počtu sledovateľov.
Po vyčerpaní všetkých odporúčaných krokov na riešenie problémov uvedených vyššie bez úspechu sa obráťte priamo na podporu TikTok, ktorá vám poskytne ďalšiu pomoc týkajúcu sa zmrazených počtov.
Špecialisti podpory TikTok majú pokročilé interné nástroje na zobrazenie podrobných údajov o aktivite vášho účtu. Môžu ďalej diagnostikovať hlavnú príčinu prebiehajúcich zmrazených štatistík sledovateľov.
Otvorenie lístka podpory pomocou TikTok:
- Spustite TikTok a navštívte svoj profil.
- Klepnite na ikonu Nastavenia a súkromie možnosť.
- Vyberte Nahlásiť problém opíšte svoj problém s počtom sledovateľov a odošlite žiadosť o pomoc tímu podpory TikTok.
S priamym odoslaním formulára podpory alebo pomocou živého chatu by podpora TikTok mala, dúfajme, dostať vaše počítadlo sledovateľov späť na správnu cestu skôr!
Záver
Presné sledovanie sledovateľov znamená veľa pri meraní vášho úspechu pri dosahovaní správneho publika na TikTok. Náhle zmrazené počty sledovateľov oprávnene vytvárajú obrovský zmätok a obavy.
Teraz presne viete, prečo sa štatistiky sledovateľov TikTok niekedy zastavia a niekoľko metód na vyriešenie problému sa vráti do normálnej prevádzky aktualizácie.
Neustále získavanie publika, ktoré zaujme váš obsah, si vyžaduje značnú kreativitu a vytrvalosť. Nestrácajte nádej, ak budete čeliť občasným neúspechom! Zamerajte sa na organické návyky, ktoré podporujú legitímny udržateľný rast v porovnaní so samotnými metrikami márnosti.
Ďakujeme za prečítanie a dúfame, že tieto tipy na riešenie problémov vrátia počet sledovateľov TikTok späť na správnu cestu! Dajte nám vedieť v komentároch, či nejaké iné metódy fungovali pri riešení vašich zmrazených počtov.
