Stránka TikTok FYP (For You) je hlavný informačný kanál, ktorý zobrazuje odporúčané videá na základe vašich záujmov a interakcií. Je to stránka, ktorú uvidíte pri prvom otvorení aplikácie. Niekedy však môže FYP prestať fungovať správne a nenačítať nové videá alebo obnoviť.
Ak váš TikTok FYP nefunguje, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť znova spustiť.
V tejto podrobnej príručke si prejdeme bežné dôvody, prečo FYP nemusí fungovať, a najlepšie kroky na riešenie problémov, ako to opraviť.
Prečo váš TikTok FYP nemusí fungovať alebo sa nenačítava
Existuje niekoľko hlavných dôvodov, prečo váš TikTok FYP možno nenačítava nové videá alebo sa správne neobnovuje:
Problémy s internetovým pripojením
Najčastejším dôvodom nefunkčnosti FYP je nejaký druh prerušenia vášho internetového pripojenia. TikTok vyžaduje stabilné internetové pripojenie na plynulé načítanie a prehrávanie videí.
Problémy ako slabé signály WiFi, mŕtve zóny mobilných sietí alebo všeobecné problémy s pripojením môžu brániť fungovaniu FYP. Ak máte časté problémy s načítaním alebo sa videá neprehrávajú, najprv skontrolujte, či je vaše internetové pripojenie silné a konzistentné.
Zastaraná verzia aplikácie
Ďalším bežným vinníkom je potreba aktualizácie aplikácie. Ak nemáte nainštalovanú najnovšiu verziu TikTok, niektoré funkcie ako FYP nemusia fungovať správne.
TikTok vydáva časté aktualizácie na opravu chýb a zlepšenie funkcií, takže je dôležité udržiavať aplikáciu aktuálnu. Zastaraná verzia môže určite spôsobiť problémy s načítaním a obnovovaním FYP.
Problémy so serverom alebo rozhraním API
Niekedy sú problémy na konci TikTok, pričom problémy na ich serveroch bránia správnemu načítaniu kanálov. Výpadky servera alebo problémy s API na strane TikTok môžu dočasne spôsobiť problémy FYP pre všetkých používateľov.
Zvyčajne sa tieto problémy na strane servera vyriešia v priebehu niekoľkých hodín. Ak problémy FYP pretrvávajú, pravdepodobne to poukazuje na problém s vaším zariadením alebo pripojením.
Soft Ban alebo Shadow Ban
V zriedkavých prípadoch môže byť váš účet dočasne zakázaný alebo „tienovo zakázaný“ spoločnosťou TikTok, čo môže blokovať normálne obnovenie vášho FYP.
Zvyčajne sa to stane, ak ste porušili akékoľvek pokyny pre komunitu, napríklad uverejnili zakázaný obsah. TikTok môže ako varovanie uložiť dočasné obmedzenia, ktoré zasahujú do vášho FYP.
Ak si myslíte, že váš účet mohol byť zakázaný, budete sa musieť odvolať prostredníctvom podpory TikTok, aby ste obnovili svoj úplný prístup.
Nastavenia obmedzeného prístupu
Dôkladne skontrolujte povolenia a nastavenia svojho účtu. Na obrazovke digitálnej pohody sa uistite, že TikTok nemá povolený obmedzený prístup, ktorý môže blokovať správne fungovanie FYP.
Rodičovská kontrola alebo obmedzenia tretích strán môžu tiež blokovať FYP, ak ste prihlásení do detského účtu.
Poškodená vyrovnávacia pamäť/údaje aplikácie
Nakoniec, poškodené údaje aplikácie alebo nafúknutá vyrovnávacia pamäť môžu niekedy ovplyvniť FYP. Vymazanie údajov aplikácie prinúti TikTok, aby sa úplne resetoval, čo môže vyriešiť základné problémy so softvérom.
Teraz, keď už viete, čo vo všeobecnosti spôsobuje problémy s FYP, tu sú najlepšie kroky na riešenie problémov, aby ste mohli znova fungovať:
Opravy nefunkčného, načítavajúceho alebo obnovujúceho sa informačného kanála TikTok FYP
Postupujte podľa týchto riešení, kým sa váš FYP nezačne znova správne načítavať a prehrávať videá:
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Najprv sa uistite, že problém nie je vo vašom internetovom pripojení. Otvorte prehliadač alebo inú aplikáciu, ktorá používa internet, a skontrolujte, či sa stránky a obsah načítavajú normálne.
Ak nemáte žiadne pripojenie alebo máte veľmi nízke rýchlosti, reštartujte domáci WiFi router a modem a uistite sa, že máte povolené mobilné dáta.
Spustite test rýchlosti internetu, aby ste potvrdili, že vaše pripojenie je dostatočne rýchle a konzistentné na správne používanie TikTok. FYP potrebuje na plynulé načítanie silnú šírku pásma.
Ak internet mimo TikTok funguje dobre, prejdite na ďalšie kroky.
2. Vynútené zatvorenie a opätovné otvorenie aplikácie
Prvým jednoduchým krokom je úplné zatvorenie a opätovné otvorenie aplikácie TikTok:
- V systéme Android – Otvorte zobrazenie Nedávne/Multi-Tasking, nájdite aplikáciu TikTok a potiahnite ju preč, aby ste ju vynútili zastaviť. Potom znova spustite TikTok z domovskej obrazovky alebo zásuvky aplikácie.
- V systéme iOS – Dvojitým klepnutím na tlačidlo Domov otvoríte prepínač aplikácií. Vyhľadajte TikTok, potiahnutím prstom nahor ho zatvorte a potom ho znova spustite.
Reštartovanie aplikácie si vynúti úplne nové načítanie, čo by mohlo vyriešiť všetky dočasné chyby. Skúste si po opätovnom otvorení posunúť FYP, aby ste zistili, či sa načítajú nové videá.
3. Aktualizujte aplikáciu TikTok
Uistite sa, že používate najnovšiu verziu TikTok. Otvorte App Store na iPhone alebo Play Store na Androide a vyhľadajte TikTok.
Ak sa zobrazí tlačidlo Aktualizovať, klepnutím naň stiahnete najnovšiu verziu. Najnovšia aktualizácia môže obsahovať opravy, vďaka ktorým bude FYP opäť fungovať.
Môžete tiež skúsiť aktualizovať softvér zariadenia v Nastaveniach, ak nemáte najnovšiu verziu systému iOS/Android, pretože to môže tiež pomôcť. Aktualizácie systému môžu vyriešiť chyby aplikácií.
4. Prepnite mobilné dáta/WiFi
Ak používate mobilné dáta, skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi a znova načítať TikTok, aby ste zistili, či to pomôže. Alebo ak už máte Wi-Fi, vypnite Wi-Fi a použite mobilné dáta.
Prepnite internetové pripojenie, aby ste vylúčili akékoľvek problémy s vašou aktuálnou sieťou. Otestujte FYP na mobilných dátach, WiFi hotspotoch atď., aby ste izolovali problém.
Ak sa váš TikTok FYP nenačíta, prepínanie medzi mobilnými dátami a WiFi môže byť efektívnym spôsobom, ako to vyriešiť.
5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje TikTok
V priebehu času sa môžu nahromadiť poškodené dočasné súbory aplikácií a vyrovnávacie pamäte a spôsobiť chyby. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie prinúti TikTok, aby ich znovu vytvoril:
- Na iPhone – Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone. Klepnite na TikTok a potom klepnutím na Vypnúť aplikáciu vymažte vyrovnávaciu pamäť.
- V systéme Android – Otvorte Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Zobraziť všetky aplikácie > TikTok. Klepnite na Ukladací priestor a vyrovnávaciu pamäť > Tlačidlá Vymazať pamäť a Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
TikTok má v aplikácii aj funkciu, ktorá vám umožňuje jednoducho vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Vymazanie vyrovnávacej pamäte počas prihlásenia:
- Prejdite do svojho profilu a klepnite na ikonu hamburgeru v pravom hornom rohu obrazovky.
- Klepnite na „Nastavenia a súkromie“ a potom potiahnutím nadol klepnite na „Uvoľniť miesto“.
- Klepnite na tlačidlo „Vymazať“ vedľa „Vyrovnávacej pamäte“.
Tým sa odstránia dočasné súbory a obnoví sa predvolené nastavenie TikTok. Znova otvorte aplikáciu a skontrolujte, či FYP teraz funguje. V prípade potreby sa znova prihláste a resetujte všetky predvoľby.
6. Resetujte reklamné ID/identifikátor
Resetovanie ID/identifikátora reklamy vášho zariadenia môže tiež pomôcť obnoviť váš informačný kanál TikTok FYP, keď sa zasekol:
- Na iPhone – Prejdite do časti Nastavenia > Ochrana osobných údajov > Reklama a prepnite možnosť Obnoviť reklamný identifikátor.
- V systéme Android – Otvorte Nastavenia > Google > Reklamy > Obnoviť reklamné ID.
Týmto sa vymažú všetky nastavenia prispôsobenia reklám, ktoré môžu rušiť načítanie FYP. Skúste svoj informačný kanál znova po resetovaní identifikátora.
7. Preinštalujte TikTok, aby ste opravili FYP Not Refreshing
Ak nič iné nefungovalo, úplne odinštalujte a znova nainštalujte TikTok:
- Na iPhone – Odstráňte aplikáciu TikTok normálne ako akúkoľvek inú aplikáciu na odinštalovanie. Potom prejdite do obchodu App Store a znova si stiahnite TikTok.
- V systéme Android – Prejdite do Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Zobraziť všetky aplikácie > TikTok. Klepnite na položku Odinštalovať. Potom prejdite do Obchodu Play a znova ho nainštalujte.
Získate tak čistý štít a odstránite všetky poškodené súbory, ktoré môžu spôsobovať problémy s FYP. Stiahnite si TikTok znova a prihláste sa, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.
8. Zapnite a vypnite režim Lietadlo
Môžete tiež skúsiť zapnúť a vypnúť režim v lietadle a resetovať všetky pripojenia:
- Nájdite na svojom zariadení prepínač režimu Lietadlo:
- Na iPhone – Otvorte Nastavenia a klepnite na Režim V lietadle.
- V systéme Android – Potiahnite nadol panel Rýchle nastavenia a klepnite na dlaždicu Režim v lietadle.
- Zapnite režim Lietadlo a počkajte aspoň 30 sekúnd. Týmto sa vypnú všetky mobilné, WiFi a Bluetooth pripojenia.
- Teraz znova vypnite režim Lietadlo. Počkajte asi 60 sekúnd, kým sa vaše pripojenia obnovia.
- Otvorte TikTok a skontrolujte, či váš FYP začína načítavať nové videá.
Zapnutím funkcie Lietadlo prinútite všetky aplikácie prestať používať internet alebo uskutočňovať sieťové hovory. V podstate dočasne preruší napájanie týchto komponentov.
Keď vypnete režim Lietadlo a obnovíte pripojenia, v podstate sa reštartujú vaše sieťové rozhrania a vymažú sa všetky zaseknuté procesy, ktoré môžu narúšať veci, ako je váš informačný kanál TikTok FYP.
Takže použite tento reset režimu v lietadle ako krok na riešenie problémov, ak nič iné nefungovalo na odlepenie FYP. 60-sekundový reset môže prinútiť TikTok, aby sa znova načítal a správne sa pripojil.
Uistite sa, že počkáte dostatočne dlho so zapnutým lietadlom, aby sa zabezpečilo, že všetky pripojenia prestanú fungovať a aplikácie sa úplne odpoja od internetu. Týmto spôsobom, keď ho vypnete, všetko sa musí úplne znova inicializovať.
Tento manuálny reštart môže pomôcť pri opätovnom spustení vášho FYP, ak je neustále zaseknutý a nenačítava nový videoobsah. Pred preinštalovaním aplikácie alebo kontaktovaním podpory si to vyskúšajte.
9. Nahláste problém s nefunkčným TikTok FYP ich podpore
Ak všetko ostatné zlyhá, možno budete potrebovať pomoc od tímu podpory TikTok. Kontaktujte ich a nahláste problémy FYP a akékoľvek chybové hlásenia, ktoré uvidíte.
Tu je prepísaná časť o kontaktovaní podpory TikTok so zameraním iba na to, aby ste to urobili v rámci aplikácie:
Ak žiadne kroky na riešenie problémov nevyriešia vaše problémy FYP, môžete kontaktovať podporu TikTok priamo v aplikácii:
- Otvorte TikTok a klepnite na ikonu svojho profilu vpravo dole.
- Prejdite do časti Nastavenia a ochrana osobných údajov.
- Úplne dole klepnite na „Nahlásiť problém“.
- Vyberte kategóriu problému relevantnú pre váš problém FYP.
- Uveďte podrobnosti o tom, čo sa presne deje, kedy to začalo a kroky, ktoré ste vyskúšali.
- Odošlite svoju správu a odošlite ju tímu podpory TikTok.
Kontaktovanie podpory TikTok v samotnej aplikácii je najlepší spôsob, ako získať pomoc. Aplikácia poskytuje rýchly prístup k správnym formulárom a možnostiam kategórií.
To vám umožní poskytnúť všetky kľúčové podrobnosti priamo tímu podpory TikTok, ktorý potom môže preskúmať a vyriešiť základný problém, dúfajme, že váš FYP bude opäť správne fungovať.
Ak ste teda bez úspechu vyskúšali všetky ostatné návrhy na riešenie problémov, podpora v aplikácii je vašou poslednou možnosťou, než sa pokúsite úplne preinštalovať TikTok. Odošlite podrobnú správu o svojej nefunkčnej FYP a počkajte na ich odpoveď.
Dodržiavanie týchto osvedčených postupov pomôže minimalizovať akékoľvek chyby FYP v budúcnosti. Ak sa však znova dostanete do problémov, použite kroky na riešenie problémov uvedené vyššie, aby ste rýchlo znova zaviedli správne fungovanie FYP!
Záver
Aby sme to zhrnuli, správne fungujúci FYP je rozhodujúci pre maximálne využitie TikTok. Váš FYP je prispôsobený tak, aby poskytoval obsah, o ktorom si algoritmy TikTok myslia, že sa s ním budete zaoberať, na základe vašej aktivity.
Bez vášho FYP prídete o prispôsobený zážitok, vďaka ktorému je TikTok taký návykový pre milióny používateľov. Môžete sa tiež snažiť vybudovať si publikum a získať zapojenie do svojich vlastných videí bez toho, aby ich FYP vystavila zainteresovaným divákom.
Takže dostať svoj FYP do špičkovej formy stojí za námahu pri riešení akýchkoľvek problémov! Pomocou riešení v tejto príručke obnovte svoj FYP vždy, keď prestane načítavať nové videá alebo sa neobnovuje správne.
