LinkedIn poskytuje možnosť zobraziť upozornenia na nadchádzajúce narodeniny pre vaše kontakty priamo vo vašom hlavnom informačnom kanáli.
Niekedy sa však tieto upozornenia nezobrazia správne. Ak sa vám na LinkedIn nezobrazujú upozornenia na narodeniny, existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, pomocou ktorých môžete problém vyriešiť.
Skontrolujte nastavenia upozornení LinkedIn
Prvým krokom je overenie nastavení upozornení v rámci LinkedIn. Platforma umožňuje podrobnú kontrolu nad tým, aké typy upozornení dostávate.
Prístup k nastaveniam upozornení
Na webovej stránke LinkedIn kliknite na ikonu „Ja“ v pravom hornom rohu vášho informačného kanála. Zobrazí sa avatar vášho profilu a ponuka účtu. Ak chcete získať prístup k nastaveniam účtu, vyberte položku Nastavenia a ochrana osobných údajov.
V mobilnej aplikácii klepnite na svoju profilovú fotku vľavo hore. Potom klepnite na „Nastavenia“ a prejdite na nastavenia účtu.
V nastaveniach uvidíte možnosti správy upozornení. Tu si môžete prispôsobiť, aké upozornenia dostávate a ako sa doručujú.
Potvrďte, že sú upozornenia na narodeniny povolené
Na karte alebo v sekcii „Upozornenia“ vyhľadajte nastavenie súvisiace s narodeninami. Uistite sa, že je prepínač povolený na prijímanie upozornení na narodeniny.
Ak je prepínač upozornení na narodeniny vypnutý, zapnite ho a zistite, či sa po tejto zmene začnú vo vašom informačnom kanáli LinkedIn zobrazovať vaše upozornenia na narodeniny.
Povolenie upozornení na narodeniny by malo byť všetko, čo potrebujete na to, aby sa vám tieto pripomienky a upozornenia začali zobrazovať. Ak ho však už máte zapnutý a narodeniny stále nevidíte, existuje niekoľko ďalších opráv, ktoré môžete vyskúšať.
Aktualizujte mobilnú aplikáciu LinkedIn
Problémy s upozorneniami LinkedIn sú niekedy spojené s nainštalovanou zastaranou verziou mobilnej aplikácie.
LinkedIn často vydáva nové verzie svojich aplikácií pre iOS a Android. Cieľom každej aktualizácie je opraviť chyby, zlepšiť výkon a pridať nové funkcie.
Nedávne aktualizácie aplikácií niekedy prerušia určité funkcie, kým sa nevydá nová oprava. Chýbajúce upozornenia môžu signalizovať, že potrebujete aktualizovať na najnovšiu mobilnú aplikáciu LinkedIn.
Skontrolujte aktuálnu verziu aplikácie
V systéme iOS si môžete zobraziť aktuálnu verziu aplikácie LinkedIn v zozname App Store. Stačí vyhľadať „LinkedIn“ a číslo verzie sa zobrazí pod tlačidlom Otvoriť.
V systéme Android prejdite na stránku aplikácie LinkedIn v obchode Google Play. Posuňte zobrazenie nadol a pozrite si časť „Ďalšie informácie“, kde nájdete číslo verzie.
Porovnajte verziu, ktorú ste si nainštalovali, s aktuálnou verziou dostupnou v obchode s aplikáciami.
Stiahnite si najnovšiu aktualizáciu aplikácie
Ak je vaša verzia zastaraná, klepnite na tlačidlo „Aktualizovať“ a stiahnite si najnovšiu verziu LinkedIn. Uistite sa, že sú na vašom zariadení povolené aj automatické aktualizácie aplikácií.
Po aktualizácii na najnovšiu aplikáciu LinkedIn skontrolujte, či narodeninové upozornenia začnú normálne fungovať. Aktualizácia aplikácie mohla obsahovať opravu kritickej chyby ovplyvňujúcej upozornenia.
Znova pridajte svoje pripojenia LinkedIn
Dôraznejším krokom na riešenie problémov je odstránenie všetkých vašich pripojení LinkedIn a ich pridanie späť. To si vynúti obnovenie všetkých údajov o vašich pripojeniach.
Na webovej stránke LinkedIn prejdite do zoznamu pripojení v časti Moja sieť. Odstráňte každé pripojenie jedno po druhom kliknutím na tlačidlo „Viac“ a výberom možnosti „Odstrániť pripojenie“.
Po odstránení každého pripojenia odošlite nové požiadavky na pripojenie, aby ste znovu vytvorili svoju sieť. Keď pripojenia prijímajú vaše pozvánky, sledujte, či začnú fungovať upozornenia na narodeniny.
Obnovenie všetkých vašich pripojení LinkedIn si vyžaduje čas a úsilie, ale môže odstrániť všetky poškodené údaje súvisiace s informáciami o pripojeniach a upozorneniami.
Vyskúšajte alternatívnu e-mailovú adresu
LinkedIn vám umožňuje pridať viacero e-mailových adries do vášho účtu na prijímanie upozornení. Ak na váš primárny e-mail neprichádzajú upozornenia na narodeniny, skúste pridať alternatívny e-mail a namiesto toho prepnite upozornenia na túto adresu.
V nastaveniach účtu prejdite do sekcie „E-mail“. Pridajte ďalší dôveryhodný e-mail, ktorý vlastníte, ako sekundárnu adresu.
Potom sa vráťte do časti Upozornenia a zmeňte e-mail s upozornením na alternatívnu adresu. Sledujte túto e-mailovú schránku pre upozornenia na narodeniny.
Použitie novej e-mailovej schránky izoluje, či problém spočíva v blokovaní primárneho e-mailu alebo v nesprávnom filtrovaní upozornení LinkedIn.
Skontrolujte nastavenia e-mailu upozornení LinkedIn
Spolu s možnosťami konfigurácie v rámci LinkedIn si môžete prispôsobiť aj notifikačné e-maily priamo z vašej e-mailovej schránky.
Otvorte jeden z e-mailov s upozornením, ktoré ste dostali zo služby LinkedIn Notifications. V spodnej časti sú predvoľby na správu typov e-mailov, ktoré chcete dostávať.
Tu môžete zakázať špecifické kategórie upozornení, ako sú aktualizácie zo sociálnych sietí, správy, zmienky atď. Overte, či v predvoľbách e-mailu nie sú vypnuté pripomenutia narodenín.
Tieto nastavenia sú oddelené od prepínačov v rámci samotnej LinkedIn. Obe je potrebné skontrolovať, aby ste sa uistili, že upozornenia na narodeniny sú plne povolené.
V niektorých prípadoch sa narodeniny nemusia zobrazovať, pretože LinkedIn nemá v záznamoch dátum narodenia pre toto konkrétne pripojenie. Overte, či sú dátumy narodenín pre tieto kontakty skutočne vyplnené.
Na počítači prejdite na profil pripojenia, ktoré by malo mať blížiace sa narodeniny. Skontrolujte, či je ich dátum narodenia uvedený v sekcii „Pozadie“.
V mobile klepnite na profil pripojenia a potiahnutím nadol zobrazte oblasť „Pozadie“. Pozrite sa, či je tam uvedený dátum narodenia alebo či je tam uvedený iba rok narodenia.
Ak v profile pripojenia nie je vyplnený celý dátum narodenia, LinkedIn nemá žiadny spôsob, ako zistiť, kedy má toto upozornenie na narodeniny spustiť.
Povzbudzujte kontakty, aby si do profilu pridali svoje narodeniny, aby mohli dostávať upozornenia. Môžete tiež manuálne pridať narodeniny do svojho zoznamu kontaktov mimo LinkedIn.
Dvakrát skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov
Existuje špecifické nastavenie ochrany osobných údajov, ktoré určuje, ktoré pripojenia môžu vidieť vaše narodeniny. Uistite sa, že to neblokuje viditeľnosť narodenín.
Na počítači prejdite do sekcie svojho profilu „Zobraziť profil“ a potom kliknite na položku „Upraviť verejný profil a adresu URL“. Ak chcete upraviť viditeľnosť, vyberte ikonu ceruzky.
Na mobile prejdite do svojho profilu, klepnite na „Zobraziť profil“ a potom na tlačidlo „Upraviť verejný profil a adresu URL“. Vyberte možnosť „Prispôsobiť svoj verejný profil“.
V časti Ochrana osobných údajov prepnite možnosť „Zdieľať dátum narodenia s kontaktmi“ do polohy Zapnuté. To umožňuje pripojeniam zobraziť vaše narodeniny.
Uloženie tejto zmeny ochrany osobných údajov môže spôsobiť, že LinkedIn po úprave znova začne zobrazovať upozornenia na narodeniny.
Ak existuje niekoľko konkrétnych spojení, ktorých narodeniny sa vždy zobrazovali, ale teraz nie, skúste tieto osoby odstrániť a znova pridať.
Odstráňte pripojenie zo siete a potom im pošlite pozvánku na nové pripojenie. Keď prijmú, skontrolujte, či sa ich narodeninové upozornenia obnovia podľa očakávania.
Opätovné pripojenie resetuje údaje LinkedIn pre tento vzťah, čo môže vyriešiť všetky problémy, ktoré spôsobia, že sa ich narodeniny nezobrazia.
Skontrolujte nastavenia náležitej starostlivosti profilu
LinkedIn má funkciu s názvom due diligence profilu, ktorá uplatňuje automatické obmedzenia pri prezeraní určitých profilov. Cieľom je znížiť obťažovanie a zachovať profesionálnu integritu na platforme.
Algoritmy pre obmedzenia due diligence však môžu byť niekedy príliš horlivé a obmedzujú viditeľnosť neúmyselným spôsobom. Obmedzené profily nemusia zobrazovať upozornenia na narodeniny.
Ako držiteľ prémiového účtu môžete tieto nastavenia upraviť na karte „Viditeľnosť“ vášho účtu. Možnosti zahŕňajú:
- Možnosti zobrazenia profilu – prísne, mierne, uvoľnené
- Obmedzenia prispôsobenia – škola, zamestnávateľ, geografia atď.
Experimentujte s uvoľnením nastavení due diligence, aby ste zistili, či to umožňuje opätovné spustenie upozornení na narodeniny. Majte však na pamäti, že tieto obmedzenia sú zavedené na dodržiavanie vhodného správania.
Skontrolujte blokované účty
Ak sa dátum narodenia konkrétneho spojenia nikdy nezobrazí, môže vám byť zablokované zobrazenie jeho profilu. Blokovanie zabraňuje zobrazovaniu aktualizácií súvisiacich s týmto účtom.
Na počítači skúste prejsť priamo do profilu. Ak je zablokovaný, zobrazí sa upozornenie, že prístup je obmedzený.
Na mobilnom zariadení navštívte profil a vyhľadajte dialógové okno s informáciou, že člen obmedzuje prístup k svojmu profilu. To znamená, že ste zablokovaný.
Zablokovanie znamená, že stratíte prístup aj k upozorneniam týkajúcim sa daného účtu. Bohužiaľ jediným východiskom je kontaktovať používateľa a požiadať ho, aby vás odblokoval.
Použite alternatívny účet LinkedIn
Ak chcete izolovať, či problém súvisí s niečím s vaším konkrétnym účtom, skúste si zobraziť upozornenia na narodeniny z alternatívneho profilu LinkedIn.
Buď si vytvorte nový jednorazový účet, alebo majte na svojom zariadení protokol dôveryhodného pripojenia do ich LinkedIn. Sledujte, či sa pripomenutia narodenín zobrazujú správne prostredníctvom tohto účtu.
Ak upozornenia fungujú dobre na alternatívnom profile, viditeľnosť narodenín narúša niečo, čo súvisí konkrétne s vaším účtom LinkedIn.
Ak ste vyskúšali všetky kroky na riešenie problémov a upozornenia na narodeniny sa stále nezobrazujú, obráťte sa priamo na zákaznícku podporu LinkedIn, ktorá vám poskytne ďalšiu pomoc.
Na pracovnej ploche kliknite na svoj profilový obrázok vpravo hore a vyberte možnosť „Získať pomoc“. Skontrolujte možnosti podpory a odošlite lístok na problém s upozornením.
V mobile klepnite na svoj profilový obrázok a vyhľadajte „Pomoc“. Prezrite si články podpory alebo odošlite žiadosť s podrobnosťami o probléme s upozorneniami.
Podpora LinkedIn môže hlbšie preskúmať protokoly na strane servera a nastavenia účtu, aby zistila prípadné problémy s konfiguráciou. Môžu identifikovať a opraviť problematické poškodenie účtu alebo údajov, ktoré nie je viditeľné na strane klienta.
Uveďte čo najviac podrobností vrátane už vykonaných krokov. Odpovede podpory môžu trvať niekoľko pracovných dní v závislosti od závažnosti a zložitosti problému.
Zvážte prechod na aplikácie tretích strán
Počas čakania na oficiálnu opravu od LinkedIn je využívanie služieb tretích strán riešením na získanie upozornení na narodeniny. Rozšírenia prehliadača ako „Nutshell“ zobrazujú pripomienky narodenín LinkedIn.
Prípadne synchronizujte svoje kontakty LinkedIn so špecializovanou aplikáciou na správu kontaktov. Aplikácie ako „HiHello“ budú zobrazovať nadchádzajúce narodeniny pre spojenia LinkedIn.
Tieto nástroje tretích strán pristupujú k údajom profilu potom aplikujú svoju vlastnú logiku upozornení oddelenú od chýbajúcich upozornení na narodeniny LinkedIn. Dostávate tak upozornenia bez toho, aby ste sa spoliehali na chybný systém LinkedIn.
Nevýhodou je potreba inštalovať ďalší softvér a spravovať kontakty mimo LinkedIn. Ale ako dočasné riešenie sú externé nástroje na oznamovanie možnosťou pri vykonávaní oficiálnej opravy.
Buďte proaktívni s dôležitými spojeniami
Namiesto toho, aby ste sa spoliehali na upozornenia LinkedIn, môžete vziať veci do vlastných rúk manuálnym sledovaním narodenín kľúčových spojení.
Pre svojich najdôležitejších klientov, kolegov, priateľov a rodinu pridajte ich dátum narodenia do kalendára alebo aplikácie kontaktov. Nastavte si každoročné opakované pripomenutie, aby ste proaktívne dostávali upozornenia oddelené od LinkedIn.
Aj keď je to časovo náročnejšie, zaručuje to, že nezabudnete na narodeniny s najvyššou prioritou, aj keď LinkedIn upustí od notifikácií.
Trpezlivo čakajte na opravu od LinkedIn
S viac ako 740 miliónmi členov má LinkedIn svoj podiel na chybách a vtipoch. Aj keď ste frustrujúci, skúste byť trpezliví, pretože LinkedIn pracuje na zlepšovaní funkcií a riešení problémov.
Dúfajme, že tieto tipy pomôžu vyriešiť chýbajúce upozornenia na narodeniny. Ale ak nie, upokojte sa s vedomím, že toto je pravdepodobne problém najvyššej priority, ktorý chce LinkedIn vyriešiť čo najskôr, aby si zachoval dôveru a spokojnosť používateľov na svojej platforme.
Dávajte pozor na aktualizácie aplikácií LinkedIn, ktoré môžu obsahovať kritickú opravu chyby pre problém s upozornením. A obráťte sa na ich podporný tím, ktorý môže eskalovať naliehavé chyby do inžinierstva.
Postupom času sa LinkedIn dostane ku hlavnej príčine a nasadí trvalé riešenie pre akékoľvek systémové chyby okolo pripomenutí narodenín. Dovtedy využite riešenia, keď to bude potrebné, aby ste nikdy nezmeškali pozdrav k narodeninám svojim blízkym!
