Všimli ste si, že TikTok sa nezobrazuje, keď nedávno získate nových sledovateľov? To môže byť frustrujúce, ak sa snažíte rozšíriť svoj účet a sledovať svoj pokrok.
Ale nebojte sa – vo väčšine prípadov existujú opravy, ktoré môžete skúsiť, aby TikTok opäť správne zobrazoval vašich nových sledovateľov.
V tomto hĺbkovom sprievodcovi pokryjem hlavné dôvody, prečo TikTok nemusí zobrazovať nových sledovateľov, a prevediem vás riešeniami, ktoré môžete vyskúšať.
Prečo TikTok nezobrazuje nových sledovateľov?
Predtým, ako sa ponoríme do opráv, najprv pochopme, prečo k tomuto problému dochádza. Existuje niekoľko kľúčových dôvodov, prečo sa TikTok nemusí zobraziť, keď získate nových sledovateľov:
Problémy so serverom
Ako každá aplikácia, servery TikTok môžu pravidelne klesať alebo mať dočasné poruchy. Keď k tomu dôjde, bežné funkcie účtu – ako napríklad sledovanie sledovateľov – často nefungujú správne, kým sa problémy nevyriešia.
Výpadky majú tendenciu trvať len krátky čas, ale zvyčajne postihujú aj veľa používateľov naraz. Takže ak TikTok nezobrazuje vašich nových sledovateľov, môže to súvisieť s rozšíreným problémom.
Zákazy alebo obmedzenia účtu
Ak bude váš účet zakázaný alebo obmedzený, TikTok zakáže určité funkcie účtu. Vidieť nových sledovateľov v reálnom čase je v tomto prípade často jednou z obetí.
K zákazom a obmedzeniam dochádza najčastejšie, ak TikTok zistí aktivitu, ktorá porušuje pravidlá ich komunity. Ak sú teda vaše praktiky týkajúce sa obsahu a interakcie jasné, príčinou tohto problému pravdepodobne nie sú zákazy/obmedzenia účtu.
Problémy s aplikáciou/zariadením
Ak vaša aplikácia TikTok nefunguje správne alebo má vaše zariadenie problémy so softvérom/hardvérom, môže to spôsobiť poruchu funkcií účtu – vrátane sledovania sledovateľov.
Oprava problémov so zariadením/aplikáciou zvyčajne spočíva v riešení problémov a aktualizácii aplikácií alebo softvéru alebo v oprave/výmene zariadenia.
Chovanie chybného algoritmu
Ako každý zložitý softvér, ani systémy a algoritmy TikTok nie sú vždy dokonalé. Niekedy sa vyskytnú „chyby“, ktoré spôsobujú, že údaje, ako napríklad počty sledovateľov, sa zobrazujú nepresne alebo sa neaktualizujú správne.
Problémy s algoritmami sú zvyčajne na strane TikTok, čo znamená, že my ako používatelia s tým nemôžeme veľa urobiť. Našťastie sa tieto chyby často rýchlo odstránia pomocou automatických opráv alebo rýchlych aktualizácií softvéru.
10 krokov, aby TikTok opäť zobrazoval nových sledovateľov
Teraz, keď rozumiete možným dôvodom, prečo TikTok nemusí zobrazovať vašich nových sledovateľov, prejdime k riešeniam. Začnite niekoľkými základnými krokmi na riešenie problémov a potom prejdite na pokročilejšie techniky, ak základné opravy nefungujú.
1. Aktualizujte svoju aplikáciu TikTok
Prvým krokom je skontrolovať, či je vaša aplikácia TikTok aktuálna. Otvorte na svojom zariadení App Store (alebo ekvivalent), potom vyhľadajte TikTok a zistite, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie na inštaláciu.
Nové verzie TikTok často obsahujú opravy chýb, vylepšenia výkonu a nové funkcie – ktorákoľvek z nich môže pomôcť vyriešiť problém s upozorneniami pre sledovateľov.
Aktualizácia aplikácie TikTok trvá len niekoľko minút. Po dokončení znova otvorte TikTok a skontrolujte, či prichádzajú noví sledovatelia.
2. Vynútené zatvorenie a opätovné otvorenie aplikácie
Ak sa vo vašej aplikácii TikTok objavila chyba alebo porucha, jednoduché reštartovanie aplikácie môže vyriešiť veľa problémov.
Ak chcete vynútiť zatvorenie TikTok:
- Na iPhone: Dvojitým klepnutím na tlačidlo Domov zobrazíte otvorené aplikácie. Potiahnutím prstom nahor po ukážke TikTok ju úplne zatvoríte.
- V systéme Android: Otvorte nastavenia telefónu > Aplikácie > TikTok > Vynútiť zastavenie.
Keď je TikTok úplne zatvorený, znova otvorte aplikáciu. To v podstate poskytuje nový začiatok, ktorý správne načíta vaše dátové kanály – vrátane upozornení na nových sledovateľov.
3. Dvakrát skontrolujte nastavenia upozornení push
Aby TikTok zobrazoval upozornenia na nových sledovateľov, musíte mať povolené upozornenia push. Otvorte nastavenia TikTok a potvrďte, že sú zapnuté:
- Na hlavnom informačnom kanáli klepnite na ikonu profilu > Nastavenia a súkromie > Upozornenia > Upozornenia push – skontrolujte, či sú zapnuté.
- Tiež ťuknite Sledovatelia a sledovanie > Noví sledovatelia a uistite sa, že je to povolené.
Ak boli upozornenia push omylom vypnuté, ich opätovným zapnutím by sa mali noví sledovatelia znova zobrazovať správne.
4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie
Časom môžu byť údaje aplikácií vo vyrovnávacej pamäti vo vašom zariadení zastarané alebo poškodené. Keď k tomu dôjde, vymazaním vyrovnávacej pamäte/údajov získate novú množinu údajov.
Tu sú kroky na vymazanie údajov z vyrovnávacej pamäte TikTok:
- iPhone: Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone. Klepnite na TikTok a potom klepnite na Offload App (tým sa zachovajú vaše dáta). Otvorte TikTok a preinštalujte prázdnu aplikáciu.
- Android: Nastavenia > Aplikácie > TikTok > Úložisko > Tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje.
Dajte TikTok asi 60 sekúnd po vymazaní vyrovnávacej pamäte/údajov na opätovné naplnenie a potom skontrolujte počet nových sledovateľov.
5. Reštartujte svoj telefón
Ak sa TikTok zdá celkovo veľmi chybný/lagy, hlbší reštart telefónu môže pomôcť stabilizovať výkon aplikácie.
Ak chcete reštartovať iPhone: Súčasne podržte bočné tlačidlo a znížte hlasitosť, kým sa nezobrazí posúvač vypnutia. Posunutím vypnete. Po 30 sekundách znova podržte bočné tlačidlo, aby sa systém spustil.
Reštartovanie systému Android: Podržte tlačidlo napájania a po zobrazení výzvy klepnite na Reštartovať. Väčšine Androidov trvá úplné reštartovanie 1-2 minúty.
Po zapnutí telefónu spustite TikTok. Komplexný reštart pomáha obnoviť všetky toky údajov vrátane upozornení sledovateľov.
6. Vyskúšajte TikTok na inom zariadení
Jednoduchým spôsobom, ako zistiť, či je problém izolovaný od vášho zariadenia alebo účtu, je inštalácia TikTok do iného zariadenia. Požičajte si kamarátov telefón, použite tablet, PC atď.
Ak TikTok správne zobrazuje nových sledovateľov na iných zariadeniach, potom sa s vaším pôvodným telefónom niečo deje. Môže ísť o zastaraný softvér, zlyhávajúci hardvér alebo chyby aplikácií špecifických pre zariadenie.
Ak však TikTok na žiadnom zariadení nezobrazuje nových sledovateľov, základná príčina sa pravdepodobne týka vášho účtu alebo serverov TikTok.
7. Odinštalujte a znova nainštalujte TikTok
Ak sa vám zdá chybný iba TikTok, zatiaľ čo vaše zariadenie/iné aplikácie sa zdajú byť v poriadku, skúste aplikáciu TikTok úplne odstrániť a potom preinštalovať:
- iPhone: Podržte prst na ikone TikTok, kým sa ikony netrasú > Klepnutím na X odstráňte. Prejdite do obchodu App Store, znova vyhľadajte TikTok a znova nainštalujte.
- Android: Nastavenia > Aplikácie > TikTok > Odinštalovať. Prejdite do Obchodu Play, vyhľadajte TikTok, nainštalujte.
Po stiahnutí novej aplikácie sa prihláste do svojho účtu. Nová inštalácia bude správne synchronizovať a zobrazovať údaje ako noví sledovatelia, ktorí sa pohybujú vpred.
8. Zapnite/vypnite režim Lietadlo
Režim v lietadle preruší väzby na mobilné dátové siete a wifi. Zapnutie režimu v lietadle v podstate pozastaví aplikácie a pri opätovnom vypnutí si vynúti opätovné pripojenie.
Ak chcete povoliť režim v lietadle:
- Na iPhone, potiahnutím nadol z pravého horného rohu zobrazte Control Center > Klepnite na ikonu lietadla.
- V systéme Android potiahnite nadol hornú ponuku > dlho stlačte tlačidlá rýchleho prepínania siete/wifi.
Nechajte režim v lietadle zapnutý celých 60 sekúnd a potom ho znova vypnite. Vďaka tomu sa vaše zariadenie znovu pripojí a načíta aktualizované údaje vo všetkých aplikáciách vrátane obnovených počtov sledovateľov v TikTok.
9. Odhláste sa a potom sa vráťte do svojho účtu
Ak sa zdá, že príčinou problémov s upozorneniami je samotný váš účet, odhlásenie a opätovné prihlásenie môže resetovať veci:
- V TikTok > Klepnite ikona profilu > Nastavenia a súkromie > Odhlásiť sa
- Po odhlásení, úplne zatvorte TikTok prostredníctvom správcu úloh. Potom ho znova spustite, aby ste sa znova prihlásili pomocou svojho používateľského mena a hesla.
Po opätovnom prihlásení sa údaje vášho účtu úplne znova načítajú a znova sa synchronizujú. Takže ak boli vaše údaje sledovateľov predtým chybné, prihlásenie/odhlásenie ich obnoví.
10. Kontaktujte podporu TikTok
Ak ste vyskúšali všetky ostatné základné kroky na riešenie problémov, problém môže vyžadovať priamu pomoc od tímu podpory TikTok.
- V aplikácii TikTok > Profil > Nastavenia a súkromie > Nahlásiť problém
- Vyberte možnosť Správa problém s účtom > Mám iný problém s účtom
- Vyberte možnosť Mať problémy s sledovateľmi/karta Sledovanie > Nevidím svojich nových sledovateľov
Tým sa otvorí rozhovor s pomocníkmi účtu TikTok, ktorí môžu ďalej diagnostikovať a pomôcť vyriešiť problém. Môžu zistiť obmedzenia účtu spôsobujúce problémy alebo identifikovať hlbšie softvérové chyby, ktoré si vyžadujú opravu.
Pred kontaktovaním podpory však odporúčam najskôr vyskúšať všetky vyššie uvedené kroky na riešenie problémov – tým získate viac kontextu o tom, čo ste už otestovali, keď požiadate o pomoc.
Prečo je dôležité správne sledovanie sledovateľov?
Ak ste sa sem dostali, pravdepodobne viete, prečo je pre tvorcu TikTok také dôležité uzamknutie presného počtu sledovateľov. Ale ako rýchle zhrnutie:
- Sledujte výkonnosť obsahu
Zobrazenie toho, ktoré videá a príspevky vám získavajú viac sledovateľov, ukazuje, aké typy obsahu fungujú najlepšie. Používanie týchto údajov vám umožňuje vylepšiť vašu obsahovú stratégiu na dosiahnutie maximálnych výsledkov.
Keď vidíte nových sledovateľov v reálnom čase, je to ideálna príležitosť, ako sa s nimi spojiť prostredníctvom komentárov, označení páči sa mi alebo spätných väzieb. Rýchle zapojenie vedie k lojálnejším a aktívnym sledovateľom z dlhodobého hľadiska.
Presné počty nových sledovateľov ukazujú, či ste na dobrej ceste splniť svoje ciele rastu. Tiež sa hlási, ak dôjde k náhlym zmenám rastu, takže môžete využiť virálne momenty.
V zásade je sledovanie skutočných počtov sledovateľov kľúčové pre optimalizáciu taktiky obsahu a zapojenia v priebehu času.
Ak samotný TikTok nebude spoľahlivo zobrazovať nových sledovateľov ani po riešení problémov, ďalšou dobrou možnosťou sú nástroje na sledovanie tretích strán. Tu sú dve pevné, ktoré treba zvážiť:
HypeAuditor
HypeAuditor je hĺbková analytická platforma Instagram a TikTok. Ich nástroje TikTok poskytujú sledovanie počtu sledovateľov a analýzu obsahu pre hashtagy a miesta.
Ceny začínajú na 9 USD mesačne pre jednotlivcov po 7-dňovej bezplatnej skúšobnej verzii. Ponúkajú tiež zľavnené tímové ceny pre viacero účtov.
SocialTracker
SocialTracker funguje na Instagrame, Twitteri, Facebooku a TikTok. Konkrétne pre TikTok zobrazujú počty nových sledovateľov v reálnom čase spolu s podrobnými analýzami zdrojov návštevnosti a demografických údajov publika.
Plány začínajú na 12 $ mesačne pre jednotlivcov so zľavami na ročné nákupy.
HypeAuditor aj SocialTracker synchronizujú údaje prostredníctvom priamych pripojení k API TikTok. Zostávajú teda spoľahlivé pre presné sledovanie nových sledovateľov, aj keď natívne aplikácie TikTok majú problémy.
Rekapitulácia: Získajte, aby TikTok znova zobrazoval nových sledovateľov
Takže v súhrne – tu sú kľúčové tipy na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať, keď TikTok prestane zobrazovať nových sledovateľov:
- Aktualizujte aplikáciu TikTok
- Reštartujte telefón a aplikáciu TikTok
- Skontrolujte, či sú povolené nastavenia upozornení
- Vymazať údaje/úložisko z vyrovnávacej pamäte
- Otestujte TikTok na inom zariadení
- Preinštalujte aplikáciu
- Odhláste sa a potom späť do svojho účtu
- Krátko povoľte režim v lietadle
- Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu TikTok
Vo väčšine prípadov by jedna alebo viaceré z týchto opráv mali získať presné počty sledovateľov TikTok späť na správnu cestu. Externé analytické nástroje však zostávajú aj možnosťou pre úplne spoľahlivé sledovanie.
Zastavený počet sledovateľov môže byť určite frustrujúci. Dúfajme však, že teraz máte solídny herný plán na opravu upozornení sledovateľov TikTok – a naďalej rozširovať svoje publikum.
