Každý má rád dopravu zadarmo. Je to skvelý spôsob, ako povzbudiť zákazníkov k okamžitému nákupu a pomôže vám vyrovnať sa s väčšími internetovými obchodmi. A ak váhate, nezabudnite, že zákazníci majú na výber. Keď sa stretnete so stránkou, ktorá pridáva „poplatok za dopravu 5 USD“ alebo stránku s „bezplatnou dopravou vrátane“, ktorú z nich by ste si vybrali?
Ako malý až stredne veľký podnik by mala byť bezplatná doprava vo vašom marketingovom nástroji, takže vám ukážem, ako ponúkať bezplatnú dopravu na vašom webe WooCommerce a ako nastaviť kupón na bezplatnú dopravu WooCommerce.
Prečo by ste mali ponúkať dopravu zadarmo?
Ponuka dopravy zadarmo si môže získať zákazníkov, no pre malých živnostníkov môže byť aj drahá. Náklady na dopravu sú však kľúčovým faktorom, keď sa váš zákazník rozhoduje, či si váš produkt kúpiť.
Štúdie to ukázali online nakupujúci oceňujú „doprava zdarma“ oveľa viac ako zľavový kupón — aj keď cena vyjde rovnako. Zákazníci sú často ochotní akceptovať dlhšie dodacie lehoty, ak to znamená, že sa vyhnú platbe za dopravu.
A ukázal to prieskum spoločnosti SmartInsights 61 % online nakupujúcich opustí svoj košík, ak zistia, že k ich nákupu bol pripočítaný poplatok za dopravu. Zákazníci sa bránia tomu, aby platili za dopravu navyše, keď sa na to pozerajú ako na súčasť celého online nakupovania.
Na druhej strane, niektorí zákazníci radi zaplatia prémiové prepravné poplatky, ak chcú, aby tovar dorazil rýchlo. Túto prémiovú možnosť môžete použiť na kompenzáciu týchto bezplatných nákladov na dopravu a zníženie zásahu do vašich ziskových marží. Nedostatok možností dopravy je ďalším dôvodom opustených košíkov.
Obľúbenou voľbou pre majiteľov firiem je teda „Doprava zdarma s podmienkami“ – a 60 % stránok elektronického obchodu uvádza, že je to ich najlepší marketingový nástroj.
Ako sú tieto nástroje a možnosti prínosom pre vaše podnikanie?
Ako ponúkať dopravu zadarmo bez straty peňazí
Existuje niekoľko spôsobov, ako ponúkať bezplatnú dopravu a najjednoduchšie nastaviť je doprava zadarmo na všetko, čo predávate. Ďalšou možnosťou, ktorá znižuje vplyv na vaše podnikanie, je ponúkať túto službu iba v určitých obdobiach roka, napríklad počas jarného výpredaja alebo počas veľkých sviatkov.
Ako začínajúci podnik alebo malý až stredný podnik však nie je vždy možné ponúkať bezplatnú dopravu v rámci celého sortimentu – najmä pri položkách s veľkými cenami. Ak posielate tovar po celom svete, už viete, že medzinárodná doprava je drahá, ale náklady na domácu dopravu môžu byť vysoké aj na miesta ako Havaj, Karibik alebo Aljaška.
Ponukou „bezplatná doprava s podmienkami“ – napríklad bezplatná doprava, keď miniete určitú sumu – môžete stále prilákať zákazníkov a kompenzovať náklady. WooCommerce to uľahčuje. Svoju stránku WooCommerce si môžete nastaviť tak, aby ponúkala dopravu zadarmo po minimálnej sume nákupu. To povzbudí vášho zákazníka, aby pridal niečo navyše, aby bol ich tovar doručený zadarmo. Alebo ponúknite bezplatnú dopravu na konkrétne rady produktov s nízkymi nákladmi na dopravu alebo ak si spotrebitelia kúpia viacero položiek.
Ďalším spôsobom, ako generovať predaj pomocou bezplatnej dopravy, je ponúkanie zľavových kupónov alebo vernostných programov vašim e-mailovým predplatiteľom alebo vášmu kmeňu sociálnych médií.
Testovanie dopravy zdarma
Ak si nie ste istí, či bude bezplatná doprava pre vašu firmu zisková, existuje niekoľko spôsobov, ako ju otestovať.
Ak chcete spustiť zmysluplný test, musíte poznať svoje základné náklady a ziskové marže pre každý produkt a musíte zohľadniť náklady na prepravu ťažkých položiek. Keď poznáte veľkosť a hmotnosť svojich veľkých položiek, overte si presné náklady u preferovaných prepravcov.
Nastavte si A/B test, ktorý ponúka bezplatnú dopravu len na určité produkty. Môžete napríklad začať s najpredávanejšími položkami a porovnať konverzné pomery medzi zákazníkmi, ktorí ponúkajú dopravu zadarmo, a tými, ktorí ju nemajú.
V prípade možnosti „Zadarmo s podmienkami“ by ste mohli pomaly zvyšovať svoju minimálnu hodnotu objednávky s dopravou zadarmo a znova porovnať marže.
Ďalším zrejmým spôsobom, ako absorbovať náklady na dopravu zadarmo, je zvýšenie ceny všetkých vašich produktov a následné porovnanie konverzie a predaja. Je tu riziko, že by ste mohli svoje produkty predražiť na vašom trhu.
Hoci to zaberá drahocenný čas, neustálym testovaním možností bezplatnej dopravy rýchlo identifikujete spôsoby, ktoré sú pre vašu firmu najziskovejšie, a ktorým sa treba vyhnúť. Dôležité je s tým niečo urobiť – náklady na neprezentáciu atraktívnych možností dopravy sú príliš vysoké.
Výhody dopravy zdarma
Vaši zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou nakúpia, ak ich pri platbe nečakajú žiadne skryté prekvapenia. Bezplatná doprava znižuje opustenie košíka.
K dispozícii je tiež potenciálny bonus pre vás, ak zákazník pridá ďalšiu položku, aby splnil minimálnu sumu a požiadal o bezplatnú dopravu. A tým, že ponúkate bezplatnú dopravu s dlhšími dodacími lehotami, znížite tlak na rýchle dodanie vašej firmy. Môžete využiť nižšie náklady, ktoré ponúkajú prepravcovia.
Výsledky prieskumu comScore ukázali, že mnohí zákazníci tak urobia iba nakupujte v internetových obchodoch s dopravou zdarma. To nie je prekvapujúce, keď vezmete do úvahy obrovský výber internetových obchodov a to, aké ľahké je porovnávať dodávateľov. Marketingom bezplatnej dopravy tejto demografickej skupine zákazníkov môžete zvýšiť mieru konverzie a vybudovať si verných fanúšikov.
Poďme sa teda ponoriť a popracovať na tom, ako nastaviť možnosti bezplatnej dopravy WooCommerce.
Doprava zdarma: Ako nastaviť všetko, čo predávate
Prejdite do ponuky WooCommerce Nastavenia > Doprava. Vyberte Prepravná zóna.
Kliknite na Pridajte spôsob dopravy.
Vyberte Doprava zdarma možnosť z ponuky. Nakonfigurujte možnosť Doprava zdarma výberom N/A. Uložte zmeny. Vaši zákazníci teraz získajú dopravu zadarmo pri každom nákupe vo vašom obchode.
Doprava zdarma: Ako nastaviť s minimálnymi výdavkami
Vyberte Prepravná zóna.
Vyberte Nastavenia dopravy zdarma.
Zadajte názov napr. Doprava zdarma s minimálnymi výdavkami.
Zadajte minimálnu sumu váš zákazník musí minúť a/alebo podmienky bezplatnej dopravy. Uložiť zmeny. Zákazníci získajú dopravu zadarmo, keď minú minimálnu sumu, použijú kupón alebo použijú kombináciu.
Ako nastaviť kupóny na dopravu zadarmo
Zľavové kupóny by ste mali považovať za ďalší nástroj vašej marketingovej stratégie. Je to spôsob, ako zmiešať marketingové akcie.
Môžeš:
- Pošlite kupóny svojim sledovateľom sociálnych médií a e-mailovým odberateľom, aby ste sa poďakovali za sledovanie vašej firmy alebo jednotlivých produktov.
- Pridajte kupóny do svojich bulletinov alebo ich použite ako súčasť svojich e-mailových marketingových kampaní.
- Povzbuďte minulých zákazníkov, aby sa vrátili a nakúpili znova. To môže byť veľmi efektívne, ak časovo obmedzíte kupón, aby ste vyvolali pocit naliehavosti, napr. platný len 24 hodín.
Ak chcete ponúknuť kupón na bezplatnú dopravu WooCommerce, musíte túto funkciu povoliť na hlavnom paneli.
V ponuke WooCommerce prejdite na Nastavenia > Všeobecné.
Začiarknite políčko Povoliť používanie kódov kupónov.
Uložiť zmeny. Keď povolíte používanie kódov kupónov, môžete pokračovať a vytvárať jednotlivé kupóny. Prejdite do ponuky WooCommerce Nastavenia > Kupóny. Vyberte Pridať kupón potom nakonfigurujte nastavenia.
Tu sú niektoré z možností, ktoré budete musieť urobiť pri vytváraní kupónu.
kód kupónu: Váš zákazník zadá kód pri pokladni, aby si uplatnil nárok na bezplatnú dopravu. Preto musí mať každý kupón, ktorý vytvoríte, jedinečný názov alebo číslo.
Popis: Toto je voliteľné a viditeľné iba pre vás, nie pre zákazníka. Ak chcete, môžete ho použiť na pridávanie užitočných poznámok. Môžete pridať podrobnosti o propagácii, dátum začiatku alebo ukončenia alebo zoznam odberateľov.
Typ zľavy: Môžete nastaviť a percentuálna zľava pre konkrétne produkty, a pevná zľava na košík ktorá ponúka zľavu z celkovej hodnoty košíka zákazníka, alebo a pevná zľava na produktktorá ponúka pevnú zľavu (v dolároch) na položku.
Suma kupónu: Ak chcete nastaviť výšku zľavy, ktorú chcete ponúknuť, stačí zadať základné číslo. Nepotrebuje symbol meny ani percenta. WooCommerce upraví košík automaticky v závislosti od typu zľavy, ktorú nastavíte, napr. 15 za 15 % alebo 15 USD.
Povoliť dopravu zadarmo: Zákazník tak získa bezplatnú dopravu pri použití kupónu. Ak chcete používať túto funkciu, povoľte možnosť Bezplatná doprava.
Dátum vypršania platnosti kupónu: Táto možnosť vám umožňuje nastaviť dátum, po ktorom už kupón nie je platný.
Obmedzenia používania kupónov
Táto obrazovka vám umožňuje nastaviť rôzne možnosti na obmedzenie spôsobu použitia kupónu.
Môžete vylúčiť výpredaj alebo jednotlivé produkty alebo špecifikovať položky, ktoré je potrebné zakúpiť, aby ste získali nárok na bezplatnú dopravu.
Tu sú definície dostupných možností.
Minimálne výdavky: Suma, ktorú musí váš zákazník minúť, aby mohol použiť kupón.
Maximálne výdavky: Maximálna povolená suma pri použití kupónu.
Iba individuálne použitie: Bráni zákazníkom kombinovať túto ponuku s inými kupónmi.
Vylúčiť výpredajové položky: Bráni zákazníkom použiť kupón na výpredajové položky.
Produkty: Určuje produkty, ktoré musia byť v košíku, aby bolo možné použiť kupón.
Vylúčiť produkty: Určuje produkty, ktoré nemusia byť zahrnuté do kupónovej zľavy.
Kategórie produktov: Určuje kategórie produktov, pre ktoré možno kupón použiť alebo ktoré musia byť v košíku, aby kupónová zľava fungovala.
Vylúčiť kategórie: Určuje kategórie produktov, na ktoré kupón nemožno použiť (teda nesmú byť v košíku).
Povolené e-maily: Určuje e-mailové adresy, ktoré môžu použiť kupón.
Limit použitia
Limit použitia na kupón: Určuje, koľkokrát je možné kupón použiť.
Obmedzte použitie na X položiek: Určuje maximálny počet položiek, na ktoré je možné uplatniť kupón.
Limit použitia na používateľa: Určuje, koľkokrát môže zákazník použiť kupón.
Hit Publikovať pre uloženie vašich nastavení.
Gratulujem! Váš kupón je teraz pripravený na použitie.
Vyskúšajte bezplatnú dopravu a pomôžte tak vašej firme rásť
Pri starostlivom plánovaní môže ponuka bezplatnej dopravy WooCommerce na všetky alebo niektoré produktové rady poskytnúť začínajúcim firmám a malým a stredným podnikom niekoľko výhod:
- Budujte dôveru a lojalitu zákazníkov
- Zvýšte online predaj
- Zvýšte mieru konverzie
Nič nie je zaručené, ale WooCommerce uľahčuje testovanie ponuky dopravy zdarma, hodnotenie výsledkov a určenie kombinácie zliav a poplatkov, ktorá je optimálna pre vaše podnikanie.
Rozšírte svoje podnikanie v oblasti elektronického obchodu so spravovaným hostingom WooCommerce
Okrem dopravných stratégií, ktoré sme tu uviedli, môže byť skvelý plán hostenia nápomocný pri rozvoji vášho podnikania. Našťastie, Hostinger vás pokryl.
Naše plne spravované plány hostenia WooCommerce sú ideálne pre rastúce podniky. Plán je špeciálne navrhnutý na konverziu väčšieho objemu predaja a je vybavený najmodernejšími technológiami na zníženie doby načítania dopytov a miery opustenia košíka.
Ak sa chcete dozvedieť viac o plne spravovanom hostingu WooCommerce, pozrite si naše plány ešte dnes.
