V začiatkoch elektronického obchodu bolo menej online predajcov, čo znamenalo, že ste s väčšou pravdepodobnosťou zarobili dobré množstvo peňazí predajom svojich produktov.
Podľa Statista, je v súčasnosti asi 2,14 miliardy online nakupujúcich. Konkurencia je silná a v procese sa objavilo niekoľko zásadných výziev elektronického obchodu.
Pokračujte v čítaní, aby ste prekonali nasledujúce problémy:
1. Bezpečnosť
2. Personalizácia a používateľská skúsenosť
3. Udržateľnosť predaja
4. Doprava a viditeľnosť
Problémy v maloobchode
- Bezpečnosť.
- Personalizácia a používateľská skúsenosť.
- Udržateľnosť predaja.
- Doprava a viditeľnosť.
Niekoľko ťažkých aspektov elektronického obchodu predstavuje výzvy pre majiteľov internetových obchodov. Vyššie sú uvedené štyri najväčšie výzvy v elektronickom obchode a tu je návod, ako ich vyriešiť:
1. Bezpečnosť
Bezpečnosť je ťažkým aspektom elektronického obchodu, ktorý si vyžaduje kritickú pozornosť.
Vzhľadom na množstvo transakcií, ktorými sa elektronické obchody zaoberajú, sú online predajcovia potenciálnym cieľom internetových podvodníkov.
Keď hackeri vycítia dieru v bezpečnostnom systéme, nebudú strácať čas využívaním obchodov elektronického obchodu a ich nič netušiacich zákazníkov.
Medzi bezpečnostné medzery, ktoré môžu byť na vašom webe elektronického obchodu, patrí:
- Nezabezpečený platforma elektronického obchodu: Používanie webovej stránky HTTP namiesto HTTPS je jednou z najväčších výziev v elektronickom obchode.
HTTP znamená Hypertext Transfer Protocol. Nie je to vážna hrozba, keď jednoducho surfujete na webe. Ale v momente, keď webová stránka HTTP požaduje citlivé informácie, ako sú údaje o kreditnej karte vašich potenciálnych zákazníkov, stáva sa to veľkým bezpečnostným problémom.
HTTPS je zabezpečená verzia HTTP, ktorá používa šifrovací protokol s názvom SSL (Secure Sockets Layer), ktorý sťažuje kybernetickým útočníkom prístup na váš web.
- Slabé platobné brány: Ide o bežnú výzvu elektronického obchodu, pretože zlé platobné brány vedú k nižším predajom, menšej dôvere a horšej skúsenosti zákazníkov.
Množstvo peňazí a zákazníkov, ktoré môžete stratiť používaním priemerného tvorcu webových stránok a nastavením platieb, je oveľa vyššie ako cena vysokokvalitného tvorcu webových stránok.
Bezpečnosť vašej webovej stránky je najvyššou prioritou. Každý cloudový hostingový balík Hostinger zaručuje ochranu webových stránok pred kybernetickými útokmi vrátane DDoS, XSS a hrubej sily. A všetky naše webové stránky sú vybavené Solid Security Pro.
Ponúkame tiež certifikáty SSL, aby sme zaistili bezpečnosť vašej webovej stránky.
2. Personalizácia a používateľská skúsenosť
Personalizácia je jednou z najväčších výziev v elektronickom obchode. V skutočnosti vďaka gigantom online maloobchodníkov, ako je vplyv Amazonu, 80 % nakupujúcich chcete personalizované digitálne zážitky z obchodov elektronického obchodu.
So svojím publikom vytvoríte vzťahy založené na dôvere a dosiahnete vyšší predaj, ak im preukážete, že vám záleží na ich skúsenostiach na vašej webovej stránke elektronického obchodu.
Ak chcete vyriešiť túto výzvu elektronického obchodu, začnite tým, že sa budete zaoberať nasledujúcimi bodmi, aby ste im vytvorili prispôsobené prostredie:
- Priemerný hosting webových stránok: Hosting webových stránok je jedným z dôležitých prvkov úspešných webových stránok elektronického obchodu.
Spojte sa s webhostingovou spoločnosťou, ktorá ponúka služby údržby webových stránok a kybernetickej bezpečnosti. To zaisťuje, že váš web je bezpečný a váš internetový obchod funguje hladko.
- Slabá používateľská skúsenosť: Mobil zaberá asi 50% návštevnosti webových stránok vo svete. Mobilná optimalizácia pre váš internetový obchod je dôležitá, hoci je to ťažký aspekt podnikania v oblasti elektronického obchodu.
Okrem toho chybové stránky 404 a nesprávne prechody stránok môžu odradiť zákazníkov od návštevy vášho elektronického obchodu.
- Použitie štartovacích šablón: Niekoľko obchodov elektronického obchodu používa štartovacie šablóny, vďaka ktorým budú ich online obchody vyzerať rovnako ako ostatné.
Pravdou však zostáva, že základné šablóny nie sú originálne. Vaša stránka elektronického obchodu nezíska toľko lásky, príťažlivosti a predaja ako internetový obchod navrhnutý na mieru.
Zatiaľ čo mnohé online obchody vyzerajú jednoducho a neponúkajú jedinečný zážitok špecifický pre dané odvetvie, StoreBuilder od Hostinger vám ponúka plnú funkčnosť na vytvorenie vlastného elektronického obchodu a zefektívnenie pracovného toku vášho online podnikania prostredníctvom automatizácie.
S cloudovým akcelerátorom Hostinger bude vaša webová stránka rýchlejšia a skončí pomalé rýchlosti stránky elektronického obchodu.
3. Udržateľnosť predaja
Udržateľnosť predaja elektronického obchodu je ťažkým aspektom elektronického obchodu a mnohých iných foriem podnikania.
Po nastavení vlastnej webovej stránky elektronického obchodu by vaším ďalším cieľom malo byť neustále online predaj.
Zatiaľ čo predaj si vyžaduje správny obchodný plán a marketingovú stratégiu, niektoré problémy s webovými stránkami spôsobujú túto výzvu elektronického obchodu. Tie obsahujú:
- Zlé rozloženie webu: Rozloženie vašej webovej stránky by malo byť jednoduché, usporiadané a ľahko navigovateľné pre online nakupovanie. Týmto spôsobom, keď vaše propagácie privedú návštevníkov do vášho online obchodu, neodrazia sa v momente, keď sa dostanú na vašu vstupnú stránku.
Noví zákazníci sa musia pred vykonaním prvej objednávky poobzerať po vašom obchode, ako je váš produkt, a pravdepodobne uvidia dôkaz o dôveryhodnosti.
- Neusporiadaná produktová stránka: Urobte si z katalógu produktov pastvu pre oči. Nechcete znižovať mieru konverzie kvôli chaotické stránke produktu.
Usporiadajte svoj obchod a uľahčite zákazníkom nájsť to, čo hľadajú.
- Komplexné odhlásiť sa systémy: Urobte si jednoduchý nákupný proces a uľahčite zákazníkom, aby vám zaplatili čo najviac.
Čokoľvek, čo vyvoláva zmätok alebo zložitosť, môže viesť k opusteniu nákupného košíka. V záujme transparentnosti predaja je tiež dobrým postupom elektronického obchodu pridať do svojho internetového obchodu pravidlá vrátenia peňazí.
S hostingom kompatibilným s PCI od Hostinger môžete zabezpečiť svoj obchod na spracovanie platieb kreditnou kartou.
Zatiaľ čo priemerná miera opustenia košíka je takmer 70 %StoreBuilder spoločnosti Hostinger poskytuje riešenie opustenia košíka na zvýšenie predaja a výnosov.
4. Doprava a viditeľnosť
S toľkými dostupnými spoločnosťami elektronického obchodu sú návštevnosť a viditeľnosť ťažkými aspektmi elektronického obchodu, ktorí sa niektorí majitelia internetových obchodov stále snažia rozlúštiť.
Zviditeľnenie a správna návštevnosť vášho internetového obchodu pre vás ako majiteľa elektronického obchodu urobí veľa. Určité faktory však môžu stáť v ceste. Toto sú:
- Nesprávne nastavenie kvôli nulovému navádzaniu: Nastavenie webovej stránky elektronického obchodu je jednoduché, ale iba ak viete, ako to urobiť správne. Ak to urobíte nesprávne, môžete stratiť viditeľnosť a návštevnosť z vyhľadávačov.
Mali by ste investovať do dobrých SEO techník a hostingovej spoločnosti, ktorá poskytuje 24/7 podporu a odborné poradenstvo pri nastavovaní a údržbe vášho internetového obchodu.
- Zlyhanie webovej stránky z dôvodu nespoľahlivého webového hostiteľa: Slabý webhosting je výzvou elektronického obchodu, ktorá ovplyvní personalizáciu, návštevnosť a predaj.
Priemerný hostiteľ môže spôsobiť pomalé načítavanie stránok, chyby servera a pády webových stránok, keď váš internetový obchod získa vysokú návštevnosť, čo v konečnom dôsledku spôsobí, že stratíte potenciálnych zákazníkov.
Hostinger poskytuje plne spravovaný hosting Magento, kompletný maloobchodný predajný balík pre webové stránky elektronického obchodu s vysokou návštevnosťou.
Ak chcete rozšíriť kapacitu návštevnosti vášho internetového obchodu, doplnok Hostinger Cloud Auto Scaling pripraví váš web na nárast návštevnosti a zabráni pádom.
Záverečné myšlienky: 4 najväčšie výzvy elektronického obchodu a ako ich vyriešiť
Existuje niekoľko ťažkých aspektov elektronického obchodu, s ktorými sa majitelia online obchodov stretávajú, keď sa snažia škálovať svoje značky.
Je však efektívnejšie najprv vyriešiť najväčšie výzvy v elektronickom obchode, aby ste dosiahli svoje strategické ciele.
Vyrovnajte sa vyššie uvedeným výzvam elektronického obchodu a zvýšte návštevnosť svojich webových stránok, predaj a udržanie zákazníkov.
Ste pripravení prevádzkovať bezvýzvový a ziskový elektronický obchod? Začnite s plne hosteným WooCommerce od Hostinger.
