Ak ste dnes robili nejakú prácu, môžem takmer zaručiť, že časť vášho času ste strávili v cloude. Je to preto, že 83 % podnikovej pracovnej záťaže je teraz spravované v cloude.
Tu je päť hlavných kritérií, ktoré zvažujeme pri pohľade na potenciálneho poskytovateľa cloudových služieb:
1. Certifikácie a štandardy
Poskytovatelia by mali dodržiavať uznávané normy a rámce kvality preukazovať záväzok voči osvedčeným postupom a štandardom v odvetví. Hoci normy nemusia určiť, ktorého poskytovateľa služieb si vyberiete, môžu byť veľmi užitočné pri výbere potenciálnych dodávateľov. Napríklad, ak je bezpečnosť prioritou, hľadajte dodávateľov akreditovaných certifikáciami ako ISO 27001 alebo bezpečnostnými štandardmi špecifickými pre dané odvetvie.
2. Berú správu a bezpečnosť údajov vážne?
Mnoho spoločností už má zavedenú schému klasifikácie údajov, ktorá definuje typy údajov podľa citlivosti alebo predpisov. Prinajmenšom by ste mali poznať regulačné pravidlá alebo pravidlá ochrany osobných údajov upravujúce osobné údaje.
S ohľadom na to môže byť kľúčovou súčasťou výberového procesu miesto, kde sa vaše údaje nachádzajú, a miestne zákony, ktorým podliehajú. Ak máte špecifické požiadavky a povinnosti, mali by ste vyhľadať poskytovateľov, ktorí vám dajú kontrolu nad jurisdikciou, v ktorej sú vaše údaje uložené, spracované a spravované. Poskytovatelia cloudových služieb by mali byť transparentní, pokiaľ ide o umiestnenie svojich dátových centier.
Pozrite sa tiež, aby ste pochopili procesy oznamovania straty údajov a porušenia u poskytovateľa a uistite sa, že sú v súlade s vašou ochotou riskovať a zákonnými alebo regulačnými povinnosťami.
3. Prečítajte si ich zmluvy a zmluvy SLA
Cloudové dohody sa môžu zdať zložité a nepomáha tomu ani nedostatok priemyselných štandardov na to, ako sú konštruované a definované. Najmä pokiaľ ide o zmluvy SLA, mnohí poskytovatelia cloudu, ktorí majú radi žargón, stále používajú zbytočne komplikovaný alebo dokonca zámerne zavádzajúci jazyk.
Zabezpečte, aby existovali záruky týkajúce sa prístupu k údajom, umiestnenia údajov a jurisdikcie, dôvernosti a používania alebo vlastníckych práv. SLA by tiež mali špecifikovať, ako by sa mali problémy identifikovať a riešiť, kým a v akom čase. Ak chcete skontrolovať úroveň zabezpečenia údajov a systému poskytovateľa cloudu, vyžiadajte si správy o internom bezpečnostnom audite, správy o incidentoch a dôkazy o nápravných opatreniach v prípade akýchkoľvek vzniknutých problémov.
4. Skontrolujte spoľahlivosť a výkon
Existuje niekoľko metód, ktoré môžete použiť na meranie spoľahlivosti poskytovateľa služieb.
Najprv skontrolujte výkon poskytovateľa služieb v porovnaní s jeho SLA za posledných 6-12 mesiacov. Niektorí poskytovatelia služieb tieto informácie zverejňujú, iní by ich však mali poskytnúť, ak o to požiadajú.
Nečakajte dokonalosť – prestoje sú nevyhnutné a každý poskytovateľ cloudu ich v určitom okamihu zažije. Rozhodujúce je, ako dobre sa poskytovateľ vysporiada s týmto prestojom. Zabezpečte, aby ponúkané nástroje na monitorovanie a podávanie správ boli dostatočné a mohli sa integrovať do vašich celkových systémov riadenia a výkazníctva.
Pokúste sa porozumieť ustanoveniam poskytovateľa na obnovu po havárii, procesom a ich schopnosti splniť vaše očakávania.
5. Únikové klauzuly
Vendor lock-in je situácia, keď zákazník používajúci produkt alebo službu nemôže ľahko prejsť ku konkurencii. Uzamknutie dodávateľa je zvyčajne výsledkom proprietárnych technológií, ktoré nie sú kompatibilné s technológiami konkurentov. Môže to však byť spôsobené okrem iného aj neefektívnymi procesmi alebo zmluvnými obmedzeniami.
Vyhnite sa riziku zablokovania dodávateľa tým, že zabezpečíte, aby vami vybraný poskytovateľ využíval proprietárnu technológiu minimálne a zbytočne nesťažoval migráciu na inú službu.
Okrem vyššie uvedených obáv si vždy nájdite čas na zváženie finančného zdravia a profilu poskytovateľov z užšieho výberu. Najlepšia a najkompatibilnejšia cloudová služba bude bezcenná, ak poskytovateľ nemá dobrý biznis. Uistite sa, že vaši hlavní poskytovatelia sú dlhodobo vhodní.
Samozrejme, toto sú len niektoré z problémov, ktoré je potrebné zvážiť pri hľadaní poskytovateľa cloudových služieb pre vašu firmu. Ak potrebujete pomoc pri hľadaní ideálneho partnera, oslovte odborníkov na cloudové služby v Elevity. Radi vám pomôžeme s akýmkoľvek prieskumom cloudových služieb alebo vyšetrovaniami, ktoré budete potrebovať.
