Ako zlepšiť morálku oddelenia IT — odstránenie bolesti z IT

Neviem vám povedať, koľkokrát sa stretnem s IT pracovníkmi v malých a stredných firmách a oni mi povedia, že z ich práce sa im chce plakať.

Alebo im vytrhnite vlasy. Alebo si búchajte hlavu o stôl. Získate obrázok. Minulý týždeň, TechRepublic nahlásené že 62 % zamestnancov považuje IT za najproblematickejšie oddelenie vo svojich organizáciách.

Problémom je, že IT oddelenia v malých firmách čelia nereálnym očakávaniam. Každý deň súperia so spoločnosťami z rebríčka Fortune 500 a musia byť schopní ponúknuť svojim zákazníkom rovnaké funkcie ako giganti. Ale v zákulisí očakávať od malého IT personálu, že bude ponúkať všetky služby, podporu, bezpečnosť a odborné znalosti veľkej korporácie, je jednoducho nespravodlivé.

NEMUSÍ to tak byť

Aké je tajomstvo eliminácie bolestivých bodov a umožnenia efektívnejšieho a strategickejšieho IT? Odpoveďou je partnerstvo s poskytovateľom spravovaných IT služieb, čo je nákladovo efektívny spôsob, ako uvoľniť kvalifikované zdroje na dosiahnutie obchodných cieľov.

Ak chcete prejsť na riadené IT riešenie, musia byť na palube dve strany. Prvým je samozrejme manažment. Vypisujú šeky. Ale druhá je menej zrejmá – je to samotné IT oddelenie.

Mysleli by ste si, že niečo, čo niekomu uľahčí život, sa dá ľahko predať, no veľa ľudí si myslí, že nosenie viac klobúkov znamená väčšiu istotu zamestnania.

Čítať:  Ako posilniť redakčný proces vo WordPress pomocou pracovného postupu Oasis

Prvá otázka, ktorú si treba položiť, keď uvažujete o riadenom IT, je: „Čo vaše súčasné IT riešenie skutočne stojí vašu spoločnosť a ako bude v porovnaní s riadeným IT?“ Ak trávite viac času riešením problémov IT namiesto toho, aby ste sa zamerali na kritické problémy, zvážte hodinové mzdy a akúkoľvek stratenú produktivitu, ktorú ste strávili opravou zastaraných počítačov, zaseknutých tlačiarní a pomalých sietí.

Počul som, že niektorí ľudia hovoria, že malé podniky nemíňajú peniaze na spravované služby. ale podľa MSPAllianceSeveroamerické spoločnosti míňajú 154 miliárd USD na spravované služby, pričom medzi top zákazníkov patria malé a stredné podniky. Spoločnosti sa učia, že s menším množstvom dokážu urobiť viac a nemusia pri tom vystavovať svojich IT zamestnancov neprimeranému tlaku.

Spravované služby môžu poskytovať širokú škálu možností od kybernetickej bezpečnosti, e-mailu a komunikácie až po cloud computing, úložisko, sieťové zdroje a správu mobility. Ešte dôležitejšie je, že poskytovatelia môžu ponúknuť nepretržitú správu a údržbu základnej infraštruktúry, záruky služieb a podporu koncových používateľov. V spoločnosti Gordon Flesch Company ponúkame vCIO, špecializovaného IT profesionála, ktorý spolupracuje s jednotlivými klientmi na riešení ich potrieb a IT núdzových situácií.

Aby spravované služby fungovali

Existuje niekoľko kľúčových atribútov úspešného vzťahu s riadeným IT:

Povedz im, kde to bolí. Zistite, aké sú najškodlivejšie a najnákladnejšie problémy, ako sú bezpečnostné slabiny alebo problémy, ktoré spôsobujú najväčšie prestoje alebo znižujú produktivitu. Potom pracujte s partnerom spravovaného IT, ktorý vám môže poskytnúť podrobné riešenie prispôsobené týmto špecifickým problémom.

Čítať:  Domény a DNS – čo sú a ako fungujú?

Hľadajte dlhodobý vzťah. Poskytovateľ spravovaného IT sa len raz nezastaví, nainštaluje nejaké vybavenie a potom sa už nikdy nevráti. Váš poskytovateľ by sa mal s vami stretnúť, aby ste skontrolovali proces implementácie a získali spätnú väzbu. Mali by sa zaviesť pravidelné kontroly s cieľom prediskutovať akýkoľvek vývoj, ktorý si vyžaduje pozornosť, a komunikačné linky by mali zostať vždy otvorené.

Vyberte si Managed IT partnera, ktorý vás dostane. Každá organizácia je jedinečná, rovnako ako jej obchodné výzvy a príležitosti. Uistite sa, že poskytovateľ spravovaného IT môže pripraviť podrobné riešenie IT služieb, ktoré rieši vaše špecifické problémy, poskytuje odporúčania a zahŕňa flexibilné cenové možnosti.

Nákupy na jednom mieste. Komplexné portfólio služieb znamená, že vaša spoločnosť môže uspokojiť všetky svoje potreby spoluprácou s jedným poskytovateľom, a nie s viacerými dodávateľmi, viacerými zmluvami a potenciálne nekompatibilným hardvérom a softvérom.

Využite svoj talent naplno. IT profesionáli, ktorých stretávam, majú vášeň pre technológie. Požiadavky práce ich však môžu prevalcovať a ich vášeň a talent vyjdú nazmar pri vykonávaní bežných úloh, ako je oprava serverov, inštalácia bezpečnostných aktualizácií a iné bežné povinnosti. Nájdite si spravované IT riešenie, ktoré ich oslobodí pri práci, ktorá je strategická, pomôže zvýšiť vaše príjmy a dúfajme, že ich urobí šťastnejšími a naplnenými.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako môže váš malý alebo stredný podnik zlepšiť vašu technológiu – a morálku vášho IT oddelenia – navštívte našu bezplatnú infografiku, Plán implementácie riadeného IT. Prevedie vás tým, čo môžete na ceste očakávať. Keď budete pripravení preskúmať viac, kontaktujte nás. Sme tu, aby sme vás viedli.

Čítať:  Stratili ste Snapchat Streak? Ako sa dostať späť na Snapchat

Nové Publikácie:

ODPORÚČANIE