Ako zvýšiť predaj online vo vašom e-shope

Ak prevádzkujete elektronický obchod, je samozrejmé, že chcete zvýšiť predaj online a rozšíriť svoje podnikanie.

Ale ako?

Ľahšie sa to povie, ako urobí. Nie je ľahké získať viac zákazníkov a zvýšiť online predaj.

Tu sú však dobré správy.

Existujú stratégie, ktoré môžete implementovať, aby ste oslovili svoje cieľové publikum a rozšírili svoje online podnikanie. Môžete napríklad využiť marketing na sociálnych sieťach. Môžete zlepšiť zákaznícku skúsenosť. Zákazníkom môžete pomôcť zjednodušením procesu platby.

Pokračujte v čítaní a zistite, ako zvýšiť predaj elektronického obchodu online.

Zvýšte online predaj

Bez ohľadu na to, v akom odvetví sa pohybujete alebo aká je veľkosť vášho podnikania, potrebujete monitorovanie predaja, aby ste mohli sledovať svoj pokrok a optimalizovať výkon pre lepšie výsledky. Poznanie čísel eliminuje potrebu uhádnuť každé rozhodnutie. Na druhej strane môžete robiť rozhodnutia založené na údajoch, ktoré vám pomôžu rýchlo zvýšiť predaj v elektronickom obchode.

Ak chcete zvýšiť online predaj a vidieť stabilný rast, začnite sledovať výkonnosť svojej firmy. Monitorovanie správnych vecí vám pomôže časom zlepšiť mieru konverzie.

Vaša stratégia monitorovania predaja by mala byť prispôsobená potrebám vášho podnikania. To vám umožňuje vybrať optimálne KPI na sledovanie marketingových kampaní, konverzných pomerov, zapojenia sa do sociálnych médií a podobne.

S dobrou stratégiou budete tiež schopní určiť, ktoré z vašich produktov sú najobľúbenejšie, najlepšie obdobie roka na výpredaje a zľavy a ako zvýšiť lojalitu zákazníkov.

Aby sme vám pomohli zvýšiť predaj elektronického obchodu, ponúkame vám 12 stratégií, ktoré môžete využiť nižšie.

1. Využite svoje kanály sociálnych médií
2. Poskytnite bezplatné skúšobné verzie a darčeky
3. Ponúknite bezplatnú alebo dotovanú dopravu
4. Zlepšite služby zákazníkom
5. Zjednodušte proces platby
6. Vytvorte úžasné fotografie
7. Zobrazujte posudky a recenzie zákazníkov na produktových stránkach
8. Vštepiť pocit naliehavosti
9. Podpora viacerých možností platby
10. Optimalizujte svoj web pre mobilné zariadenia
11. Využite platenú digitálnu reklamu a Google Shopping
12. Priveďte nových potenciálnych zákazníkov pomocou blogu

1. Využite svoje kanály sociálnych médií

Väčšina produktových marketérov používa Facebook Ads, Instagram Ads a Twitter Ads vo svojich digitálnych marketingových kampaniach na zvýšenie online predaja.

Čítať:  Ako sa stať milionárom do 30

Môžete osloviť viac zákazníkov zdieľaním produktov, ktoré zaujímajú vašich ideálnych zákazníkov, na relevantných platformách sociálnych médií a zlepšiť svoje miery konverzie.

Marketingové kampane na sociálnych sieťach môžete spustiť na:

  • Pripojte sa k svojim cieľovým kupujúcim na rôznych kanáloch sociálnych médií.
  • Požiadajte svojich zákazníkov, aby si kúpili vaše produkty priamo z príspevkov na sociálnych sieťach pomocou tlačidiel CTA (call-to-action).
  • Pomôžte svojim zákazníkom robiť lepšie rozhodnutia prostredníctvom podrobných fotografií a videí.

Môžete napríklad vytvárať vysokokvalitné fotografie a videá svojich produktov a zdieľať ich na svojom Instagrame ako marketingové úsilie obsahu. Vaši zákazníci uvidia jeho skutočný potenciál rozhodnúť sa sami.

Okrem toho môžete svoj internetový obchod prepojiť so svojím účtom na Facebooku a rozšíriť svoje podnikanie tým, že oslovíte širšie publikum sociálnych médií. Tiež vytvára dopyt po vyhľadávaní a optimalizuje vaše SEO (optimalizácia pre vyhľadávače).

Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si náš príspevok o marketingu na sociálnych sieťach.

2. Poskytnite bezplatné skúšobné verzie a darčeky

Zatiaľ čo pandémia v roku 2020 posunula podnikanie online, nasledovali aj podvody. Vo Veľkej Británii online nákupný podvod sa v prvom polroku 2020 zvýšil o 37 percent v porovnaní s rovnakým obdobím predchádzajúceho roka.

Zákazníci sú znepokojení skúšaním nových produktov a e-shopov. Obávajú sa prezradenia finančných podrobností škodlivým agentom pri transakciách online.

Môžete to obísť poskytnutím ukážok, bezplatných skúšobných verzií alebo záruk vrátenia peňazí. Poskytne vašim zákazníkom možnosť otestovať váš produkt predtým, ako sa zaviažu.

Po skončení skúšobnej verzie môžu vaši zákazníci s istotou prejsť na prémiovú verziu, čím sa zvýši váš online predaj.

So svojimi kanálmi sociálnych médií môžete tiež skúsiť zorganizovať darček – poskytnúť prémiovú verziu niekoľkým zákazníkom zadarmo. Bude propagovať váš produkt a platformy sociálnych médií a poskytne vám recenzie na zlepšenie a zoznamy e-mailov pre e-mailový marketing.

Predávajte svoje produkty online bez starostí

Náš hosting, oficiálne odporúčaný spoločnosťou WooCommerce, je určený pre online podniky, ako je ten váš

3. Ponúknite bezplatnú alebo dotovanú dopravu

V USA považuje takmer polovica nakupujúcich za hlavný dôvod dodatočné poplatky – prepravné a poplatky za spracovanie platieb opúšťajú svoj košík.

Čítať:  Marco Chiesi na svojej ceste s Codeable, Blac...

Obľúbení predajcovia sa v ňom orientujú tým, že svojim spotrebiteľom ponúkajú dopravu zadarmo. Túto taktiku si môžete osvojiť aj tak, že zahrniete prepravné náklady produktu do ceny produktu a propagujete svoju bezplatnú zásielku, aby ste zvýšili predaj online.

Ak to vo vašej firme nefunguje – vyššia cena odháňa nových zákazníkov – môžete ponúknuť bezplatnú dopravu, ak zákazník splní minimálny limit objednávky.

4. Zlepšite služby zákazníkom

WalkerŠtúdia zákazníckych skúseností z roku 2020 zistila, že používateľská skúsenosť poskytuje najdôležitejšiu konkurenčnú výhodu v modernej obchodnej atmosfére.

Pre internetové obchody je to kľúčové z dôvodu obmedzených osobných interakcií. Namiesto vzdialenosti, personálu a cien ako vo fyzických obchodoch zákazníci hľadajú zákaznícku podporu, pravidlá vrátenia a funkčnosť webovej stránky.

Zákazníci, ktorým sa páčia vaše produkty, povzbudzujú svojich priateľov a iných používateľov internetu, aby si vás overili. Recenzia na webovej stránke sociálnych médií sa stáva lepším ústnym podaním ako skutočným ústnym podaním.

Ak chcete zlepšiť skúsenosti zákazníkov:

  • Pridajte na svoj web stránku s často kladenými otázkami.
  • Na domovskej stránke uveďte svoje kontaktné údaje.
  • Optimalizujte svoju funkciu vyhľadávania pomocou značiek a bežných vyhľadávacích fráz.

Zvážte tiež softvér pre služby zákazníkom elektronického obchodu, ktorý vám poskytne lepšie služby zákazníkom a zvýši váš predaj online.

5. Zjednodušte proces platby

Komplikované procesy platby predstavovali 18 percent opustených nákupných košíkov v Spojených štátoch v roku 2021. Vždy, keď je to možné, ponúknite hosťom možnosť platby, aby si zákazníci mohli okamžite kúpiť vaše produkty.

Stránku platby si môžete zjednodušiť aj takto:

  • Odstránenie nepotrebných krokov, kontextových okien a polí:
    • namiesto a .
    • Vyhnite sa názvom spoločností a viacnásobným adresám.
  • Zabezpečenie správnej prevádzky za každých okolností – nie.
  • Používanie jednostránkových pokladní.

Poznámka: Pokladňa Fluxktorý poskytuje rýchle platby bez rozptyľovania a znižuje počet opustení košíka, je bezplatne súčasťou takmer všetkých spravovaných plánov hostenia WooCommerce s Hostinger.

6. Vytvárajte a používajte úžasné snímky

Obrázok vydá za tisíc slov.

V online podnikoch vaši potenciálni zákazníci posudzujú vzhľad a dojem z vášho produktu prostredníctvom fotografií, ktoré máte na svojich vstupných stránkach alebo platformách sociálnych médií. Preto je správna produktová fotografia veľká vec.

Zahrňte niekoľko štúdiových obrázkov a skutočných videí na stránku produktu, aby ste zvýšili konverzie a znížili mieru odchodov.

Nie je to všetko o fotkách produktov. Celá webová stránka by mala obsahovať vysokokvalitné zjednodušené obrázky na zvýšenie zapojenia a udržania návštevníkov. To zahŕňa všetko od bannerov po ikony a najmä logo vašej spoločnosti.

Čítať:  Ako dlho trvá nabíjanie slúchadiel AirPods?

Nezabudnite zvážiť, ako vaše obrázky vyzerajú na rôznych zariadeniach. Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky, musia sprostredkovať rovnaké skvelé posolstvo na všetkých veľkostiach obrazovky. Poskytnite všetkým svojim zákazníkom prvotriedny vizuálny zážitok, aby ste ich prilákali viac, a následne zvýšili predaj v elektronickom obchode.

7. Zobrazujte posudky a recenzie zákazníkov na produktových stránkach

Používateľské recenzie, posudky zákazníkov a prípadové štúdie dodávajú vašim produktom sociálny dôkaz.

V roku 2021 čítalo sedem z desiatich zákazníkov recenzie zanechané inými zákazníkmi pred rozhodnutím o produkte. Mnohí chodia na Amazon a recenzujú webové stránky alebo si prezerajú recenzie na YouTube o produkte, ktorý si chcú kúpiť.

Produkt neustále prijímajúci negatíva poškodí váš online predaj. Sledujte problémy a vykonajte vylepšenia.

8. Vštepiť pocit naliehavosti

Čím dlhšie niekto premýšľa o tom, či si produkt kúpi alebo nie, tým je pravdepodobnejšie, že ho prehovorí. Vytvorením pocitu naliehavosti môžete presvedčiť zákazníkov, aby si v danom momente kúpili produkt pomocou časovo citlivých ponúk.

Môžete tak urobiť takto:

  • Poskytovanie zliav
  • Ponuka bezplatnej dopravy
  • Pridanie jedinečných bonusov

Silné znenie reklamy a presvedčivá výzva na akciu môžu znamenať rozdiel medzi nákupom a stratou návštevníka. Termíny súvisiace s časom sú veľmi účinné pri navodzovaní pocitu naliehavosti.

Ak chcete využiť túto skutočnosť, skúste do svojej kópie integrovať niektoré z nasledujúcich fráz: teraz, iba raz, povolenie, obmedzený čas, nepremeškajte.

Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si náš príspevok o tlačidlách CTA (call-to-action).

9. Podpora viacerých možností platby

Nie každý používa kreditné karty American Express. Ak chcete zvýšiť predaj online, musíte zvážiť všetkých svojich zákazníkov a poskytnúť viacero možností platby.

Ak odmietnete ich spôsob platby, necháte peniaze na stole. Podporte viaceré obľúbené platby a znížte mieru opustenia košíka vo svojom obchode.

10. Optimalizujte svoj web pre mobilné zariadenia

eMarketer zdieľa, že 65 percent online zákazníkov v roku 2021 nakupovalo prostredníctvom svojich mobilných zariadení. Odtiaľto sa to bude len zvyšovať.

Ak chcete zvýšiť predaj online, musíte zabezpečiť, aby sa vaši návštevníci z mobilných zariadení mohli jednoducho orientovať a nakupovať zo svojich mobilných telefónov. Na to by sa vaša platforma elektronického obchodu mala správne vykresliť na menších obrazovkách.

11. Využite platenú digitálnu reklamu a Google Shopping

Prevádzkovanie platených reklám je vynikajúcou stratégiou na zvýšenie predaja. Platené reklamy predstavujú efektívny spôsob, ako prezentovať vašu firmu veľkému publiku a zlepšiť návštevnosť webových stránok.

Na začiatok by ste mali nájsť kanály, kde trávi čas vaše cieľové publikum, a potom ich tam zapojiť.

Čítať:  Vyskúšajte náš plne funkčný demo obchod Magento...

Keď ich nájdete, môžete na publikovanie svojich reklám použiť Facebook Ads, Google Ads a ďalšie platené reklamné platformy. Sociálne médiá ponúkajú vynikajúce nástroje digitálnej reklamy pre každú spoločnosť, ktorá hľadá dobrú návratnosť investícií. V závislosti od vášho produktu a cieľového trhu môžu Instagram a TikTok fungovať ešte lepšie pre vašu stratégiu platenej reklamy.

Ďalšou dobrou reklamnou platformou sú Nákupy Google. Ak ste niekedy hľadali produkt na Googli, pravdepodobne ste narazili na reklamu v Nákupoch Google. Často sa zobrazujú v hornej časti stránky s výsledkami vyhľadávania ako obrázky, keď hľadáte konkrétne produkty.

Zatiaľ čo štandardná reklama vo vyhľadávaní sponzorovaná spoločnosťou Google je len textová, reklamy v Nákupoch Google prezentujú váš tovar pomocou vysokokvalitnej fotografie a cenovky. Podobá sa skôr na záznam o produkte ako na štandardnú reklamu vo vyhľadávaní.

Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si náš príspevok o platenej inzercii v elektronickom obchode.

12. Priveďte nových potenciálnych zákazníkov pomocou blogu

V neposlednom rade, aby ste zvýšili online predaj, mali by ste využiť SEO marketing vybudovaním blogu na svojom webe.

Spustenie blogu otvorí nové kanály na oslovenie potenciálnych zákazníkov jedinečnými spôsobmi. Môžete upútať ich pozornosť poskytovaním kvalitného obsahu a následne vytvoriť príležitosť na ich konverziu.

Blogovaním o iných témach, ako sú vaše produkty, ako je aktuálny vývoj v odvetví, príbehy o úspechu klientov, odpovedanie na otázky a poskytovanie recenzií, môžete svojich návštevníkov zmeniť na zákazníkov. Potom vo svojich blogových príspevkoch použite výzvu na akciu a odošlite ich na stránky svojich produktov.

Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si naše príspevky o tipoch SEO pre elektronický obchod a blogovanie pre elektronický obchod.

Záverečné myšlienky: Ako zvýšiť predaj online

Teraz viete, ako zvýšiť online predaj. Keď ste sa naučili, ako zvýšiť predaj elektronického obchodu pre váš internetový obchod, môžete pokračovať a implementovať tieto marketingové stratégie.

Skúste experimentovať s týmito stratégiami pre svoje podnikanie v oblasti elektronického obchodu, kým nenájdete správnu kombináciu stratégií, ktorá vyhovuje vašim potrebám a podporí váš online predaj.

Myslíte si, že je to priveľa na zvládnutie?

Spojte sa s plne spravovaným poskytovateľom hostingu, ako je Hostinger, aby ste sa postarali o každodennú údržbu a bezpečnosť svojich webových stránok, aby ste sa mohli sústrediť na zvýšenie predaja online.

Ak chcete začať, pozrite si naše plne spravované plány hostenia WooCommerce.

Nové Publikácie:

ODPORÚČANIE