S toľkými dostupnými možnosťami sa výber najlepšej platformy na správu sociálnych médií môže zdať ako nemožná úloha. Ale bez ohľadu na platformu správy sociálnych médií, ktorú si vyberiete, musí:
- Vytvorte hodnotu tým, že svojmu tímu ušetríte čas a uľahčíte si prácu
- Pomôžte sledovať výkonnosť sociálnych médií a optimalizovať svoju stratégiu
- Dokážte ROI sociálnych médií a usmerňujte rozhodnutia založené na údajoch
- Dá sa ľahko implementovať a používať na dennej báze
- Poskytnite vám užitočnú a efektívnu podporu, kedykoľvek ju budete potrebovať.
Posledný mesiac som strávil prezeraním recenzií G2 a skúmaním nástrojov správy sociálnych médií Buffer vs Sprout, aby som zistil, ktorý z nich robí vyššie uvedené lepšie.
Toto som našiel.
TL;DR
- Na medzinárodne uznávanom webe s recenziami G2 recenzenti dali Buffer 4,5 z 5 hviezdičiek pre vlastnosti produktu, jednoduchosť používania a kvalitu podpory. Recenzenti dali Sprout Social iba 4,4 z 5.
- Pri porovnávaní kvality nepretržitej zákazníckej pomoci a podpory dali nezávislí recenzenti G2 Buffer 9.2 a Sprout Social len 8,7.
- 85 % marketérov sociálnych médií by odporučil Buffer inému marketingovému pracovníkovi sociálnych médií, zatiaľ čo len 80 % by odporučilo Sprout Social.
Sociálny prehľad Buffer vs Sprout
Nižšie sú uvedené niektoré rýchle fakty o oboch platformách, kým sa dostaneme k šťavnatým veciam.
Zábavné fakty o Buffer
- Buffer sídli v Paríži vo Francúzsku a má globálne distribuovaný tím +150 ľudí.
- Platformu na správu sociálnych médií používa viac ako 31 000 obchodníkov globálne. Medzi odporúčaných zákazníkov patria organizácie ako Louvre, technologické spoločnosti ako Deliveroo, vysoké školy ako Vanderbilt University a agentúry ako Elevate Online.
- aspoň 85 % používateľov Buffer by odporučilo Buffer inému predajcovi sociálnych médií.
Zábavné fakty o Sprout Social
- Sprout Social má kancelárie na troch miestach: dve v USA a jedno v Dubline v Írsku. Spoločnosť má tím viac ako 1000 ľudí.
- Sprout Social používa nad 30 000 zákazníkov.
- asi 80 % používateľov Sprout Social by platformu odporučilo inému obchodníkovi so sociálnymi médiami.
Sprout Social Pricing odhalené!
Buffer vs Sprout Social: Čo mi ušetrí čas a uľahčí mi prácu?
Aby ste ušetrili čas a uľahčili si prácu, potrebujete nástroj na správu sociálnych médií so základnou sadou funkcií na zvládnutie týchto manuálnych, časovo náročných a všedných úloh. Úlohy, ako je vytváranie a uverejňovanie obsahu v rôznych sieťach, odpovedanie na správy alebo komentáre z rôznych platforiem a odosielanie práce na interné alebo externé schválenie, aby sme vymenovali aspoň niektoré.
Inými slovami, potrebujete nástroj na správu sociálnych médií, ktorý má špičkovú sadu funkcií publikovania, doručenej pošty a schvaľovacieho pracovného postupu.
Ako si teda poradia Buffer a Sprout Social z hľadiska publikovania a zapojenia? Obe platformy majú nasledujúce možnosti publikovania a zapojenia:
- Okamžite uverejňujte obsah sociálnych médií alebo naplánujte zverejnenie obsahu v budúcnosti.
- Vytvárajte obsah pre viacero profilov sociálnych médií súčasne.
- Nakonfigurujte obsahové fronty, ktoré automaticky zverejňujú obsah v nastavených časoch.
- Získajte nápady na titulky sociálnych médií od asistenta písania s umelou inteligenciou.
- Hromadné nahrávanie obsahu na efektívnejšie plánovanie príspevkov na sociálnych sieťach.
- Pridajte publikačné štítky, aby ste uľahčili vytváranie prehľadov a analýzy.
- Pred zverejnením posielajte príspevky kolegom na schválenie.
To však nevyhnutne neznamená, že tieto dve platformy sú rovnocenné. V skutočnosti G2 radí Buffer na prvé miesto v každej oblasti. (Všimnite si, že hodnotenia pre Kalendár obsahu sú rovnaké, ale Sprout Social má v tejto oblasti viac odpovedí.)
Takže, čo je presne iné? Porovnajme Buffer vs Sprout Social vedľa seba.
Publikovanie na sociálnych sieťach
Teoreticky by vám krížové zverejňovanie na viacerých profiloch sociálnych médií naraz malo ušetriť čas. Ak však váš nástroj sociálnych médií neumožňuje žiadne prispôsobenie, môže stratiť (skôr ako ušetriť) čas.
Sprout Social má vlastný variabilný nástroj, ktorý dokáže dynamicky vkladať rôzne adresy URL a umiestnenia do príspevkov pre určité profily. Platforma však nepodporuje jednorazové úpravy príspevkov na sociálnych sieťach. Výsledkom je, že každý príspevok používa rovnakú kópiu, kreatívu a načasovanie naprieč profilmi.
Na rozdiel od toho vám Buffer dáva možnosť opätovne použiť tieto prvky v každom profile. Napriek tomu môžete vždy upraviť príspevok pre každý profil alebo sieť. Môžete tiež nastaviť iný čas zverejnenia každého príspevku, aby ste mohli osloviť každé publikum vtedy, keď je najpravdepodobnejšie, že sa zapojí.
Vlákna a prvé komentáre
Keď na šírenie vašej správy nestačí jediný príspevok, potrebujete nástroj sociálnych médií, ktorý dokáže automaticky publikovať vlákna alebo prvé komentáre. Sprout Social podporuje iba prvé komentáre pre Instagram, zatiaľ čo Buffer ponúka túto funkciu pre niekoľko sociálnych sietí.
S Buffer môžete pridať prvý komentár k akémukoľvek príspevku na Facebooku, Instagrame alebo LinkedIn. Táto funkcia vám dáva možnosť pridať výzvy na akciu (CTA) alebo adresy URL, ktoré nechcete do svojich príspevkov zahrnúť.
Buffer podporuje aj vlákna X (Twitter). Či už chcete rozobrať blogový príspevok, citovať sériu odborníkov alebo zdieľať dlhší príbeh, môžete si to všetko zmapovať naraz v skladateľovi Buffer – a potom publikovať celé vlákno naraz.
AI asistent písania
Ak potrebujete pomoc pri dolaďovaní obsahu sociálnych médií, obe platformy vám môžu pomôcť. Buffer a Sprout Social ponúkajú nástroje na písanie poháňané AI, ktoré môžu vylepšiť alebo vylepšiť vašu kópiu sociálnych médií. Jedna je však vyspelejšia ako druhá.
Asistent AI spoločnosti Sprout Social má dve možnosti. Na vašu kópiu môže použiť jeden z troch tónov (sebavedomý, priateľský alebo profesionálny) alebo vám môže poskytnúť tri alternatívne nápady na kopírovanie pomocou nešpecifikovaných tónov.
Asistent písania AI od Buffer vám dáva možnosť vybrať si zo siedmich tónov, aby vaše príspevky na sociálnych sieťach zneli správne. Bez ohľadu na to, či použijete jeden z týchto tónov, môžete použiť asistenta písania AI na skrátenie alebo rozšírenie svojej kópie.
nástroj na sledovanie URL
Buffer aj Sprout Social podporujú sledovanie URL adries. Pomocou tejto funkcie môžete do adries URL, ktoré uverejňujete na sociálnych sieťach, pridať kódy UTM, aby ste uľahčili sledovanie kampaní a marketingové priraďovanie. Nástroj na sledovanie adries URL na jednej platforme sa však používa jednoduchšie ako na druhej.
Sprout Social má skratku na skracovanie odkazov. Ak ho však aktivujete od skladateľa publikovania, nakoniec vygenerujete všeobecný odkaz Bit.ly. Ak chcete vytvoriť vlastný odkaz, musíte otvoriť nastavenia publikovania platformy a nakonfigurovať parametre adresy URL.
Nástroj na sledovanie adries URL od spoločnosti Buffer je oveľa efektívnejší. Sledovanie odkazov si môžete nakonfigurovať priamo od vydavateľa, kde máte možnosť použiť Bit.ly alebo natívny nástroj Pulse.ly od Buffer. Môžete tiež použiť kódy UTM bez skrátenia odkazu, aby sa zobrazila doména vašej webovej lokality, pričom je stále povolené sledovanie kampane.
Schvaľovacie pracovné postupy
Ak vytvárate obsah sociálnych médií pre svoju vlastnú firmu alebo profily tvorcov, možno budete môcť publikovať príspevky bez ďalšieho vstupu. Ak však pracujete s interným tímom alebo externými klientmi, je veľká šanca, že pred zverejnením príspevkov budete potrebovať schválenie.
Sprout Social má pracovné postupy, ktoré vám umožňujú vytvárať viackrokové schvaľovacie procesy. Aj keď tento prístup môže byť užitočný pre zložitejšie pracovné postupy, je menej ideálny pre efektivitu. Každá žiadosť vyžaduje zavedený pracovný postup, takže nemôžete odoslať príspevok na schválenie ad hoc.
S funkciou schvaľovania Sprout Social je tu ďalší háčik. Aj keď podporuje externé schválenia, táto možnosť je k dispozícii iba s plánom najvyššej úrovne platformy, čo vás bude stáť najmenej 499 dolárov mesačne.
Na rozdiel od toho vám Buffer umožňuje hľadať správnu kombináciu interného, externého alebo oboch typov schválenia pre akýkoľvek príspevok. V editore publikovania môžete priradiť príspevky na schválenie a pridať poznámku, ktorá poskytne kontext alebo objasní termín.
Funkcia externého schvaľovania Buffer je tiež obmedzená na plán najvyššej úrovne platformy. Mesačné ceny tohto plánu však začínajú na 149 USD mesačne, vďaka čomu je výrazne dostupnejší v porovnaní so službou Sprout Social.
Nie je žiadnym prekvapením, že recenzenti G2 dávajú schvaľovacím pracovným postupom spoločnosti Buffer 8,5 (z 10), zatiaľ čo funkcia Sprout Social má 8,3.
„Výhody používania Buffer sú bohaté. Jeho intuitívne rozhranie je užívateľsky prívetivé, vďaka čomu je dostupné aj pre začiatočníkov v marketingu na sociálnych sieťach. Jeho nástroje na tímovú spoluprácu a schvaľovanie zjednodušujú tímovú prácu, vďaka čomu je vynikajúcou voľbou pre agentúry.“ – Small Business, G2
Kalendár obsahu sociálnych médií
Po naplánovaní obsahu potrebujete jednoduchý spôsob, ako skontrolovať svoj kalendár. Aj keď Buffer aj Sprout Social majú obsahové kalendáre, jeden je užívateľsky prívetivejší ako druhý.
Kalendár obsahu Sprout Social zobrazuje počet príspevkov naplánovaných pre každú sociálnu sieť. Ak chcete vidieť, pre ktoré profily ste naplánovali obsah, musíte otvoriť objekt kalendára, čo si vyžaduje ďalšie kliknutie, ktoré môže spomaliť proces kontroly.
Kalendár obsahu Buffer zobrazuje celý mesiac na jednej obrazovke, takže môžete rýchlo vidieť prehľad. V kalendári sa zobrazuje aj sieť, ikona profilu a krátky úryvok každého príspevku, takže nemusíte klikať, aby ste videli viac.
Sociálna schránka
Keď obsah sociálnych médií vašej značky generuje zapojenie, potrebujete jednoduchý a efektívny spôsob spravovania komentárov a správ. Jedna z platforiem vám pravdepodobne ušetrí oveľa viac času ako druhá.
Sociálna schránka Buffer oddeľuje zapojenie podľa profilu. Môžete odpovedať na komentáre alebo správy priamo z platformy a dokonca si vytvoriť banku uložených odpovedí, ktoré môžete použiť na rýchlu odpoveď. Buffer tiež ponúka štítky a záložky pre lepšiu organizáciu a priradenia pre špecializované odpovede.
Buffer tiež uchováva záznamy o všetkých interakciách, ktoré ste mali s nasledovníkmi a klientmi. Môžete si zobraziť úplnú históriu svojej angažovanosti a pridať poznámky o vzťahu, ktoré budete zdieľať so svojím tímom.
Na prvý pohľad vyzerá doručená pošta Sprout Social podobne. Obsahuje značky a možnosti na zdieľanie správ so svojím tímom na ďalšiu kontrolu alebo ďalšie kroky.
Ale v porovnaní s Buffer má Sprout Social inbox, ktorý je oveľa náročnejší na organizáciu. V predvolenom nastavení sa všetky interakcie zo všetkých profilov zobrazujú v jednej doručenej pošte. Okrem správ a komentárov sa do rovnakej doručenej pošty dostanú aj vyhľadávania kľúčových slov, takže je ťažké určiť priority odpovedí.
Zatiaľ čo doručená pošta Buffer automaticky vytvára vlákna konverzácií, Sprout Social nie. V dôsledku toho to môže skončiť stratou času vášho tímu.
„DM vytvárajú nové vlákno pre každú odpoveď, ktorú zákazník pošle. To si vyžaduje, aby sa od agentov vyžadovalo, aby označili, odpovedali a uzavreli každé vlákno, namiesto toho, aby mali efektívnosť vykonať to v jednej konverzácii.“ – Zákaznícky servis, G2
Používateľsky prívetivá schránka doručenej pošty Buffer získala hodnotenie 8,9 od recenzentov G2, zatiaľ čo služba Sprout Social získala hodnotenie 8,3.
„Milujem Buffer! Pre môj tím a pre mňa to výrazne uľahčilo plánovanie obsahu. Všetko je super zorganizované. Milujeme doručenú poštu ako spôsob, ako sa všetci vyrovnať s tým, čo prichádza. Používam ju už takmer 3 roky a jednoducho ju milujem.“ – Small Business, G2
Sociálne počúvanie
Pre manažérov sociálnych médií je sociálne počúvanie kritickou schopnosťou – a základným nástrojom. Iba jedna z týchto platforiem na správu sociálnych médií však zahŕňa počúvanie v štandardných plánoch.
Buffer zahŕňa sociálne počúvanie s plánmi strednej úrovne, ktoré začínajú na 99 USD mesačne. Pomocou tejto funkcie môžete počúvať hashtagy na Instagrame a YouTube. Vďaka tomu môžete nájsť príspevky o konkurentoch, influenceroch alebo vašom odvetví a zapojiť sa do relevantných konverzácií.
Na rozdiel od toho Sprout Social nezahŕňa sociálne počúvanie so žiadnymi plánmi. Namiesto toho ide o samostatný doplnok, ktorý vás bude stáť 299 dolárov mesačne za vyhľadávanie. Ak potrebujete sledovať niekoľko tém alebo používateľov, váš program na počúvanie sa môže rýchlo predražiť.
„Ceny za rôzne funkcie sú trochu vysoké, vrátane prémiovej analýzy, počúvania a obhajoby zamestnancov. To platí aj pre limity profilu a používateľov. Marketingové tímy budú musieť vyčleniť veľkú sumu, aby mohli naplno využiť možnosti Sprout Social, najmä pokiaľ ide o prácu medzi tímami.“ – Stredný trh, G2
Od monitorovania značky a sledovania kľúčových slov až po analýzu trendov a identifikáciu influencerov hodnotia G2 recenzenti Buffer pred Sprout Social takmer vo všetkých kategóriách sociálneho počúvania.
Preukázanie ROI sociálnych médií je v tomto odbore nevyhnutnosťou.
Či už ide o interné zainteresované strany alebo externých klientov, musíte vedieť, že obsah, ktorý uverejňujete, zasahuje správne publikum, vyvoláva správnu interakciu a prináša správne výsledky.
Na automatické zhromažďovanie správnych údajov a vytváranie prehľadných správ potrebujete nástroj na správu sociálnych médií. Týmto spôsobom môžete analyzovať a porovnávať výkonnosť, zlepšovať svoju obsahovú stratégiu a demonštrovať návratnosť investícií.
Buffer opäť vychádza na vrchol. Od exportovania správ cez prispôsobenie až po škálovanie hodnotia G2 recenzenti Buffer pred Sprout Social.
Štandardné a vlastné správy sociálnych médií
Je pravda, že Sprout Social má pomerne široký výber štandardných správ. Platforma má viac ako tucet prednastavených prehľadov, ktoré zobrazujú údaje o sociálnych profiloch, obsahu, kampaniach a dokonca aj o konkurentoch.
Žiadny z plánov Sprout Social však neumožňuje vlastné prehľady. Namiesto toho sú vlastné prehľady k dispozícii iba s doplnkom pokročilej analýzy platformy, ktorý vás bude stáť ďalších 799 dolárov mesačne.
Na rozdiel od toho Buffer ponúka efektívnejšiu sadu štandardných správ. Pre všetky podporované siete máte prístup k prehľadom o raste publika, angažovanosti, obsahu, kampaniach a správe komunity.
Pomocou funkcie Power Reports od Buffer môžete vytvárať prispôsobené zostavy pre klientov a kampane. Táto funkcia je zahrnutá v pláne najvyššej úrovne platformy, takže nie je potrebné vyčleniť rozpočet na doplnok.
Prehľady návratnosti investícií
Ale najväčší rozdiel medzi týmito dvoma nástrojmi na správu sociálnych médií je v tom, že Buffer má funkciu ROI sociálnych médií. Po pripojení účtu Google Analytics k Buffer platforma automaticky sleduje návštevnosť, konverzie a výnosy pochádzajúce zo sociálnych médií.
Ak ste zvyknutí prehrabávať sa údajmi služby Google Analytics, aby ste vypočítali návratnosť investícií do sociálnych médií, táto funkcia vám ušetrí veľa času. Pomocou týchto prehľadov návratnosti investícií môžete zistiť, ktoré kanály, profily a kampane prinášajú najväčšiu návštevnosť webových stránok a konverzií vrátane potenciálnych zákazníkov a transakcií.
Sociálny nástroj návratnosti investícií Buffer informuje o hodnote, ktorú vytvára každý príspevok na sociálnej sieti, aby ste presne videli, čo prináša výsledky pre vašu značku. Pomocou parametrov UTM dokáže tento nástroj dokonca sledovať návratnosť investícií z komentárov a správ – takže viete, kam investovať najviac času a zdrojov.
Agorapulse vs Sprout Social: Čo je najjednoduchšie na použitie a nastavenie?
Koľkokrát ste už vyskúšali nový nástroj, ktorý vám sľuboval, že vám ušetrí čas, peniaze a námahu, len aby ste zistili, že sa nedá použiť, pretože bol príliš komplikovaný, ťažko sa nastavuje a ťažko sa v ňom orientuje.
Zopár?
Nemali by ste tomu venovať veľa času učením sa, ako používať nástroj, ktorý je údajne navrhnutý tak, aby vám pomohol pracovať efektívnejšie.
Investícia do nástroja na správu sociálnych médií, ktorý sa ľahko nastavuje a ešte jednoduchšie používa, je hračka.
To je dôvod, prečo Buffer vyhráva tieto preteky. Stačí sa pozrieť na skóre, aby ste videli, že:
Ale skóre bokom, pozrime sa presne, prečo je Buffer najlepším nástrojom pre jednoduché nastavenie a jednoduché použitie.
Buffer má jednoduchšie rozhranie. Platforma má čisté, prehľadné a intuitívne rozhranie, vďaka ktorému je hľadanie cesty po platforme prirodzené od slova „ísť“.
„Ak hľadáte ľahký a jednoduchý nástroj, vďaka ktorému bude vaša správa sociálnych médií produktívnejšia, Buffer je tá cesta… Je skutočne jednoduché a praktické.“ – Manažér sociálnych médií, G2
Každá funkcia je tam, kde by ste ju očakávali, a funguje presne tak, ako by ste očakávali, že bude fungovať. Nie je potrebné prechádzať viacerými vrstvami ponúk, aby ste našli to, čo potrebujete.
Na porovnanie, Sprout Social je neohrabanejší a rušnejší. Na ľavej a pravej strane prístrojovej dosky sa zobrazujú rôzne ponuky a funkcie nie je vždy ľahké nájsť. Napríklad funkcie, ako je sociálny kalendár, sú skryté v ponuke publikovania, čo mi chvíľu trvalo, kým som sa vypracoval.
Existuje len toľko rôznych oblastí, cez ktoré sa môžete pohybovať. Zistil som tiež, že niektoré ikony – ako napríklad funkcie počúvania – nie sú súčasťou štandardnej sady funkcií, vďaka čomu je navigácia niekedy mätúca a frustrujúca.
Dokonca aj základné nastavovacie úlohy, ako je pridávanie sociálnych profilov a ich udržiavanie v spojení, môžu byť so Sprout Social náročné.
„Pripojenie profilov sociálnych médií k Sprout môže byť niekedy ťažkopádny proces, pravdepodobne za to môže Meta. PORADIL by som si väčšiu podporu počas tohto procesu pripojenia, možno by to za nás mohol urobiť aj váš tím podpory. Alebo pomoc pri riešení bežných problémov môže zjednodušiť počiatočné nastavenie.“ – Zábava, G2
Na rozdiel od toho, Buffer uľahčuje pridávanie všetkých vašich sociálnych sietí do vášho účtu. Počas procesu nastavenia môžete pridať toľko profilov, koľko chcete, a pred vypršaním platnosti prístupového tokenu profilu dostanete upozornenie v dostatočnom predstihu.
„Implementácia je tiež mimoriadne jednoduchá: V minulosti som pracoval s inými SMMS, ktoré takmer vyžadujú tím na nastavenie a konfiguráciu – aby som bol spravodlivý, sú konfigurovateľnejšie a majú komplexnejšiu štruktúru, ale krása Buffer je v jednoduchosti. Je veľmi jednoduché pridávať profily, konfigurovať prístup používateľov alebo nastaviť pravidlá automatizácie doručenej pošty. Celkovo: super bezbolestný admin a konfigurácia.“ – Manažér sociálnych médií pre stredne veľké podniky, G2
Ak spravujete sociálne médiá pre malý alebo stredný podnik, pravdepodobne nebudete mať problémy s konfiguráciou Buffer. S podnikovým plánom získate špecializovaného správcu účtov a individuálne školenie na zjednodušenie nastavenia a implementácie.
Prihláste sa na BEZPLATNÚ skúšobnú verziu Buffer!
Buffer vs Sprout Social: Ktorá mi poskytuje kvalitnú podporu, keď ju potrebujem?
Opäť, so skóre na dverách, môžeme jasne vidieť, že Buffer to opäť dokázal. Buffer získava cenu za to, že ponúka najlepšiu úroveň zákazníckych služieb a podpory v porovnaní s Sprout Social.
prečo?
Existuje niekoľko dôvodov.
Po prvé, Buffer má lepšie možnosti svojpomoci. S Buffer si môžete vybrať, aký typ svojpomoci chcete, výberom možnosti z jednoduchej rozbaľovacej ponuky. Takže namiesto toho, aby ste museli čítať článok o nastavení viacerých profilov, môžete si namiesto toho pozrieť video.
Navyše, všetky materiály, ku ktorým máte prístup, sa otvárajú na palubnej doske. V rámci platformy môžete kedykoľvek zostať, takže proces získania pomoci bude rýchly, jednoduchý a jednoduchý. (Opakujúca sa téma s touto platformou.)
Ak potrebujete pomoc od podpory Buffer, môžete jednoducho kontaktovať tím prostredníctvom e-mailu. S plánmi strednej úrovne a vyššie máte tiež prístup k podpore chatu. Bez ohľadu na to, ktorú metódu používate, s podporou Buffer sa môžete pripojiť 24/7.
So službou Sprout Social možno budete musieť chvíľu počkať, kým sa problémy vyriešia. Hoci platforma ponúka chat a telefonickú podporu, je k dispozícii iba 24 hodín denne, 5 dní v týždni. Inými slovami, akýkoľvek problém, ktorý vznikne cez víkend, bude musieť na vyriešenie počkať do pondelka.
Recenzenti G2 dávajú podpore Buffer 9.2. Naproti tomu Sociálna podpora Sprout má 8,7.
„Napokon musím pochváliť podporný tím Buffer. Sú rýchli, efektívni a vždy ochotní pomôcť, čím zaistia, že akýkoľvek problém (ktorých je ďaleko a málo) sa rýchlo vyrieši.“ – Small Business, G2
„Chvályhodné je aj oddanosť spoločnosti Buffer zákazníckej podpore, ktorá poskytuje rýchlu pomoc vždy, keď je to potrebné. Celkovo sa Buffer stal nepostrádateľným prínosom pri efektívnom riadení a rozširovaní našej online komunity.“ – Digitálny manažér, G2
Keď čítate takéto recenzie od skutočných, aktívnych používateľov Buffer, je ľahké pochopiť, prečo ľudia hodnotia Buffer a ich zákaznícke služby vysoko.
A najmä keď ich porovnáte s niektorými z týchto nedávnych recenzií od používateľov Sprout Social:
„Ich proces podpory bol pre mňa bolestivým bodom, pretože vždy, keď sa stránky alebo platformy odpoja, je to ako celá táto veľká vec pokúsiť sa ich znova uviesť do prevádzky. Používanie nebolo také stabilné a nakoniec sme pre väčšiu stabilitu prešli na iný softvér. Pokiaľ ide o implementáciu, školiteľ, ktorého nám poskytli, nevedel odpovedať na naše otázky o tom, ako produkt skutočne používať, a pôvodne nás nenastavili správne.“ – Manažér neziskovej organizácie, G2
“Ich zmluvy pre podniky, neuveriteľne drahé, bez trvalej podpory od ich tímu.” – Small Business, G2
Buffer vs Sprout Social: Čo je nákladovo efektívnejšie?
Záleží. Ak chcete porovnať náklady na tieto dve platformy, zvážte veľkosť svojho tímu, počet profilov sociálnych médií, ktoré musíte spravovať, a funkcie, ktoré potrebujete na vykonávanie svojej práce.
Medzi týmito dvoma platformami má Buffer oveľa nižšiu počiatočnú cenu. Buffer má bezplatný plán, ktorý podporuje až tri sociálne profily a 10 naplánovaných príspevkov. Sprout Social nemá žiadny bezplatný plán.
V prípade platených plánov majú obe platformy ceny založené na používateľoch. Plány spoločnosti Buffer začínajú na 69 USD na používateľa mesačne (49 USD na používateľa mesačne pri ročnej platbe). Plány Sprout Social začínajú na 249 $ mesačne pre prvého používateľa a 199 $ mesačne pre každého ďalšieho používateľa. Sprout Social neuvádza ročné ceny verejne.
Zatiaľ čo najzákladnejší plán Sprout Social obsahuje päť sociálnych profilov, jeho plány strednej a najvyššej úrovne zahŕňajú neobmedzené sociálne profily. Na rozdiel od toho všetky platené plány Buffer podporujú 10 sociálnych profilov s možnosťou pridania doplnkov za 15 dolárov mesačne (10 dolárov mesačne pri platbe ročne).
Nezabudnite zvážiť funkcie. Okrem ďalších sociálnych profilov sú funkcie Buffer zapracované do platených plánov – bez potreby drahých doplnkov. Na rozdiel od toho budete musieť platiť stovky dolárov každý mesiac za doplnky Sprout Social, ako je pokročilá analytika alebo sociálne počúvanie.
Ako sa teda merajú? Ak chcete získať úplné porovnanie vedľa seba, pozrite si náš prieskum cien Sprout Social.
Buffer vs Sprout Social: Čo je lepšie?
Ako sme uviedli na začiatku, potrebujete platformu na správu sociálnych médií, ktorá:
- Ušetrite čas a uľahčite si prácu
- Pomôžte vám sledovať výkonnosť, vykonávať vylepšenia a dokázať návratnosť investícií do sociálnych sietí
- Uľahčite si každodenné používanie
- Poskytnite vám kvalitnú pomoc a podporu vždy, keď ju potrebujete
Recenzenti G2 dali Buffer celkové skóre 4,5 z 5 hviezdičky a Sprout Social iba 4.4, myslím, že je jasné, ktorá platforma na správu sociálnych médií je lepšia.
Keď sme prelomili toto celkové skóre a pozreli sme sa na to, aké dobré sú funkcie ich produktov, aké jednoduché sú ich používanie a aká užitočná bola ich podpora, Buffer sa zakaždým dostal na vrchol.
Zaregistrujte sa na bezplatnú skúšobnú verziu s Buffer a presvedčte sa sami.
