Všimli ste si, že v aplikácii TikTok chýbajú tlačidlá Go Live a Watch Live? Nie si sám. Mnoho používateľov TikTok nedávno nahlásilo tento problém, takže nemohli vysielať ani prezerať živý obsah.
Dobrou správou je, že existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť získať späť tieto tlačidlá. V tomto blogovom príspevku poskytneme osvedčené metódy na vyriešenie problému s chýbajúcim tlačidlom TikTok naživo alebo na sledovanie živého vysielania.
Od aktualizácie aplikácie až po vymazanie vyrovnávacej pamäte, máme pre vás všetko. Pokračujte v čítaní, kde nájdete podrobné pokyny na vyriešenie tejto nepríjemnosti TikTok.
Prečo chýba moje tlačidlo TikTok Go Live?
Predtým, ako sa ponoríme do riešení, najprv pochopme, prečo tlačidlá Go Live a Watch Live niekedy z TikTok zmiznú. Existuje na to niekoľko bežných dôvodov.
Obmedzenia účtu
Ak bol váš účet obmedzený z dôvodu porušenia pravidiel, môžete stratiť prístup k niektorým funkciám, ako je vysielanie naživo alebo sledovanie priamych prenosov.
Skontrolujte stav svojho účtu tak, že prejdete do svojho profilu a klepnete na ikonu ponuky. Ak je váš prístup k účtu obmedzený, pred opätovným získaním všetkých oprávnení sa budete musieť proti tomuto obmedzeniu odvolať.
Problémy s aplikáciou
Problémy so samotnou aplikáciou TikTok môžu tiež spôsobiť zmiznutie tlačidiel. Od softvérových chýb až po problémy s výkonom môžu technické chyby aplikácie viesť k chybám, ako sú chýbajúce funkcie. Aktualizácia aplikácie a reštartovanie telefónu sú dva spôsoby, ako vyriešiť takéto problémy s aplikáciou.
Obmedzenia regiónu
Dostupnosť TikTok a povolené funkcie sa líšia v závislosti od regiónu. Zatiaľ čo vytváranie a prezeranie živého obsahu je možné na väčšine miest na celom svete, v niektorých krajinách platia obmedzenia. Takže vaše povolenia na umiestnenie môžu ovládať, či môžete vysielať naživo alebo vidieť priame prenosy na TikTok.
Spôsoby opravy Chýba tlačidlo TikTok naživo alebo na sledovanie naživo
Teraz, keď viete, prečo sa to deje, vráťme tieto tlačidlá späť! Tu je 15 podrobných tipov na riešenie problémov na obnovenie vašich schopností živého vysielania TikTok.
1. Aktualizujte svoju aplikáciu TikTok
Neaktuálna verzia aplikácie TikTok je často vinníkom chýbajúcich tlačidiel a iných nepredvídateľných problémov. Inštaláciou najnovšej aktualizácie môžete opraviť chyby a vyriešiť problémy.
Ak chcete aktualizovať TikTok na telefóne iPhone alebo Android:
Pre iPhone:
- Otvor Obchod s aplikaciami.
- Klepnite na svoje profilový obrázok v pravom hornom rohu.
- Prejdite nadol a nájdite TIK tak.
- Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa Aktualizovať vedľa názvu aplikácie. Klepnite Aktualizovať na inštaláciu najnovšej verzie.
- Automatické aktualizácie môžete povoliť aj tak, že prejdete na stránku Nastavenia > App Store a zapínaním Aktualizácie aplikácií. Tým sa automaticky aktualizujú všetky vaše aplikácie, vrátane TikTok, hneď ako budú k dispozícii nové verzie.
Pre Android:
- Otvor Obchod Google Play.
- Klepnite na Ponuka tlačidlo (tri vodorovné čiary) v ľavom hornom rohu.
- Vyberte Moje aplikácie a hry.
- Nájsť TIK tak v zozname a klepnite naň.
- Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa Aktualizovať tlačidlo. Klepnite Aktualizovať na inštaláciu najnovšej verzie.
V ideálnom prípade by ste mali na svojom zariadení povoliť automatické aktualizácie, aby ste mali vždy najnovšie vydania aplikácií. Manuálne aktualizácie však môžu tiež zabezpečiť, aby TikTok fungoval správne, keď sa vyskytnú problémy.
2. Reštartujte svoj telefón
Skôr než budete príliš technický, vyskúšajte starú vernú metódu riešenia problémov – vypnite telefón a znova ho zapnite! Reštartovaním zariadenia sa všetko resetuje a odstránia sa drobné softvérové chyby.
Správne reštartovanie iPhone:
- Podržte bočné tlačidlo / tlačidlo napájania
- Posunutím vypnete
- Keď sa telefón úplne vypne, znova podržte tlačidlo napájania
- Znova zapnite iPhone
Pre zariadenia so systémom Android:
- Podržte tlačidlo napájania
- Potvrďte klepnutím na „Reštartovať“ alebo „Reštartovať“.
- Nechajte svoj telefón reštartovať sa sám
- Po opätovnom zapnutí odomknite telefón
Vyskúšajte TikTok po reštartovaní, aby ste zistili, či sa chýbajúce tlačidlá vrátia. Rýchly reštart trvá len minútu, ale funguje prekvapivo často pri riešení problémov s aplikáciou a výkonom.
3. Odhlásiť sa a znova prihlásiť
Niekedy jednoduché odhlásenie a návrat do účtu TikTok tiež odstráni chybné správanie v aplikácii. Odhlásením a opätovným prihlásením zabezpečíte správnu synchronizáciu účtu.
Tu je postup, ako sa odhlásiť a znova prihlásiť do TikTok:
- Otvorte TikTok a klepnite na „Ja“ vpravo dole
- Klepnite na ikonu ponuky s tromi bodkami vedľa svojho používateľského mena
- Výberom možnosti „Odhlásiť sa“ potvrďte a odhláste sa.
- Zatvorte a znova otvorte aplikáciu TikTok
- Pre opätovné prihlásenie zadajte svoje používateľské meno a heslo
- Prejdite na obrazovku nahrávania a skontrolujte, či sú tlačidlá späť
Toto obnovenie podrobností o vašom účte môže obnoviť chýbajúce funkcie, ako je živé vysielanie. Pred opätovným prihlásením do TikTok zostaňte odhlásení na minútu alebo dve, aby ste dosiahli najlepšie výsledky.
4. Povoľte prístup k upozorneniam
Pre správne živé vysielanie vyžaduje TikTok prístup k upozorneniam na vašom zariadení. Ak ste zakázali upozornenia TikTok, niekedy môžu dočasne zmiznúť funkcie ako Go Live.
Dvakrát skontrolujte, či má TikTok povolený prístup k upozorneniam:
- Otvorte Nastavenia telefónu
- Klepnite na položku Aplikácie a upozornenia (alebo Správca povolení na niektorých zariadeniach)
- Nájdite TikTok v zozname aplikácií
- Uistite sa, že sú upozornenia zapnuté
Vo svojich nastaveniach tiež skontrolujte, či má TikTok správny prístup k službám, ako je váš mikrofón, fotoaparát, poloha a ďalšie. Obnovením úplných povolení aplikácie môžete vrátiť chýbajúce tlačidlá do TikTok.
5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje
Postupom času sa v TikTok hromadia údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti a dočasné súbory aplikácií. Vymazaním tejto zastaranej vyrovnávacej pamäte a údajov z vašej aplikácie pomôžete jej plynulejšiemu chodu. V tomto procese tiež odstraňuje zvláštne vtipy, ako sú zmiznuté tlačidlá.
Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť TikTok v systéme Android:
1. Prístup k nastaveniam:
- K aplikácii Nastavenia sa zvyčajne dostanete cez zásuvku aplikácie alebo ju vyhľadáte na domovskej obrazovke. Na niektorých zariadeniach sa môže nachádzať na paneli upozornení.
2. Prechod na aplikácie:
- V aplikácii Nastavenia je zvyčajne vyhradená sekcia pre aplikácie. Môže sa nazývať „Aplikácie a upozornenia“, „Aplikácie“ alebo jednoducho „Aplikácie“.
3. Nájdenie TikTok:
- Prechádzajte zoznamom nainštalovaných aplikácií podľa abecedy alebo pomocou vyhľadávacieho panela v hornej časti vyhľadajte TikTok.
4. Prístup k využitiu úložiska:
- Klepnutím na TikTok otvoríte stránku jednotlivých nastavení. Tu môžete nájsť konkrétne sekcie, ako napríklad „Úložisko“, „Povolenia“ alebo „Informácie o aplikácii“. Vyhľadajte akúkoľvek možnosť označujúcu využitie pamäte alebo podrobnosti o úložisku.
5. Vymazanie vyrovnávacej pamäte:
- Keď sa dostanete do sekcie úložiska, nájdite tlačidlo alebo možnosť označenú ako „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“. Niektoré zariadenia môžu pred ponúknutím tlačidla vymazať zobraziť ďalšie informácie, ako napríklad množstvo miesta, ktoré vyrovnávacia pamäť zaberá.
Na iPhone:
- Prejdite do Nastavenia iPhone > Všeobecné > Úložisko iPhone
- Nájdite TikTok a klepnite na podrobnosti aplikácie
- Ak chcete vymazať súbory vo vyrovnávacej pamäti, vyberte možnosť „Vypnúť aplikáciu“.
Po resetovaní vyrovnávacej pamäte a údajov znova otvorte TikTok. Prejdite na karty Nahrávanie a Živé a zistite, či sú všetky chýbajúce funkcie späť podľa plánu.
6. Odstráňte a znova nainštalujte TikTok
Bežným cieľom riešenia problémov s mobilnou aplikáciou je úplné odstránenie a opätovné stiahnutie problémovej aplikácie.
Úplným odstránením a následným preinštalovaním TikTok získate čistý štít. Táto metóda v podstate vynúti správne načítanie tlačidiel.
Ak chcete odstrániť a znova nainštalovať TikTok:
- Podržte prst na ikone aplikácie TikTok, kým sa nezačne krútiť
- Klepnite na ikonu X zobrazenú v rohu aplikácie TikTok
- Po zobrazení výzvy potvrďte odstránenie
- Otvorte obchod s aplikáciami zariadenia
- Stiahnite si novú verziu TikTok
- Po dokončení inštalácie sa prihláste do svojho účtu
Niekedy je potrebná nukleárna možnosť! Odstránenie a opätovné pridanie TikTok poskytuje nový stav aplikácie, ktorý často opravuje chýbajúce funkcie.
7. Prepnite režim v lietadle
Problémy s mobilným pripojením občas narúšajú správnu funkčnosť aplikácie. Krátkym povolením režimu Lietadlo na svojom zariadení prerušíte toto pripojenie – v podstate necháte telefón znova sa pripojiť a signály sa resetujú.
Vyskúšajte tlačidlo živého vysielania TikTok:
- Otvorte Nastavenia zariadenia
- Zapnite režim V lietadle
- Počkajte 30 sekúnd s deaktivovaným pripojením
- Znova vypnite režim Lietadlo
- Spustite TikTok a znova skontrolujte tlačidlá
Prepnutie režimu Lietadlo trvá iba minútu a slúži ako resetovanie pripojenia zariadenia. To môže vyvolať obnovenie systému tam, kde sa znova objavia tlačidlá TikTok.
8. Povoľte prístup k živému vysielaniu prostredníctvom rodinného párovania
Rodičovská kontrola a funkcia Family Pairing v TikTok umožňuje rodičom obmedziť funkcie pre účty ich detí. Niekedy je prístup k živému vysielaniu kategorizovaný ako nastavenie „digitálnej pohody“ a rodičia ho deaktivujú.
Ak je váš účet TikTok spravovaný v rámci rodinného párovania rodiča:
- Požiadajte ich, aby otvorili Family Pairing vo svojej aplikácii TikTok
- Nechajte ich povoliť pre váš účet povolenie „Go Live“.
- Aktualizácia sa synchronizuje a mala by obnoviť možnosti živého vysielania
Opätovné získanie správnych prístupových povolení k rodinnému párovaniu umožní, aby sa funkcie živého vysielania zobrazovali správne. Skontrolujte, či je váš účet TikTok spravovaný rodičmi.
9. Opravte problémy s vekom alebo dátumom narodenia
TikTok má vekové minimum pre prístup k určitým funkciám vrátane živého vysielania. Zvyčajne musíte mať aspoň 18 rokov. Ak je váš vek alebo dátum narodenia uložený v TikTok nesprávny, môže to blokovať funkcie.
Ak chcete skontrolovať a aktualizovať svoj vek/narodeniny:
- Klepnite na Profil > Nastavenia a súkromie
- Klepnite na Spravovať môj účet > Osobné informácie
- Zadajte správny dátum narodenia
- Klepnite na „Ďalej“ a postupujte podľa pokynov
Nastavenie presne zodpovedá vašim údajom a povoleniam obsahu. Ak to bolo predtým nesprávne, aktualizácia teraz vyzve TikTok, aby povolil prístup k živému vysielaniu správne zodpovedajúci vášmu skutočnému veku.
10. Dvakrát skontrolujte povolenia aplikácie
Spolu s prístupom k upozorneniam uvedeným vyššie sú pre všetky funkcie TikTok potrebné ďalšie povolenia aplikácií na úrovni zariadenia. Dvakrát skontrolujte, či má TikTok udelený mikrofón, kameru, polohu a ďalší prístup.
- Prejdite do hlavného zariadenia Nastavenia > Aplikácie
- Vyberte TikTok zo zoznamu aplikácií
- Skontrolujte všetky prepínače povolení a potvrďte, že sú povolené
Obnovte prístup s úplnými povoleniami podľa potreby, ak boli niektoré možnosti predtým zakázané. To zaisťuje, že TikTok má všetko, čo potrebuje na aktiváciu problému s chýbajúcimi tlačidlami.
11. Aktualizujte softvér svojho zariadenia
Rovnako ako pri aktualizácii samotnej aplikácie TikTok je dôležité udržiavať aktuálny softvér vášho iPhone, Androidu alebo iného zariadenia.
Zastarané operačné systémy často obsahujú chyby a problémy s kompatibilitou, ktoré vedú k chybnému správaniu aplikácií.
Nainštalujte čakajúce aktualizácie systému, aby ste zistili, či to vyrieši chýbajúce tlačidlá TikTok:
Na iPhone
- Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru
- Stiahnite si a nainštalujte všetky zobrazené aktualizácie systému iOS
V systéme Android
- Otvorte Nastavenia zariadenia > Systém > Aktualizácia systému
- Skontrolujte dostupné aktualizácie a prípadne ich nainštalujte
Nedávne aktualizácie softvéru niekedy obsahujú špecifické opravy výkonu TikTok. Inovácia môže optimalizovať spôsob, akým aplikácia beží a správne zobrazuje všetky funkcie.
12. Upravte nastavenia šetriča batérie
Šetrič batérie a režimy šetrenia energie pomáhajú časom predĺžiť výdrž batérie v telefónoch. Robia to však obmedzením aktivity a výkonu aplikácií na pozadí.
V prípade aplikácií ako TikTok to môže neúmyselne skryť určité funkcie.
Skúste upraviť nastavenia šetriča energie:
Na iPhone
- Prejdite do časti Nastavenia > Batéria > Stav batérie
- Uistite sa, že je vypnutá možnosť „Znížiť výkon“.
V systéme Android
- Otvorte Nastavenia > Starostlivosť o zariadenie > Batéria
- Klepnite na Režim napájania a vyberte „Vysoký výkon“
Prekonfigurujte obmedzenia, aby ste zistili, či sa tlačidlá správne načítavajú bez rušenia šetriča batérie.
14. Vynútiť zastavenie aplikácie TikTok
Niekedy sa aplikácie začnú správať nesprávne, keď zostanú otvorené na pozadí príliš dlho. Skúste vynútiť zastavenie aplikácie TikTok, aby ste zistili, či to pomôže vrátiť tlačidlá do funkčného stavu.
Na iPhone
- Dvojitým klepnutím na tlačidlo Domov otvoríte multitasking
- Nájdite TikTok v zozname ukážok aplikácie a potiahnutím nahor zatvorte
- Po vynútenom zastavení znova otvorte TikTok
V systéme Android
- Otvorte Nastavenia > Aplikácie > TikTok
- Klepnite na tlačidlo Vynútiť zastavenie
- Potvrďte vynútené zatvorenie aplikácie
- Potom znova spustite TikTok
V podstate dáva aplikácii TikTok nový začiatok pri opätovnom otvorení.
15. Kontaktujte podporu TikTok
Ak všetko ostatné zlyhá, kontaktujte priamo tím technickej podpory TikTok a nahláste chýbajúce tlačidlá. Môžu ďalej riešiť problémy alebo podať hlásenie o chybe týkajúce sa problémov.
- Otvorte TikTok > Klepnite na mňa > Nastavenia a súkromie.
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Nahlásiť problém.
- Vyberte relevantné možnosti a klepnite na Ďalej
- Vykonané vstupné podrobnosti a akékoľvek riešenie problémov
- Odošlite problém podpore TikTok
Priame nahlasovanie problémov im umožňuje eskalovať a riešiť pretrvávajúce chyby skrývajúce prístup k funkciám, ako je Go Live.
