Budúcnosť elektronického obchodu je bezhlavá. Možno sa teda pýtate: „Čo je bezhlavý elektronický obchod?“ Tento príspevok vysvetlí.
Keďže čoraz viac podnikových spoločností prechádza na platformy elektronického obchodu bez hlavy, podniky všetkých veľkostí možno budú chcieť zvážiť, či by pre nich mohol fungovať bezhlavý prístup. Aby sme vám pomohli rozhodnúť sa, čo vyhovuje vašej firme, cieľom tohto príspevku je odpovedať na niektoré bežné otázky týkajúce sa bezhlavého elektronického obchodu vrátane:
Čo je bezhlavý elektronický obchod?
Bezhlavé nastavenie elektronického obchodu oddeľuje frontendovú časť aplikácie elektronického obchodu orientovanú na zákazníka od funkcií elektronického obchodu na zadnej strane.
Predstavte si to ako vymeniteľný skrutkovač, typ s rôznymi hlavami, ktoré môžete vymeniť. Základňa skrutkovača zostáva rovnaká; to je backend. Hlava sa môže meniť podľa vašich potrieb, či už potrebujete plochý, Phillips, Allen alebo iný typ. Rovnaký nástroj elektronického obchodu alebo backend môže poháňať rôzne frontendové aplikácie, ako sú mobilné aplikácie, webové stránky alebo integrácie trhu.
Ako funguje bezhlavý elektronický obchod?
Bezhlavý elektronický obchod funguje prostredníctvom aplikačných programovacích rozhraní (API) a webových služieb. Vývojári môžu použiť akúkoľvek technológiu alebo platformy, ktoré chcú navrhnúť frontendové rozhranie pre zákazníka. Potom vykonajú volanie API, aby sa spojili s obchodným systémom na backende.
Systém elektronického obchodu ukladá údaje, ako sú informácie o produkte a objednávky, a spracováva funkcie, ako je platba alebo výpočet daní alebo dopravy. Jeden systém elektronického obchodu môže slúžiť viacerým koncovým bodom zákazníkov, ako sú rôzne webové stránky alebo aplikácie.
Bezhlavý elektronický obchod vs. tradičný elektronický obchod
Rozdiel medzi bezhlavým a tradičným elektronickým obchodom je podobný ako pri objednávaní z fixného menu alebo pri objednávaní jedla à la carte.
S tradičnou architektúrou elektronického obchodu sú backend a frontendy tak úzko prepojené, že pre vývojárov môže byť ťažké prispôsobiť veci presne tak, ako chcú. Je to ako menu s fixnou cenou. Áno, môžete si vytvoriť svoje vlastné jedlo výberom predjedla, hlavného jedla a dezertu. Vybrať si však môžete len z malého množstva. Existuje obmedzený počet kombinácií.
Medzi funkcie tradičného elektronického obchodu patria:
- Architektúra všetko v jednom. V tejto monolitickej štruktúre sú backend a frontend systémy spojené dohromady.
- Preddefinované skúsenosti. Zatiaľ čo niektoré možnosti sa zvyčajne dajú prispôsobiť, systém používa preddefinované šablóny a nastavenia pre zákaznícke a správcovské skúsenosti.
- Závislosti úprav frontendu a backendu. Ak chcete vykonať zmeny, vývojári možno budú musieť upraviť frontendový kód, ako aj backendovú databázu a kód.
V bezhlavej architektúre nie sú vývojári viazaní obmedzeniami platformy. Môžu sa rozhodnúť vytvárať webové stránky alebo aplikácie podľa vlastného uváženia a získavať údaje a funkcie z nástroja elektronického obchodu prostredníctvom rozhraní API.
Bezhlavé nastavenia sú ako objednávanie à la carte. Neexistujú žiadne obmedzenia v tom, ako si chcete objednať jedlo. Chcete vynechať hlavné jedlo a objednať si dve predjedlá a dezert? Žiadny problém. Bezhlavé systémy elektronického obchodu poskytujú rovnakú flexibilitu vývojárom frontendu, aby poskytli používateľskú skúsenosť, ktorú považujú za najlepšiu.
Medzi funkcie bezhlavého elektronického obchodu patria:
- Oddelené backend a frontendy. V bezhlavom nastavení vývojári vybudujú frontend od začiatku a potom ho prepoja s backendom elektronického obchodu pomocou rozhrania API.
- Prispôsobené používateľské skúsenosti. Môžete vytvoriť jedinečný používateľský zážitok pre zákazníkov aj používateľov.
- Nezávislá úprava frontendu a backendu. Vývojári môžu rýchlo vykonávať zmeny na frontende bez toho, aby museli zasahovať do backendového systému elektronického obchodu.
Aké sú výhody bezhlavého elektronického obchodu?
Bezhlavý obchod ponúka mnoho výhod pre podniky, ktoré hľadajú flexibilitu, bezpečnosť a konkurenčnú výhodu. Ak uvažujete o bezhlavom elektronickom obchode, budete chcieť využiť týchto sedem výhod bezhlavého elektronického obchodu.
1. Využitie architektúry mikroslužieb
Bezhlavý elektronický obchod využíva architektúru mikroslužieb, kde jednotlivé systémy zvládajú iba obmedzený počet funkcií. Táto štruktúra umožňuje každému systému „zostať vo svojom vlastnom pruhu“ a obmedzuje šance, že konfliktné procesy alebo aplikácie spôsobia problémy. Zrýchľuje a zjednodušuje správu a riešenie problémov každého systému.
2. Lepšia bezpečnosť
Bezhlavé systémy tiež poskytujú lepšie zabezpečenie proti neoprávnenému prístupu. Ak napríklad používate bezhlavú platformu elektronického obchodu na umožnenie obchodovania na dvoch webových stránkach a v mobilnej aplikácii, ak sa niekomu podarí prelomiť správcu WordPress pre jednu z vašich webových stránok, stále nebude mať prístup k vášmu backendu elektronického obchodu ani k druhému webu. a app. Ale v tradičnom systéme elektronického obchodu sú frontend a backend rovnaké, takže jedno narušenie bezpečnosti ohrozuje všetko od rozloženia vašej webovej stránky až po údaje o zákazníkoch a platbách.
3. Viac možností a flexibility pre používateľskú skúsenosť
Bezhlavý elektronický obchod poskytuje maloobchodníkom prázdnu tabuľu na vytváranie nových kontaktných bodov pre zákazníkov. Bez obmedzení tradičnej platformy elektronického obchodu sa dizajnéri a vývojári môžu rozhodnúť, ako vytvoriť frontendové aplikácie založené na poskytovaní čo najlepšej používateľskej skúsenosti, namiesto toho, aby sa snažili zapadnúť do obmedzení svojej tradičnej platformy elektronického obchodu.
4. Vylepšené miery konverzie
Keďže systémy elektronického obchodu bez hlavy sa môžu ľahšie prispôsobiť preferenciám zákazníkov a implementovať modernejšie a inovatívnejšie používateľské skúsenosti, kanály využívajúce bezhlavú architektúru často dosahujú lepšie miery konverzie. Keď dáte vývojárom a dizajnérom slobodu pri vytváraní najlepších skúseností, môžete vyriešiť mnohé bežné problémy s optimalizáciou miery konverzie elektronického obchodu.
5. Jednoduchšia integrácia s inými obchodnými systémami
Bezhlavý obchod sa dá ľahko integrovať s vašimi ďalšími obchodnými systémami, ako sú ERP a CRM. Prepojenia API medzi nástrojom elektronického obchodu, frontendovými aplikáciami a ďalšími obchodnými systémami zaisťujú, že vaše údaje o zákazníkoch a predaji zostanú aktuálne. Pripojenie v reálnom čase vám umožňuje rýchlejšie spracovávať objednávky a vidieť dostupnosť zásob bez toho, aby ste museli čakať na synchronizáciu údajov medzi systémami cez noc.
6. Podpora pre Omnikanálové obchodné stratégie
Prepojenia v reálnom čase medzi aplikáciami elektronického obchodu a backendovými obchodnými systémami tiež umožňujú spoločnostiam efektívnejšie a jednoduchšie osvojiť si viackanálovú obchodnú stratégiu. Cieľom omnikanálového prístupu je zabezpečiť bezproblémový zážitok z nakupovania vo všetkých kanáloch vrátane webových stránok, aplikácií a tradičných kamenných obchodov.
Tu je návod, ako môže bezhlavý obchod poskytnúť viackanálový zážitok z nakupovania. Sally si prezerá webovú stránku predajcu odevov a hľadá novú košeľu. Nájde jednu, ktorú chce, ale potrebuje ju zajtra a nemôže sa dočkať dvojdňovej dodávky. Kliknutím na tlačidlo ho nájde v obchode blízko nej. Toto kliknutie spustí volanie rozhrania API medzi webovou stránkou a systémom elektronického obchodu.
Systém elektronického obchodu sa napojí na inventár obchodu a odošle zoznam dostupných množstiev v každom z obchodov v blízkosti Sally. Keď Sally videla, že obchod najbližšie k jej domu má jej veľkosť na sklade, pridá si košeľu do košíka a zaplatí výberom možnosti vyzdvihnutia v obchode. Systém elektronického obchodu spracováva procesy platby a platby prostredníctvom rozhrania API a potom objednávku odošle do systému miestneho obchodu na splnenie.
7. Rýchlejšie nasadenie a čas uvedenia na trh
S bezhlavým elektronickým obchodom sa spoločnosti môžu prispôsobiť meniacim sa preferenciám alebo trhovým podmienkam nasadením nových kanálov alebo funkcií v kratšom čase. Napríklad v roku 2020, keď pandémia COVID-19 zvýšila dopyt spotrebiteľov po online nakupovaní s vyzdvihnutím vonku, spoločnosti s bezhlavými systémami boli rýchlejšie pri zavádzaní zmien.
V našom príklade, keď si Sally kúpila tričko, bolo nastavenie prepojení API medzi rôznymi systémami na umožnenie tohto zážitku oveľa rýchlejšie ako pokus o úpravu tradičnej platformy elektronického obchodu tak, aby zvládala úplne nový spôsob doručenia. S bezhlavým systémom môžu spoločnosti rýchlo vyvinúť nové frontendové skúsenosti a potom využiť backend elektronického obchodu.
Aké sú nevýhody bezhlavého elektronického obchodu?
Bezhlavý elektronický obchod má však určité nevýhody, najmä náklady a krivku technického učenia.
náklady
Bezhlavé systémy elektronického obchodu často vyžadujú viac zdrojov na vývoj ako tradičné systémy elektronického obchodu. Flexibilita, ktorú ponúka headless, má svoju cenu. Áno, môžete vytvoriť ľubovoľnú frontendovú aplikáciu alebo webovú stránku, ktorú si želáte, ale na to budete potrebovať vývojárov.
Tradičnejšie systémy elektronického obchodu, ako napríklad tvorca internetového obchodu, ponúkajú riešenia typu všetko v jednom, ktoré umožňujú ľuďom nasadiť výklad elektronického obchodu bez písania jediného riadku kódu. Vaše náklady na vývoj sa pravdepodobne zvýšia s bezhlavým riešením elektronického obchodu.
Krivka technického učenia
Mnoho bezhlavých platforiem nemá užívateľsky prívetivé rozhranie na úpravu. Napríklad, keďže informácie o produkte a fotografie môžu byť zobrazené v mnohých kombináciách na rôznych webových stránkach, v aplikáciách a zariadeniach, stratíte možnosť používať WYSIWYG editor a zobraziť ukážku stránky produktu na mobilnom zariadení a počítači. Vytváranie a testovanie obsahu si vyžaduje iný prístup. Ak ste zvyknutí na tradičnú platformu elektronického obchodu, možno budete spočiatku zápasiť s krivkou učenia sa úprav vecí v rôznych systémoch.
Ako bezhlavý elektronický obchod ovplyvňuje vašich zákazníkov
Zatiaľ čo bezhlavé systémy elektronického obchodu môžu byť ťažšie spravovateľné na backende, zákazníci zažívajú opak. Bezhlavý elektronický obchod môže znížiť trenie vo vašich kanáloch digitálneho obchodu. Medzi výhody pre zákazníkov patrí väčšia personalizácia, rýchlejšie stránky a viac kanálov.
Viac prispôsobenia
Keďže bezhlavý elektronický obchod umožňuje prepojenie medzi viacerými systémami, bezhlavý systém môže získať preferencie zákazníkov z CRM alebo využiť históriu nákupov v obchode na vytvorenie prispôsobenejších odporúčaní produktov.
Rýchlejšie aplikácie a stránky
Tradičné platformy elektronického obchodu často obsahujú nepotrebné CSS a JavaScript pre funkcie, ktoré možno nikdy nepoužijete. Tento dodatočný kód nafukuje stránku a spomaľuje ju. Bezhlavým prístupom môžu vývojári využívať najnovšie technológie a osvedčené postupy na poskytovanie bleskovo rýchlych frontendových webových stránok.
Viac kanálov
Okrem zjednodušenia implementácie kanálov vyzdvihnutia v predajni môže bezhlavý obchod umožniť takmer nekonečné možnosti kontaktných bodov so zákazníkmi. So vstupom do zlatého veku internetu vecí sa obchod stáva nevyhnutnou súčasťou čoraz väčšieho počtu inteligentných zariadení. Alexa už môžete použiť na objednávanie vecí z Amazonu. Bezhlavý obchod umožňuje pridávanie nových kanálov, ako je napríklad hlasový obchod.
Bezhlavý obchod tiež zjednodušuje proces pridávania nových online kanálov. Chcete napríklad expandovať na medzinárodné trhy? Vďaka bezhlavému obchodovaniu môžete jednoducho povoliť cezhraničný elektronický obchod vytvorením nových frontendových webových stránok v rodnom jazyku každej krajiny, na ktorú chcete zacieliť.
Namiesto toho, aby ste sa snažili obsluhovať medzinárodných zákazníkov z rovnakej webovej stránky a skúseností ako vaši domáci zákazníci, môžete si vytvoriť zážitok, ktorý lepšie spĺňa ich očakávania.
Ako začať s bezhlavým elektronickým obchodom?
Prvým krokom, ako začať s elektronickým obchodom, je výber správneho hostiteľa pre všetky vaše aplikácie a webové stránky elektronického obchodu.
V Hostinger sa špecializujeme na ponúkanie kvalitného hostingu pre spoločnosti elektronického obchodu. Ponúkame vyhradenú a prispôsobenú infraštruktúru s vysoko výkonným serverovým klastrom. Náš hosting v súlade s PCI prekračuje bezpečnostné štandardy stanovené odvetvím platobných kariet a s 99,99% dostupnosťou sa nebudete musieť obávať, že vaše servery vypadnú.
Porozprávajte sa s jedným z našich predpredajových klastrových architektov, ktorý vám pomôže nájsť správne nastavenie pre vašu firmu.
Ak nie ste pripravení urobiť skok k bezhlavému elektronickému obchodu, zvážte jeden z našich spravovaných plánov hostenia WooCommerce alebo náš nástroj na vytváranie stránok StoreBuilder od Hostinger.
