Veľa sa hovorí o „internetovom marketingu“. Ale čo to znamená? A kde začneme?
Internetový marketing je proces privádzania online návštevnosti na vašu webovú stránku s cieľom zvýšiť predaj, potenciálnych zákazníkov a čokoľvek iné, čo by sa považovalo za zlepšenie ROI vašej firmy (návratnosť investícií).
Od pochopenia rozdielu medzi digitálnym marketingom a tradičnou reklamou až po identifikáciu vášho cieľového trhu rozdeľujeme každý aspekt internetového marketingu do ľahko zrozumiteľných výrazov.
Či už plánujete uviesť na trh nový produkt alebo rozšíriť svoju súčasnú ponuku, internetový marketing môže byť kľúčom k úspechu vášho úplne nového uvedenia na trh.
Čo je to vlastne internetový marketing?
Internetový marketing je proces vytvárania a distribúcie online obsahu, ktorý priťahuje návštevníkov na vašu stránku. Môže to znamenať písanie blogových príspevkov, uverejňovanie videí alebo vytváranie profilov na sociálnych sieťach. Obsahový marketing funguje, pretože poskytuje hodnotu potenciálnym zákazníkom. Ak dokážete poskytnúť informácie, ktoré im pomôžu vyriešiť problémy alebo odpovedať na otázky, máte veľkú šancu premeniť týchto čitateľov na kupujúcich.
Pojem „internetový marketing“ zahŕňa množstvo rôznych taktík používaných na propagáciu produktov a služieb na webe. Patria sem email marketing, affiliate marketing, display reklama, optimalizácia pre vyhľadávače a mnohé ďalšie. Vo všeobecnosti si však môžeme predstaviť internetový marketing ako súbor metód, ktoré podniky používajú na spojenie so zákazníkmi cez internet.
Stručné vysvetlenie internetového marketingu
Pojem „internetový marketing“ sa často používa zameniteľne s „online marketingom“, ale v skutočnosti sa vzťahuje na mnoho rôznych typov marketingových aktivít, ktoré prebiehajú na viacerých platformách. To zahŕňa e-mailové kampane, grafickú reklamu, vývoj mobilných aplikácií, reklamy v platenom vyhľadávaní, marketing na sociálnych sieťach a oveľa viac.
Aj keď si niektorí môžu myslieť, že internetový marketing je len nákup reklám, nie je to úplne presné. Je toho oveľa viac, než len hádzať peniaze do reklamných skupín na Facebooku. V skutočnosti existuje niekoľko spôsobov, ako využiť internet na propagáciu svojho podnikania bez toho, aby ste museli minúť cent. Tu sú tri z najlepších:
1. E-mailový marketing
E-mailový marketing je stále jednou z najefektívnejších foriem marketingu, pretože poznáte zvyky svojich zákazníkov. Ak im budete posielať newsletter každý týždeň, zistíte, že si časom u svojich klientov budujete dôveru. Môžete dokonca ponúknuť zľavy za registráciu do svojho zoznamu adries.
2. Marketing sociálnych médií
Stránky sociálnych médií ako Twitter, Instagram, LinkedIn a Pinterest nie sú len zábavnými miestami na stretnutie; sú to výkonné nástroje na zvýšenie návštevnosti vašich stránok. Pravidelným uverejňovaním príspevkov, zdieľaním zaujímavých článkov a oslovovaním svojich sledovateľov môžete zvýšiť svoju sledovanosť a zvýšiť povedomie o značke.
3. Content Marketing
Obsahový marketing zahŕňa vytváranie obsahu, ktorý hovorí o rôznych témach, ktoré váš výklenok zahŕňa. Tým, že sa ubezpečíte, že vaša stratégia obsahového marketingu je komplexná, zameraná na špecifické oblasti a rieši problémy vášho publika, dáte svojej stránke výhodu, ktorá ostatným chýba.
Obsahový marketing a tradičná reklama: Aký je rozdiel?
Časy, keď vám na dvere klopal predavač, sú dávno preč. V skutočnosti by dnes väčšina ľudí ani nepustila niekoho k sebe domov, pokiaľ by ho osobne nepoznali. Ale čo tí predajcovia, ktorí stále existujú? Aká je budúcnosť ich povolania? Stanú sa zastaralými?
V súčasnosti mnoho spoločností využíva digitálne kanály na oslovenie potenciálnych zákazníkov a potenciálnych zákazníkov. Patria sem sociálne médiá, e-mail, webové stránky, textové správy, mobilné aplikácie atď. Tieto metódy poskytujú podnikom cenovo efektívny spôsob, ako sa spojiť so spotrebiteľmi a budovať vzťahy. Niektoré spoločnosti však zisťujú, že staré spôsoby oslovovania zákazníkov stále fungujú lepšie ako digitálne kanály. Jedna štúdia napríklad zistila, že 56 % respondentov uprednostňuje telefonát od priateľa alebo člena rodiny pred čítaním o produkte online. prečo? Pretože ľudia chcú mať pocit, že sa rozprávajú so skutočnou osobou a nie len s entitou bez tváre.
Ďalším dôvodom, prečo funguje cold calling, je ten, že pomáha poľudšťovať značku. Ľudia sa starajú menej o značky ako jednotlivci. Ak zákazník vie, že predajcovi na ňom záleží natoľko, aby urobil krok navyše, aby ho kontaktoval, cíti sa, že je o neho postarané. S väčšou pravdepodobnosťou budú v budúcnosti nakupovať od značky.
Ako teda môžu obchodníci dosiahnuť úspech v konkurencii? Jedna odpoveď spočíva v pochopení rozdielu medzi marketingom obsahu a tradičnou reklamou. Obsahový marketing sa zameriava na vytváranie hodnotných, relevantných a konzistentných správ, ktoré pomáhajú vzdelávať a informovať publikum.
Používa rôzne médiá, ako sú blogy, videá, e-knihy, infografiky, podcasty atď., aby prilákala a zaujala potenciálnych kupcov. Tradičná reklama je na druhej strane zameraná na pretláčanie produktov a propagáciu konkrétnych podujatí. Často ide o platené reklamy v televízii, rádiu, tlači a/alebo vonkajších priestoroch. Aj keď oba typy marketingových stratégií možno efektívne použiť, každá z nich má svoje silné a slabé stránky.
Obsahový marketing je napríklad skvelý na budovanie povedomia a budovanie dôvery medzi cieľovým publikom. Môže však byť ťažké merať ROI, pretože sa spolieha na kvalitatívne údaje. Na druhej strane, tradičná reklama sa dá kvantitatívne merať, vyžaduje si však veľké rozpočty a vysoké výrobné náklady. Takže aj keď oba prístupy majú svoje výhody, ani jeden nie je dokonalý. V konečnom dôsledku najlepšia stratégia závisí od typu publika, ktoré sa snažíte osloviť, od rozpočtu, ktorý máte, a od typu produktu alebo služby, ktoré ponúkate.
Prečo má internetový marketing taký humbuk?
Internetový marketing je jednou z vecí, ktoré ľudia buď milujú, alebo nenávidia. Na internete je o ňom veľa článkov, no zdá sa, že väčšina z nich sa zameriava na jeho negatívne aspekty. V skutočnosti sú dokonca celé knihy napísané výlučne o tejto téme. Internetový marketing má však veľa výhod, najmä pre firmy. Poďme sa teda pozrieť na výhody a nevýhody internetového marketingu.
Výhody internetového marketingu
1. Dosiahnuť
Jednou z najväčších výhod internetového marketingu je, že nemusíte sídliť v blízkosti miesta, kde bývajú vaši zákazníci. To vám umožňuje obchodovať priamo s nimi a zacieliť na konkrétne demografické skupiny. Ak napríklad predávate krmivo pre domáce zvieratá, možno budete chcieť inzerovať špecificky pre majiteľov psov a nie zacieliť na každého. A keďže oslovujete ľudí na celom svete, vaša potenciálna zákaznícka základňa je oveľa väčšia.
2. Náklady
Ďalšou obrovskou výhodou internetového marketingu je, že stojí menej ako tradičné reklamné metódy. Ak si kúpite reklamy v novinách alebo časopisoch, budete míňať peniaze na produkciu, tlač, distribúciu atď. S internetovým marketingom však platíte za hosting, šírku pásma a údržbu a nemusíte sa starať o tlač alebo umiestnenie reklamy. Navyše môžete použiť nástroje ako AdSense, ktoré vám pomôžu speňažiť váš web bez toho, aby ste museli vopred investovať veľa peňazí.
3. Flexibilita
Keďže internetový marketing je taký flexibilný, môžete vytvárať kampane, ktoré fungujú s akýmkoľvek rozpočtom. Môžete začať v malom a rásť odtiaľ, alebo sa môžete rýchlo zväčšiť, keď získate väčšiu návštevnosť. Tak či onak, nebudete sa musieť obávať, že utratíte príliš veľa peňazí na niečo, čo nefunguje.
4. Zacielenie
Pomocou internetového marketingu môžete cieliť aj na konkrétne skupiny ľudí. Ak napríklad vaša firma predáva krmivo pre domáce zvieratá, pomocou kľúčových slov súvisiacich so psami môžete zacieliť iba na majiteľov psov. Alebo ak predávate oblečenie, môžete sa zamerať na ženy, ktoré nosia veľkosť 10-12. Týmto spôsobom sa môžete uistiť, že sa vaša správa dostane k tým správnym ľuďom a pomôže vám s nimi budovať vzťahy.
5. Rýchlosť
Keď robíte internetový marketing, zvyčajne vidíte výsledky v priebehu niekoľkých dní, nie mesiacov. To znamená, že môžete otestovať rôzne nápady a stratégie rýchlejšie a zistiť, čo funguje lepšie, skôr než do toho investujete ďalší čas a peniaze.
6. Škálovateľnosť
Ak nehľadáte dlhodobé riešenie, potom internetový marketing nemusí byť pre vás. Udržať si aktívnu prítomnosť na webe vyžaduje značné úsilie a po čase je ľahké stratiť záujem. Ak však ešte len začínate a potrebujete rýchlu podporu, potom vám internetový marketing môže poskytnúť presne to, čo potrebujete. Vytvorenie škálovateľnej internetovej marketingovej stratégie je náročné a v niektorých prípadoch môže trvať dlhšie ako implementácia pôvodnej stratégie.
7. Údaje
Keď robíte internetový marketing, všetky vaše informácie sú uložené online. Uľahčuje to sledovanie výkonnosti každej kampane a toho, ktoré z nich prinášajú nových potenciálnych zákazníkov. Navyše môžete jednoducho zdieľať údaje s inými webovými stránkami a účtami sociálnych médií.
8. Bezpečnosť
Keďže všetko prebieha online, existuje minimálne riziko straty citlivých informácií. A keď správne používate SSL s bezpečným certifikátom, môžete chrániť citlivé informácie na svojich stránkach pred zvedavými očami. Okrem toho správna implementácia https:// znamená, že vaša stránka môže tiež získať veľmi malé zvýšenie hodnotenia. Preto má zmysel uistiť sa, že implementujete bezpečný protokol https://.
9. Netreba byť profesionálom
Zatiaľ čo niektorí internetoví obchodníci majú za sebou roky skúseností, iní sa stále učia za pochodu. Keďže nejde o žiadny fyzický produkt, nemusíte riešiť dopravu ani vrátenie tovaru. Na to, aby ste mohli písať komplexné články o vybraných tematických oblastiach, potrebujete len vedieť o svojej téme s dostatočne hlbokými znalosťami.
10. Nízke riziko
Nemusíte sa toľko báť robiť chyby. Namiesto plytvania peniazmi za produkty, ktoré nebudú fungovať, si môžete veci najskôr vyskúšať a zistiť, čo privedie zákazníkov.
Je zrejmé, že internetový marketing má v porovnaní s nevýhodami veľa výhod. A zatiaľ čo niektoré výklenky môžu byť náročné, iné sú jednoduchšie. To znamená, že môžete začať už dnes s malými alebo žiadnymi počiatočnými nákladmi a môže to pre vás vytvoriť zdroj príjmu v nasledujúcich rokoch.
Aká je úloha internetového marketingu?
Po prvé – čo presne znamená „internetový marketing“? Na začiatok je to jednoducho ďalší spôsob, ako odkázať na digitálny marketing. V skutočnosti existuje niekoľko rôznych typov digitálneho marketingu, z ktorých každý má svoj vlastný jedinečný účel a cieľové publikum. Poďme si teda rozobrať niektoré z najbežnejších:
Optimalizácia pre vyhľadávače
Týka sa to toho, ako dobre je vaša stránka optimalizovaná pre vyhľadávacie nástroje ako Google, Bing atď. Optimalizácia pre vyhľadávače sa zvyčajne zameriava na veci ako prieskum kľúčových slov, technickú stránku (všetko, čo zahŕňa server a kód) a vytváranie odkazov. mnoho aspektov, aby ste sa uistili, že vaša stránka je dobre optimalizovaná pre vyhľadávače.
Obsahový marketing
Content marketing je v podstate vytváranie skvelého obsahu, ktorý ľudia chcú čítať, sledovať, počúvať alebo sa s ním inak zapájať. Môže to zahŕňať blogové príspevky, e-knihy, infografiky, videá, podcasty, webináre atď. Obsahový marketing je jedným z najlepších spôsobov, ako zvýšiť návštevnosť vašich stránok, zvýšiť povedomie o značke a v konečnom dôsledku získať potenciálnych zákazníkov.
Marketing sociálnych médií
Pojem marketing sociálnych médií zahŕňa všetko od zverejňovania kvalitného obsahu až po interakciu s nasledovníkmi. Sociálne siete ako Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest a ďalšie umožňujú spoločnostiam spojiť sa s potenciálnymi zákazníkmi.
V rámci online ekosystému spoločnosti možno úlohu internetového marketingu zhrnúť do jediného cieľa: zvýšiť hodnotenie, návštevnosť a konverzie webových stránok.
Prilákanie nových zákazníkov pomocou internetového marketingu
Viete, ako to chodí: Kupujete si nové topánky a zrazu sa pristihnete, že hľadíte na obrazovku plnú možností. Možno ste už niečo videli na Instagrame alebo Pintereste alebo ste si práve vygooglili „topánky“. Tak či onak, skončíte pri pohľade na desiatky – dokonca stovky – rôznych párov topánok. A zatiaľ čo niektoré sú roztomilé, iné vyzerajú ako svinstvo.
Práve tu prichádza na rad online marketing. Zameraním sa na platenú reklamu, optimalizáciu pre vyhľadávače a webdizajn môžete prilákať nových zákazníkov k značkám, ktoré zastupujete. V skutočnosti existuje mnoho spôsobov, ako to urobiť. Ale v závislosti od toho, aký typ zákazníka sa snažíte osloviť, možno sa budete chcieť zamerať na jednu metódu pred druhou.
Marketingové stratégie sa často používajú na získanie nových zákazníkov, či už prostredníctvom reklamy, e-mailových kampaní alebo dokonca sociálnych médií. S rastúcim významom digitálnych nástrojov sa však mnohé spoločnosti obracia na internetový marketing, aby prilákali nových zákazníkov. Online marketing zahŕňa všetko od platených sociálnych médií až po optimalizáciu pre vyhľadávače.
Tým, že sa zameriate na určité stratégie, je možné prilákať nových zákazníkov a zvýšiť predaj. Tieto sa nazývajú „konverzie“. Každá osoba, ktorá sa dostane na váš web, sa nakoniec „skonvertuje“ na zákazníka, keď vykoná akciu a nakúpi od vás.
Použitím týchto metód je možné exponenciálne zvýšiť predaj. Pred rozhodnutím o jednej stratégii však budete chcieť vykonať prieskum trhu a A/B testovať rôzne prístupy, aby ste sa uistili, že zvolená stratégia funguje pre vás.
Kultivujte verných značke prostredníctvom internetového marketingu
V dnešnej digitálnej dobe nám ide predovšetkým o to, aby boli naši zákazníci spokojní. Existuje však mnoho spôsobov, ako to urobiť, okrem jednoduchého poskytovania dobrých produktov alebo služieb. Jedným zo spôsobov je udržať záujem vašich zákazníkov, najmä tých, ktorí už poznajú vašu značku. To zahŕňa komunikáciu s nimi prostredníctvom e-mailu, sociálnych médií a iných kanálov.
Na efektívnu komunikáciu so zákazníkmi budete potrebovať publikum. A na to budete potrebovať zoznam e-mailov, na ktoré sa môžete prihlásiť. Ak ho nemáte, musíte si ho vytvoriť.
Budete sa tiež chcieť uistiť, že na propagáciu svojej značky používate všetky nástroje, ktoré máte k dispozícii. Existuje množstvo bezplatných nástrojov, ako napríklad Hootsuite a Buffer, ktoré vám pomôžu spravovať viacero účtov naraz. Tieto aplikácie vám umožňujú plánovať príspevky na rôznych platformách, ako sú Facebook, Twitter, Instagram,
LinkedIn atď., bez toho, aby ste sa museli prihlasovať do každého účtu samostatne.
Nakoniec si budete chcieť vytvoriť prítomnosť na sociálnych médiách. Zatiaľ čo niektoré firmy sa rozhodnú zamerať sa výlučne na Facebook, iné uprednostňujú šírenie svojich správ cez rôzne siete. Môžete napríklad uverejňovať denné ponuky na Facebooku aj Twitteri a zároveň zdieľať fotografie a videá na Pintereste.
Internetový marketing vs. obsahový marketing: Aký je rozdiel?
Obsahový marketing a internetový marketing sú mimoriadne dôležité súčasti digitálneho marketingu. Každý z nich vyžaduje iné zručnosti, aby sa dobre vykonával, ale spolu tvoria silnú kombináciu.
Kľúčový rozdiel medzi nimi je v tom, že marketing obsahu sa zameriava výlučne na tvorbu obsahu, zatiaľ čo internetový marketing zahŕňa všetko ostatné, čo sa týka oslovovania publika. Ak teda chcete vytvoriť skvelý obsah, musíte najprv pochopiť, ako písať pútavú kópiu, optimalizovať svoje blogové príspevky a uistiť sa, že váš web funguje správne.
Ak neviete, čo robí dobrý obsah, nebudete môcť produkovať veľkú hodnotu. A bez kvalitného obsahu nebudete môcť efektívne propagovať svoju firmu online.
Obsahový marketing a internetový marketing sú dôležité súčasti digitálneho marketingu, ale nie sú úplne to isté. Aby sme lepšie pochopili, ako sa tieto dva líšia, pozrime sa na niektoré podobnosti a rozdiely medzi nimi:
- Obe sa zameriavajú na vytváranie a distribúciu obsahu s cieľom osloviť publikum
- Obe vyžadujú odborné znalosti v oblasti písania, úpravy, grafického dizajnu atď.
- Oboje si vyžaduje rozpočet
- Obidve sú súčasťou širších stratégií, ako je SEO, platené reklamy, sociálne médiá atď.
Zatiaľ čo sa však obsahový marketing zameriava na vytváranie a distribúciu samotného obsahu, internetový marketing sa zameriava na všetko ostatné, čo sa týka oslovenia tohto publika. To zahŕňa veci ako:
- Platené reklamy
- Správa sociálnych médií
- Optimalizácia pre vyhľadávače
- Web Design a Web Development
- Email marketing
- Branding
Takže aj keď je pravda, že obsahový marketing aj internetový marketing sa dajú použiť na vytváranie pútavého obsahu, slúžia na veľmi odlišné účely.
Internetový marketing je kritickou súčasťou marketingového mixu digitálnych médií akejkoľvek značky
Je zrejmé, že internetový marketing je kritickou súčasťou každej značky, ktorá chce pôsobiť online. Bez nej by ste mohli zostať mŕtvy v dôsledku slabého predaja a neustále sa zmenšujúcej klientskej základne.
Tým, že zaistíte, že budete pracovať na správnom vykonávaní svojej internetovej marketingovej stratégie, je možné túto loď napraviť a uistiť sa, že v nasledujúcich rokoch budete naďalej zažívať zlepšenie predaja a zisku.
Kedy plánujete implementovať úplne novú internetovú marketingovú stratégiu pre vašu firmu?
