Koľko úsilia ste vynaložili na stránky produktov elektronického obchodu?
Áno, viem, že ste našli informácie a obrázky od výrobcu a pridali ste ich. Iste, pomenovali ste produkt a možno, ak ste sa skutočne snažili vytvoriť najlepšiu produktovú stránku, urobili ste dodatočnú fotografiu používaného produktu, aby ste svojim zákazníkom zdôraznili, ako skutočne vyzerá.
Väčšina internetových obchodov tak ďaleko ani nezachádza, čo je škoda.
Je dôležité venovať čas a úsilie svojim produktom v elektronickom obchode – pretože najlepšie produktové stránky sú optimalizované na predaj.
Asi pred 10 rokmi som pracoval v maloobchode a jednou z mojich úloh bolo pridávať produkty na našu stránku, ale až potom, čo bolo všetko ostatné urobené a ak by pre mňa šéf nenašiel nič navyše. Bolo to krátkozraké a znamenalo to, že z ich internetového obchodu nevideli veľa obchodov.
Ak však nevynaložíte žiadne úsilie na stránky s produktmi elektronického obchodu, prirodzeným výsledkom je malá príťažlivosť vašej lokality.
Je dôležité si uvedomiť, že používatelia online sa nemôžu dotknúť vášho produktu. Nemôžu položiť predajcovi otázku alebo získať konkrétnu spätnú väzbu o tom, ako produkt fungoval, pre niekoho, s kým sa môžu porozprávať. Zákazníci sú odkázaní na informácie, ktoré im poskytnete, aby im pomohli uskutočniť nákup.
Pamätajte, že od názvu produktu až po recenzie je vaša produktová stránka elektronického obchodu vstupnou stránkou. Jeho úlohou je predávať vaše produkty vašim zákazníkom.
Pokračujte v čítaní, aby ste sa naučili ako navrhnúť najlepšiu produktovú stránku.
Čo majú spoločné stránky najlepších produktov
Popisné názvy produktov
Ak je vaša produktová stránka elektronického obchodu vstupnou a predajnou stránkou, potom prvá vec, na ktorú sa musíte pozrieť, je názov vášho produktu. Toto je názov vašej stránky a mali by ste o tom stráviť rovnako veľa času premýšľaním, ako by ste strávili pri akomkoľvek blogovom príspevku, ktorý chcete mať dobré hodnotenie vo vyhľadávačoch. Čím popisnejší je názov vášho produktu, tým je lepší, aspoň do určitej miery.
Všetci sme už videli smiešne názvy produktov Amazonu plné kľúčových slov. Chceme použiť popisný názov produktu, ale nie prechod do oblasti týchto preťažených titulov.
Keď sa pozeráte na názvy produktov, použite Plánovač kľúčových slov Google aby ste zistili, ktoré výrazy sú pre váš produkt dobré. Použite tieto výrazy, ktoré vám pomôžu vytvoriť dobre optimalizovaný názov, ktorý privedie zákazníkov na vašu vstupnú stránku.
Podrobný popis produktov
Pokiaľ ide o popis vášho produktu, prvá vec, ktorú by ste si mali položiť, je „aké otázky budú mať moji zákazníci?“
Popis, ktorý nedostatočne odpovedá na otázky vášho zákazníka, bude znamenať, že urobí nákup, s ktorým nie je spokojný. Potom ho budú chcieť vrátiť a vy môžete dostať zlú recenziu na produkt.
Podľa Nielsen Group, 20 % zmeškaných nákupov bolo spôsobené tým, že produkt nemal v popise informácie, ktoré zákazník hľadal. Ak používatelia v popise vášho produktu nevidia informácie, ktoré hľadajú, obrátia sa na Google. To znamená, že riskujete, že produkt nájdu inde za lepšiu cenu. Prinútiť zákazníkov, aby vyhľadávali, aby získali viac informácií, je ako stratiť nákup a všetky budúce nákupy od zákazníka.
Pri písaní popisu produktu si položte otázku, aké otázky bude mať zákazník o vašom produkte. Vaším cieľom je odpovedať na otázky a vyvrátiť námietky, ktoré budú mať zákazníci, aby sa pri nákupe cítili sebavedomo. Najlepšie produktové stránky vzbudzujú v zákazníkoch dôveru a vzrušenie.
Dobré popisy produktov sú bez žargónu. Nie sú náročné na marketingový text, ale sú vecné a jasné. Ak hovoríte o 5 rôznych hlavných funkciách, použite odrážky, aby čitatelia mohli skenovať a rýchlo získať potrebné informácie.
Ak máte veľa rovnakých typov výrobkov, povedzme umývačky riadu, venujte čas štandardizácii jazyka medzi dodávateľmi. Neuvádzajte miery v palcoch pre jeden produkt a potom v centimetroch pre ostatné produkty. Štandardizujte na jednej metóde, alebo ak idete do kontaktu s medzinárodnými klientmi, nechajte ich, aby si vybrali, aké meranie chcú vidieť.
Vysokokvalitné obrázky produktov
Po názve a popise produktu je dôležité zamerať sa na obrázky, ktoré poskytnete zákazníkovi. Pamätajte, že sa nemôžu dotýkať produktu. Nevedia povedať, aký je veľký, ani aký presne je odtieň modrej. Plne sa spoliehajú na vás, že tieto informácie poskytnete svojim obrázkom.
Existujú dva spôsoby, ako postupovať s obrázkami produktov. Môžete sa rozhodnúť použiť pozadie s inými vecami, ktoré zodpovedajú produktu, alebo môžete použiť plochú bielu verziu. Udržujte štýl konzistentný vrátane rozmerov použitých s konečnými obrázkami. Myslím, že najlepšia možnosť je mať kombináciu oboch týchto možností.
Bellroy používa obe metódy v kombinácii. Ukazujú vám niekoľko obrázkov svojich produktov na plochom bielom pozadí. Pridávajú ho aj k známym položkám, ako sú fyzické účty a prázdne karty, ktoré majú rovnakú veľkosť ako kreditné karty. Uvidíte kvalitné prehľadné fotografie na posúdenie farby a štruktúry a potom čisté fotografie, ktoré vám pomôžu získať predstavu o veľkosti položiek, na ktoré sa pozeráte.
Bellroy tiež poskytuje vysokokvalitné obrázky pre každú farebnú možnosť produktu. Nemusíte hádať na základe vzorkovníka farieb, pri vykonávaní zmien môžete presne vidieť, čo si vyberáte.
Aj keď to môže vyzerať ako veľa práce, je to len trochu práce a malá investícia. Nepotrebujete luxusný fotoaparát. Každý smartfón za posledných pár rokov to zvládne. Ak nemáte prirodzené svetlo, budete si musieť kúpiť konzistentný zdroj svetla.
Godox SL60W zvyčajne nájdete pod 200 dolárov. Ak máte čo do činenia s malými produktmi a chcete mať extra čisté pozadie, potom sa poobzerajte po softboxe. Tie nájdete na Amazone už za 30 dolárov.
So zdrojom svetla a softboxom to chce len trochu cviku. Urobte veľa testovacích obrázkov z rôznych uhlov. Ak strávite víkend hraním sa, výrazne sa zlepšíte, takže na pondelok môžete získať dobré zábery.
Keď máte obrázky, venujte pár minút úprave farieb a kontrastu. Väčšina ľudí používa šablónu veľkosti, takže každý obrázok na stránke má rovnakú veľkosť.
Ak si nie ste istí, čo to znamená, je to ako mať firemný hlavičkový papier, ktorý vždy používate. V tomto prípade je to súbor Photoshopu, ktorý má veľkosť 2000X2000 a každý obrázok, ktorý nasnímate, prejde na rovnakú šablónu, takže obrázky vašich stránok vyzerajú jednotne.
Potom, keď budú vaše obrázky na šablóne vyzerať tak, ako chcete, uložte ich vo webovom formáte. Ak je to možné, ponechajte ich pod 700 kB. Aby ste tomu pomohli v záverečnej fáze, môžete použiť nástroje ako Kraken na optimalizáciu obrázkov pri ich nahrávaní.
Ak vynaložíte určité úsilie na svoje obrázky, pomôže vám to vytvoriť tie najlepšie produktové stránky, takže váš obchod bude stáť nad konkurenciou.
Vymazať skúsenosti s košíkom
Ďalej, tlačidlo na pridanie do košíka. Existuje niekoľko chýb, ktoré mnohé stránky pri tejto zásadnej interakcii robia.
Najprv sa uistite, že používatelia vidia tlačidlo bez posúvania naprieč všetkými zariadeniami. Najlepšie produktové stránky majú veľmi zreteľné tlačidlo s kontrastnou farbou od zvyšku webu, aby vyniklo.
Musíte sa tiež uistiť, že používateľovi je jasné, že sa niečo stalo, keď niečo pridá do košíka. Našťastie to má WooCommerce ako predvolené s bannerom, ktorý sa používateľovi zobrazí po úspešnom pridaní produktu do košíka.
Druhou najdôležitejšou interakciou po vašom hlavnom nákupnom tlačidle môže byť možnosť pridať produkt do zoznamu želaní. Dobré miesto na to je tesne pod hlavným nákupným CTA.
Na Amazone mám veľa zoznamov želaní, keď som pripravený prerobiť časti svojej kancelárie. Už mám svoje nastavenie videa na stole vybrané v zozname želaní. Keď je čas na nákup, stačí pridať všetky tieto produkty do košíka a potom zaplatiť.
Ukážkové produktové videá
Zobrazovanie vášho produktu v používaní môže ukázať, aké ľahké je jeho používanie pre zákazníkov, ktorých to znepokojuje. Áno, môže to znamenať nejaké duplicitné informácie, ale zdôraznite výhody a upustite od námietky svojimi videami, rovnako ako to robíte s marketingovou kópiou.
Niektoré štúdie naznačujú, že dobré produktové video zvyšuje konverziu na predaj o 84 %. Známe sú aj videá vyššie miery prekliknutia vo vyhľadávaní.
Môžete to vidieť, ak sa vrátime späť do Bellroy. Prvá vec, ktorá prichádza s ich produktmi, je video o ich používaní.
Rovnako ako dobré produktové fotografie nemusia byť obrovskou investíciou, ani slušné video nemusí byť obrovskou investíciou. Váš smartfón je slušná videokamera. Pridajte k tomuto nastaveniu klopový mikrofón za 50 dolárov a máte dobré nastavenie videa.
Stanovenie cien
Pokiaľ ide o ceny, je to celkom jasné. Uistite sa, že pred používateľmi neskrývate žiadne zvýšenie cien. Ak je modrá verzia drahšia, zmeňte cenu, keď používateľ vyberie modrú verziu (nebojte sa, WooCommerce aj Magento to robia hneď po vybalení).
Tesne pod cenou je tiež dobré miesto na pridanie informácií o dostupnosti produktu. Nedovoľte, aby sa vaši zákazníci pokúšali pridať niečo do košíka, len aby zistili, že produkt nie je dostupný v ich zvolenej kombinácii veľkosti a farby.
Sociálny dôkaz: Recenzie
Poznali ste tohto používateľa? recenzie sú 12-krát účinnejšie pri presviedčaní ľudí k nákupu ako je vaša marketingová kópia? To znamená, že na stránke s produktom elektronického obchodu musíte použiť hodnotenia. Zobrazte celkové hodnotenie, zvyčajne hviezdičky, v hornej časti vedľa názvu a popisu produktu. Potom po všetkých informáciách o produkte zobrazte recenzie, ktoré ste získali od používateľov.
Je dôležité, aby boli vaše recenzie filtrovateľné a necenzurovali zlé recenzie. Často som čítal zlé recenzie na produkt, aby som našiel bolestivé body, a potom som si ho kúpil, pretože ma nezaujímajú žiadne z hlavných problémov s ním.
Jeden skvelý doplnok, ktorý vám pomôže zlepšiť recenzie na vašom webe, je Recenzie produktov WooCommerce Pro. Tento doplnok vám umožní pridať fotografie produktov a používateľské videá do vašich recenzií, aby ste zvýšili svoj sociálny dôkaz.
Pamätajte, že vaša stránka s produktom elektronického obchodu je vstupnou stránkou a mala by byť optimalizovaná pre vyhľadávače a na konverziu návštevníkov na zákazníkov.
Uistite sa, že ste A/B otestovali zmeny, ktoré vykonávate na svojich produktových stránkach elektronického obchodu, aby ste sa uistili, že majú očakávaný účinok. Ak môžete venovať trochu úsilia svojim produktovým stránkam, uvidíte veľké odmeny vo svojich predajoch.
Nechajte dizajn na nás
Teraz viete, ako vytvoriť najlepšiu produktovú stránku a odlíšiť sa od konkurencie.
Ak ešte nemáte internetový obchod, zvážte StoreBuilder.
StoreBuilder od Hostinger, postavený na platforme, ktorej dôverujú odborníci, vám umožňuje využívať všetky výhody nášho spravovaného WordPressu a WooCommerce bez zložitosti.
Ako najrýchlejší a najjednoduchší spôsob vytvorenia internetového obchodu s WordPress vám náš nástroj na tvorbu online obchodu umožňuje vytvoriť plne prispôsobenú stránku s vopred nakonfigurovanými prémiovými doplnkami Woo +.
Pozrite si StoreBuilder a začnite ešte dnes.
