Čo sú plány platieb Kúp teraz, zaplať neskôr?

V meste je nová generácia online nakupujúcich – a flexibilné možnosti platby sú ich vizitkami. Na vrchole zoznamu sú platobné možnosti „kúpte teraz, zaplaťte neskôr“ (BNPL), ktorým sa podarilo upútať pozornosť (a peňaženky) kupujúcich v celej krajine od začiatku pandémie.

Ako už názov napovedá, BNPL umožňuje zákazníkom nakupovať produkty bez toho, aby za ne v čase transakcie zaplatili celú. Namiesto toho zákazník pri pokladni zaplatí iba časť celkovej ceny a zvyšok nákladov sa rovnomerne rozloží na niekoľko splátok počas určeného obdobia.

Tento typ splátkového úveru na mieste predaja (POS) sa zvyčajne vyznačuje rýchlym a jednoduchým schvaľovacím procesom. BNPL často účtuje nulový úrok, čo z nej robí jednu z najatraktívnejších platobných možností. Podľa PYMNTS, BNPL takmer zdvojnásobil rast počas prázdnin 2021, pokiaľ ide o preferované spôsoby platby online kupujúcimi.

Výskum PYMNTS tiež zistil, že BNPL je najviac vyhľadávaná dvoma kľúčovými demografickými skupinami, ktoré vstupujú do rokov s najvyššími výdavkami a zárobkami: mileniáli a mileniáli mostov. Každá skupina prejavila 30 % preferenciu BNPL, zatiaľ čo len 22 % všetkých vekových skupín a 13 % baby boomu a seniorov vyjadrilo rovnaký záujem.

Keďže viac online predajcov zavádza možnosti BNPL na uspokojenie požiadaviek zákazníkov, je nevyhnutné zvážiť, ako vám táto možnosť platby môže pomôcť udržať si konkurencieschopnosť a zvýšiť predaj. Pozrime sa, ako BNPL funguje pre podniky elektronického obchodu, niekoľko skutočných príkladov BNPL v praxi a prečo ju online nakupujúci milujú. Tiež rozoberieme kľúčové výhody, nevýhody a niektoré z najpopulárnejších aplikácií BNPL.

Ako funguje nákup teraz, plaťte neskôr?

Online nakupovanie s možnosťou kúpte teraz, zaplať neskôr funguje bezproblémovo počas procesu online platby zákazníkov. Keď zákazník dostane pokyn, aby zadal spôsob platby za svoj nákup, dostane možnosť BNPL, ktorá mu umožní zložiť menší počiatočný vklad a rozdeliť si zvyšok nákladov na pevne stanovené obdobie.

Pri výbere možnosti BNPL bude zákazník presmerovaný na vyplnenie stručnej žiadosti, zvyčajne bez opustenia stránky pokladne. Táto aplikácia bežne vyžaduje, aby zákazník uviedol svoje všeobecné informácie (napr. celé meno, adresu, dátum narodenia, telefónne číslo a e-mailovú adresu) a preferovaný spôsob platby, ako je kreditná karta alebo debetná karta.

Niektorí poskytovatelia BNPL okamžite preveria zákazníkov a schvaľujú alebo zamietajú ich žiadosti na mieste. Každý poskytovateľ dodržiava svoje kritériá na schválenie úveru BNPL, no nárok môžu mať aj zákazníci, ktorí majú zlé alebo žiadne skóre.

Akonáhle je zákazník schválený, poskytovateľ BNPL určí, koľko je splatných počas počiatočnej transakcie, ako sa zvyšok platieb rozdelí na pevne stanovené obdobie a či budú z úveru narastať úroky. Mnoho poskytovateľov rozdeľuje poplatky na rovnaké časti, pričom každá platba je splatná každé dva týždne.

V prípade podnikov elektronického obchodu poskytovateľ pôžičiek BNPL zvyčajne rieši finančné riziko, zatiaľ čo vlastník podniku je zaplatený za celkovú sumu produktu vopred. Majitelia firiem sú však vo všeobecnosti povinní zaplatiť transakčné poplatky poskytovateľovi BNPL za každý predaj súvisiaci s BNPL.

3 Online obchody Kúpte teraz a zaplaťte neskôr

Online predajcovia, malí aj veľkí, skáču do sveta BNPL. Tu sú niektoré z najvýznamnejších príkladov online obchodov s nákupom teraz, zaplaťte neskôr:

1. Adidas

Adidas spolupracuje s niekoľkými rôznymi poskytovateľmi BNPL, aby svojim zákazníkom ponúkol možnosti splátkových úverov. Po zobrazení výzvy na zadanie spôsobu platby si zákazníci môžu vybrať možnosti BNPL, ako sú Affirm, Klarna a Afterpay. Pozrite si tento príklad možnosti Affirm BNPL na webovej stránke Adidas, ktorá ponúka štyri bezúročné platby a schvaľovací proces, ktorý nemá vplyv na kreditné skóre zákazníka.

2. Fialová

Purple, tvorcovia fialového matraca GelFlex Grid, ponúkajú aj možnosti BNPL pri nákupe cez ich webovú stránku. Keď sa zákazník dostane na stránku s pokladňou, má možnosť vybrať si poskytovateľa BNPL Affirm. Tu je rýchly rozpis partnerstva Affirm a Purple BNPL.

3. Cieľ

Target je jedným z mnohých veľkých obchodných domov, ktoré ponúkajú BNPL ako možnosť počas procesu online platby. Target však vyžaduje, aby si zákazníci zakúpili 100 USD alebo viac, aby mali nárok na Affirm, svojho primárneho partnera BNPL. Tu je príklad možností platby Affirm BNPL s Target pre položku, ktorej cena je niečo cez 100 USD.

Prečo zákazníci milujú Kúpiť teraz, plaťte neskôr

Kúpte teraz, zaplaťte neskôr nie je nový koncept. Podobné splátkové programy boli bežnému človeku predstavené už v r 19. storočia (v rokoch 1840 až 1890) na nábytok, klavíry, poľnohospodárske zariadenia a šijacie stroje.

Jednou z najvýznamnejších organizácií, ktoré ponúkali splátkový kalendár, bola spoločnosť Singer Sewing Machines, ktorá koncom 80. a začiatkom 90. rokov 19. storočia začala s predajnou taktikou „dolár dole, dolár týždenne“. Nie je prekvapením, že vďaka tejto stratégii spoločnosť za jediný rok strojnásobila svoje tržby.

Ale ak sú splátkové programy staré viac ako storočie, prečo sa práve teraz tešia na popularite? K súčasnému rastu BNPL prispieva viacero faktorov. Predovšetkým explózia riešení elektronického obchodu a pohodlie, ktoré poskytuje nakupujúcim, vytvorili dokonalé prostredie na zavedenie ešte pohodlnejších platobných metód na prilákanie spotrebiteľov.

Mnoho nakupujúcich sa tiež vyhýba hromadeniu zostatkov na kreditných kartách, ktoré si účtujú vysoké úrokové sadzby a poplatky, čo znamená, že hľadajú iné spôsoby financovania svojich nákupov. Podľa úradu Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) boli priemerné zostatky na kreditných kartách približne o 8 % nižšie v apríli 2021 v porovnaní s aprílom 2020 – a zostatky v apríli 2020 už boli podstatne nižšie ako v apríli 2019.

Pretože nákupy BNPL sú zvyčajne zamerané na položky s menšími cenami, mnohí nakupujúci sa môžu vyhnúť nahromadeniu úrokov alebo poplatkov, ako by to bolo pri iných typoch úverov alebo pôžičiek. Ba čo viac, BNPL môže u mnohých znížiť obavy z nákupu.

Medzi okamžitým schválením úveru, jemnými kontrolami úveru, žiadnymi úrokmi alebo poplatkami (pokiaľ sa platby uskutočnia včas) a flexibilnými splátkovými kalendármi získajú zákazníci, ktorí si uvedomujú náklady, pocit kontroly s BNPL. Navyše im umožňuje rýchlo získať „nevyhnutné“ alebo exkluzívne položky bez toho, aby museli vopred prepočítať celkové náklady.

Predávajte svoje produkty online bez starostí

Náš hosting, oficiálne odporúčaný spoločnosťou WooCommerce, je určený pre online podniky, ako je ten váš

Výhody plánov Kúp teraz, zaplať neskôr

Ako vlastník firmy elektronického obchodu, ktorý ponúka svojim zákazníkom plány kúpiť teraz a zaplatiť neskôr, vám môže poskytnúť širokú škálu výhod.

Udržujte si konkurenčnú výhodu: Viac podnikov elektronického obchodu zavádza pre svojich zákazníkov možnosti BNPL. Aby ste zostali konkurencieschopní na svojom trhu alebo vo výklenku a splnili požiadavky zákazníkov, je tiež nevyhnutné ponúkať BNPL. Nielenže vám to pomôže vyrovnať sa s hracími podmienkami, ale získate výhodu oproti konkurentom, ktorí ešte neposkytli plány BNPL.

Zvýšte predaj: Podľa štúdie PYMNTs, ktorá skúmala 360 firiem, ktoré vygenerovali príjmy 10 miliónov USD alebo menej, 33 % uviedlo, že ponuka BNPL zvýšili svoje príjmy od roku 2019 do roku 2020. Zákazníci nielen pozitívne reagujú na podniky elektronického obchodu, ktoré poskytujú viacero platobných možností, ale s väčšou pravdepodobnosťou pokročia s nákupom, ak sú si istí svojou schopnosťou zaplatiť zaň – a BNPL to robí realitou.

Znížte mieru opustenia nákupného košíka: Rovnako ako plány BNPL môžu zvýšiť predaj, môžu tiež znížiť mieru opustenia nákupného košíka. Podľa štúdie vykonanej spoločnosťou Mastercard pomocou ich údajov o transakciách, programu Mastercard Splátky BNPL zníženie počtu opustení nákupného košíka o 35 % po jeho realizácii. Väčšina nakupujúcich opúšťa svoje vozíky, pretože dodatočné náklady sú príliš vysokéa plány BNPL pomáhajú rozložiť tieto počiatočné náklady.

Zvýšte lojalitu zákazníkov: Ako obchod s elektronickým obchodom je nevyhnutné urobiť všetko pre to, aby boli vaši zákazníci spokojní a zvýšili ich lojalitu. Ponukou viacerých platobných možností – vrátane programov BNPL – dávate svojim zákazníkom najavo, že si ich vážite a ich potreby. A čím viac si vaši zákazníci vážia, tým budú lojálnejší – čo znamená vyššie celoživotné hodnoty zákazníka (CLV).

Nevýhody plánov BNPL

Plány BNPL môžu ponúkať vážne výhody pre online nakupujúcich aj majiteľov podnikov elektronického obchodu, ale to neznamená, že prichádzajú bez akýchkoľvek nevýhod.

Zvýšené transakčné poplatky: Poskytovatelia BNPL môžu obchodníkom účtovať poplatky odkiaľkoľvek 2 % až 8 % z hodnoty nákupu produktu (vrátane daní) za každú transakciu súvisiacu s BNPL. Na druhej strane poplatky spojené so štandardnými transakciami debetnými alebo kreditnými kartami môžu dosiahnuť 2,9 %.

Splátkové úverové stropy pre zákazníkov: Poskytovatelia BNPL môžu zaviesť obmedzenie počtu úverov BNPL, ktoré môže mať zákazník. To znamená, že pre majiteľov podnikov elektronického obchodu to môže byť ťažké udržiavať vzťahy s opakovanými zákazníkmi s tými, ktorí sa zaujímajú iba o nákup produktov pomocou BNPL. A čo viac, po zavedení BNPL by mohla narušiť dôveru spotrebiteľov, ak by bola odstránená z vašej stránky elektronického obchodu.

BNPL nahrádzajúci iné platobné možnosti: Keď zákazníci siahnu po bezúročných platbách BNPL, sú vyhnúť sa iným dostupným platobným možnostiam ktoré môžu vlastníkov online firiem stáť podstatne menej (napr. transakcie debetnými alebo kreditnými kartami, ktoré si zvyčajne účtujú nižšie poplatky). To znamená, že online obchod by mohol z dlhodobého hľadiska stratiť peniaze absorbovaním vyšších transakčných poplatkov od poskytovateľov BNPL.

Zložité procesy vrátenia: Keďže transakcie súvisiace s BNPL spracováva poskytovateľ BNPL tretej strany, vaša stratégia doručovania elektronického obchodu sa môže skomplikovať, pokiaľ ide o vrátenie tovaru. Napríklad niektorí poskytovatelia by mohli brať svojich zákazníkov na zodpovednosť za celkové nákupné náklady po vrátení položky, čo by mohlo viesť k narušeniu dôvery a lojality spotrebiteľa.

Je nakúpiť teraz a zaplatiť neskôr pre vašu firmu to pravé?

Existuje niekoľko kľúčových faktorov, ktoré je potrebné zvážiť pri určovaní, či je BNPL vhodná pre vaše podnikanie v oblasti elektronického obchodu.

Napríklad BNPL je zvyčajne vhodnou platobnou možnosťou, ktorú môžete ponúknuť svojim zákazníkom, ak pôsobíte vo vertikále s vysokou maržou, ako je móda, spotrebná elektronika, kozmetika alebo iné maloobchodné podniky. Je to preto, že akékoľvek transakčné poplatky, ktoré vám vzniknú od poskytovateľov BNPL, sa dajú ľahšie započítať do skutočných nákladov na vaše produkty.

Ak má však vaša firma nižšie ziskové marže, je rozumné zvážiť, či transakčné poplatky, ktoré zaplatíte za ponuku BNPL pre svojich zákazníkov, stoja za to.

Ďalšie otázky, ktoré je potrebné zvážiť pri rozhodovaní, či je BNPL pre vás to pravé, zahŕňajú:

Aké ľahké je integrovať váš preferovaný program BNPL do vášho súčasného procesu platby?

Aké platobné plány ponúka zákazníkom preferovaný poskytovateľ BNPL a ako každý z nich ovplyvňuje transakčné poplatky, ktoré zaplatíte?

Preberá váš preferovaný poskytovateľ BNPL plnú zodpovednosť za finančné riziko a podvody pri každej transakcii?

Populárne aplikácie BNPL: Rozdelenie

Môžete zvážiť niekoľko poskytovateľov BNPL, ktorí vám môžu pomôcť bezproblémovo integrovať možnosti BNPL do procesu pokladne vášho elektronického obchodu. Nižšie uvádzame podrobnosti o niektorých aplikáciách, ktoré sú dnes na trhu, na základe ročných percentuálnych sadzieb (RPMN), období výpožičiek, súm pôžičiek a poplatkov z omeškania.

Spustite svoju stránku elektronického obchodu a začnite s BNPL

Plány Kúpte teraz, plaťte neskôr sú čoraz populárnejšie, najmä u mladších generácií, ktoré vstupujú do svojich najlepších rokov zárobku a míňania. Ako vlastníkovi elektronického obchodu vám ponúkanie možností BNPL vašim zákazníkom umožňuje vyhovieť ich potrebám a zároveň vám poskytuje konkurenčnú výhodu.

Zahrnutie týchto POS splátkových pôžičiek do vášho procesu online pokladne vám tiež môže pomôcť zvýšiť predaj a priemernú hodnotu objednávky (AOV), znížiť mieru opustenia nákupného košíka a vybudovať si lojalitu zákazníkov u novej generácie online nakupujúcich.

Ak ste stále vo fáze plánovania svojho elektronického obchodu, potrebujete dobre navrhnutú webovú stránku, ktorá dokáže zefektívniť online predaj a bezproblémovo začleniť možnosti BNPL pre vašich zákazníkov.

Vďaka spravovanému hostingu od Hostinger získate prístup k bleskovo rýchlemu CDN, inteligentnej analytike a nástrojom na monitorovanie výkonu a výkonnosti zásuvných modulov, takže budete mať vždy prehľad o svojej stránke a predaji.

Náš výkonný nástroj elektronického obchodu poskytuje veci ako prémiové doplnky WooCommerce, témy novej generácie a automatizovanú údržbu stránok hneď po vybalení.

Pozrite si to a začnite ešte dnes.