Neskôr v tomto článku vysvetlíme, ako môže zobrazovanie e-mailu ovplyvniť vaše SEO, ale najprv si poďme diskutovať o niektorých súvisiacich materiáloch.
Čo môžeme s istotou povedať, je, že spôsob, akým zobrazujete svoje kontaktné informácie, ovplyvňuje množstvo spamu, ktorý dostávate, a vašu pravdepodobnosť napadnutia.
Zatiaľ čo zobrazovanie formulárov a kontaktných informácií, ako je e-mail, nepriamo ovplyvňuje SEO, môže tiež vystaviť stránku hackerom, zberu e-mailov a spamerom.
Čo je to zber e-mailov?
Zber e-mailov je jedným z hlavných dôvodov, prečo sa spoločnosti rozhodnú pre kontaktné formuláre cez e-mailové adresy. Hackeri a spameri získavajú zoznam e-mailových adries s cieľom „hromadného odosielania e-mailov“ pomocou „botov na zber“, ktoré prehľadávajú stovky stránok v priebehu niekoľkých sekúnd. Na tento účel môžu použiť webové formuláre, stránky, chatovacie miestnosti alebo nákupné zoznamy od iných spamerov.
Aj keď nie je veľká hrozba, ak sa e-mail neotvorí, ak denne dostávate veľké množstvo e-mailov, zaberá dostupné miesto v doručenej pošte. Ste bezpečnejší, pokiaľ ide o udržiavanie vašej doručenej pošty bez spamu a ochranu vášho mena, značky a e-mailu pred použitím na pochybných webových stránkach.
Poskytovanie používateľskej skúsenosti
V závislosti od vášho publika a povahy produktov, ktoré ponúkate, je pravdepodobnejšie, že vaši potenciálni klienti vám pošlú e-mail alebo vyplnia formulár, prípadne oboje.
Zobrazenie vášho e-mailu vo forme obyčajného textu neposkytuje vašim používateľom príležitosť vyjadriť sa. Ak prepojíte e-mail cez mailto:, otvorí sa e-mail vašich používateľov v Gmaile, Apple Mail, Outlook alebo na iných e-mailových platformách. Budú sa musieť rozhodnúť, aký predmet a informácie poskytnú pre svoje vyšetrovanie.
Celkovo ich nijako nenavádzate ani im asistujete. Stránka Kontaktujte nás by mala byť priama alebo segmentovaná podľa toho, čo vaši používatelia hľadajú. Pozrite sa na stránku Kontaktujte nás Shopify:
Stránka je založená na tom, čo vaši používatelia potrebujú, a preto poskytuje lepšiu používateľskú skúsenosť. Ak prejdete do ich sekcie Pošlite nám e-mail (nižšie), zobrazí sa vám vstupné pole pre vaše meno, e-mail, doménu shopify, tému a správu:
Hoci doména a téma Shopify nemusia byť potrebné, ak sa používateľ pýta na otázku týkajúcu sa predpredaja, zákaznícka podpora Shopify môže teraz osloviť používateľa na základe zadaného mena, jasne pochopiť, o čom je správa, a okamžite vedieť, komu má adresovať odpoveď. do.
Pomocou e-mailu s obyčajným textom vám vaši používatelia pošlú e-mail a použité meno nemusí byť ich skutočné meno.
Tu je príklad, ako niektorí používatelia nemusia používať svoje meno:
Ak používate platformy zákazníckej podpory ako napr Intercom.io alebo Zendesk, možno ich budete môcť osloviť ich menom, ak sú už vašimi zákazníkmi a máte tieto informácie vo svojej databáze. Ale ak sú to noví potenciálni zákazníci, musíte zistiť meno osoby. Niektorí môžu používať prezývky alebo priezviská, prípadne ich meno môže obsahovať e-mail alebo používateľské meno.
Kontaktné formuláre predstavujú jednoduchší spôsob, ako automatizovať zhromažďovanie informácií o potenciálnych klientoch.
Poďme sa ponoriť hlbšie do výhod a nevýhod vašej firmy, ktorá zobrazuje okrem kontaktných formulárov aj e-maily.
Je funkcia e-mailu na stránkach Kontaktujte nás skutočne dobrý hovor?
Text vášho e-mailu môže byť pri prezeraní na mobilných zariadeniach malý. Je oveľa jednoduchšie klepnúť na tlačidlo ako klepnúť na zobrazený textový e-mail.
Prečo sú formuláre najbezpečnejšou možnosťou pre webové stránky
Kontaktné formuláre sa líšia od funkcií e-mailu a sú pre používateľov vizuálne príťažlivejšie, hoci to závisí od dizajnu. Kontaktné formuláre s viacerými možnosťami vyžiadania si informácií vám môžu pomôcť posilniť vašu výchovu k vedúcemu tímu; koniec koncov, prispôsobenejšie, tým máte väčšiu šancu zapojiť sa do konverzie s vašim spotrebiteľom.
Okrem toho sa niektorí obchodníci a majitelia firiem chcú za každú cenu vyhnúť útoku hackerov alebo robotovi, ktorý vyberá adresy pre spamerov. Kontaktné formuláre sú najlepšou voľbou na udržanie čistoty platforiem doručenej pošty alebo zákazníckej podpory.
Tipy a triky na skrytie e-mailovej adresy.
Potenciálny spôsob, ako oklamať robota, aby nevidel vašu e-mailovú adresu, je vyhláskovať ju. To ho môže oklamať, aby si myslel, že váš e-mail je len obyčajný text. Napríklad:
john na seoptimer.com
Ďalším spôsobom je skryť svoju e-mailovú adresu do obrázka, aby bolo ťažšie analyzovať/zozbierať. Môžete byť kreatívni pomocou tlačidiel alebo online grafického dizajnérskeho programu www.canva.com
Ďalšie kroky na zabránenie útokom na vaše stránky
Ak ste svedkami akejkoľvek škodlivej aktivity na vašej stránke, môžete použiť dodatočnú ochranu proti spamerom CAPTCHA alebo otázky, na ktoré roboty nedokážu ľahko odpovedať.
Poskytnutím alternatívnej metódy, ako vás môžu vaši používatelia kontaktovať, môžete zvýšiť používateľskú skúsenosť a celkový výkon (tj miery okamžitých odchodov, noví vs. vracajúci sa návštevníci atď.), čo všetko ovplyvňuje SEO. Ešte dôležitejšie je, že môžete optimalizovať svoju kontaktnú stránku, vyžiadať si od tých, ktorí vás chcú kontaktovať, ďalšie informácie a osloviť ich tým najlepším možným spôsobom. Zabraňuje tiež hackerom a spamerom zneužívať vašu stránku a vytvárať zbytočný a nechcený spam pre vašu firmu.
