„Zaujímalo by ma, čo by sa stalo, keby 11. apríla toľko predajcov previedlo svoje obchody na dovolenkový režim, že Etsy začne [getting worried]. A potom im nezostáva nič iné, len s nami vyjednávať.” — Kristi Cassidy.
To bola výzva na akciu, ktorú Kristi Cassidy (jedna z organizátorov štrajku) uviedla na Reddite koncom februára potom Etsy oznámila, že zvýši transakčné poplatky predajcov z 5 % na 6,5 %.
Príspevok Kristi Cassidy na Reddit spustil týždňový štrajk, ktorý sa začal 11. apríla 2022. Tisíce predajcov uviedli svoje obchody Etsy do „dovolenkového režimu“, aby protestovali proti zvýšeniu poplatkov. Okrem toho mala dobre aj online petícia, v ktorej boli načrtnuté ich požiadavky viac ako 85 000 podpisov do mája 2022.
Posledné zvýšenie poplatkov Etsy bolo v júli 2018 a nová štruktúra poplatkov sa za menej ako štyri roky viac ako zdvojnásobila. Zvýšenie poplatkov prišlo aj na päty fenomenálneho rastu Etsy a spoločnosť nadviazala na svoje zisky tým, že viac zaťažila svojich predajcov.
Spoločnosť počas pandémie v roku 2020 výrazne profitovala, pretože zákazníci sa vyhýbali obchodom a obrátili sa na online predajcov. Výsledkom bolo vytvorenie aktívnych predajcov na Etsy 12,2 miliardy dolárov v hrubom predaji tovaru v roku 2021, čo je nárast z 5 miliárd USD v roku 2019.
Okrem transakčných poplatkov musia predajcovia Etsy platiť poplatky za spracovanie platieb, výpisy a prepravu. Majú tiež dodatočné náklady od 12 % do 15 % vždy, keď si zákazník kúpi produkt po kliknutí na reklamu (program Offsite Ads).
Vďaka programu Offsite Ads sú poplatky Etsy nepredvídateľné a môžu zabrať viac ako 20 % z každej transakcie. Tieto poplatky za reklamu na stránke spolu s nedávnym zvýšením transakčných poplatkov sťažujú malým podnikom dosahovať zisk a udržiavať sa na Etsy.
Program Star Seller Program je ďalšou sťažnosťou predajcov Etsy, ktorá na nich vyvíja neprimeraný tlak, pričom sa často sťažujú, že musia čakať týždne alebo mesiace na odpovede na naliehavé lístky na podporu Etsy.
Okrem toho roboty poháňané AI náhodne vypínajú legitímne účty predajcov, zatiaľ čo Etsy ignoruje predajcov, ktorí podkopávajú autentických výrobcov a porušujú jej zásady.
V dôsledku toho predajcovia Etsy požadovali:
- Zrušenie zvýšenia poplatku.
- Koniec programu Star Seller.
- Povoliť všetkým predajcom zrušiť zobrazovanie reklám mimo stránky.
- Zásah proti predajcom s transparentným a komplexným plánom, takže predajcovia môžu brať Etsy na zodpovednosť.
- Poskytnite „zlaté“ lístky podpory predajcom, ktorých postihli extrémne akcie AI, ako je zrušenie účtu a pozastavenie na 45/90 dní.
Ako sa skončil štrajk Etsy?
Etsy uviedla, že menej ako 1 % predajcov prešlo do „dovolenkového režimu“. A že týždňový štrajk predajcov na protest proti 30-percentnému zvýšeniu transakčných poplatkov nemal na jeho tržby žiadny podstatný vplyv. Uviedla tiež, že miznutie zostalo v prvom štvrťroku 2022 na normálnej úrovni.
Zatiaľ čo Etsy tvrdí, že na makroúrovni nedošlo k žiadnemu vplyvu, niektorí predajcovia vyjadrili všeobecný názor Reutersa povedali im, že budú hľadať alternatívy na vytvorenie vlastnej webovej stránky.
Napríklad, Allyson Reedktorá predáva umelecké diela založené na zvieracích kostiach v Indianapolise, opustila Etsy, aby si vytvorila vlastnú webovú stránku so slovami: “Zvýšenie poplatku mi jednoducho nedávalo zmysel. Pre malého chlapca to bola kopa do nohavíc.”
Prečo by ste mali mať vlastnú webovú stránku elektronického obchodu
Ak chcete mať väčšiu kontrolu nad tým, ako prevádzkujete svoj obchod a prijímate platby, má zmysel mať vlastnú webovú stránku elektronického obchodu.
Prevádzkovaním vlastného obchodu môžete:
- Minimalizujte náklady na predaj, pretože oslovenie spotrebiteľov priamo prostredníctvom vašich webových stránok vám pomôže ušetriť na poplatkoch za predajcu tretej strany.
- Trhujte prostredníctvom sociálnych médií a vyhľadávačov, pretože vaše webové stránky sa budú zobrazovať na popredných miestach vo výsledkoch vyhľadávania. Môžete si tiež vybudovať dôveru u svojho publika prostredníctvom hodnotení a recenzií.
- Získajte jedinečné príležitosti na zvýšenie lojality k značke a zvýšenie opakovaného predaja. Budete mať slobodu prihlasovať nových kupujúcich, povzbudzovať ich k návšteve vašich stránok sociálnych médií a ponúkať im hodnotu prostredníctvom obsahu a iných užitočných zdrojov na zvýšenie angažovanosti a povedomia o značke.
- Pustite sa do marketingu krížovej propagácie, ktorý vám pomôže zarobiť viac. Tento druh marketingu nemôžete robiť na platformách ako Etsy, Amazon alebo eBay kvôli ich pravidlám a politikám.
- Máte niekoľko marketingových príležitostí, ktoré trhoviská tretích strán alebo predajcovia neposkytujú. Napríklad optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) a marketing pre vyhľadávače (SEM) vám môžu pomôcť priviesť návštevnosť a zákazníkov na vašu webovú stránku elektronického obchodu.
Prečo je StoreBuilder najlepšou alternatívou k Etsy
StoreBuilder vám umožňuje spustiť elektronický obchod a začať podnikať online rýchlejšie ako akékoľvek iné riešenie na trhu.
StoreBuilder je postavený na úspechu predajcov a rieši problémy predajcov Etsy. S StoreBuilderom sa nebudete musieť starať o:
- Zvýšené poplatky — Etsy zvýšila svoje predajné poplatky o 30 %, čo je viac ako dvojnásobok za menej ako štyri roky. StoreBuilder nemá transakčné poplatky ani drahé doplnky – vaše webové stránky, údaje a zisky patria vám.
- Program Star Seller — Etsy sa pasívne snaží ovplyvňovať správanie predajcu na platforme, čo má za následok zlú zákaznícku skúsenosť. S StoreBuilder vlastníte svoj internetový obchod a to, čo doň vložíte. Budete mať úplnú slobodu a flexibilitu.
- Program reklám mimo stránky — Predajcovia Etsy nemajú kontrolu nad tým, koľko minú za reklamy, ktoré záznamy majú inzerovať a či majú alebo nemajú inzerovať. Okrem toho Etsy zvyčajne núti svojich predajcov, aby hradili svoje reklamné náklady. StoreBuilder však využíva silu najlepších riešení elektronického obchodu na trhu, aby vám pomohol bez námahy rozšíriť vašu značku.
- Slabá podpora — Predajcovia Etsy musia čakať mesiace, kým sa odvolajú na rozhodnutia prijaté AI, ktoré im bránia v prístupe k ich zárobkom alebo úplnému riadeniu ich podnikania. Naproti tomu StoreBuilder vám ponúka rýchlu a priateľskú podporu, keď ju potrebujete. S našimi odborníkmi na elektronický obchod môžete hovoriť telefonicky, e-mailom alebo chatom 24/7/365.
Záverečné myšlienky: Etsy Strike a prečo potrebujete svoj vlastný elektronický obchod
Po štrajku predajcu Etsy väčšina majiteľov podnikov elektronického obchodu hľadá alternatívy Etsy. Možno ste svoje remeslá a kreatívne predmety predávali na Etsy roky, ale platforma už nemusí byť životaschopná.
StoreBuilder prichádza so všetkým, čo potrebujete na predaj svojich produktov online, pridávanie položiek do košíkov a bezproblémovú platbu s nákladmi na dopravu a výpočtom daní.
Ak ste pripravení vybudovať svoj prvý elektronický obchod, začnite s Hostinger StoreBuilder a predávajte svoje produkty online bez obáv.
