Neviem prečo Zelle platba financovaná, ale neprijatá? No, našťastie, viem prečo. Držte sa až do konca a tiež sa o tom dozviete.
Čo robiť, keď je platba Zelle financovaná, ale neprijatá?
Čakajúca platba Zelle môže predstavovať rôzne scenáre a vo väčšine prípadov môže problém vyriešiť problém vyriešiť. Aby sme vymenovali niekoľko bežných stretnutí, posielame peniaze na nesprávny bankový účet, pokúšame sa o prevody niekomu, kto sa ešte ani nezaregistroval do služieb Zelle, napadli servery a ďalšie.
Dali ste si pár drinkov so svojím priateľom. Zaplatila účet a vy ste jej poslali polovicu nákladov cez Zelle. Je to strhnuté z vášho bankového účtu, takže to musela dostať, nie? O pár dní neskôr zistíte, že platba do jej banky vôbec neprišla.
Scenár platby Zelle financovanej, ale neprijatej môže vyvolať paniku. Suma je odpísaná z vašej banky, tak kam sa podela? Dostal by to niekedy tvoj priateľ? Robíte splátku? Čo sa stalo s peniazmi, ktoré ste poslali?
Čaká na vás skvelý sprievodca čakajúcimi platbami v Zelle! Niet sa čoho obávať. Nie, ak nás sledujete a kontrolujete čo robiť oddiele v takomto prípade.
Čo znamená platba Zelle financovaná, ale neprijatá?
Ak hľadáte na webe odpoveď na platbu Zelle, ktorá bola financovaná, ale neprijatá, pravdepodobne sa to stalo.
Niekomu ste poslali platbu, dostali ste správu, že suma bola odpísaná, a predpokladali ste, že ju dostala druhá osoba. Len aby sa váš príjemca spýtal na stav platby.
Ak ste unáhlený typ, vašou prvou reakciou je poslať platbu znova. Pravdepodobne ste predpokladali, že je nejaký problém s bankou. Suma, ktorú ste poslali, by sa určite vložila späť na váš bankový účet. Medzitým by ste mali poslať priateľovi novú platbu.
Nerobte túto chybu. Až keď prejdete niekoľkými spôsobmi a nepotvrdíte presný stav platby.
Sú tu tri pravdepodobné scenáre.
- Vaša platba je v stave čakania. Nakoniec sa dostane k príjemcovi.
- Vyskytla sa chyba v adrese. Poslali ste platbu niekomu inému.
- Čelíte podvodu. Najmä ak príjemcom nie je váš priateľ, ale cudzinec, museli ste zaplatiť.
Platba Zelle financovaná, ale neprijatá: Nevybavená platba Zelle: Prečo a čo robiť
Prvou úlohou je vedieť, kam presne išli peniaze, ktoré ste poslali. Ak to nie je u príjemcu, rieši to zatiaľ Zelle?
Ak chcete skontrolovať stav čakajúcej platby Zelle:
- Prejdite do mobilnej aplikácie svojej banky.
- Mala by existovať karta Platobná aktivita.
- Môžete skontrolovať, či sa vedľa peňazí, ktoré ste poslali, nenachádza znak čakania.
- Stav platby môžete skontrolovať aj na Zelle.
Ak sa zobrazuje čakajúce, príjemca možno nie je zaregistrovaný v Zelle. Kým sa príjemca nezaregistruje, Zelle bude mať vaše peniaze v bezpečí.
Platba Zelle financovaná, ale neprijatá: Je príjemca zaregistrovaný?
Pamätajte, že Zelle je rýchla platobná služba, ktorá sa dodáva s väčšinou aplikácií mobilného bankovníctva. Aby transakcie fungovali, musia byť odosielateľ aj príjemca zaregistrovaní v Zelle.
Ak vaša banka nie je integrovaná so Zelle, môžete si stiahnuť aplikáciu Zelle a zaregistrovať sa samostatne.
Potvrdili ste teda, či bol váš príjemca zaregistrovaný v Zelle predtým, ako ste mu poslali peniaze?
Ak nie, môžete svojho priateľa previesť týmito krokmi:
- Zamierte k Začať sekcii na webovej stránke Zelle.
- Prejdite si zoznam a kliknite na svoju banku.
- Zobrazí sa okno, ktoré vás presmeruje do vašej banky.
- Postupujte podľa pokynov banky.
Prípadne by váš priateľ mal dostať od Zelle textovú správu o platbe a čakajúcej registrácii. Na priamu registráciu by mohli použiť odkaz zo Zelle.
Vo všeobecnosti si Zelle vyžiada základné informácie spolu s vaším telefónnym číslom v USA, e-mailom, debetnou alebo kreditnou kartou vydanou americkou bankou. Váš príjemca by tiež mal mať viac ako 18 rokov, inak jeho registrácia v Zelle nebude schválená.
Keď sa vaša priateľka úspešne zaregistruje, môže trvať 3 dni, kým sa platba pripíše na jej bankový účet. Je to kvôli obavám Zelle o bezpečnosť s novými účtami. 3-dňové oneskorenie je čas, ktorý potrebujú na potvrdenie, či sú informácie o totožnosti vášho priateľa a podrobnosti o jeho bankovom účte v súlade.
Ak sa váš priateľ nezaregistruje do 14 dní od dátumu, kedy ste mu poslali platbu, platba bude pripísaná späť na váš účet.
Platba Zelle financovaná, ale neprijatá: Platba odoslaná na nesprávny účet
Na Zelle posielate peniaze vyplnením e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla osoby na karte platby.
Týmto spôsobom je veľa priestoru na chyby, nie? Ak ste na ich e-mailovej adrese dostali chybné jediné písmeno alebo nesprávne číslo, platba pripadne na bankový účet neznámej osoby.
Zelle vás aspoň 3-krát požiada, aby ste potvrdili a skontrolovali, či platbu posielate správnej osobe. Chyby sa však stávajú, keď sa ponáhľate.
Najprv potvrďte, že ste platbu odoslali správnej osobe.
- Nájdite kartu platobnej aktivity v telefónnej aplikácii svojej banky.
- Meno príjemcu by malo byť uvedené vedľa platby, ktorú ste poslali.
- Ak nie, po klepnutí na číslo platby uvidíte meno príjemcu.
Je to váš zamýšľaný prijímač?
Ak príjemca nie je váš priateľ, je to cudzinec, s ktorým ste nikdy nehovorili.
Čo môžete v tejto situácii robiť?
- Ak sa budeme riadiť protokolom Zelle, odporúčame vám, aby ste najskôr kontaktovali svoju banku. Vysvetlite im, ako ste cez Zelle poslali inej osobe nesprávnu platbu.
- Nie je veľká šanca, že vám pomôžu, ale takto máte papierovú stopu vašich aktivít.
- Predchádzajúce prípady nesprávnej platby naznačujú, že banka vás požiada, aby ste kontaktovali príjemcu alebo spoločnosť Zelle.
- Mali by ste začať so Zelle.
- Číslo zákazníckej podpory spoločnosti Zelle je 844-428-8542.
- Môžete tiež nechať svoje údaje v ich kontaktnom formulári a počkať, kým vám zavolajú späť.
- Zelle zvyčajne trvá dva dni, kým sa vráti.
- Porozprávajte sa so zástupcom Zelle a opýtajte sa ich, či môžu platbu zvrátiť.
- Personalista asi opäť povie jasné nie.
- Napriek tomu máte týmto spôsobom riadny dôkaz o svojich aktivitách a nerobíte si ilúzie, že by ste sa namiesto toho snažili niekoho podviesť.
- Náhodou súhlasia, že vám pomôžu, nechajte to na Zelle.
- Nepokúšajte sa kontaktovať cudzinca, ktorému vaše peniaze išli. Počkajte, kým ju Zelle znova vloží späť na váš účet.
Tu je vec o situácii, platba Zelle bola financovaná, ale neprijatá.
Rovnako ako vy váhate, či kontaktovať osobu, ktorej ste poslali nesprávnu platbu, aj ona cíti strach. Do ich banky cez Zelle zrazu prišla platba od niekoho, koho nepoznali. Zvážia možnosť, že sa chystajú čeliť podvodu.
Teraz, v skutočnosti, Zelle pravdepodobne neponúkne žiadnu pomoc. Ich prísne pravidlá im zakazujú stornovať platbu. Je to medzi zákazníkmi, čo chcú urobiť v prípade nesprávneho pokusu o platbu.
Takže budete musieť konečne kontaktovať cudzinca. Ak ich chcete kontaktovať, použite e-mail alebo telefónne číslo, ktoré ste pri platbe pomýlili.
Pokiaľ ide o e-maily, nemusia vidieť vašu poštu niekoľko dní, takže ak prešli niekoľko dní bez odpovede, skúste ich kontaktovať znova.
S nesprávnym telefónnym číslom to budete mať jednoduchšie.
Zavolajte neznámemu, predstavte sa a vysvetlite mu, ako ste mu poslali nesprávnu platbu na účet. Pravdepodobne aj tak premýšľali o dodatočnej hotovosti vo svojej banke.
Požiadajte ich, aby vám ho poslali späť prostredníctvom telefónneho čísla, ktoré ste spojili so Zelle.
Teraz čakáte na vrátenie peňazí.
To za predpokladu, že hovoríte s láskavým cudzincom. Sú prípady, keď niekto sľúbi, že peniaze vráti a nikdy to neurobí. Niekedy je to preto, že sa obávajú, že budú týmto spôsobom podvedení. Inokedy je to preto, že sa o ne dostatočne nestarajú.
Ak vám cudzinec odmietne poslať platbu späť, nedá sa nič robiť. Môžete podať nejaké reklamačné hlásenia Zelle a vašej banke, takže sa aspoň pokúsia situáciu napraviť. Zvyčajne to neprinesie žiadne ovocie.
Platba Zelle financovaná, ale neprijatá: Ste podvedení
Komu ste poslali platbu? Je ten človek niekto, koho poznáte? Je osoba, ktorá prijala platbu, priateľ alebo rodina?
Ak ste poslali platbu cudzej osobe výmenou za produkt alebo službu, pravdepodobne ste sa stali obeťou podvodu.
Platí to skôr v prípade, ak máte konkrétny scenár platby Zelle financovaný, ale neprijatý. Zobrazuje sa odoslaná vo vašej platobnej aktivite, no cudzinec nedostal platbu.
Pokiaľ sa cudzinec ešte nezaregistroval v Zelle, v ktorej uvidíte vo svojich aktivitách čakajúcu platbu Zelle.
To nás necháva podozrievať, že cudzinec dostal vašu platbu a teraz klame. Pravdepodobne ešte neposkytli svoju službu alebo produkt, ktorý ste mali dostať, nedorazil.
Preto sa snažia tvrdiť, že ste platbu nikdy neposlali, aby vás mohli okradnúť o svoju ponuku. Alebo chcú, aby ste uverili, že došlo k skutočnej zámene s bankou, a chcú, aby ste platbu poslali znova. Dobrý spôsob, ako od vás vziať dvojnásobok peňazí, nie?
Ak budú trvať na tom, že ste platbu neposlali, ukážte im snímku obrazovky doručenej platby. Na oplátku ich požiadajte, aby preukázali, že platba k nim nikdy nedorazila.
Dúfajme, že cudzinec sa vás nesnaží okradnúť a toto je bizarná situácia, keď ste stratili platbu.
Posledná vec, ktorú môžete urobiť, je kontaktovať Zelle aj banku. Aspoň jedna osoba z jednej zo strán by vám mala vedieť povedať, čo sa stalo s vašou debetnou sumou.
Často kladené otázky (FAQ): Platba Zelle financovaná, ale neprijatá
1. Ako dlho čaká platba na Zelle?
Ak sa príjemca nezaregistruje do 14 dní od odoslania platby, čakajúca platba na Zelle sa zruší. Suma je pripísaná späť na váš účet. Ak chcete, aby príjemca dostal peniaze, budete mu ich musieť poslať znova.
2. Čo znamená čakajúca platba Zelle?
Ak sa platba v Zelle zobrazuje ako čakajúca, najpravdepodobnejšou možnosťou je, že príjemca sa nezaregistroval. Keď tak urobia, môže trvať 3 pracovné dni, kým sa platba dostane do ich banky, pretože ide o ich prvú transakciu.
3. Prečo som ešte nedostal svoju platbu Zelle?
Pre registrovaného zákazníka trvá Zelle prevod platby len niekoľko minút. Ak ste ho nedostali, overte si to u odosielateľa; zadali váš správny e-mail alebo telefónne číslo. Ak je to vaša prvá transakcia, potvrďte, že vaša registrácia v Zelle je úplne dokončená.
Platba Zelle financovaná, ale neprijatá: adresovaná
Pokryli sme všetky spôsoby, ako môže nastať situácia, keď je platba Zelle financovaná, ale neprijatá. Dúfajme, že vaša platba konečne dorazila na zamýšľané miesto určenia.
Ak bude táto situácia pretrvávať aj pri niekoľkých ďalších platbách, môžu nastať vážne problémy na strane Zelle. V prípade vám odporúčame prejsť na inú spoľahlivú službu mobilných transakcií, ako je Venmo.
Dajte nám vedieť, či sa vám príspevok páčil. Len tak sa môžeme zlepšiť.
