Instagram je vynikajúca platforma na spojenie s ľuďmi na celom svete a na prezentáciu vašej kreativity pomocou vizuálov. Keďže ide o také populárne sociálne médiá v mnohých krajinách, tvorcovia nikdy neprestanú pracovať na zlepšovaní používateľskej skúsenosti.
Ich primárnym cieľom je poskytnúť používateľom bezpečné prostredie bez robotov a hackerov. A, samozrejme, prijali viacero opatrení, aby to dosiahli.
Nešťastné je, že Instagram pri odstraňovaní skutočnej hrozby spôsobuje problémy mnohým používateľom. Medzi bežné problémy, s ktorými sa ľudia stretávajú, patrí Nepodarilo sa načítať používateľov, Nedarilo sa obnoviť informačný kanál atď.
Okrem toho existuje niekoľko sťažností na správu Pomôžte nám potvrdiť, že ste vlastníkom tohto účtu správy používateľov. Ak ste niekto, kto tiež čelí tomuto problému, nehľadajte ďalej.
Táto príručka vás podrobne prevedie každým krokom, aby ste problém vyriešili. Okrem toho sa budeme venovať príčinám tejto chyby a tomu, ako jej v budúcnosti predísť.
Takže bez ďalšieho odkladu začnime!
Čo spôsobuje Pomôžte nám potvrdiť, že vlastníte tento účet na Instagrame.
Správa Pomôžte nám potvrdiť, že ste vlastníkom tohto účtu počas prihlasovania sa do svojho účtu, je spôsob, ako môže Instagram overiť vašu identitu. Správa sa však neobjaví len tak z ničoho nič. Existujú jasné dôvody, prečo musíte pred prístupom k účtu preukázať svoju totožnosť.
S týmto problémom zvyčajne čelia ľudia, ktorí používajú VPN alebo proxy na prihlásenie do svojho účtu Instagram. Bežní ľudia sa však môžu stretnúť aj s problémom, ak pre tento účet používajú nové zariadenie.
Pri pokuse o prihlásenie do rovnakého účtu z viacerých zariadení sa tiež vystavujete riziku overenia identity. Okrem toho, ak pristupujete k svojmu účtu po dlhom čase, možno budete musieť dať Instagramu vedieť, že ste to naozaj vy, a to tým, že urobíte to, o čo vás žiada.
Čo musíte urobiť
Spočiatku si ľudia prepoja svoj instagramový účet so svojím osobným e-mailom a telefónnym číslom, aby si overili, že sú ľudské bytosti a nie len nejaký robot.
Preto, keď preukážete, že ste to naozaj vy, kto sa snaží prihlásiť do účtu, spoločnosť vám pošle kód cez rovnaké číslo. Jediné, čo musíte urobiť, je zadať prijatý kód a úspešne zadať svoj účet.
Tu nastáva problém pre mnohých používateľov. Buď sa im nepodarí prijať chybu, pravdepodobne v dôsledku chyby, alebo už nemajú prístup k registrovanému číslu. Teraz prichádzame k nám. V nasledujúcej časti vás prevedieme rôznymi metódami na prekonanie tohto problému, takže pokračujte v čítaní!
Spôsoby nápravy Pomôžte nám potvrdiť, že vlastníte tento účet na Instagrame.
Na chybovej obrazovke, ktorá zobrazuje správu Pomôžte nám potvrdiť, že vlastníte tento účet na Instagrame, musíte klepnúť na Získajte pomoc pri prihlásení tlačidlo.
Tým sa dostanete na ďalšiu stránku so zoznamom často kladených otázok súvisiacich s problémom. Zdá sa však, že žiadny z nich nie je účinný pri riešení problému. Určite sa pýtate, čo teraz robiť. Našťastie existujú aj iné triky na opätovné získanie prístupu k vášmu účtu.
Trik č. 1: Obnovte heslo prostredníctvom e-mailu.
Keďže tlačidlo Získať pomoc pri prihlásení nie je veľmi užitočné, tu je to, čo môžete s týmto problémom urobiť.
- OTVORENÉ instagram.com v prehliadači vášho počítača.
- Ak ste už prihlásení do iného účtu, kliknite na svoj profilu ikonu v pravom rohu obrazovky.
- Potom kliknite Odhlásiť sa.
- Ďalej prejdite na Obnovenie hesla Instagramu odkaz.
- Zadajte prihlasovacie údaje pre účet, ktorý chcete obnoviť.
- Teraz prejdite na svoj pridružený e-mailový účet a otvorte ten, ktorý ste dostali z Instagramu. Potom kliknite na Obnoviť heslo.
- Zadajte svoje nové heslo a potvrďte ho opätovným zadaním.
- Potom dostanete ďalší e-mail z Instagramu. Treba kliknúť na zabezpečte si svoj účet tu a potvrďte svoje údaje.
Potom sa môžete prihlásiť na Instagram pomocou nového hesla.
Trik č. 2: Použite možnosť Zabudnuté heslo.
Ak vám vyššie uvedená metóda nefungovala alebo nemáte prístup k počítaču, postupujte podľa krokov uvedených nižšie:
- Ak chcete začať, spustite aplikáciu Instagram na svojom smartfóne.
- Namiesto zadávania prihlasovacích údajov klepnite na Zabudol si heslo možnosť.
- Do daného poľa zadajte svoje používateľské meno, e-mail alebo telefónne číslo a stlačte Odoslať odkaz na prihlásenie.
- Potom skontrolujte svoju doručenú poštu, či nemáte e-mail z Instagramu a klepnite na Obnoviť heslo.
- Potom dvakrát zadajte nové heslo.
- V ďalšom e-maile klepnite na zabezpečte si svoj účet tu.
- Nakoniec potvrďte svoje údaje klepnutím na Áno, je to správne.
Dúfajme, že podľa vyššie uvedených pokynov sa prihlásite do svojho účtu.
Trik # 3: Kontaktujte Instagram prostredníctvom formulára Môj účet bol napadnutý.
Instagram má formulár My Account Was Hack, ktorý ich tím používa na preskúmanie závažných prípadov. Ak vyššie uvedené metódy neboli v žiadnom prípade užitočné, kontaktujte Instagram prostredníctvom tohto formulára. Tu je výhodou, že tím Instagramu na tento formulár rýchlo reaguje.
- Stačí kliknúť tu otvorte formulár Môj účet bol napadnutý.
- Vo formulári sa vám budú klásť otázky o vašej aktivite.
- Potom dostanete e-mailom odkaz, ktorý vám pomôže obnoviť váš účet. Stačí postupovať podľa pokynov napísaných v e-maile.
Trik # 4: Odošlite formuláre Instagram manuálne.
V prípade, že vám žiadna z metód doteraz nefungovala, je vhodné vyplniť príslušný formulár z dostupných alebo všetkých, aby si to členovia Instagramu všimli a okamžite s tým začali konať.
Nasleduje viacero formulárov, ktoré môžete manuálne vyplniť na obnovenie svojho účtu:
https://help.instagram.com/contact/740949042640030
https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
https://help.instagram.com/contact/396169787183059
https://help.instagram.com/contact/364501043625021
https://help.instagram.com/contact/740583250290732
Všetko, čo musíte urobiť, je otvoriť príslušný odkaz podľa vášho problému, vyplniť formulár ručne a klepnúť na Odoslať. Potom počkajte, kým vám Instagram odpovie.
Keďže tento proces je časovo náročný a spoločnosť nemá dobré meno, pokiaľ ide o rýchlu odpoveď, formulár znova odošlite každých 24 až 48 hodín.
Čo by ste mali urobiť, aby ste sa vyhli Pomôžte nám potvrdiť, že vlastníte tento účet na Instagrame.
Hoci Instagram prijal toto opatrenie, aby ochránil váš účet pred prístupom neznámej osoby a znížil počet hacknutí účtu, niekedy vás uzamkne z vášho vlastného účtu.
To môže byť problematické, najmä pre tých, ktorí závisia od služieb Instagramu. Preto je najlepšie najskôr sa naučiť, ako zabrániť útoku chyby v budúcnosti, než pracovať na jej riešení.
1. Udržujte svoj profil vyplnený.
Udržiavanie vyplneného profilu je skvelý spôsob, ako overiť, že prevádzkujete autentický účet. Preto vložte svoj pôvodný profilový obrázok, pridajte a overte svoj e-mail a telefónne číslo, zapnite dvojfaktorovú autorizáciu, prepojte toľko účtov na sociálnych sieťach, koľko máte, atď.
2. Vyhnite sa používaniu nového zariadenia na prihlásenie do svojho účtu.
Ak to nie je potrebné, na prístup k svojmu účtu nepoužívajte nové zariadenie, pretože Instagram to môže zistiť ako nezvyčajné a zobraziť správu Pomôžte nám potvrdiť, že ste vlastníkom tohto účtu.
3. Neprihlasujte sa do jedného účtu z viacerých zariadení.
Prihlásenie do rovnakého účtu z viacerých zariadení sa môže Instagramu zdať zvláštne a zabráni vám v ďalšom prístupe k nemu. Preto vždy, keď sa budete chcieť prihlásiť do svojho účtu z iného zariadenia, bude najlepšie, ak sa odhlásite z čo najväčšieho počtu predtým aktívnych relácií.
Často kladené otázky (FAQ)
1. Prečo Instagram hovorí „pomôžte nám potvrdiť, že vlastníte tento účet, budete musieť overiť svoju identitu, aby ste potvrdili, že ste vlastníkom tohto účtu“?
Instagram urobil všetko možné, aby udržal svoje prostredie pre používateľov bezpečné. Z tohto dôvodu vás zakaždým, keď má podozrenie, že aktivita je nepravá, vyzve vás na potvrdenie informácií, takže žiadne účty hackerov alebo spamov nezískajú prístup k vášmu účtu žiadnym spôsobom.
2. Môžete preskočiť telefonické overenie pri vytváraní účtu na Instagrame?
Počas registrácie účtu vás Instagram požiada o zadanie telefónneho čísla, e-mailu a iných účtov sociálnych médií na overenie vašej identity. Nie ste však nútení poskytnúť všetko.
Ak nechcete pridať svoje telefónne číslo do svojho účtu, vyberte namiesto toho možnosť E-mail alebo Facebook. Teraz budete musieť pravidelne kontrolovať svoje e-maily pre všetky upozornenia a upozornenia.
Záverečné slová
Pomôžte nám potvrdiť, že vlastníte tento účet na Instagrame, môže byť pre používateľov frustrujúce, najmä ak sa chyba zobrazuje pomerne často. Našťastie sme uzavreli zoznam opatrení, ktoré môžete prijať, aby ste tomuto problému zabránili, ako aj efektívne ho vyriešili.
Ak sa naše úsilie ukázalo ako užitočné, podeľte sa s nami o svoje skúsenosti prostredníctvom sekcie komentárov nižšie. Radi sa o tom všetkom dozvieme.
Dajte nám vedieť, či sa vám príspevok páčil. Len tak sa môžeme zlepšiť.
