Hlboký ponor do chytľavej stratégie

Coca-Cola si vďaka svojmu účelu vybudovala povesť ikonickej globálnej značky –

Či už chcete ',' '' alebo žiť z '' Posolstvo Coca-Coly presahuje hranice a demografiu a rezonuje medzi ľuďmi v rôznych krajinách.

Ale sú viac než len nápoje; starajú sa o udržateľnosť a zdieľanie radostných chvíľ. To je tajná omáčka ich úspechu v spojení s ľuďmi, ktorí zvyčajne nepovažujú nealkoholický nápoj za viac ako osviežujúci nápoj.

Coca-Cola zvládla umenie konverzovať so svojím publikom bez toho, aby bola príliš nátlaková alebo zameraná na predaj. Dosiahli tiež jemnú rovnováhu medzi zapojením mladších generácií a zároveň zostali obľúbenou voľbou pre starších ľudí – čo je často náročný výkon.

V tomto článku sa ponoríme hlboko do stratégie sociálnych médií Coca-Coly a podelíme sa o tajomstvá stojace za ich pozoruhodným úspechom.

Analýza účtov Coca-Cola na sociálnych sieťach

Marketingová stratégia spoločnosti Coca-Cola je majstrovskou triedou nadčasovej príťažlivosti, ktorá bez námahy spája generácie s živým obsahom a jednoduchými správami. Podporujú skutočné spojenie so spotrebiteľmi, bezproblémovo spájajú tradíciu a inováciu – čo je dôkazom ich marketingovej zdatnosti.

Toto je celkový počet sledovateľov, ktorých majú na svojich hlavných účtoch:

  • Instagram: 2,9 milióna
  • Facebook: 108 miliónov
  • Twitter: 3,3 milióna
  • LinkedIn: 7,6 milióna
  • TikTok: 679,7 tis
  • YouTube: 4,08 milióna
  • Reddit: 12,5k

Okrem nich medzi ich najsledovanejšie účty na Instagrame patria:

  • Coca-Cola Argentína: 380 tis
  • Coca-Cola Venezuela: 210 tis
  • Coca-Cola India: 164 tis

Tieto čísla sa však nestanú zo dňa na deň. Takže —

Čo robí stratégiu sociálnych médií Coca-Coly úspešnou?

Stratégia sociálnych médií spoločnosti Coca-Cola zahŕňa kombináciu pútavých vizuálov produktov a spoluprácu s celebritami na dosah. Ich stratégii sa darí aj v interaktívnom rozprávaní, ktoré mení každodenné momenty na nezabudnuteľné zážitky.

Čítať:  Digitálne marketingové stratégie na zvýšenie predaja cez noc

Poďme sa hlboko ponoriť do toho, čím vyniká obsahová marketingová stratégia Coca-Coly:

1. Experimentovanie s formátmi obsahu

Stratégia sociálnych médií spoločnosti Coca-Cola vyniká neustálym používaním rôznych formátov obsahu. Nedržia sa konvenčných. Namiesto toho zahŕňajú rôzne typy príspevkov vrátane statických príspevkov, textového obsahu, pútavých kolotočov, kotúčov, ktoré priťahujú pozornosť, a zvýraznených príbehov. Táto prispôsobivosť im umožňuje uspokojiť rôzne preferencie spotreby obsahu.

Zdroj: Twitter Coca-Cola

Statické príspevky im umožňujú zdieľať dôležité aktualizácie, zatiaľ čo textové tweety im umožňujú vytvárať presvedčivé príbehy.

Zdroj: Coca-Cola Instagram

Kolotoče ponúkajú dynamický prístup k rozprávaniu príbehov, vďaka čomu je možné hlbšie sa ponoriť do príbehov značiek, spolupráce alebo uvádzania produktov na trh. Vďaka kotúčom, ktoré dominujú vo formáte videa, Coca-Cola udržiava svoj obsah čerstvý a príťažlivý, najmä pre mladšie demografické skupiny.

Na druhej strane zvýraznenia príbehov poskytujú rýchly prístup ku kľúčovým momentom obsahu, čím posilňujú známosť značky.

2. Interakcia s publikom

Coca-Cola uprednostňuje obojsmernú komunikáciu, aktívne odpovedá na komentáre, správy a spätnú väzbu, čím podporuje pocit spojenia a autentickosti. Vytvorili dynamickú, inkluzívnu online komunitu nad rámec obyčajnej reklamy.

Zdroj

Ich prístup presahuje povrch a odráža skutočný záujem o myšlienky a obavy ich spotrebiteľov. To posilňuje lojalitu k značke a umožňuje im prispôsobiť sa a vyvíjať v reakcii na preferencie a očakávania spotrebiteľov.

Zdroj

Značka aktívne počúva svoje publikum a začleňuje jeho vstupy do uvádzania nových produktov a marketingových kampaní. Spoločnosť Coca-Cola tak premenila svoje platformy sociálnych médií na priestor pre zmysluplný dialóg, budovanie dôvery a trvalé vzťahy so svojimi zákazníkmi.

3. Vytváranie pútavého a trendového obsahu

Pútavý a trendový obsah Coca-Coly je dôkazom ich marketingovej šikovnosti. Ich obsah je viac než len vizuálne príťažlivý – je vytvorený tak, aby rezonoval s cieľovou demografickou skupinou.

Zdroj

Vždy zabezpečujú, aby ich kampane a príspevky zostali relevantné a aktuálne. Ich prístup im prináša konzistentný rozruch a zosilňuje viditeľnosť značky, vďaka čomu je Coca-Cola v popredí myslí spotrebiteľov.

Napríklad Jonas Brothers boli na turné. Takže Coca-Cola s nimi spolupracovala na kotúči, aby oslovila ich publikum.

Čítať:  [Fixed] Pomôžte nám potvrdiť, že vlastníte tento účet na Instagrame

4. Marketing v reálnom čase so sociálnym počúvaním

Marketingové majstrovstvo Coca-Coly v reálnom čase je spôsobené ich ostražitým používaním nástrojov sociálneho počúvania. Tieto nástroje poskytujú neoceniteľné informácie a umožňujú im monitorovať konverzácie na sociálnych sieťach v reálnom čase.

Zdroj

Môžu pohotovo reagovať na vznikajúce trendy, ako je vlna AI, riešiť obavy zákazníkov a využívať príležitosti. Táto agilita je základným kameňom marketingovej stratégie spoločnosti Coca-Cola, ktorá zabezpečuje, že ich obsah a zapojenie zostanú aktuálne a vysoko relevantné.

5. Zdôrazňovanie vzťahov so zákazníkmi

Jadrom marketingovej stratégie Coca-Coly je skutočný dôraz na vzťahy so zákazníkmi.

Chápu, že nepotrebujú tlačiť svoj produkt. Namiesto toho musia naďalej vytvárať zmysluplné spojenia, aby zostali na vrchole mysle. Vďaka tomu si získali lojalitu a dôveru k značke.

Toto zameranie na budovanie podstatných vzťahov presahuje rámec transakcií a premieňa jednorazových spotrebiteľov na lojálnych obhajcov.

Zdroj

Ich zákaznícky orientovaný prístup sa rozširuje na stratégiu sociálnych médií spoločnosti Coca-Cola, čím zabezpečuje, že ich publikum sa cíti cenené a vypočuté. Nemajú jednoducho zákazníkov, ale veľkú komunitu Coca-Coly.

6. Zdieľanie obsahu vytváraného používateľmi (UGC)

Stratégia sociálnych médií spoločnosti Coca-Cola aktívne podporuje UGC.

Využívajú nadšenie, kreativitu a autentickosť zákazníkov, aby zvýšili dosah svojej značky. Tento prístup mení ich spotrebiteľov na ambasádorov značky, ktorí sa ochotne podelia o svoje príbehy Coca-Coly.

Výsledkom nie je len transakčný vzťah, ale aj puto založené na spoločných skúsenostiach a láske k značke, ktoré posilňuje lojalitu zákazníkov a rozširuje dosah značky prostredníctvom hlasov ich spokojných zákazníkov.

Zdroj

Napríklad značka repostovala Zásnubný príspevok @trishieeann zdôrazniť, že Coca-Cola je kľúčovou súčasťou dôležitých osláv.

7. Zameranie na partnerstvá influencerov

Stratégia sociálnych médií spoločnosti Coca-Cola žiari svojimi strategickými ovplyvňovateľskými partnerstvami. Spolupracujú s rôznorodou skupinou influencerov, od globálnych celebrít až po špecializovaných mikroinfluencerov, v súlade so záujmami ich cieľového publika.

Tieto partnerstvá vdýchnuť svojim príspevkom život a dodať im autentický nádych. Coca-Cola efektívne využíva ovplyvňovaciu príťažlivosť, aby oslovila väčšiu demografickú skupinu a zvýšila dôveryhodnosť značky. Títo influenceri stelesňujú hodnoty značky a zdieľajú posolstvo vo svojom jedinečnom štýle, čím vytvárajú vplyv, ktorý rezonuje u publika na celom svete.

8. Konzistentný branding

Konzistentné označovanie značky Coca-Cola naprieč všetkými digitálnymi a tlačovými kanálmi je majstrovským ťahom pri udržiavaní povedomia o značke. Ich ikonické červeno-biele logo, nadčasová sklenená fľaša a charakteristický obrysový tvar sú univerzálne rozpoznateľné.

Čítať:  16 stratégií sociálneho počúvania na začlenenie do obchodnej stratégie

Prinášajú jednotné a neochvejné posolstvo, ktoré značku hlboko zakorenilo v globálnej psychike. Či už ste v New Yorku alebo New Delhi, zážitok z Coca-Coly zostáva konzistentný a vytvára pocit známosti, ktorý presahuje hranice. Táto konzistentnosť podporuje dôveru a lojalitu k značke a zabezpečuje, že spotrebitelia vedia, čo môžu očakávať, keď — “

9. Začlenenie rozprávania príbehov

Rozprávanie príbehov je umenie, ktoré Coca-Cola zvládla na výbornú. Ich stratégia sociálnych médií je dôkazom sily rozprávania. Nepredávajú len nápoje; okolo svojich produktov vytvárajú presvedčivé príbehy. Tieto príbehy vyvolávajú emócie, spájajú sa s publikom a vytvárajú trvalé spomienky. Príbehy Coca-Coly siahajú od potešujúcich momentov zdieľaných pri cole až po príbehy o jednote a radosti.

Začlenením rozprávania príbehov vdýchli život svojej značke, vďaka čomu je príbuzná, zapamätateľná a obľúbená. Tento prístup presahuje tradičnú reklamu a premieňa ich produkty na viac než len nápoje – stávajú sa súčasťou ľudských životov, príbehov a vzácnych spomienok.

10. Podpora iniciatív

Stratégia sociálnych médií Coca-Coly sa nezastaví len pri reklame na nápoje; rozširuje sa na podporné iniciatívy. The webovú stránku značky a platformy podporujú sociálne príčiny, udržateľnosť a zlepšenie komunity.

Prejavujú odhodlanie viac než len zisk; záleží im na svete, v ktorom pôsobia. Coca-Cola často obhajuje zmenu, či už ide o jej zmenu Mesiac histórie žien, environmentálne úsilie, zdravotné kampane alebo podpora komunity. Zapája publikum na hlbšej úrovni a stavia ho ako zodpovednú a sociálne uvedomelú značku.

Nie je to len o vychutnaní si koly; ide o pozitívny vplyv na svet.

Stratégia sociálnych médií spoločnosti Coca-Cola v skratke

Značka sa teší veľkej sledovanosti naprieč platformami. Vedie však stratégia sociálnych médií spoločnosti Coca-Cola k výraznej angažovanosti? Pozrime sa:

1. Coca-Cola na Instagrame

Za predchádzajúce tri mesiace Coca-Cola nazbierala pozoruhodných 147 865 interakcií napriek tomu, že na svojom profile zdieľala len tucet príspevkov.

Sledujte nárast ich sledovateľov, formáty obsahu a ich najpútavejšie príspevky od júla do októbra 2024.

Stratégia obsahového marketingu spoločnosti Coca-Cola skúma rôzne formáty obsahu, pričom valce sú preferovanou možnosťou, ako zopakovať hodnotu ich značky, ktorá prináša šťastie. Zvyšuje tiež angažovanosť a viditeľnosť značky.

Čítať:  Stratégia sociálnych médií Duolingo: Šokujúco veselé dobrodružstvo

2. Coca-Cola na Facebooku

Napriek tomu, že Coca-Cola na Facebooku nazbierala značný počet sledovateľov 108,37 milióna, v posledných mesiacoch znížila používanie Facebooku. Táto prestávka zo strany Facebooku zohrala úlohu v klesajúcej úrovni zapojenia, čo podčiarkuje súčasnú absenciu značky na platforme.

3. Coca-Cola na Twitteri

So značným počtom 3,3 milióna sledovateľov si Coca-Cola udržiava aktívnu prítomnosť na svojom účte na Twitteri. Ich angažovanosť je slušná s celkovým počtom 290,3 000 tweetov, vrátane 293 tweetov za posledné tri mesiace, čo dokazuje konzistentnú aktivitu.

Rýchly pohľad na palubnú dosku Sprout Social vyššie odhaľuje súvislú vzostupnú trajektóriu ich denného počtu sledovateľov.

Kľúčovou súčasťou marketingovej stratégie spoločnosti Coca-Cola na Twitteri je ich aktívna a citlivá interakcia s publikom, ktorá predstavuje 97 % ich zapojenia. Zatiaľ čo ich priama tweetovacia aktivita predstavuje menšiu časť na úrovni 3 %, spoliehajú sa prevažne na tweety založené na odkazoch, ktoré tvoria 53 % ich obsahovej stratégie.

Tento vyvážený prístup podčiarkuje ich odhodlanie udržiavať dynamickú a pútavú prítomnosť na Twitteri.

4. Coca-Cola na YouTube

S viac ako 4 miliónmi odberateľov, 5 600+ videami a viac ako 5,6 miliardami zhliadnutí je marketingová stratégia Coca-Coly na YouTube potešením. Sú to stroj na obsah, ktorý každých pár dní vytvára videá a krátke videá. A čo viac, robia to v niekoľkých rôznych jazykoch.

Či už ide o dlhé video alebo krátke video na YouTube, Coca-Cola vie, ako udržať svoje publikum v kontakte s najpopulárnejším krátkym filmom, ktorý má 16 miliónov zhliadnutí a stále pribúda.

Vylepšite svoju hru na sociálnych sieťach počúvaním na sociálnych sieťach

Coca-Cola šikovne vytvorila víťaznú stratégiu sociálnych médií na všetkých platformách. Chcete zopakovať tento úspech? Tajnou ingredienciou sú sociálne nástroje počúvania.

Začlenením takýchto nástrojov môžete:

  • Získajte štatistiky publika, aby ste pochopili, čo hovoria, cítia a myslia.
  • Zostaňte vpredu sledovaním svojich konkurentov a trendov v odvetví.
  • Zapojte svojich sledovateľov obsahom, ktorý rezonuje a vedie k zmysluplným interakciám.

Vaše publikum je tam vonku a so správnymi nástrojmi môžete dosiahnuť pozoruhodný vplyv.

Naštartujte svoju cestu k majstrovstvu sociálnych médií s bezplatnou skúšobnou verziou Sprout Social.

Súvisiace články

Stratégia sociálnych médií Nike: Hlboký ponor do kampaní a štatistík

Stratégia sociálnych médií Starbucks: Hlboký ponor do vírusových kampaní

Nové Publikácie:

ODPORÚČANIE