Instagram hovorí, že mám správu, ale nemám

Chyby Instagramu môžu byť dosť nepríjemné, najmä upozornenie na fantómové priame správy. Všeobecnejší pojem, ktorý sa široko používa v správy používateľov je Instagram hovorí, že mám správu, ale nemám.

Táto zbytočná chyba v systéme zobrazuje červené číslo na ikone priamej správy, aj keď nie je prijatá žiadna správa. Ale rovnako ako každý technický problém možno vyriešiť rôznymi opravami, aj tento môže zmiznúť.

Ak vás obťažujú tieto duchovné upozornenia a bojíte sa, že vám chýbajú skutočné správy, pokračujte v čítaní. V tejto príručke sa pozrieme na rôzne metódy, ktoré môžete použiť na vyriešenie tohto problému.

Takže bez ďalšieho zdržiavania sa poďme rovno do toho!

Prečo upozornenia na správy na Instagrame nezmiznú?

Prvé vysvetlenie, ktoré by ste chceli zvážiť, je, že nejde o nejaký druh chyby, ale že máte niekde v sekcii priamych správ neotvorenú správu. Stáva sa to, keď dostanete správu od niekoho, kto deaktivoval svoj účet skôr, ako ste mali možnosť ho otvoriť.

Keď sa tento používateľ vráti na Instagram, znova sa zobrazí rovnaká správa, pravdepodobne v spodnej časti vášho zoznamu DM. Takže musíte čo najviac rolovať nadol, aby ste zistili, či je to tak.

Aj keď predchádzajúce vysvetlenie znie rozumne, nemôžete ignorovať možnosť, že by to mohla byť systémová chyba. Pri pokuse konkurovať iným platformám sociálnych médií Instagram spôsobil, že používatelia čelia niekoľkým chybám, ako napríklad Nemožno zdieľať príspevok v príbehu a Nemožno zmeniť svoj profilový obrázok.

Instagram hovorí, že mám správu, ale nemám môže to byť podobná chyba, ktorá sa dá ľahko opraviť. Stačí si prejsť zoznam opráv nižšie a za chvíľu sa toho zbavíte.

Ako sa zbaviť Instagramu hovorí, že mám správu, ale nemám chybu.

1. Skontrolujte celý zoznam priamych správ.

Prvým a najdôležitejším krokom, ktorý by ste mali urobiť, je ísť do Aplikácia Instagram, vaša sekcia DM a pozrite sa, či niekde v celom zozname nemáte neprečítanú správu. Uistite sa, že sú všetky správy otvorené posúvaním nadol až na úplný koniec.

Zvyčajne sa to stane, ak ste nikdy neotvorili správu a táto osoba deaktivovala svoj účet. Oznámenie o správe potom na čas zmizne, kým daný používateľ znova neaktivuje svoj účet.

Ak neexistujú žiadne neprečítané správy, prejdite na ďalšiu metódu.

2. Použite filter neprečítaných údajov.

Pre používateľov, ktorí sa intenzívne venujú aktivitám na Instagrame a denne dostávajú veľa správ DM, Instagram ponúka filter „neprečítané“, ktorý rýchlo zobrazí správy, ktoré ste ešte neotvorili.

To vám uľahčí zbaviť sa toho, že Instagram hovorí, že mám správu, ale nemýlim sa, pretože ste mohli neúmyselne vynechať správu.

Tu je postup, ako spustiť neprečítaný filter:

1. Začnite otvorením Instagram aplikácie.
2. Ďalej klepnite na Domov ikonu zo sekcie kariet.
3. Potom prejdite na svoje priame správy klepnutím na posol ikonu v pravom hornom rohu obrazovky.
4. Odtiaľ klepnite na filter ikona umiestnená na pravej strane vyhľadávacieho panela.
5. Teraz si vyberte Neprečítané z vyskakovacích možností.

6. Ak nejaké existujú, klepnite na tieto neprečítané správy, aby ste sa zbavili neustálych upozornení, ktoré dostávate.

3. Skontrolujte Žiadosti o správy.

V nedávnej aktualizácii Instagramu máte teraz v sekcii DM tri rôzne karty pre rozhovory, hovory a žiadosti o správy. Ak ste teda na karte „Rozhovory“ nenašli žiadne neprečítané správy, klepnite na „Žiadosti o správy“.

Ak existuje neprečítaná správa, upozornenie nezmizne, pokiaľ ho neotvoríte klepnutím. Napriek tomu, ak to nezmizne, skúste žiadosť prijať alebo odmietnuť.

4. Reštartujte aplikáciu Instagram.

Pri niekoľkých príležitostiach problém často vyrieši reštartovanie aplikácie, keď čelíme nejakému druhu závady. To isté platí s Instagram hovorí, že mám správu, ale nemám chyba. Môžete to urobiť takto:

1. Jednoducho opustite Instagram prejdite späť na domovskú obrazovku.
2. Potom spustite Najnovšie aplikácie oddiele. Prístup k nemu sa líši pre každú verziu vášho zariadenia.
3. Odtiaľ zatvorte Instagram aplikácie.

4. Vypnite svoje zariadenie, aby ste sa uistili, že zmiznú aj všetky dočasné chyby.
5. Znova ho zapnite a spustite Instagram aby ste zistili, či bol problém vyriešený.

5. Obnovte svoje priame správy.

Niekedy sa neprečítaná správa nezobrazí v sekcii Priama správa. Obnovením sa znova načítajú všetky správy a odstránia sa Instagram hovorí, že mám správu, ale nemám chyba. Jednoducho postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Spustite Instagram aplikácie.
2. Zamierte k svojmu Domovská stránka v spodnej časti obrazovky.
3. Potom klepnite na posol ikonu v pravom hornom rohu.

4. Keď tam budete, potiahnite obrazovku zhora nadol a obnovte stránku.

6. Skontrolujte svoje internetové pripojenie.

Ďalším možným dôvodom, prečo dostávate iba upozornenia a nie správy na Instagrame, môže byť nestabilné internetové pripojenie. V takomto scenári by sila signálu stačila len na to, aby vás upozornila bez doručenia obsahu správy do vášho telefónu.

Z tohto dôvodu sa odporúča skontrolovať internetové pripojenie a ak je to možné, pripojiť zariadenie k silnejšej sieti.

7. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Instagramu.

Všetky aplikácie vo vašom zariadení ukladajú údaje vo forme vyrovnávacej pamäte. To urýchľuje procesy aplikácií a vyžaduje menej času na načítanie informácií. Pomáha tiež znižovať množstvo využívaných údajov pri každom otvorení a použití aplikácie.

Avšak vytváranie alebo nesprávne ukladanie do vyrovnávacej pamäte môže viesť k poruchám a poruchám v systéme softvéru. To isté platí pre Instagram a to môže byť dôvod, prečo môžete dostávať fantómové priame upozornenie.

Čo by ste mali urobiť, aby ste problém vyriešili, je vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje Instagramu prostredníctvom nastavení vášho zariadenia. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré musíte vykonať, ak ste používateľom systému Android:

1. Zamierte k nastavenie aplikáciu na vašom zariadení.
2. Potom prejdite na Aplikácie.

3. Ak chcete zobraziť úplný zoznam nainštalovaných aplikácií na vašom zariadení, klepnite na Všetky aplikácie.
4. Prejdite nadol a nájdite Instagram a klepnite naň.
5. Odtiaľ prejdite na Skladovanie.

6. Nakoniec klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Môžete si tiež vybrať Vyčistiť dáta. Treba však mať na pamäti, že sa tým odhlásite aj z účtu na Instagrame a budete sa musieť znova prihlásiť.

Ak chcete urobiť to isté na iPhone, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Začnite spustením nastavenie App.
2. Teraz prejdite na Všeobecné a vyberte Úložisko iPhone.

3. Hľadajte Instagram aplikáciu a klepnite na ňu.
4. Potom klepnite na Zložiť aplikáciu. Toto je výraz špecifický pre spoločnosť Apple, ktorý vymaže údaje programu aplikácie, pričom zachová jej dokumenty a nastavenia.

5. Ak stiahnutie aplikácie nefunguje, vyberte Odstrániť aplikáciu.
6. Potom prejdite na nastavenie > Profil > iCloud > Spravovať úložisko > Zálohya vyberte najnovšiu dostupnú zálohu.

7. Potom vypnite prepínač pre Instagram.
8. Nakoniec preinštalujte Instagram z App Store, aby ste úplne odstránili vyrovnávaciu pamäť a údaje Instagramu.

8. Znovu sa prihláste na Instagram.

Možno si myslíte, že táto metóda je neúčinná, ale odhlásenie a návrat do Instagramu rieši rôzne chyby súvisiace s aplikáciou. Predtým, ako budete pokračovať, sa však uistite, že si pamätáte heslo svojho účtu. Ak nie, použite funkciu „Zabudnuté heslo“ na prihlasovacej obrazovke.

Ak sa chcete znova prihlásiť na Instagram, postupujte takto:

1. Najprv spustite Instagram aplikáciu v telefóne.
2. V sekcii kariet nižšie klepnite na profilu ikonu.
3. Potom klepnite na hamburgerové menu ikonu v pravom hornom rohu a vyberte nastavenie.
4. Teraz si vyberte Odhlásiť sa.

5. Potom prejdite do svojho nastavenie a vyberte si Aplikácie.
6. Klepnite na Všetky aplikácie a prejdite nadol a nájdite Instagram.
7. Potom klepnite na Nútene zastavenie.

8. Vráťte sa do Instagram a pomocou svojich prihlasovacích údajov sa znova prihláste.

Toto by malo úspešne opraviť, že Instagram hovorí, že mám správu, ale nerobím chybu. Ak nie, dúfajme, že to urobí ďalší na zozname.

9. Preinštalujte/aktualizujte aplikáciu Instagram.

Ak je chyba v samotnej aplikácii, problém by pomohla vyriešiť jej opätovná inštalácia. Pred vykonaním tejto metódy sa znova uistite, že máte prístup k svojim prihlasovacím povereniam.

Potom postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Klepnite a podržte Instagram aplikáciu na približne 3 sekundy, kým sa nezobrazí viacero možností.
2. Vyberte Odinštalovať alebo Odstrániť aplikáciu.

3. Potom spustite Hračkárstvo v systéme Android a Obchod s aplikaciami na iPhone.
4. Typ Instagram na vyhľadávacom paneli a klepnite na Inštalácia tlačidlo.

Po dokončení inštalácie sa prihláste pomocou svojich prihlasovacích údajov a skontrolujte, či bol problém odstránený.

Ak aplikáciu nechcete preinštalovať, mali by ste zvážiť aktualizáciu aplikácie na najnovšiu dostupnú verziu. Staršie verzie totiž môžu obsahovať chyby, ktoré sa zvyčajne vyriešia pri následných aktualizáciách.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Začnite otvorením Hračkárstvo.
2. Potom v pravom hornom rohu klepnite na svoj profilu.

3. Potom vyberte Spravujte aplikácie a zariadenie.

4. Ak v zozname vidíte Instagram, klepnite na Aktualizovať tlačidlo vedľa neho.

10. Zrušte prepojenie svojho účtu na Facebooku.

Odkedy Facebook prevzal Instagram, funkcie Direct Messages a Messenger sa zlúčili. Preto je možné, že neustále upozornenia, ktoré dostávate, sú v skutočnosti z Facebooku a nie z Instagramu.

Z tohto dôvodu skúste odpojiť svoj účet Facebook a skontrolujte, či problém nezmizne. Tu je to, čo musíte urobiť:

1. Ak chcete začať, otvorte Instagram a choďte do svojho profilu.
2. Ďalej klepnite na hamburgerové menu ikonu a vyberte nastavenie.
3. Potom prejdite nadol na Účtovné centrum a klepnite naň.

4. Odtiaľ prejdite na všetky svoje prepojené účty a vyberte svoj účet Facebook.
5. Nakoniec klepnite na Odstrániť z účtovného centra.

Po reštarte by mal byť problém vyriešený.

11. Vypnite upozornenia.

Ak pre vás žiadna iná metóda nefunguje, môžete upozornenia raz a navždy vypnúť. Môžete tak urobiť buď zo svojho zariadenia, alebo zo samotnej aplikácie.

Ak chcete vypnúť upozornenia pomocou aplikácie Instagram, postupujte takto:

1. Spustite Instagram aplikácie.
2. Ďalej prejdite na hamburgerové menu v pravom hornom rohu a vyberte nastavenie.
3. Keď tam budete, prejdite na Upozornenia.

4. Potom klepnite na Správy a hovory a vypnite všetky požadované upozornenia.

Ak chcete namiesto toho vypnúť upozornenia pomocou nastavení telefónu, postupujte takto:

1. Najprv prejdite na nastavenie a klepnite na Upozornenia.
2. Klepnite na Viac na rozšírenie zoznamu aplikácií.

3. Potom vypnite prepínač vedľa Instagram.

Často kladené otázky (FAQ)

Pomáha reštartovanie zariadenia zbaviť sa toho, že Instagram hovorí, že mám správu, ale nerobím chybu?

Väčšina dočasných chýb sa zvyčajne odstráni reštartovaním zariadenia, pretože táto sila zastaví všetky aplikácie a prebiehajúce operácie. Ak to nefunguje, prácu za vás urobí aj resetovanie rôznych nastavení.

Existuje na Instagrame funkcia „skrytých správ“?

Instagram nedávno vydal novú funkciu s názvom mizivý režim. Dostanete sa k nemu otvorením ľubovoľného DM a potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky. Deaktivácia režimu prebieha rovnakým krokom.

Záverečné slová

Toto všetko bolo o tom, ako opraviť Instagram hovorí, že mám správu, ale nemám problém. Chápeme, aké nepríjemné môže byť fantómové upozornenie, a dúfame, že sa vám podarilo chybu odstrániť do konca tejto príručky.

Pomocou sekcie komentárov nižšie sa s nami môžete podeliť o svoje skúsenosti, poskytnúť ďalšie tipy na pomoc ostatným čitateľom alebo odoslať otázky, ak nejaké máte. Favtechie by ste si tiež mali uložiť do záložiek, aby ste zostali informovaní o užitočnejšom obsahu.

Dajte nám vedieť, či sa vám príspevok páčil. Len tak sa môžeme zlepšiť.