Jeden odborník na SEO sa opýtal Johna Muellera na spätnú väzbu od používateľov. Ich hlavnou otázkou bolo: prečo je spätná väzba používateľov dostatočne vhodná na to, aby sa spoločnosť Google rozhodla upraviť svoj hodnotiaci algoritmus na základe tejto spätnej väzby?
John vysvetlil: Ak urobíme krok späť, každá webová stránka, ktorá sa dlhodobo stará o svojich používateľov, by si mala dávať pozor na spätnú väzbu a pracovať na zlepšení v priebehu času.
Vaši používatelia vám môžu pomôcť včas odhaliť problémy a môžu vás tiež viesť k novým príležitostiam.
A ak ste s nimi zaobchádzali správne, často majú záujem pomôcť vašej stránke zlepšiť sa. Chcete počúvať spätnú väzbu a pracovať na zlepšení v priebehu času.
Pokiaľ ide o široko používanú službu, ako je vyhľadávanie Google, John povedal, že dostávajú veľa spätnej väzby.
Niekedy je zložité uprednostniť túto spätnú väzbu.
Ako každý väčší systém, vždy bude čo zlepšovať a meniť.
Ide skôr o to nájsť kritické oblasti na zlepšenie a zamerať sa na ne.
Najpriamejším spôsobom, ako poskytnúť Google spätnú väzbu pri vyhľadávaní, je použiť odkaz na spätnú väzbu v spodnej časti výsledkov vyhľadávania.
Táto spätná väzba smeruje priamo k tímu Google, ktorý ju skontroluje, usporiada a určí priority. K dispozícii je aj komunita pomoci pre vyhľadávanie Google, ak by ste chceli upozorniť na problémy, aby ich odborníci mohli znova skontrolovať .
Aj keď niekedy môže byť riešením mierne odlišné vyhľadávanie, pre Google je stále užitočné počuť o tom, čo používateľ pôvodne vyskúšal.
Koniec koncov, vyhľadávanie by malo byť schopné pomôcť používateľom, aj keď nepoznajú všetky detaily vyhľadávania.
Odborníci vo fóre pomoci môžu v prípade potreby eskalovať diskusie spoločnosti Google.
Celé video si môžete pozrieť tu:
John Mueller AskGooglebot Transscript
Jána 0:03
Dnes sa Praveen pýta, prečo je spätná väzba od používateľov dostatočne vhodná na to, aby sa Google rozhodol vyladiť svoj algoritmus hodnotenia vyhľadávania. Ak urobíme krok späť, každá webová stránka, ktorá sa dlhodobo stará o svojich používateľov, by si mala dávať pozor na spätnú väzbu a pracovať na zlepšení v priebehu času. Vaši používatelia vám môžu pomôcť včas odhaliť problémy, môžu vás viesť k novým príležitostiam.
A ak ste s nimi zaobchádzali správne, často majú záujem pomôcť vašej stránke zlepšiť sa. Vypočujte si spätnú väzbu a pracujte na zlepšení v priebehu času. Pokiaľ ide o široko používanú službu, ako je vyhľadávanie Google, dostávame veľa spätnej väzby. A niekedy je ťažké to uprednostniť. Ako každý väčší systém, vždy bude čo zlepšovať a meniť, ide skôr o to nájsť kritické oblasti na zlepšenie a zamerať sa na ne.
Najpriamejším spôsobom, ako nám poskytnúť spätnú väzbu pri vyhľadávaní, je použiť odkaz na spätnú väzbu v spodnej časti výsledkov vyhľadávania. Táto spätná väzba smeruje priamo k tímu Google, ktorý ju skontroluje, usporiada a určí priority. K dispozícii je tiež komunita pomoci pre vyhľadávanie Google, ak by ste chceli upozorniť na problémy, aby ich odborníci mohli znova skontrolovať. Aj keď niekedy môže byť riešením trochu iné vyhľadávanie, stále je pre nás užitočné počuť o tom, čo ste pôvodne skúšali.
Koniec koncov, vyhľadávanie by malo byť schopné pomôcť používateľom, aj keď nepoznajú všetky detaily vyhľadávania. Odborníci vo fórach pomoci môžu v prípade potreby postúpiť diskusie spoločnosti Google. Ak je niečo veľmi problematické, možno objektívne nesprávne, zavádzajúce, urážlivé alebo inak úplne nevhodné.
Môže byť tiež užitočné postúpiť to verejnosti, ktorá čelí účtom Google na sociálnych médiách, ako je Twitter. Dajte nám vedieť, aby sme mohli pracovať na zlepšení čo najrýchlejšie. Bez ohľadu na spôsob kontaktovania nám uľahčite rozpoznanie rozsahu a rozsahu problému, s ktorým ste sa stretli. Uveďte aspoň jeden bežný dotaz, o ktorom sa domnievate, že ho môže použiť veľa používateľov, a ktorý čo najjasnejšie zvýrazní problém.
Ako som už spomenul, snažíme sa uprednostňovať problémy, ktoré nám boli nahlásené, rôznymi spôsobmi. Na niektorých veciach bude treba popracovať čo najskôr. Ostatní možno budú musieť počkať, kým opäť nezapracujeme na konkrétnej časti našich systémov. V praxi nemá zmysel manuálne upravovať výsledky vyhľadávania. Web je taký obrovský a neustále sa mení a používatelia nám každý deň kladú nové otázky. Z tohto dôvodu je naším cieľom vo všeobecnosti zlepšiť algoritmy, ktoré celkovo spájajú výsledky vyhľadávania, a nie upravovať veci pre jednotlivé dopyty.
Môže to chvíľu trvať, no vďaka veľkému počtu vyhľadávaní, ktoré sa vykonávajú každý deň, je vyhľadávanie lepšie pre každého na celom svete. Stručne povedané, oceňujeme všetku spätnú väzbu, ktorú môžeme získať pri vyhľadávaní. Vaša spätná väzba nám pomáha naďalej zlepšovať vyhľadávanie. Takže prosím, aby táto spätná väzba prichádzala. A to je pre tentokrát všetko.
Dúfam, že to bolo pre vás užitočné a poučné. Uvidíme sa v jednej z ďalších epizód AskGooglebota a nezabudnite sa prihlásiť na odber všetkých.
