V poslednej dobe je veľa rozruchu okolo relatívne novej funkcie Facebooku Messenger Rooms. Táto nová funkcia Facebooku, ktorá bola spustená v čase, keď rastie popularita práce z domu a hybridnej práce, je v porovnaní so Zoomom, Microsoft Teams a ďalšími nástrojmi na videokonferencie.
V tomto článku si preberiem niekoľko častých otázok o novej funkcii a o tom, ako ju môžete využiť vo svojom podnikaní.
Čo je to miestnosť Facebook Messenger?
Facebook Messenger Rooms je video nástroj, ktorý umožňuje až 50 ľudí naraz bez časového obmedzenia stretnutia. Izby na Facebooku sú dostupné na osobných profiloch, v skupinách a na udalostiach. Zatiaľ nie je k dispozícii priamo na Pages, je však možné vytvoriť a zdieľať prepojenie (viac o tom neskôr).
Keďže neexistuje žiadny časový limit, vaša miestnosť môže byť otvorená stále alebo ju môžete sprístupniť pre akcie značky, ako je propagačný výpredaj, večierok, uvedenie produktu na trh alebo súťaž.
Messenger Rooms funguje prostredníctvom Facebooku a stránky alebo aplikácie Messenger, hoci je k dispozícii iba pre webové prehliadače Chrome a Edge. Ak obnovíte svoj domovský kanál na svojom účte na Facebooku, zobrazí sa vám táto možnosť Vytvoriť miestnosť.
2. Ako sa líšia miestnosti Messenger od skupinových rozhovorov?
Väčšina z nás má v Messengeri skupinové chaty. Či už ide o priateľov, pracovnú skupinu alebo hobby, je ľahké pridať do chatu viacero ľudí.
Pomocou Messenger Chat môžete tiež uskutočniť hovor alebo videohovor s účastníkmi chatu. Takže, aký je rozdiel?
Miestnosti predstavujú virtuálny hangout, kde sa ľudia s odkazom môžu len tak zvítať. Keďže video zostáva otvorené, nie je obmedzené ako skupinový rozhovor. Vďaka tomu sú miestnosti Facebook v podstate ideálne umiestnené ako obchodný nástroj, nie len pre priateľov.
Ďalším dôležitým rozdielom medzi miestnosťami na Facebooku a skupinovým chatom je, že odkaz môžete poslať komukoľvek – dokonca aj niekomu, kto nemá účet na Facebooku.
3. Ako vytvoríte izbu?
Vytvorenie miestnosti je jednoduché. Postupujte podľa týchto krokov:
- Otvorte Facebook na mobile alebo na počítači.
- Kliknite na Create Your Room a uvidíte túto obrazovku.
- Upravte popis a čas začiatku. Facebook vám ponúka niekoľko návrhov, ale môžete si vybrať aj svoje vlastné. Poznámka: Keď som skúmal, nemohol som nájsť čas ukončenia, zdá sa, že musíte manuálne ukončiť každú miestnosť.
- Po kliknutí na vytvoriť sa vám zobrazí táto obrazovka. Tu môžete pozvať priateľov alebo skopírovať odkaz v hornej časti a použiť ho na svojej firemnej stránke. Vaša miestnosť sa stane aktívnou, keď odošlete pozvánky alebo v čase, na ktorý ste to naplánovali.
- Každá osoba, ktorú pozvete, bude upozornená cez Messenger takto. Samozrejme, nie sú povinní pripojiť sa k miestnosti a môžu žiadosť jednoducho ignorovať.
- Po vytvorení izby uvidíte túto obrazovku. Tu si môžete nastaviť kameru, mikrofón a pripojiť sa k hovoru. Môžete pridať viac ľudí alebo skopírovať odkaz a použiť ho inde. Z tejto obrazovky môžete tiež vysielať naživo.
- Miestnosť alebo miestnosti, ktoré ste vytvorili, zostanú otvorené vo vašom profile, kým sa nerozhodnete ich ukončiť. Tu môžete tiež upraviť miestnosť alebo pridať ďalších účastníkov. Ak ste zdieľali odkaz na svoju obchodnú stránku pre udalosť alebo propagáciu, nezabudnite to tiež ukončiť!
Vedel si … ? Existuje dokonca možnosť pozvať svojich sledovateľov a kontakty na Instagrame na WhatsApp. Pekný spôsob, ako spojiť vašu komunitu?
Tipy a triky zo psychológie pre lepšie zapojenie sa do sociálnych médií
4. Izby na Facebooku ešte nie sú na obchodných stránkach, tak ako ich môžete použiť pre svoju značku?
Rovnako ako v prípade vyššie uvedených krokov môžete svoju izbu propagovať na svojej firemnej stránke pomocou odkazu. Táto nová funkcia je už súčasťou Facebook Workplacejej platformu, ktorú môžu podniky používať interne.
Keďže je tu však maximálna kapacita 50 účastníkov (vrátane vás), budete musieť upozorniť svojich fanúšikov, že bude otvorený len pre prvých 49.
Alebo môžete použiť odkaz vo vybranom e-maile, WhatsApp alebo chatovať so svojimi VIP klientmi alebo vybranou skupinou. Ak chcete, môžete miestnosť vysielať na svoju stránku, keď je naživo.
5. Kto bude milovať miestnosti Facebook Messenger?
Ak prevádzkujete malú firmu alebo firmu, ktorá je s vami úzko prepojená, izby sú skvelou voľbou. Je to preto, že kapacita je len 50 a je jednoduchšie pridať ľudí, ktorí sú vo vašom zozname priateľov. Samotní majitelia firiem budú mať svojich klientov často vo svojom zozname priateľov.
Niektoré príklady zahŕňajú:
- Majitelia obchodov alebo malých podnikov
- Nechtovní technici, masážni terapeuti, vlasoví stylisti a kozmetičky
- Záhradkári, inštalatéri a elektrikári
- Módny návrhár a krajčíri
- Osobní tréneri, inštruktori tanca, či učitelia
Malé podniky môžu tiež potrebovať videokonferencie, ale nechcú cenu za predplatné Zoom alebo Teams. To by bolo ideálne pre ich zákazníkov, zamestnancov, dodávateľov alebo na usporiadanie stretnutí s potenciálnymi zákazníkmi.
6. Ako môžu veľké podniky využívať miestnosti Facebook Messenger?
O Agentúra pre obsah, na našej facebookovej stránke máme 31 000 fanúšikov. Všetci klienti, ktorých spravujeme, majú na Facebooku viac ako 10 000 fanúšikov. Žiadny z fanúšikov na stránkach nie je osobným priateľom, sleduje podniky a komunikuje s nimi priamo.
Takže by som ich nemohol pozvať, aby sa pripojili k miestnosti cez môj Messenger. Tiež by som neumiestňoval odkaz na stránky, pokiaľ by nešlo o súťaž (napr. prvých 49 ľudí, ktorí sa zapoja, vyhrá exkluzívny darček alebo ukážku).
A čo je najdôležitejšie, naša agentúra a všetci jej klienti majú Zoom alebo iný profesionálny videokonferenčný nástroj. Pozývajú svoje kontakty z Outlooku na stretnutia a podľa toho posielajú odkazy.
Stále však existujú spôsoby, ako môžu veľké podniky používať Miestnosti, ak chcú.
- Zorganizujte exkluzívnu ukážku svojho nového produktu alebo sortimentu, kto prv príde, ten prv melie
- Pozvite svoj výkonný tím na videohovor a vysielajte ho naživo na svoju stránku. (Výhodou oproti samotnému vysielaniu naživo je, že sa môžu pripojiť ľudia z celého sveta.)
- Pošlite odkaz vybraným skupinám, ako sú pobočky, manažéri krajín alebo vybrané tímy.
- Usporiadajte pracovné stretnutie alebo online párty, môže to byť vnímané ako menej formálne ako Zoom.
- Ak uvádzate na trh nový produkt alebo službu, použite priestory na časté otázky so svojím tímom.
Pamätajte: Miestnosti na Facebooku sú oveľa cennejšie, ak sledujete aktivitu na svojej stránke alebo skupine. S Buffer sa majitelia firiem môžu dozvedieť, čo ich publikum zaujíma, aby nadviazali zmysluplné konverzácie. Môžete monitorovať konverzácie, značky hash, kľúčové slová a odpovede vo všetkých svojich kanáloch, a tak sa rozhodnúť pre zmysluplné využitie miestností.
7. Sú miestnosti na Facebooku vhodné pre vašu značku?
Medzi miestnosťami na Facebooku, Google Hangouts, Skype a Zoom existujú určité rozdiely. K dispozícii je samozrejme oveľa viac nástrojov na videokonferencie. Tu je rýchle porovnanie tých hlavných:
8. Ako môžete vytvoriť miestnosť pre Facebook Messenger pre vašu skupinu?
Založenie miestnosti pre vašu skupinu na Facebooku je takmer rovnaké ako založenie miestnosti na vašom osobnom profile s niekoľkými rozdielmi. Môžete založiť Miestnosť pre skupinu a pre svoju osobnú stránku súčasne, ale na osobný účet na Facebooku budete môcť byť súčasne iba v jednej miestnosti.
Je tiež dôležité vedieť, že nikto sa nebude môcť pripojiť k vašej izbe, pokiaľ nebude prítomná osoba, ktorá ju vytvorila. Kroky na vytvorenie miestnosti vo vašej skupine sú rovnaké ako
Na rozdiel od vašej osobnej stránky si však nemôžete prispôsobiť, kto bude pozvaný do skupinovej miestnosti na začiatku. V predvolenom nastavení je pozvaný každý člen skupiny. Zapojiť sa môže maximálne 50 ľudí. Miestnosť môžete uzamknúť skôr, ak ju chcete ponechať menšej skupine, ale nie je to selektívne.
Vaša miestnosť a odkaz na ňu zostanú vo vašej skupine, kým ju manuálne neukončíte. Keď to urobíte, miestnosť sa zatvorí a príspevok o nej bude odstránený z časovej osi skupiny.
Jediný spôsob, ako ukončiť miestnosť, je oficiálne ju ukončiť v nastaveniach v miestnosti alebo z vašej časovej osi.
Tip: Ak máte veľkú skupinu s viacerými správcami, možno im budete chcieť priradiť úlohu spravovania miestností. Je to preto, že ak si vytvoríte miestnosť sami, budete tam musieť byť, aby ste ju mohli hostiť. Od vytvorenia udalosti až do jej uskutočnenia nebudete môcť vytvoriť žiadne ďalšie miestnosti. Je zrejmé, že to nie je najplynulejšia časť používania izieb.
9. Tipy pre správu vašej Facebook Messenger Room
Či už robíte malé alebo veľké stretnutie niekoľkých ľudí, venujte nejaký čas tomu, aby ste sa zoznámili s nastaveniami pre správu vašej miestnosti.
nastavenie
Nastavenia zahŕňajú:
- Odstránenie ľudí z miestnosti je niečo, čo môžete urobiť len vy ako organizátor.
- Po zapnutí alebo vypnutí fotoaparátu každý účastník ovláda túto funkciu ako pri priblížení.
- Pozvanie nových ľudí a zdieľanie odkazu.
- Prepínanie zobrazenia medzi zameraním reproduktora a rozložením mriežky.
- Zdieľanie obrazovky s ostatnými účastníkmi miestností.
- Úprava a správa ovládacích prvkov kamery a mikrofónu.
- Pridávanie súborov, nálepiek, gifov, emotikonov alebo ankiet; limit pre súbory je 25 MB.
- Vysielanie naživo
- Chatovanie s účastníkmi izieb
- Spoločné sledovanie filmov, televíznych relácií alebo filmov
- Hľadajte veci na spoločné pozeranie
Tip: Kvalitný prístup na internet, používanie náhlavnej súpravy, osvetlenie vo vašom fyzickom priestore, kvalita vašej videokamery, to všetko ovplyvní kvalitu celkového hovoru. Nedávno som napísal niekoľko tipov na vytváranie podcastov a tu budú platiť mnohé rovnaké pravidlá nastavenia.
Čím viac ľudí máte v miestnosti, tým je pravdepodobnejšie, že budete mať technické problémy. Keď som sa pokúsil použiť Miestnosti, bolo tam veľa ozveny a oneskorení. To sa však môže stať aj pri iných nástrojoch na videokonferencie. Účastníkom môžete navrhnúť, aby si stlmili mikrofón, keď práve nehovoria.
Vytváranie dobrého obsahu
Tu je niekoľko tipov na vytváranie kvalitného obsahu na zdieľanie v miestnostiach Facebook Messenger:
A tiež sa budete chcieť uistiť, že sa pred kamerou budete cítiť pohodlne:
A čo podrobnosti o zabezpečení a ochrane osobných údajov?
Facebook dbá na to, aby ľudia vedeli, že neposkytuje end-to-end šifrovanie pre miestnosti. V dôsledku toho je potrebné si uvedomiť niektoré bezpečnostné problémy.
- Keďže odkaz možno zdieľať mimo Facebooku, ak sa pripojíte k miestnosti, ktorú vytvoril niekto iný, môže sa pripojiť ktokoľvek, vrátane ľudí, ktorých ste na Facebooku osobne zablokovali.
- Ako hostiteľ miestnosti môžete kedykoľvek odstrániť ľudí z miestnosti a zdieľať miestnosť iba s ľuďmi, ktorých chcete pozvať.
- Neexistuje žiadne upozornenie, keď sa niekto pripojí k miestnosti. Takže, ak sa náhodou pozeráte na inú obrazovku, je možné, že sa do miestnosti pripojí niekto nový bez toho, aby ste si to uvedomovali.
Alternatívy k Messengeru a WhatsApp, vrátane tých, ktoré sú zamerané na videohovory, v súčasnosti stúpajú na popularite. Dnes Zoom sprostredkúva viac ako 3,3 bilióna ročných minút stretnutí so 467 100 firemnými zákazníkmi a jeho hodnota prudko stúpa. A stúpať ešte viac!
Je to koláč, ktorý chce Facebook zaviesť a umožnenie prístupu k službe používateľom mimo Facebooku je možným lákadlom pre nových používateľov.