Ktorý nástroj na správu sociálnych médií, Kontentino alebo Buffer, je lepší? Aby sme na túto otázku odpovedali, pozrieme sa na obe platformy na správu sociálnych médií a porovnáme vlastnosti produktov, ceny a recenzie od súčasných a bývalých zákazníkov.
Na konci tohto príspevku budete mať jasnú predstavu o tom, či zaradiť Buffer na popredné miesto v zozname alternatív Kontentina a kto vyhrá debatu Buffer vs Kontentino.
Predtým, ako sa pustíme do toho, kto má najlepšie vlastnosti produktu, nechám toto z renomovaného webu s recenziami Capterra tu:
S plným skóre 9/9, recenzenti na Capterra jasne cítia, že Buffer má lepšie funkcie správy sociálnych médií ako Kontentino. Ale to nič neznamená, ak nevieme prečo.
Prečo má Buffer lepšie funkcie správy sociálnych médií ako Kontentino?
Efektívna platforma na správu sociálnych médií musí zabezpečiť, aby bola správa sociálnych médií čo najjednoduchšia, najefektívnejšia a bez stresu.
Preto platforma alebo nástroj, ktorý si vyberiete, musí mať minimálne tieto štyri funkcie:
Buffer aj Kontentino majú tieto štyri funkcie, ale pozrime sa, prečo sú Buffer lepšie ako Kontentino.
Funkcie vydavateľstva: Buffer vs Kontentino
Obe platformy na správu sociálnych médií majú publikačné funkcie, vďaka ktorým je vytváranie, plánovanie a uverejňovanie obsahu rýchle a jednoduché. Buffer má však niekoľko doplnkov, ktoré tieto úlohy ešte viac uľahčujú.
Buffer má napríklad vstavanú funkciu na úpravu obrázkov, ktorá vám umožňuje vykonávať úpravy vášho obsahu, aj keď ste to naplánovali. To znamená, že môžete zachytiť chyby a rýchlo prispôsobiť svoj obsah zmenám na poslednú chvíľu.
Môžete tiež duplikovať obsah a vyladiť ho pre rôzne siete sociálnych médií z jedného centrálneho miesta.
A pomocou inteligentných filtrov môžete jednoducho nájsť obrázky, videá alebo dokumenty, ktoré boli uložené v knižnici médií. Môžete tiež použiť filter „použitý obsah“, aby ste zabránili uverejňovaniu duplicitného obsahu.
Kontentino nemá žiadne časovo nenáročné vydavateľské doplnky, ktoré má Buffer.
Funkcionalita správ: Buffer vs Kontentino
Na G2 dosiahol Buffer o 18 bodov viac ako Kontentino za svoje možnosti vykazovania.
Toto je prehľad toho, prečo tomu tak je.
Označovanie obsahu
Ak chcete sledovať výkonnosť časti obsahu, potrebujete možnosť označiť ju.
Zatiaľ čo obe platformy vám umožňujú pridávať značky k vášmu obsahu, Kontentino vám umožňuje používať tieto značky iba na vyhľadávanie obsahu, nie na sledovanie alebo nahlasovanie obsahu.
Buffer vám umožňuje označiť svoj obsah, aby ste ho mohli nielen nájsť, ale aj analyzovať jeho výkonnosť, spustiť podrobné správy a určiť, ktoré témy a typy obsahu fungujú a ktoré nie.
Údaje a metriky
Kontentino vám umožňuje vytvárať prehľady iba o nasledujúcich štyroch metrikách a zhromažďovať základné údaje, ktoré už môžete získať z Facebook Business Manager:
- Kumulatívny dosah stránky/príspevku
- Páči sa mi a nepáči sa mi
- Miery zapojenia
- Analýza konkurencie
Buffer zhromažďuje komplexné údaje z každej zo sociálnych sietí, ktoré ste pripojili k svojmu účtu.
Nástroj na správu sociálnych médií Buffer vám poskytuje jasné informácie o veciach, ako sú:
- Počet zobrazení
- Tímový výkon
- Tímová činnosť
- Povedomie o značke
- Demografické údaje
- Najlepší deň a čas na zverejnenie
- Najlepší typ príspevku na zverejnenie
Buffer je navyše jedinou platformou na správu sociálnych médií, ktorá sa pripája k službe Google Analytics, automaticky pridáva monitory návštevnosti Urchin (UTM) do obsahu a umožňuje vám merať a preukazovať návratnosť investícií do sociálnych médií. Ak teda chcete zabezpečiť vyšší rozpočet alebo rozšíriť svoj tím, Buffer je pre vás nástrojom na správu sociálnych médií. (Umiestnite ho na začiatok svojho zoznamu alternatív Kontentino a vyskúšajte nás.)
Vlastné prehľady
Zostavovač Buffer vám umožňuje Môžete vybrať údaje, o ktorých chcete hlásiť (aj keď sú z viacerých zdrojov), vybrať typ zostavy, ktorú chcete vytvoriť, a potom ju exportovať. Jednoduché!
Nástroj na tvorbu zostáv Kontentino vám umožňuje vytvoriť vlastnú zostavu… musíte si však vybrať, či chcete textovú, publikujúcu alebo grafickú zostavu. S Kontentino môžete naraz používať iba jednu množinu údajov z jedného zdroja. Vďaka tomu sú ich takzvané vlastné prehľady celkom neprispôsobiteľné. To všetko si tiež vyžaduje čas a úsilie na vytvorenie správy akejkoľvek skutočnej hodnoty.
Obsahový kalendár: Buffer vs Kontentino
Je zrejmé, že recenzenti na G2 uprednostňujú kalendár obsahu Buffer.
Kalendár obsahu Buffer má funkcie, ktoré uľahčujú prezeranie obsahu v kalendári obsahu ako Kontentino.
Napríklad s Buffer môžete filtrovať kalendár obsahu podľa stavu, typu obsahu a štítku, aby ste rýchlo a jednoducho našli obsah, ktorý hľadáte. Kalendár si môžete zobraziť aj v zobrazení zoznamu, takže každý naplánovaný príspevok uvidíte podrobnejšie. To uľahčuje úpravu a korektúry obsahu.
Kontentino túto funkciu nemá. Navyše nemá ani filtre obsahu, takže musíte manuálne prechádzať kalendárom, aby ste našli to, čo hľadáte. Navyše s Kontentino musíte rolovať nahor a nadol, aby ste videli celý mesiac.
S Buffer môžete vidieť celý mesiac naraz.
Môžete si tiež zobraziť kalendár podľa týždňov alebo mesiacov pomocou Buffer, čo je jednoduchšie na sledovanie výkonu.
Pomocou Kontentina môžete kalendár zobraziť iba podľa mesiacov.
Pripojenie k hlavným sociálnym sieťam: Buffer vs Kontentino
Aký má zmysel mať platformu na správu sociálnych médií, ktorá vám pomôže spravovať účty na sociálnych sieťach, ak sa nepripojí ku všetkým hlavným sociálnym sieťam?
Kontentinto vám umožňuje prepojiť váš účet s Facebookom, Instagramom, LinkedIn Pages a Twitterom.
Buffer vám umožňuje pripojiť sa ku všetkým týmto sieťam, ale tiež vám umožňuje pripojiť sa k profilom TikTok, LinkedIn Profiles (čo je nevyhnutné pre osobné značky), YouTube a Moja firma na Googli.
Musím povedať viac?
Zhrnutie: Ktorý nástroj má lepšie funkcie správy sociálnych médií?
Už skôr sme videli, že recenzenti Capterra dali Buffer o tri body viac ako Kontentino za funkcie správy sociálnych médií.
Recenzenti G2 jasne cítia to isté a dali Buffer celkové skóre 8,8 za funkcie správy sociálnych médií a Kontentino len 8,6.
Vďaka tomu je Buffer víťazom, pokiaľ ide o vlastnosti produktu.
Navyše nezabúdajme, že Kontentino nemôžete pripojiť k štyrom hlavným sieťam sociálnych médií, ku ktorým môžete pripojiť Buffer. Naozaj by ste zaplatili za platformu na správu sociálnych médií, ktorá sa nepripája ku všetkým hlavným sieťam sociálnych médií?
Myslím, že to môže závisieť od ceny.
Buffer vs Kontentino: Čo ponúka lepšiu hodnotu za peniaze?
Vzhľadom na to, že Buffer má najlepšie funkcie na správu sociálnych médií, mysleli by ste si, že jeho používanie bude astronomicky drahšie, však?
nie je.
Buffer
Kontentino
Obe platformy ponúkajú štyri cenové úrovne a obe vám dávajú možnosť vytvoriť si vlastný cenový plán.
Ale tu sa podobnosti končia.
Hoci na svojej cenovej stránke Kontentino tvrdí, že „zaplatíte len za to, čo potrebujete“, nie je to pravda. Je to Buffer, ktorý svojim používateľom umožňuje platiť len za to, čo potrebujú, nie Kontentino.
Nechaj ma vysvetliť.
Buffer používa cenový model s platbou za používateľa, pretože verí, že svojim zákazníkom účtuje len to, čo potrebujú a čo používajú.
Povedzme napríklad, že ste spokojní s funkciami, ktoré máte vo svojom aktuálnom pláne, no potrebujete viac používateľov alebo profilov. S Kontentino by ste museli prejsť na ďalšiu úroveň, čo by vás stálo oveľa viac. S Buffer môžete zostať na svojom existujúcom pláne a kúpiť si ďalších používateľov a/alebo profily za 15 dolárov za kus. (Ak ste ročným predplatiteľom, zaplatíte len 10 USD za doplnkový profil.)
Takže vidíte: S Buffer naozaj platíte len za to, čo potrebujete. Chápu, že spoločnosti majú v rôznych fázach rastu rôzne potreby správy sociálnych médií.
Keď už hovoríme o raste, Buffer je tiež viac odhodlaný podporovať rast podnikania prostredníctvom sociálnych médií ako Kontentino. Ak sa nepotrebujete pripojiť k viac ako trom sociálnym sieťam a neplánujete publikovať viac ako 10 príspevkov mesačne, toto je ideálne pre sólopreneurov a začínajúcich podnikateľov, ktorí potrebujú pomocnú ruku, aby mohli začať.
Kontentino neponúka týmto bojujúcim spoločnostiam bezplatnú možnosť. Je to ďalší dôkaz toho, že Kontentino nerozumie potrebám svojich zákazníkov a nepodporuje rast podnikania prostredníctvom sociálnych médií. Znie to ako správny nástroj na správu sociálnych médií pre vás?
Buffer vs Kontentino: Ktorý je obľúbený u ľudí?
Ako si viete predstaviť, na stránkach ako G2 a Capterra sú stovky zákazníckych recenzií. Takže, aby som zistil, ktorý z Buffer a Kontentino má najlepšie recenzie, poskytnem vám stručný súhrn hlavných výhod a najbežnejších nevýhod oboch. Potom môžete sami vidieť, ktorý je preferovaný nástroj na správu sociálnych médií.
Hlavné dôvody, prečo používať Buffer #1: účinnosť
Používatelia Buffer túto platformu milujú, pretože prináša každodennú efektivitu, ktorá im ponecháva viac času sústrediť sa na väčšie úlohy návratnosti investícií.
Používatelia môžu napríklad zdieľať svoj kalendár obsahu s internými a externými zainteresovanými stranami, aby získali spätnú väzbu a súhlas. Tým sa odstránia úzke miesta a zefektívni sa proces schvaľovania.
„Efektívnosť plánovania príspevkov pre našich klientov sa pomocou Buffer zvýšila.“ – Riaditeľ sociálnych médií
„Vďaka mojej novej schopnosti automatizovať sociálne médiá môžeme s mojím tímom nahrávať obsah na Facebook, Instagram a podobne rýchlejšie a efektívnejšie.“ – Web Developer
“Buffer pomáha nášmu tímu pracovať efektívnejšie.” – Vedúci marketingu
Hlavné dôvody, prečo používať Buffer #2: zákaznícky servis
Jednou z najväčších výhod používania Buffer ako platformy na správu sociálnych médií je jej ocenená 24/7 zákaznícka podpora.
Ak vo dne alebo v noci narazíte na problém s nástrojom, máte otázku alebo sa sociálna sieť vypne, keď potrebujete súrne zverejniť príspevok, vždy tu bude niekto, kto vám pomôže a podporí vás. .
Čo viac si môžete priať?
„Páči sa mi všetko, ale najväčšie plus považujem za skvelú odozvu, pokiaľ ide o služby zákazníkom. Moje odpovede sú zodpovedané okamžite a spätná väzba je poskytnutá v prípade potreby.“ – riaditeľ poisťovne
„Buffer má najlepší zákaznícky servis, aký som kedy zažil. Ich zástupcovia živého rozhovoru odpovedajú za menej ako minútu a sú veľmi nápomocní a ľahko sa s nimi rozpráva. Sú tiež vnímaví na spätnú väzbu a návrhy!“ – Copywriter
„Buffer vám dáva nádej, že všetko bude v poriadku, a má tie najúžasnejšie zákaznícke služby, ktoré sú tu, aby vám pomohli a viedli vás bez ohľadu na to, aký je problém.“ – Vedúci marketingu a PR
Hlavné dôvody, prečo používať Buffer #3: Komplexné, ale jednoduché použitie
Ak je nástroj, platforma alebo softvér ťažko zrozumiteľný alebo príliš komplikovaný, pravdepodobne ho použijete?
Pravdepodobne nie.
Buffer je známy svojim čistým a intuitívnym rozhraním, vďaka ktorému je navigácia po platforme rýchla a jednoduchá. A ako sme už videli, táto jednoduchosť neznižuje účinnosť jej funkcií:
„Ak potrebujete celú sadu ľahko použiteľných marketingových nástrojov sociálnych médií, dôrazne odporúčam Buffer.“ – výkonný riaditeľ
“Oveľa výkonnejšie a jednoduchšie na používanie ako veľkí konkurenti.” – Fyziológ
„Vyskúšajte: Má ľahko použiteľné pokročilé funkcie pre tých, ktorí chcú efektívnejšie spravovať sociálne siete.“ – Vedúci marketingu
Hlavné dôvody, prečo používať Kontentino #1: jednoduché a priamočiare
Niektoré platformy na správu sociálnych médií môžu byť veľmi komplikované a ťažko použiteľné (ehm, Hootsuite). Nie však Kontentino. Jeho užívateľom sa páči jeho jednoduchá jednoduchosť.
„Kontentino je jednoduchý nástroj, ktorý vám umožní znížiť počet e-mailov súvisiacich so schvaľovaním obsahu pre niektoré kanály sociálnych médií.“ – Vedúci marketingu
Hlavné dôvody, prečo používať Kontentino #2: Zákaznícka podpora
Rovnako ako Buffer, aj Kontentino ponúka svojim zákazníkom dobré služby zákazníkom, najmä počas fázy registrácie a nastavenia.
„Kedykoľvek mám otázku, okamžite mi na ňu odpovedia spolupracovníci Kontentina. Všetci sú milí a pri prvom úvodnom nastavení mi veľmi pomohli.“ – Špecialista na sociálne médiá
„Služby zákazníkom sú jednoducho skvelé. Vždy sa rozprávaš so skutočnou osobou a nie s robotom.” – Vedúci komunikácie
Hlavné dôvody, prečo používať Kontentino #3: Tímová spolupráca
Väčšina nástrojov na správu sociálnych médií (vrátane Buffer a Kontentino) je postavená v cloude. To znamená, že interné a externé zainteresované strany k nemu majú prístup kedykoľvek, odkiaľkoľvek na svete.
A keďže obsah sociálnych médií často potrebuje schválenie pred uvedením do prevádzky, väčšina nástrojov svojim používateľom ponúkne aj proces schvaľovania a centralizované funkcie správy obsahu, ako je zdieľaná schránka a kalendár obsahu, aby tímy mohli bez problémov spolupracovať.
Kontentino (a Buffer) nie je výnimkou:
„Nepotrebujeme si navzájom posielať veľa e-mailov. Každá časť tímu môže skontrolovať plán pre sociálne siete na Kontentino a zapísať opravy priamo do neho.“ – Správca sociálnych médií
„Môžete jednoducho spolupracovať s copyeditormi, dizajnérmi a ďalšími členmi tímu“ – Špecialista na digitálny marketing
“Umožňuje vám to rýchlo spolupracovať so svojím tímom.” – Komunikačný dôstojník
Bežné nevýhody Buffer
Buffer dostáva negatívnu spätnú väzbu, napríklad:
- “Malo by byť k dispozícii viac vzdelávacích zdrojov.” – Vlastník malého podniku
- „Nepáči sa mi spôsob, akým nemôžete zmeniť poradie snímok, ako je to v prípade aplikácie Facebook Business Manager.“ – Vlastník malého podniku
Ale jedna z najlepších vecí na tejto platforme je tá
Pred pár mesiacmi sa napríklad objavili komentáre o nemožnosti sledovať výkon kotúčov Instagramu. Preto uprednostnili vývoj tejto funkcie a teraz môžu používatelia sledovať výkon svojich kotúčov na Instagrame!
Presne takto!
To isté sa stalo s možnosťou pripojenia k TikTok a možnosťou prezerania obsahu v podobnom formáte Instagram Grid.
Väčšina ich nových funkcií pochádza z negatívnej spätnej väzby: integrácia TikTok a ukážka mriežky Instagram sú teraz aktívne!
Hovoríte a Buffer počúva.
Bežné nevýhody Kontentina
Ako sme už skôr zistili, je ľahké pochopiť, prečo má Kontentino veľa negatívnej spätnej väzby týkajúcej sa jednoduchosti svojich správ a jednorozmerných údajov a možností sledovania:
- „Analýza by mohla byť zložitejšia. Dúfajme, že ich trochu vylepšia.” – Online marketér
- “Analytike chýbali niektoré prehľady, ktoré sme potrebovali.” – Copywriter
- „Žiadne možnosti prehľadov pre LinkedIn. Viem, že ich môžem získať priamo zo samotného LinkedIn, ale chcel by som mať všetko na jednom mieste.“ – Majiteľ firmy
- Používatelia Kontentina však zápasia nielen s funkciami prehľadov. Mnohí tiež zápasia so zastaraným používateľským rozhraním platformy:
- “Je to trochu pomalé a používateľské rozhranie potrebuje aktualizáciu.” – výkonný riaditeľ
- “Nie je to také estetické, ako by som chcel.” – Kreatívny režisér
A hoci väčšina softvérových produktov a služieb zaznamená zvláštnu, náhodnú chybu, zdá sa, že v prípade Konentina sa častejšie vyskytujú chyby a nezrovnalosti pri publikovaní:
- “Chyby v mojom účte ma prinútili premýšľať, či som nebol jediný, kto zažil tieto problémy.” – Špecialista na sociálne médiá
- „V poslednom čase sa vyskytli problémy s odosielaním príspevkov. Ukazuje mi, že príspevok bol zverejnený, ale časová os Facebooku neukazuje, že bol uverejnený.“ – Majiteľ firmy
- “Kontentino nie vždy zverejňuje môj sociálny obsah na Instagrame.” – Manažér komunikácie
- “Bolo by užitočné, keby chybové hlásenia poskytovali viac informácií o tom, čo spôsobilo chybu a aké kroky môžem podniknúť na jej opravu.” – Marketingový špecialista
Záver: Prečo by mal byť Buffer na prvom mieste vášho zoznamu alternatív Konentino
Sľúbil som, že na konci tohto článku budete vedieť, ktorý z Buffer a Kontentino bol lepší nástroj na správu sociálnych médií. A teraz už viete!
S najlepšími funkciami správy sociálnych médií, najlepšou hodnotou za peniaze a najlepšími recenziami zákazníkov nie je pochýb o tom, že Buffer je najlepší nástroj na správu sociálnych médií.
Prečo sa na vlastné oči nepresvedčiť a nezaregistrovať sa na bezplatné demo práve teraz?