LinkedIn ako kanál sociálnych médií pre profesionálne vytváranie sietí je ideálnou platformou na propagáciu vášho podnikania. Ale bez správnych metrík môže byť pre vás ťažké zistiť, či vaša stratégia sociálnych médií funguje – alebo či úsilie vášho tímu stojí za to.
Poďme sa pozrieť na najdôležitejšie metriky LinkedIn na sledovanie pokroku a demonštrovanie úspechu.
Prečo sú metriky LinkedIn dôležité?
Bez údajov o výkonnosti LinkedIn sa vám môže zdať nemožné povedať, či sa vaša práca vypláca.
Keď však sledujete metriky LinkedIn a sledujete kľúčové ukazovatele výkonu (KPI), váš tím môže určiť nasledovné.
Referenčné hodnoty pre vaše výkonnostné ciele
Stanovenie cieľa, ktorý by mal váš tím dosiahnuť, ako je získanie stoviek sledovateľov alebo generovanie tisícok kliknutí na web, je jednoduché.
Sú to však SMART ciele?
Monitorovaním metrík môžete získať predstavu o tom, čo je možné vzhľadom na vaše úsilie a zdroje. Potom môžete oboje podľa potreby upraviť, aby ste dosiahli marketingové ciele, na ktorých vášmu tímu záleží.
Aký typ obsahu má najväčšiu hodnotu
Vybudovanie silnej prítomnosti na LinkedIn pre vašu značku znamená oveľa viac než len lajky pre lajky.
Namiesto toho musíte dosiahnuť výsledky, ktoré ponúkajú skutočnú hodnotu. Keď k metrikám, ako sú podiely, kliknutia a konverzie, priradíte štandardné hodnoty, môžete identifikovať typ obsahu, ktorý prináša najlepšiu návratnosť investícií (NI).
Ako robiť inteligentnejšie obchodné rozhodnutia
Keď viete, čo poháňa ROI, ktorú chce váš tím dosiahnuť, môžete robiť informované rozhodnutia. Monitorovaním správnych metrík LinkedIn môže váš tím efektívnejšie vytvárať obsah, prideľovať zdroje a dosahovať kľúčové ciele.
Tip: Čo uverejniť na LinkedIn
Metriky rastu publika na LinkedIn
V ideálnom prípade bude vaša firemná stránka LinkedIn pravidelne priťahovať nových sledovateľov a v priebehu času rásť stabilným tempom.
Ak chcete sledovať rast publika, každý týždeň alebo mesiac kontrolujete počet sledovateľov svojej stránky. S týmto prístupom však nikdy nebudete vedieť, kedy a prečo vaša stránka získala nových sledovateľov.
Namiesto toho použite Buffer správa o raste publika aby ste lepšie porozumeli sledovateľom vašej stránky. Skontrolujte prehľad celkového publika a zistite, ako sa v priebehu času menili počty vašich sledovateľov.
Neustále sa zvyšuje návštevnosť vašej stránky alebo sa vaše čísla znížili?
Ak je rast sledovateľov jedným z hlavných cieľov vášho tímu, budete sa chcieť okamžite dostať na koniec všetkých prekážok.
Ak chcete sledovať denný rast publika, pomocou rozbaľovacej ponuky prepnite na možnosť . Potom môžete vidieť, koľko sledovateľov vaša stránka získala každý deň prostredníctvom organického alebo sponzorovaného obsahu.
Získala vaša stránka v určitý deň oveľa viac sledovateľov ako zvyčajne? Váš tím možno zverejnil mimoriadne pútavý príspevok alebo úspešnú reklamu.
Ponorte sa trochu hlbšie kontrolou Obsah LinkedIn alebo prehľad reklamy.
Demografické metriky publika na LinkedIn
Je ľahké predpokladať, že väčšie publikum LinkedIn je vždy lepšie. Koniec koncov, viac sledovateľov znamená viac očí na vašom obsahu, však?
Aj keď je rast publika zvyčajne pozitívnym znakom, musíte tiež vedieť, kto sleduje stránku vašej spoločnosti na LinkedIn.
Na tieto a ďalšie otázky môžete odpovedať v demografickom prehľade publika spoločnosti Buffer. Farebne označená mapa vám ukazuje, odkiaľ pochádzajú vaši sledovatelia, takže môžete rýchlo zistiť, či väčšina pochádza z regiónov, ktorým vaša spoločnosť slúži.
Rozdelenie publika Buffer siaha oveľa ďalej ako len umiestnenie a poskytuje kľúčové údaje o profesionálnom zázemí vašich sledovateľov.
Sledovateľov môžete sledovať:
- Úrovne seniority. Pomôžu vám určiť, či vaše publikum tvoria väčšinou pracovníci na základnej úrovni, stredný manažment alebo generálni riaditelia (CEO).
- Profesionálne roly. Zistite, či sa spájate s ľuďmi v predaji, marketingu, rozvoji podnikania alebo na iných pozíciách
- Veľkosť spoločnosti. Zistite, či oslovujete ľudí z malých firiem, globálnych korporácií alebo niečo medzi tým.
Sú demografické údaje publika vašej firemnej stránky v súlade s cieľovým zákazníkom vašej značky?
Ak nie, možno budete musieť prehodnotiť obsah alebo reklamný plán svojho tímu, aby ste sa uistili, že uverejňujete príspevky, ktoré oslovia tú správnu demografickú skupinu.
Zobrazenia na LinkedIn
Vo väčšine podnikov závisí rast od neustáleho zvyšovania dosahu v priebehu času. Prirodzene, musíte do svojho zúženia sociálnych médií pridať nových potenciálnych zákazníkov a zároveň viesť zainteresovaných zákazníkov ku konverzii.
Monitorovanie zobrazení vašej stránky je skvelý spôsob, ako sledovať počet zobrazení, ktoré váš obsah generuje.
Buffer automaticky sleduje zobrazenia vašej stránky a spočítava ich pre ľubovoľný časový rámec, ktorý si zvolíte. Môžete rýchlo zobraziť súčet svojej stránky za týždeň, mesiac alebo štvrťrok.
Keďže Buffer automaticky porovnáva vaše údaje s predchádzajúcim obdobím, môžete vidieť, ako sa vašej stránke darí v priebehu času.
Nechajte svoje články na LinkedIn čítať viacerým ľuďom
Buffer štandardne používa ako porovnávacie obdobie predchádzajúci časový rámec. Môžete ho však zmeniť na ľubovoľný časový rámec, aby ste mohli porovnať výkonnosť, povedzme, s rovnakým týždňom minulého roka.
Keďže Buffer sleduje aj zobrazenia za deň, je ľahké prehrabať sa v detailoch.
Skontrolujte svoju správu o obsahu a zistite, čo vyvolalo všetok rozruch, a potom vymyslite spôsoby, ako zopakovať skvelé výsledky.
Oslovení používatelia na LinkedIn
Zvýšenie počtu zobrazení vášho obsahu LinkedIn je dobrá vec. Čo ak však niektorí sledovatelia vidia vaše príspevky znova a znova, čo vedie k opakovaným zobrazeniam?
Samozrejme, nie je nič zlé na tom, že sledovatelia vidia váš obsah viac ako raz – najmä ak chcete zabezpečiť, aby ľudia dostali správu. Ak však skutočne chcete zvýšiť dosah, uistite sa, že sa spájate s čo najväčším počtom individuálnych ľudí.
Ak chcete zistiť, koľko jednotlivcov videlo váš obsah vo svojich informačných kanáloch LinkedIn, pozrite si prehľad publika Buffer. Môžete si pozrieť celkový počet oslovených používateľov za dané časové obdobie, ako aj graf odrážajúci denný dosah.
Buffer automaticky poskytuje porovnávacie metriky, aby ste videli, či sa vaše čísla oproti predchádzajúcemu týždňu, mesiacu alebo obdobiu zlepšili.
Metriky zapojenia LinkedIn
Na vytváranie hodnoty z LinkedIn potrebuje väčšina značiek viac než len dosah a zobrazenia. Preto budete chcieť sledovať aj interakcie sledovateľov. Prehľad interakcií Buffer automaticky zostavuje všetky kľúčové metriky, ktoré budete chcieť sledovať na LinkedIn.
Páči sa mi
Reaguje vaše publikum na váš obsah alebo prechádza tesne popri ňom?
Reakcie – ako napríklad „páči sa mi“ a „oslavujte“ – môžu povzbudiť algoritmus LinkedIn k tomu, aby zobrazoval váš obsah viacerým ľuďom, čím efektívne zosilní vaše príspevky. Analýza reakcií vám tiež môže pomôcť posúdiť, či sledovatelia považujú váš obsah za užitočný.
Buffer automaticky sleduje reakcie na vašu správu o angažovanosti, takže môžete vidieť denný rozpis. V prehľade obsahu môžete vidieť aj lajky jednotlivých príspevkov. (Pozri nižšie.)
Začínajú vaše príspevky konverzácie s sledovateľmi?
Komentáre môžu byť silnejšími znakmi záujmu ako samotné reakcie, a preto je dôležité ich sledovať a odpovedať na ne. Buffer zaznamenáva komentáre podľa dňa vo vašej správe o interakcii a podľa príspevku vo vašej správe o výkonnosti obsahu.
akcie
Akcie môžu byť vynikajúcim ukazovateľom pozitívneho sentimentu voči vašej značke. Zdieľanie obsahu napokon odzrkadľuje vysoký záujem o vaše podnikanie a túžbu vášho publika osobne podporovať váš obsah.
Podobne ako komentáre a hodnotenia Páči sa mi, Buffer sleduje zdieľania v správe o zapojení. V prehľade výkonnosti obsahu nájdete aj rozpis podľa jednotlivých príspevkov.
Kliknutia
Ak chcete, aby sledovatelia opustili LinkedIn, aby si prečítali váš najnovší blogový príspevok, pozreli si nový produkt na vašom webe alebo sa zaregistrovali do zoznamu e-mailov, sledovanie kliknutí je kľúčové. Buffer sleduje, koľkokrát sa kliklo na vaše príspevky vo vašej správe o interakcii a správe o výkonnosti príspevkov.
Metriky obsahu LinkedIn
Kontrola angažovanosti za deň alebo za týždeň alebo mesiac môže byť užitočná pri zisťovaní vzorcov a identifikácii problémov. Monitorovanie metrík na príspevok vám môže pomôcť zamerať sa na najvýkonnejší obsah a zistiť, čo funguje.
Najlepší obsah na LinkedIn
Váš tím sociálnych médií sa určite bude chcieť ponoriť do analýzy Buffer pre každý príspevok na LinkedIn. Ale skôr, než začnete chrumkať čísla, urobte si snímku obsahu, ktorý mal počas daného časového obdobia najlepšiu výkonnosť.
Správa o najlepšom obsahu Buffer automaticky zobrazuje šesť príspevkov, ktoré v danom časovom období prekonali ostatné.
V predvolenom nastavení je hlavný obsah zoradený podľa zobrazení, takže môžete vidieť, ktoré príspevky vygenerovali najviac zobrazení. Môžete však prepínať triedenie, aby ste uprednostnili kliknutia, zdieľania, komentáre alebo iné metriky.
Mali by ste znova uverejniť obsah na LinkedIn?
Výkon príspevkov na LinkedIn
Ak chcete skontrolovať metriky príspevkov na LinkedIn pre všetok obsah počas časového obdobia, kliknite na správu o výkonnosti obsahu spoločnosti Buffer. Buffer štandardne zoraďuje všetky príspevky z daného obdobia podľa dátumu zverejnenia. Kliknutím na hlavičky stĺpcov ich môžete zoradiť podľa zobrazení, kliknutí, označení páči sa mi a ďalších metrík.
Hoci správa o výkonnosti obsahu obsahuje množstvo údajov, nezobrazuje celý príspevok.
Našťastie sa nemusíte vrátiť na LinkedIn, aby ste videli pôvodný príspevok. Namiesto toho môžete kliknúť na ktorýkoľvek príspevok v prehľade, aby ste videli, ako príspevok vyzeral, a prečítajte si komentáre.
Ak chcete získať ešte viac štatistík z prehľadu výkonnosti po odoslaní, stiahnite si ho do súboru CSV. Potom pridajte ďalší stĺpec pre mieru zapojenia. Vložte vzorec, ktorý vydelí interakciu počtom zobrazení, aby ste vypočítali mieru zapojenia na príspevok.
Je miera angažovanosti pri niektorom z vašich príspevkov obzvlášť vysoká? Zvážte vytváranie viacerých príspevkov rovnakého druhu.
Konverzie na LinkedIn
Každý lievik sociálnych médií potrebuje fázu konverzie a váš lievik LinkedIn nie je výnimkou. V závislosti od povahy vašej firmy a cieľov vášho marketingového tímu môžu vaše konverzie zahŕňať:
- Predplatné na váš e-mailový marketingový zoznam
- Bezplatná skúšobná verzia alebo registrácie na ukážku produktu
- Nákupy produktov alebo služieb
Pretože tieto konverzie začínajú kliknutím na príspevok na LinkedIn, ale končia mimo platformy, nemôžete ich sledovať výlučne na LinkedIn.
Môžete si však nastaviť sledovanie kampane pomocou Buffer, aby ste mohli konverzie pripisovať LinkedIn podľa potreby.
Začnite pridávaním Sledovanie UTM na vaše príspevky na LinkedIn počas fázy plánovania. Pomocou parametrov monitora návštevnosti Urchin (UTM) môžete do adries URL, ktoré zdieľate na sociálnych médiách, pridať úryvky informácií, napríklad názvy kampaní.
Po zverejnení obsahu ho môžete sledovať pomocou služby Google Analytics alebo inej aplikácie na analýzu webových stránok.
Ak máte zriadený elektronický obchod resp sledovanie cieľov v Google Analyticsmôžete jednoducho zistiť, ktoré kampane priniesli najvyšší počet najhodnotnejších konverzií.
Keď identifikujete najlepší obsah LinkedIn na podporu konverzií, môžete využiť svoje znalosti na generovanie ešte väčšieho počtu konverzií.
Odporúčania LinkedIn
Vytváranie správ a kreatív, ktoré rezonujú s vaším cieľovým publikom, je rozhodujúce pre dosiahnutie skvelých výsledkov s LinkedIn. Je však rovnako dôležité určiť, kedy uverejniť príspevok a aký typ obsahu uprednostniť.
Buffer automaticky sleduje oba tieto faktory a odporúča najlepšie možnosti na základe predchádzajúcich výsledkov vašej stránky.
Ak chcete zobraziť svoje odporúčania, prejdite do prehľadu obsahu.
Najlepší čas na publikovanie na LinkedIn
Zverejňovanie príspevkov, keď je pravdepodobné, že vaše publikum uvidí váš obsah, je dôležité na každej platforme sociálnych médií vrátane LinkedIn. Chcete, aby sa vaše publikum zapájalo do vašich príspevkov, a zvýšili tak pravdepodobnosť, že ich algoritmus LinkedIn obslúži aj sledovateľom vašich sledovateľov.
Buffer štandardne odporúča najlepší deň a čas na zverejnenie na základe predchádzajúcej interakcie s obsahom vašej stránky. Ak chcete namiesto toho uprednostniť zobrazenia, prepnite graf tak, aby zoradil časy na základe zobrazení. Potom zapojte odporúčané dni a časy do svojho kalendára obsahu.
Najlepší obsah na publikovanie na LinkedIn
Ak chcete určiť kategórie obsahu, ktoré najlepšie fungujú pre vaše publikum, využite vydavateľské štítky Buffer.
Môžete vytvoriť toľko, koľko chcete, aby ste svoj obsah klasifikovali spôsobom, ktorý dáva zmysel vašej značke. Značka balených potravín môže mať napríklad štítky s produktovými novinkami, referenciami zákazníkov, blogovými príspevkami alebo špeciálnou ponukou elektronického obchodu.
Keď uverejňujete obsah, pridajte všetky relevantné štítky.
Potom skontrolujte svoj prehľad štítkov a zistite, ktoré z nich vaše publikum s najväčšou pravdepodobnosťou zaujme. Začlenením týchto poznatkov do plánovania obsahu a marketingového úsilia LinkedIn môže váš tím generovať ešte pôsobivejšie výsledky na LinkedIn.
Pokročilé tipy pre agentúry
Správa jednej firemnej stránky LinkedIn môže byť časovo náročná, najmä ak uverejňujete príspevky denne a vytvárate množstvo interakcií. Ak sa staráte o viacero stránok pre agentúrnych klientov, máte o prácu hotovú.
Tu je niekoľko tipov na úsporu času, ktoré vám pomôžu udržať si prehľad o metrikách LinkedIn.
Monitorujte sentiment
Hoci Buffer automaticky nesleduje sentiment, môžete si na to nastaviť jednoduchý pracovný postup. Ak vaši klienti dostanú len niekoľko komentárov za deň alebo týždeň, môžete komentáre ručne označiť ich náladou – napríklad alebo .
Ak vaša stránka generuje väčší objem komentárov, nastavte automatické pravidlo pomocou Asistenta doručenej pošty. Prečítajte si niektoré predchádzajúce komentáre a poznačte si opakované výrazy a pocity, ktoré vyjadrujú.
Pozitívne komentáre môžu napríklad obsahovať slová ako „ďakujem“ alebo „úžasné“.
Po nastavení Asistenta doručenej pošty skontrolujte sekciu štítkov v prehľade publika. Môžete vidieť rozdelenie pozitívnych, negatívnych alebo iných pocitov. Vďaka týmto údajom môže váš tím lepšie pochopiť, ako ľudia reagujú na obsah vašich klientov a ako sa vo všeobecnosti cítia o podnikaní.
Nastavte štandardný výpočet ROI
Klienti často potrebujú istotu, že vaša správa LinkedIn prináša dostatočnú hodnotu. Sledovanie konverzií a iných cieľov webových stránok vám môže pomôcť merať návratnosť investícií. Je však veľká šanca, že vaša práca vytvorí hodnotu ešte predtým, ako dôjde ku konverzii.
Ak chcete vyjadriť návratnosť investícií, v spolupráci so svojimi klientmi určte štandardné hodnoty pre metriky sociálnych médií, ktoré sledujete. Podiel môže mať napríklad hodnotu 1 USD, zatiaľ čo kliknutie na webovú stránku môže mať hodnotu 10 USD. Pridajte vzorec do svojho prehľadu, aby ste zaistili, že vaši klienti vždy pochopia hodnotu, ktorú poskytuje váš tím.
Automatizujte prehľady
Ak reportovanie zaberá príliš veľa času vášmu tímu, prenechajte veľa práce automatizácii Buffer. Môžete naplánovať odosielanie správ LinkedIn týždenne alebo mesačne, alebo môžete zostavovať a automatizovať správy s profilmi LinkedIn, Facebook a inými vašich klientov v jednom praktickom dokumente.
Ak chcete pridať ďalšie informácie, ako napríklad výpočet návratnosti investícií, jednoducho naplánujte doručenie správy do vašej vlastnej doručenej pošty. Potom môžete svoj prehľad prispôsobiť podľa potreby pred jeho odoslaním klientovi.
Na záver
Zameranie sa na metriky márnosti môže vášmu tímu poskytnúť falošný pocit rastu stránky, návratnosti investícií a ďalších kľúčových výsledkov. Monitorovaním metrík LinkedIn, na ktorých záleží, môže váš tím dosiahnuť skutočný pokrok, dosiahnuť skutočnú hodnotu a dosiahnuť kritické marketingové ciele.
