Najlepšie platformy na správu objednávok Magento: Jediný sprievodca, ktorý potrebujete

Správa Shopify z roku 2022 odhalila, že 51 % severoamerických zákazníkov požaduje viackanálové nakupovanie.

Hoci tento dopyt ponúka jedinečnú príležitosť, predstavuje aj výzvu. 47 % maloobchodníkov verí, že zjednotenie obchodných operácií a údajov na vytvorenie bezproblémového online zážitku bude výzvou pre ich organizáciu v budúcnosti.

Systém správy objednávok Magento vám pomôže prekonať túto výzvu. Umožňuje vám konsolidovať predajné kanály a znížiť náklady na správu.

Táto príručka skúma základy systémov správy objednávok Magento a zdieľa tipy na výber najlepšej platformy pre vaše podnikanie.

Tu je to, čo pokrývame:

Vysvetlenie systémov riadenia objednávok

Systém správy objednávok je integračným centrom typu všetko v jednom, ktoré zjednodušuje správu predaja, zákazníckeho servisu, zásob a objednávok naprieč viacerými kanálmi. Zjednocuje predajné kanály a vytvára základ pre bezproblémovú zákaznícku skúsenosť.

Napríklad spoločnosť Adobe ponúka kolekciu modulov s otvoreným zdrojovým kódom s názvom Systém riadenia objednávok Magento (OMS), ktorý pridáva do obchodu Magento nasledujúce funkcie:

  • Distribuované riadenie objednávok.
  • Zdroje zásob.
  • Plnenie obchodu.
  • Integrácia s nástrojmi služieb zákazníkom.
  • Mobilné miesto predaja (POS).
  • Funkcie obchodnej inteligencie.
Čítať:  Najlepšie nástroje na plánovanie sociálnych médií pre firmy

Magento OMS je najznámejšia platforma na správu objednávok pre Magento. Existujú však aj iné platformy, ktoré môžete použiť.

Predtým, ako budeme diskutovať o týchto platformách, preskúmajme výhody systémov správy objednávok Magento.

Výhody používania systému správy objednávok Magento

Tu je návod, ako implementácia systému správy objednávok Magento optimalizuje vaše procesy a prináša výhody vášmu podnikaniu v oblasti elektronického obchodu.

Získajte prístup k jedinému zdroju pravdy

Systémy správy objednávok zlučujú údaje z takmer každého procesu a systému zapojeného do životného cyklu objednávky. Poskytujú prehľad o podnikových procesoch v reálnom čase a pomáhajú identifikovať a odstraňovať úzke miesta.

Nemusíte preskakovať medzi aplikáciami ani sa obávať problémov so zásobami. Z jedného miesta máte prístup ku všetkým informáciám, ktoré potrebujete na prevádzku a rast svojho online podnikania.

Zjednodušte plnenie objednávok a spracovanie vrátenia tovaru

Konsolidácia vašich obchodných údajov pomocou systému správy objednávok vám umožňuje implementovať automatizáciu na zefektívnenie plnenia objednávok. Nemusíte sa obávať manuálneho zadávania údajov a drahých ľudských chýb.

Okrem toho vám automatizácia umožňuje poskytovať zákazníkom aktualizácie objednávok v reálnom čase. Môžete nakonfigurovať automatické e-mailové upozornenia, ktoré aktualizujú zákazníkov, keď sa stav ich objednávky zmení z prijatej na spracovanú, zabalenú, odoslanú a doručenú.

Zlepšite produktivitu organizácie

Vďaka centralizovaným obchodným údajom a automatizácii budú mať vaši zamestnanci viac času sústrediť sa na úlohy, ktoré vám pomôžu dosiahnuť vaše obchodné ciele. To je dôležité, pretože AsanaPrieskum z roku 2022 ukazuje, že pracovníci strácajú 58 % svojho pracovného dňa podradnými úlohami.

Automatizácia opakujúcich sa úloh pomocou systému riadenia objednávok Magento vám pomôže zlepšiť produktivitu organizácie a zvýšiť morálku zamestnancov.

Čítať:  Najlepšie tipy na ochranu vašej identity online

Ponúknite bezproblémový omnikanálový zážitok

Systémy správy objednávok zjednodušujú implementáciu bezchybnej omnichannel stratégie a zvyšujú spokojnosť zákazníkov. Vďaka tomu môžu vaši zákazníci komunikovať s vašou firmou z akéhokoľvek kanála, ktorý chcú.

Môžu napríklad zadať objednávku online a vyzdvihnúť si ju vo vašej kamennej predajni. Podobne môžu vrátiť objednávky zakúpené prostredníctvom vášho webu tak, že vstúpia do vášho offline obchodu.

Ako si vybrať Magento systém správy objednávok

Správa objednávok je základnou súčasťou online nakupovania. Ovplyvňuje všetko od zákazníckej skúsenosti až po ziskové marže a dlhodobé obchodné ciele.

Tu je návod, ako si môžete vybrať najlepšiu platformu na správu objednávok Magento pre vaše podnikanie.

Identifikujte potreby svojej firmy

Pred preskúmaním systémov správy objednávok je dôležité porozumieť potrebám vašej firmy.

Odpovedzte na tieto otázky, aby ste identifikovali základné vlastnosti:

  • Aký je váš obchodný model?
  • Ako vyzerá váš pracovný postup spracovania objednávky?
  • Aké aplikácie budete integrovať s vaším OMS?
  • Potrebujete kompatibilitu s viacerými zariadeniami?

Načrtnite rozpočet

Ďalej je čas načrtnúť rozpočet na implementáciu OMS. Nehľadajte len náklady na samotný systém správy objednávok, pretože je pravdepodobné, že nie všetky systémy budú podporovať softvér, na ktorý sa vaša firma spolieha.

Zvážte veci, ako sú náklady na integráciu a náklady na prípadné prestoje, ktoré zvýšia celkové náklady na implementáciu.

Porovnanie funkcií

S jasnou predstavou o funkciách, ktoré potrebujete, a vašom rozpočte, je čas porovnať vaše možnosti. Začnite tým, že uvediete svoje najlepšie možnosti a porovnáte každý systém správy objednávok na základe jeho funkcií a výhod pre vaše podnikanie.

Čítať:  Začíname s A/B testovaním vášho WooCommerce Store

Hľadajte funkcie ako:

  • Prispôsobiteľné obchodné pravidlá.
  • Funkcie správy zásob.
  • Vstavaná automatizácia.
  • Predvolené integrácie.

Skontrolujte možnosti podpory

Teraz už pravdepodobne budete mať dve alebo tri najlepšie možnosti. Najlepším spôsobom, ako si vybrať ten, ktorý vyhovuje vašim potrebám, je pozrieť sa na kanály podpory jednotlivých dodávateľov.

Je pravdepodobné, že keď integrujete systém s Magento 2, veci sa v určitom bode pokazia. Preto vám pomôže vybrať si poskytovateľa služieb, ktorý ponúka podporu vo viacerých kanáloch, ako je chat a e-mail, aby ste v prípade potreby mali prístup k pomoci.

Najlepšie platformy na správu objednávok Magento: 3 najlepšie možnosti

Tu sú najlepšie platformy na správu objednávok, ktoré môžete použiť pre Magento 2.

Správa objednávok Magento od Magestore

Magento Order Management od Magestore ponúka plne integrovaný systém na plnenie objednávok. Podporuje sledovanie objednávok naprieč predajnými kanálmi a skladmi a zjednodušuje spracovanie objednávok pomocou prispôsobiteľného systému, ktorý sa dokáže prispôsobiť vašim obchodným potrebám.

Kľúčové vlastnosti:

  • Pokročilé vybavovanie objednávok s podporou technológie skenovania čiarových kódov.
  • Vyzdvihnutie v predajni a mimo domu.
  • Podporuje dropship a plnenie objednávok.
  • Aktualizácie objednávok v reálnom čase.

Najlepšia platforma na správu objednávok Magento pre: Online predajcovia, ktorí potrebujú funkciu dropshippingu.

Stanovenie cien: Ceny sú k dispozícii na vyžiadanie.

Order Management Suite od Amasty

Order Management Suite od Amasty ponúka jedinečnú sadu funkcií, ktoré vylepšujú predvolenú funkčnosť Magento. Podporuje vlastné atribúty objednávok, čísla a stavy a umožňuje vám prispôsobiť tok objednávok na zhromažďovanie informácií o zákazníkoch.

Kľúčové vlastnosti:

  • Hromadné spracovanie objednávok s hromadnými akciami.
  • Magento objednáva prispôsobenie mriežky.
  • Vlastné atribúty, čísla a stavy objednávky.
  • Segmentácia a filtrovanie objednávok.
Čítať:  Ako založiť marketingovú agentúru pre sociálne médiá: Sprievodca krok za krokom

Najlepšia platforma na správu objednávok Magento pre: Predajcovia elektronického obchodu, ktorí chcú o niečo viac ako len základné funkcie Magento.

Stanovenie cien: Začína od 999 USD za prvý rok.

Rozšírenie správy objednávok pre Magento 2 od Mageworx

Rozšírenie správy objednávok od Mageworx pre Magento 2 ponúka užitočné funkcie správy objednávok za konkurencieschopnú cenu. Umožňuje vám upravovať objednávky, kontrolovať úrovne prístupu zamestnancov a ponúka podporu REST API pre bezproblémovú integráciu tretích strán.

Kľúčové vlastnosti:

  • Upravovať a mazať objednávky.
  • Akcie hromadnej objednávky.
  • Podpora Magento 2 API.
  • Externá synchronizácia dát pomocou webhookov.

Najlepšia platforma na správu objednávok Magento pre: Obchodníci, ktorí potrebujú podporu integrácie tretích strán.

Stanovenie cien: Začína od 199 USD za prvý rok.

Záverečné myšlienky: Najlepšie platformy na správu objednávok Magento

Integrácia systému správy objednávok Magento s vaším internetovým obchodom vám umožňuje:

  • Spravujte inventár, objednávky a vrátenia tovaru z jedného informačného panela.
  • Rýchlo riešte otázky zákazníkov.
  • Získajte hlbší prehľad o svojich obchodných aktivitách.
  • Držte krok s vyvíjajúcimi sa očakávaniami zákazníkov.
  • Predávajte cez viacero kanálov.

Je však dôležité si uvedomiť, že pridanie softvéru na správu objednávok Magento do vášho obchodu zvýši nároky na váš server. Uistite sa, že používate spoľahlivého hostiteľa, ktorý sa dokáže prispôsobiť vašim rastúcim obchodným potrebám.

Neviete, kde začať? Zaregistrujte sa do Managed Magento Hosting s Hostinger a získajte prístup k hostingu Magento s optimalizovaným výkonom, ktorý sa dá škálovať na požiadanie.

Pozrite si naše plány a dozviete sa viac.

Nové Publikácie:

ODPORÚČANIE