Trh elektronického obchodu rastie rýchlym tempom.
Podľa 2022 Insider Intelligence správy, tržby v elektronickom obchode dosiahli v roku 2021 5,2 bilióna dolárov. Odborníci očakávajú, že tržby do roku 2026 vzrastú o 56 % na 8,1 bilióna dolárov. S vývojom trhu sa menia aj potreby spotrebiteľov a nástroje potrebné na ich obsluhu.
Mnoho firiem prechádza na bezhlavé obchodné riešenia, aby oslovili viac zákazníkov a držali krok s trendmi na trhu.
Na rozdiel od starých platforiem elektronického obchodu, bezhlavé riešenia oddeľujú prezentačnú vrstvu vášho webu od backendu a umožňujú vám vytvárať nové a vzrušujúce skúsenosti zákazníkov.
Poďme preskúmať tento nový bezhlavý prístup k podnikaniu v oblasti elektronického obchodu a ako ho môžete použiť na zvýšenie kvality vašich služieb.
Čo sú bezhlavé obchodné riešenia?
Bezhlavé obchodné riešenie využíva bezhlavú architektúru. Oddeľuje frontendovú funkčnosť vášho webu od jeho backendovej obchodnej funkcie.
S bezhlavou architektúrou máte úplnú kontrolu nad skúsenosťami zákazníkov, ktoré môžete vytvoriť, a nad tým, ako fungujú vaše obchodné procesy.
Povedzme, že chcete vytvoriť výnimočný dizajn frontendu pomocou nových nástrojov a rámcov. S platformou bez hlavy to môžete urobiť bez obáv, ako to bude fungovať s vaším backendom.
Backend je samostatná infraštruktúra, ktorá sa môže neskôr integrovať a komunikovať s vaším aktuálnym frontendom pomocou aplikačného programovacieho rozhrania (API).
Tradičné platformy elektronického obchodu obsahujú všetko dohromady. Bezhlavá obchodná platforma vám však poskytuje úplnú funkčnosť, kedykoľvek ju potrebujete – bez ohľadu na vaše rozhranie.
Umožňuje vám tiež vytvárať skúsenosti, ktoré pritiahnu používateľov zo všetkých predajných kanálov a zariadení do vášho online obchodu bez obmedzení.
Týmto spôsobom dodávate produkty, blogové príspevky, obsah a ďalšie zdroje svojim zákazníkom bez ohľadu na ich zariadenia alebo platformy.
Ako funguje bezhlavý obchod
Aby riešenie bezhlavého obchodu fungovalo, potrebuje API. Rozhranie API spája frontend s backendovými systémami a umožňuje medzi nimi tok informácií v reálnom čase.
Krása rozhraní API spočíva v tom, že môžete využiť niekoľko systémov, aby ste zákazníkom poskytli rozšírené služby a bezproblémový zážitok.
Nástroje, ktoré môžete použiť, zahŕňajú:
V závislosti od toho, čo vaša firma potrebuje, môžete vždy pridať ďalšie nástroje a funkcie softvéru ako služby (SaaS). Vaši zákazníci ani nebudú vedieť, aké systémy používate na pozadí. Budú sa tešiť iba z vami poskytovaných služieb.
Ako teda fungujú tieto rozhrania API na vašom webe?
Kedykoľvek zákazník interaguje s vašimi kontaktnými bodmi frontendu, odošle volanie API do vášho backendu. Backend spracuje požiadavku a vráti očakávaný výsledok.
Povedzme, že prevádzkujete online trh s elektronickými knihami. Keď zákazník zaplatí, digitálne sťahovanie sa automaticky spustí. Ale ako to funguje? Keď kliknú na tlačidlo „stiahnuť“, frontend odošle volanie API aplikačnej vrstve v backende, aby spracoval požiadavku.
V priebehu niekoľkých sekúnd backend potvrdí nákup a vráti požadovaný súbor do frontendu. Potom sa súbor okamžite stiahne do počítača alebo mobilného zariadenia zákazníka.
Najlepšie bezhlavé platformy elektronického obchodu
- Magento Commerce (Adobe Commerce).
- BigCommerce.
- Shopify Plus.
- Salesforce Commerce Cloud.
Ak hľadáte bezhlavú platformu elektronického obchodu, tu je niekoľko najlepších príkladov, z ktorých si môžete vybrať.
Magento Commerce, tiež známy ako Adobe Commerce, je vynikajúca platforma elektronického obchodu bez hlavy. S Magento Commerce môžete poskytovať zážitky naprieč viacerými kontaktnými bodmi. To zahŕňa webové aplikácie, rozšírenú realitu (AR), virtuálnu realitu (VR) a zariadenia internetu vecí (IoT).
K Magento Commerce môžete pripojiť ERP, CRM a ďalšie CMS riešenia. Podporuje tiež mnoho natívnych rozhraní API a rozhraní API tretích strán. Môžete ho pripojiť k iným nástrojom v balíku Adobe Suite, vrátane služby Analytics a Creative Cloud.
Máte záujem o túto bezhlavú platformu elektronického obchodu? Hostinger vás môže čo najskôr uviesť do prevádzky s plne spravovaným hostingovým plánom Magento. Môžete pristupovať k technológiám Magento PWA a užívať si bezkonkurenčnú podporu s integráciami a sprievodcami nastavením.
Kľúčové vlastnosti
- Podporuje omnichannel predaj.
- Budúcnosť – podporuje AR, VR a IoT.
- Integruje sa s viacerými CMS, CRM a ERP API.
- Podporuje ďalšie nástroje Adobe Suite.
- Môže prísť s plne spravovaným hostingom.
Získajte plne spravovaný hosting Magento
Zrýchlite potenciál svojho obchodu bez únavnej údržby
BigCommerce
BigCommerce je moderná platforma SaaS, ktorá umožňuje maloobchodníkom predávať produkty a služby online. Toto otvorené riešenie, ktoré podporuje viacero rozhraní API a ďalšie integrácie, si môžete ľubovoľne prispôsobiť.
Jeho služby na podnikovej úrovni sú ideálne pre každého online predajcu bez ohľadu na veľkosť. A čo viac, bezhlavý prístup BigCommerce vám umožňuje použiť vlastný frontend na vytvorenie jedinečnej zákazníckej skúsenosti.
Nastavenie je celkom jednoduché. Možno však budete potrebovať pomoc od zdrojov pre vývojárov na pokročilejšie použitie a niektoré integrácie.
Jednou z kľúčových funkcií je jeho schopnosť zvládnuť vysoký až neobmedzený objem hovorov API. To znamená, že môže spustiť niekoľko volaní API naraz od viacerých používateľov bez toho, aby došlo k narušeniu vášho webu. Okrem toho môže podporovať viacero koncových bodov, ktoré zjednodušujú funkčnosť vášho backendu.
Kľúčové vlastnosti
- Podporuje viacero koncových bodov.
- Ťažko sa zameriava na vývoj API.
- Podporuje veľké objemy volaní API.
- Dodáva sa s množstvom dokumentácie pre pokročilé použitie.
- Integrácie, hoci ich nastavenie môže byť náročné.
Shopify Plus
Shopify Plus je ďalšie bezhlavé riešenie CMS a elektronického obchodu. Podporuje viaceré integrácie a automatizáciu. To vám dáva kontrolu nad tým, ako váš web vyzerá a funguje.
Váš dizajnérsky tím môže vytvoriť vlastné prostredie elektronického obchodu pre vaše publikum pomocou nástrojov, ktoré už poznajú, a backendových nástrojov, ktoré sú súčasťou Shopify Plus.
Pomocou rozhrania Shopify Storefront API môžete rýchlo navrhnúť svoje webové stránky a aplikáciu a skrátiť čas uvedenia na trh. Funguje pre mobilné aplikácie, počítače a herné platformy. Tiež sa ľahko integruje s CRM, inými platformami CMS a riešeniami správy podnikových zdrojov (ERP).
Napriek svojim dynamickým funkciám a škálovateľnosti je Shopify Plus stále užívateľsky prívetivý. Backend môžete zostaviť pomocou vopred vytvorených šablón a riešení. Môžete tiež použiť prezentačnú vrstvu Shopify.
Ak ste skúsený vývojár, môžete si vytvoriť niečo na mieru a rozšíriť jeho možnosti podľa svojich potrieb.
Shopify Plus má sieť partnerov, ktorí vám môžu pomôcť rýchlejšie vytvoriť používateľské rozhranie.
Na druhej strane môže byť toto riešenie elektronického obchodu pre niektoré internetové obchody príliš drahé.
Kľúčové vlastnosti
- Podporuje omnichannel predaj.
- Integruje sa s viacerými CMS, ERP a CRM softvérmi.
- Podporuje vlastné výklady.
- Dodáva sa so sieťou partnerov Shopify.
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud je služba, ktorú ponúka Salesforce nad rámec svojho CRM. Vďaka tomu je pripojenie k iným produktom Salesforce neuveriteľne bezproblémové. Ale môže byť ťažké ho použiť s produktmi, ktoré nie sú Salesforce.
Pomocou Salesforce Composable Storefront môžete vytvárať progresívne webové aplikácie a ďalšie agilné riešenia na vytváranie vlastných používateľských skúseností pre vašich zákazníkov.
Zistíte, že Salesforce Cloud sa ľahko používa, pretože ide o riešenie založené na rozhraní API. Má tiež rozsiahlu knižnicu už existujúcich integrácií, ktoré môžu pomôcť rozšíriť funkčnosť vášho obchodu a dokonca vytvoriť mobilné aplikácie.
Navyše tento ľahký technologický balík poskytuje vášmu elektronickému obchodu vynikajúci výkon s nízkou latenciou.
Kľúčové vlastnosti
- Má rozsiahlu knižnicu vopred vytvorených integrácií.
- Postavený na vrchole Salesforce CRM.
- Podporuje ďalšie produkty Salesforce.
Ideálne prípady použitia pre riešenia bezhlavého obchodu
Aké problémy vám teda môže vyriešiť bezhlavá platforma elektronického obchodu? Pozrime sa na niektoré každodenné prípady použitia týchto riešení.
Vytváranie skúseností s mobilmi
Predpokladajme, že vaša obchodná stratégia zahŕňa vytvorenie mobilnej platformy, pretože väčšina vašich používateľov má smartfóny. Najlepší spôsob, ako ísť, by bolo bezhlavé obchodné riešenie.
Pre zariadenie nie je potrebné vytvárať natívnu aplikáciu. Namiesto toho môžete svojim zákazníkom poskytnúť rovnakú skúsenosť s webovou aplikáciou.
Bezhlavé obchodné platformy vám umožňujú prispôsobiť váš obchod pre smartfóny a iné mobilné zariadenia bez investovania do infraštruktúry pre natívne mobilné aplikácie.
Zaujíma vás, ako sa porovnávame?
Zistite, ako Hostinger prináša väčšiu hodnotu ako ktorýkoľvek iný hostiteľ
Neobmedzená personalizácia frontendu
Bezhlavé obchodné riešenia majú open-source architektúru, ktorá vám umožní vytvoriť si želaný frontendový zážitok. Môžete použiť akékoľvek nástroje, kódovacie jazyky alebo CMS, ktoré uprednostňujete, bez toho, aby ste museli prejsť na novú platformu.
Mnohé bezhlavé obchodné riešenia tiež prichádzajú s predpripravenou integráciou a podporou pre možnosti a rozhrania API tretích strán. Týmto spôsobom môžete svoje skúsenosti zákazníkov ešte viac prispôsobiť.
Niektoré majú dokonca súpravy na vývoj softvéru (SDK), ktoré vám umožňujú vytvárať vlastné rozhrania a nástroje, ktoré dávajú vášmu elektronickému obchodu jedinečné vlastnosti a funkcie.
Omnichannel zážitok
Bezhlavá architektúra vám tiež umožňuje ponúknuť viackanálový zážitok. Do svojho internetového obchodu môžete integrovať funkcie sociálnych médií a CMS.
Môžete tiež pridať ďalšie trhoviská, ako napríklad:
- Amazon.
- eBay.
- Facebook Marketplace.
- Etsy.
- Instagram.
Okrem toho môžete svoje skúsenosti preniesť na rôzne zariadenia, od telefónov a počítačov po VR, AR, IoT a webové aplikácie. Vaša firma môže osloviť viac zákazníkov naprieč kanálmi, zariadeniami a hranicami bez ohľadu na platformu.
Zjednodušte medzinárodný obchod
Obsluhujete viac ako jeden trh? Predpokladajme, že máte zákazníkov z celého sveta. Ako ich zvládate naraz?
Bezhlavé obchodné riešenie vám pomôže vytvoriť a spravovať viacjazyčnú webovú stránku elektronického obchodu, ktorá slúži viacerým trhom, a to všetko z jednej kódovej základne. Umožňuje vám tiež prispôsobiť váš frontend pre každý trh bez toho, aby ste museli meniť backend.
Zvýšená bezpečnosť
Dodržiavanie štandardov odvetvia platobných kariet (PCI) môže byť samo o sebe dosť hektické. Bezhlaví poskytovatelia architektúry však riešia tento problém najjednoduchším možným spôsobom.
Nie je potrebné, aby vaše interné IT oddelenie vytváralo a testovalo prevenciu podvodov a bezpečné procesy pokladne. Bezhlavé obchodné riešenie to urobí za vás.
Väčšina bezhlavých obchodných platforiem má automatizáciu, vstavané nástroje a funkcie, ktoré sú v súlade s globálnymi požiadavkami na ochranu pred podvodmi.
Nevýhody bezhlavých obchodných platforiem
Aj keď riešenia bezhlavého obchodu môžu spôsobiť revolúciu vo vašom online obchode, majú svoje nevýhody. Tu sú niektoré možné nevýhody ich používania:
Bezhlavý obchod je drahý podnik
Prevádzkovanie bezhlavej obchodnej platformy môže vyjsť poriadne draho. Každý systém, ktorý integrujete do svojej platformy, má svoje vlastné individuálne náklady.
Napríklad budete platiť samostatné náklady na vytvorenie frontendu a backendu. Potom budete platiť za každé CRM, ERP a API, ktoré integrujete do svojho online obchodu. Budete tiež platiť za IT tím, ktorý spravuje a udržiava vašu infraštruktúru.
Bezhlavé obchodovanie je stále nové
Bezhlavé obchodné riešenia sú stále v plienkach, takže môžete zažiť niektoré z rastúcich bolestí tohto odvetvia. Niektorým ponukám stále chýbajú koncové body API, takže si možno budete musieť vytvoriť nové sami.
Niektoré API tiež nemusia fungovať pre vami zvolené bezhlavé riešenie.
Bezhlavý obchod je zložitý
Vytváranie a pletenie rôznych nástrojov môže byť zložité. Môže to znamenať písanie vlastného kódu a implementáciu vlastných rozhraní API. To tiež znamená použitie rôznych kódovacích jazykov a rámcov a komplexný proces riadenia projektov.
Nie každý podnik má čas, peniaze alebo odborné znalosti na investovanie do takéhoto plánu.
Záverečné myšlienky: Špičkové riešenia bezhlavého obchodu pre internetové obchody
Aby sme to zhrnuli, bezhlavé platformy elektronického obchodu oddeľujú frontend od backendu vášho webu. Umožňujú vám vytvoriť jedinečné zážitky pre vašich zákazníkov.
Spoliehajú sa na rozhrania API, ktoré umožňujú rýchly a efektívny tok informácií medzi oboma stranami. K svojej bezhlavej platforme elektronického obchodu môžete pripojiť množstvo služieb a nástrojov a svojim používateľom stále poskytovať bezproblémový zážitok.
Ale bezhlavé obchodné riešenia majú určité nevýhody, najmä pre malé podniky. Ich nastavenie a správa môžu byť dosť drahé. Vyžadujú si tiež komplexné plánovanie a správu projektov, čo môže chvíľu trvať, ak sa pokúšate spravovať svoju webovú stránku sami.
Ak ste pripravení na budúcnosť elektronického obchodu, porozprávajte sa s nami o našich plánoch hostingu Magento. Ak potrebujete viac času, než prejdete na bezhlavý elektronický obchod, zvážte jeden z našich plne spravovaných plánov hostenia WooCommerce.
Hostinger poskytuje neuveriteľný výkon pre vašu webovú stránku elektronického obchodu a zároveň zachováva všetko dostupné pre vás a váš tím.
Pozrite si naše plány, ako začať už dnes.
