Nemôžete sa prihlásiť do účtu TikTok? [Fixed]

Pokúšate sa prihlásiť do TikTok, ale stále sa vám zobrazujú chybové hlásenia, alebo sa ocitnete bez prístupu k svojmu účtu? Nebojte sa, nie ste sami.

Mnoho používateľov TikTok malo v určitom okamihu problémy s prihlásením. Dobrou správou je, že existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete skúsiť vyriešiť a znova získať prístup k svojmu účtu.

V tejto podrobnej príručke preskúmame hlavné dôvody, prečo sa možno nemôžete prihlásiť do TikTok, a poskytneme riešenia, ktoré vám pomôžu získať späť svoj účet.

Typy problémov s prihlásením na TikTok

Problémy s prihlásením TikTok majú rôzne tvary a formy a pravdepodobne ste sa stretli s jedným z týchto:

  1. “Nesprávny účet alebo heslo.”

K tomu dochádza, keď zadáte nesprávne používateľské meno, e-mailovú adresu alebo heslo.

2. „Časový limit. Skúste neskôr prosím.”

3. „Príliš veľa pokusov. Skúste to znova neskôr.“

4. Prihlasovacia stránka TikTok sa zasekne pri načítaní.

Prečo sa nemôžete prihlásiť do TikTok

Predtým, ako sa pustíte do riešenia problémov, je užitočné pochopiť, prečo by ste mohli mať problémy s prihlásením. Tu sú niektorí z najčastejších vinníkov:

Nesprávne prihlasovacie údaje

Asi najjednoduchším vysvetlením je, že vaše používateľské meno, e-mailová adresa alebo heslo obsahuje chyby.

Ak neustále zadávate správne informácie, no stále máte problémy, zvážte preskúmanie ďalších krokov na riešenie problémov, ako je kontrola nastavení zariadenia, zabezpečenie aktualizácie vašej aplikácie a dokonca optimalizácia výkonu zariadenia implementáciou techník, ako je napr. ako blokovať reklamy v systéme Android. Tento komplexný prístup môže odhaliť základné problémy ovplyvňujúce vašu skúsenosť s prihlásením na TikTok.

Možno ste napríklad omylom zadali nesprávne heslo alebo vložili preklepy do používateľského mena pri pokuse o prihlásenie. Dôkladne skontrolujte všetky prihlasovacie polia, aby ste zaistili presnosť.

Problémy s internetovým pripojením

Nestabilné internetové pripojenia môžu spôsobiť zmätok počas procesu prihlásenia. Pred pokusom o prístup k TikTok skontrolujte, či je váš signál WiFi alebo mobilných dát silný.

Ak je to možné, presuňte sa bližšie k smerovaču alebo prepnite na inú sieť.

Dočasné problémy so serverom

Niekedy je problém na konci spoločnosti TikTok, ak ich servery náhodou nefungujú kvôli údržbe alebo majú výpadky. Skúste to znova neskôr a zistite, či problém pretrváva. Zvyčajne sa tieto problémy vyriešia v priebehu niekoľkých hodín.

Zastaraná aplikácia TikTok

Čítať:  TikTok: Ako povoliť DM od všetkých (iPhone a Android)

Zastaraná verzia aplikácie môže spôsobiť problémy s kompatibilitou a chyby, ktoré narúšajú správne prihlásenie. Uistite sa, že ste si stiahli najnovšiu aktualizáciu aplikácie TikTok.

Poškodenie vyrovnávacej pamäte aplikácie

Poškodené vyrovnávacie pamäte aplikácií môžu časom ovplyvniť funkčnosť. Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť TikTok a údaje aplikácií, ktoré často opravujú náhodné chyby vrátane zlyhaní prihlásenia.

Pozastavenie alebo zablokovanie účtu

Ak bol váš účet pozastavený z dôvodu porušenia pravidiel komunity TikTok, nebudete mať prístup k svojmu profilu, kým nebude pozastavenie zrušené. Budete sa musieť odvolať alebo kontaktovať podporu TikTok.

Problémy s dvojfaktorovou autentifikáciou

Keď je aktivovaná dvojfaktorová autentifikácia (2FA), musíte spolu s heslom zadať verifikačné kódy zo svojho e-mailu alebo telefónu. Neexistencia prístupu k týmto overovacím kódom môže brániť úspešnému prihláseniu.

Problémy s prihlásením tretích strán

Ak sa zvyčajne prihlasujete cez Facebook, Twitter alebo iné služby tretích strán, problémy s týmito účtami by vám tiež mohli zablokovať prístup k TikTok aj so správnymi prihlasovacími údajmi TikTok.

Rušenie VPN alebo proxy

VPN a proxy pridávajú ďalšie zabezpečenie, ale niekedy môžu spôsobiť problémy s pripojením, ktoré narušia proces prihlásenia. Ako test dočasne vypnite svoju sieť VPN alebo proxy, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.

Teraz poďme preskúmať, ako tieto problémy vyriešiť a vyriešiť.

Ako vyriešiť problémy s prihlásením na TikTok

Postupujte podľa týchto podrobných krokov na riešenie problémov, aby ste sa dostali na koniec problémov s prihlásením na TikTok:

Dvakrát skontrolujte prihlasovacie údaje

Najprv otvorte aplikáciu TikTok a starostlivo skontrolujte svoje prihlasovacie údaje v poliach e-mailu/používateľského mena a hesla.

Hľadajte akékoľvek nepresnosti, ako sú preklepy, medzery navyše, chýbajúce znaky alebo automaticky opravené slová, ktoré boli vložené nesprávne. Ak si všimnete niečo podozrivé, odstráňte a ručne znova zadajte svoje poverenia.

Overte si tiež, že:

  • Používate správnu e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu TikTok. Prihlasovacie údaje sú viazané na e-mailové adresy.
  • Váš kláves Caps Lock nie je náhodne aktivovaný, čo môže spôsobiť, že správne heslá budú nesprávne
  • Automatické dopĺňanie za vás automaticky nevložilo staré alebo nesprávne heslo

Okrem toho venujte chvíľu tomu, aby ste sa uistili, že sa pokúšate prihlásiť pomocou správnej metódy prístupu. Ak ste si napríklad vytvorili účet pomocou overenia Twitter, musíte sa namiesto e-mailovej adresy prihlásiť pomocou svojho účtu Twitter.

V prípade potreby použite možnosť „Zabudnuté heslo“ na obnovenie hesla alebo obnovenie podrobností o účte.

Skontrolujte pripojenie k internetu

Nečisté internetové pripojenia sú častou prekážkou pri pokuse o prihlásenie do mobilných aplikácií, ako je TikTok. Pred pokračovaním skontrolujte, či máte na svojom zariadení stabilné vysokorýchlostné internetové pripojenie.

Tu je niekoľko spôsobov, ako otestovať a zlepšiť pripojenie:

  • Zakázať a znova povoliť WiFi
  • Zapnutie a vypnutie režimu v lietadle
  • Ak ste v domácej sieti, reštartujte smerovač
  • Vyskúšajte iný zdroj internetu, napríklad mobilné dáta alebo verejné Wi-Fi
  • Ak je signál slabý, presuňte sa bližšie k smerovaču WiFi
  • Spustite test rýchlosti internetu na potvrdenie šírky pásma
Čítať:  Prečo Gen Z uprednostňuje používanie TikTok a Instagramu na vyhľadávanie pred Google

Pokúšate sa prihlásiť pri kontrole vylepšení výkonu. Silný prístup na internet je nevyhnutný na to, aby TikTok správne fungoval počas prihlasovania a všeobecného používania v rámci aplikácie.

Prihláste sa do TikTok pomocou Google alebo sociálnych médií

TikTok ponúka pohodlie prihlásenia pomocou vašich existujúcich účtov sociálnych médií, ako je Facebook alebo Twitter. Táto metóda eliminuje potrebu pamätať si ďalšie heslá a poskytuje rýchlu alternatívu k tradičnému e-mailovému prihlasovaniu.

TikTok tiež podporuje prihlásenie pomocou vášho účtu Google a ponúka bezproblémové prihlásenie pre používateľov, ktorí integrovali svoje účty Google s rôznymi online službami.

Ak máte stále problémy s prihlásením, môžete sa skúsiť prihlásiť pomocou svojho účtu na sociálnych sieťach alebo Google.

Toto môže byť rýchly a jednoduchý spôsob, ako sa dostať späť do svojho účtu, ak ste zabudli svoje heslo alebo ak máte problémy s prihlásením do e-mailu.

Ak sa chcete prihlásiť pomocou svojho účtu sociálnych médií, jednoducho kliknite na tlačidlo „Pokračovať s Facebookom“ alebo „Pokračovať s Twitterom“ na prihlasovacej obrazovke TikTok.

Potom budete vyzvaní na zadanie prihlasovacích údajov pre sociálne siete. Ak sa chcete prihlásiť pomocou svojho účtu Google, jednoducho kliknite na tlačidlo „Pokračovať v službe Google“ na prihlasovacej obrazovke TikTok.

Potom sa zobrazí výzva na zadanie e-mailovej adresy a hesla účtu Google.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií

Poškodené vyrovnávacie pamäte aplikácií môžu niekedy narušiť normálne fungovanie. Na zariadeniach s Androidom vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií podľa týchto krokov:

Vymazanie vyrovnávacej pamäte TikTok v systéme Android:

  • Prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie
  • Vyberte TikTok.
  • Klepnite na položku Úložisko a vyrovnávacia pamäť.
  • Kliknite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.

V prípade zariadení iPhone a iPad použite tento proces:

  1. Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone
  2. Nájdite a vyberte aplikáciu TikTok
  3. Klepnite na „Vypnúť aplikáciu“ – tým sa vymažú súbory vo vyrovnávacej pamäti a odstránia sa údaje používateľa
  4. Preinštalujte TikTok z App Store

Vymazanie týchto starých údajov prinúti TikTok znovu vytvoriť potrebné súbory, čo často eliminuje nepredvídateľné chyby, ktoré bránia úspešnému prihláseniu.

Aktualizujte TikTok, aby ste opravili chybu prihlásenia

Uistite sa, že na svojom zariadení používate najnovšiu verziu TikTok. Opravy chýb, bezpečnostné záplaty a vylepšenia zahrnuté v aktualizáciách aplikácií môžu vyriešiť problémy s prihlásením a iné problémy.

  1. Otvor Obchod s aplikaciami.
  2. Klepnite na svoje profilový obrázok v pravom hornom rohu.
  3. Prejdite nadol a zobrazte zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií.
  4. Nájsť TIK tak a klepnite naň.
  5. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa Aktualizovať vedľa názvu aplikácie. Klepnite Aktualizovať.
  6. Aplikácia automaticky stiahne a nainštaluje aktualizáciu. Ak sa zobrazí výzva, možno budete musieť zadať heslo App Store.
  7. Po dokončení aktualizácie sa zobrazí OTVORENÉ tlačidlo namiesto Aktualizovať.

V systéme Android:

  1. Otvor Obchod Google Play.
  2. Klepnite na tlačidlo menu v ľavom hornom rohu (tri vodorovné čiary).
  3. Vyberte Moje aplikácie a hry.
  4. Nájsť TIK tak v zozname aplikácií.
  5. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa Aktualizovať vedľa názvu aplikácie. Klepnite Aktualizovať.
  6. Aplikácia automaticky stiahne a nainštaluje aktualizáciu. Ak sa zobrazí výzva, možno budete musieť zadať heslo obchodu Google Play.
  7. Po dokončení aktualizácie sa zobrazí OTVORENÉ tlačidlo namiesto Aktualizovať.
Čítať:  Ako obnoviť odstránené správy z Instagramu

Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie a skúste sa znova prihlásiť. Aktuálne aplikácie vo všeobecnosti ponúkajú lepšiu kompatibilitu, rýchlosť a spoľahlivosť.

Opätovné prihlásenie po určitom čase

Ak sú servery TikTok preťažené alebo reštartované, môže to dočasne zabrániť prihláseniu, kým sa systémy neobnovia. Skúste to znova o chvíľu, aby ste zistili, či sa problémy vyriešia, keď sa sieťové operácie vrátia do normálu.

Väčšina prestojov je krátka a vo väčšine prípadov trvá menej ako hodinu. Pretrvávajúce problémy namiesto toho poukazujú na iné spôsoby riešenia problémov.

Prihláste sa do TikTok pomocou QR kódu

Ak sa pokúšate prihlásiť do svojho účtu TikTok na inom zariadení, môžete použiť funkciu TikTok „Prihlásiť sa pomocou QR kódu“, ktorá funguje efektívne.

Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov a prihláste sa do TikTok pomocou QR kódu:

  • Otvorte TikTok na novom zariadení, ktoré chcete použiť na prihlásenie do svojho účtu.
  • Kliknite na „Použiť QR kód“. Dostanete sa na stránku „Prihlásiť sa pomocou QR kódu“.
  • Otvorte aplikáciu TikTok pomocou zariadenia, na ktorom ste už prihlásení do svojho účtu TikTok.
  • Prejdite do svojho profilu a klepnite na ikonu hamburgeru (☰) v pravom hornom rohu.
  • Klepnutím na „Môj QR kód“ a klepnutím na ikonu skenera v pravom hornom rohu otvorte fotoaparát.
  • Na novom zariadení by ste mali vidieť „QR kód naskenovaný“.
  • Klepnite na „Potvrdiť“ na zariadení, do ktorého ste už prihlásení. TikTok vás prihlási do vášho účtu na novom zariadení.
  • Ak platnosť QR kódu vyprší, skúste to znova.

Prihlásenie do TikTok pomocou QR kódu môže pomôcť vyriešiť akúkoľvek chybu, ktorej čelíte pri pokuse o prihlásenie do svojho účtu TikTok.

Využite možnosti obnovenia účtu

Ak ste úplne zabudli prihlasovacie údaje alebo ste stratili prístup k priradeným e-mailovým adresám alebo telefónnym číslam, môžete využiť proces obnovenia účtu TikTok.

Na prihlasovacej obrazovke kliknite na „Zabudli ste heslo? na spustenie pracovného postupu obnovy:

  • Overiť prostredníctvom e-mailu – Nechajte si poslať odkaz na obnovenie hesla na vašu potvrdenú e-mailovú adresu používanú pre váš účet TikTok. Podľa pokynov v e-maile vytvorte nové heslo.
  • Overiť cez SMS – Zadajte telefónne číslo prepojené s vaším účtom, aby vám bol odoslaný overovací kód. Ak chcete znova získať prístup, zadajte tento kód.
  • Overiť cez Obnoviť– Odpovedzte na niektoré osobné otázky, aby ste potvrdili svoju identitu a obnovili prístup, ak ste stratili svoj e-mail, telefónne číslo a heslo.
Čítať:  11 opráv pre stav WhatsApp, ktorý sa nenahráva, nefunguje alebo sa nedá odoslať

Skontrolujte prihlasovacie služby tretích strán

Ak sa vaše prihlásenie TikTok spolieha na poskytovateľa tretej strany, ako je Facebook, Apple alebo Google, najskôr vyriešte problémy s prístupom k tejto základnej službe.

Uistite sa napríklad, že:

  • Ak sa chcete pripojiť k TikTok, môžete sa úspešne prihlásiť do svojho účtu na Facebooku
  • Vaše Apple ID má správne heslo a aktivovanú dvojfaktorovú autentifikáciu
  • Váš účet Google nie je žiadnym spôsobom uzamknutý ani obmedzený

Problémy v backendovej službe môžu vytvárať vedľajšie efekty, ktoré znemožňujú použitie týchto poverení aj na prístup k TikTok.

Vypnite nastavenia VPN a proxy

Aj keď siete VPN a servery proxy poskytujú zvýšenú bezpečnosť pri prehliadaní webu, môžu občas zasahovať do prevádzky mobilných aplikácií – vrátane prekážok pri prihlasovaní sa do TikTok.

Ako test dočasne zakážte všetky aplikácie VPN alebo proxy servery pripojené k vášmu zariadeniu, ako sú ExpressVPN, NordVPN alebo súkromné/obchodné siete. Potom sa znova pokúste prihlásiť do svojho účtu TikTok.

Ak vám zakázanie nastavení VPN a proxy umožňuje normálne sa prihlásiť, kontaktujte svojho poskytovateľa VPN alebo správcu siete, aby vám pomohol povoliť prenos TikTok alebo ponechať tieto služby natrvalo deaktivované.

Kontaktujte podporu TikTok

Ak ste bez úspechu vyskúšali všetky návrhy na riešenie problémov, obráťte sa priamo na podporu TikTok, ktorá vám poskytne ďalšiu pomoc pri opätovnom získaní prístupu k vášmu účtu.

Ak chcete osloviť TikTok prostredníctvom aplikácie:

  • Prejdite do svojho profilu a klepnite na ikonu hamburgeru (☰) v pravom hornom rohu.
  • Klepnite na „Nastavenia a súkromie.“
  • Pokračujte klepnutím na „Nahlásiť problém.“
  • Klepnite na „Účet a profil“ v časti „Témy“ a zvoľte „Prihlásiť sa“.
  • Vyberte príslušnú kategóriu a odošlite správu tímu podpory TikTok o tom, čo sa presne deje.

Vo svojej žiadosti uveďte čo najviac užitočných podrobností, ako je vaše používateľské meno, e-mailová adresa, špecifiká zariadenia a akékoľvek chybové hlásenia, ktoré ste narazili.

TikTok môže ďalej diagnostikovať problémy na ich konci alebo uľahčiť špecializované riešenia na obnovenie účtu v zložitých prípadoch.

Zabráňte budúcim problémom s prihlásením

Keď znova získate prístup k svojmu účtu TikTok, urobte niekoľko rýchlych krokov, aby ste sa v budúcnosti vyhli ďalším problémom s prihlásením:

  • Povoliť dvojfaktorové overenie (2FA): Pridanie ďalšej overovacej vrstvy s 2FA zabraňuje neoprávnenému prístupu kyberzločincov.
  • Použite správcu hesiel: Nechajte nástroje ako LastPass alebo 1Password vygenerovať a zapamätať si zložité heslá pre vyššiu bezpečnosť.
  • Skontrolujte prepojené účty: Skontrolujte nastavenia pre akékoľvek neznáme pripojenia účtu tretích strán, ktoré poskytujú prístup.
  • Vyčistiť prihlasovacie zariadenia: Odhláste sa všade, aby ste odstránili prístupové práva zo starých telefónov alebo vypožičaných zariadení.

Dúfame, že tieto podrobné tipy na riešenie problémov vám pomôžu dostať sa späť do vášho obľúbeného účtu TikTok. Dajte nám vedieť v komentároch, ak máte nejaké ďalšie problémy alebo otázky!

Nové Publikácie:

ODPORÚČANIE