Podvody boli vždy problémom pre online predajcov, ale od zavedenia bezpečnejších kreditných kariet v posledných rokoch sa veľa podvodov v offline maloobchode presunulo na internet. Predajcovia Magento si nemôžu dovoliť ignorovať všadeprítomné riziko podvodu, či už ide o odhodlané úsilie zločineckých gangov s ukradnutými identitami alebo menej predvídateľných náhodných podvodníkov, ktorí si objednávajú produkty so všetkými úmyslami iniciovať kompenzáciu a ponechať si tovar.
Prevencia podvodov je náročná na čas aj prácu, najmä v prípade väčších obchodov elektronického obchodu. Je náročné kontrolovať každú z tisícok objednávok na podvod. A ako viem z vlastnej skúsenosti, je až príliš jednoduché vytvoriť falošné pozitíva a stratiť skutočný predaj.
Minulý rok som si objednal nejaký nábytok od známeho predajcu a zrejme som spustil jeho interný systém predchádzania podvodom. Problém nebol dobre vyriešený a v čase, keď bola moja objednávka oslobodená od žalára manuálnej kontroly, produkty, ktoré som chcel, boli vypredané.
Je ťažké nájsť rovnováhu: príliš prísne a falošne pozitívne výsledky sa preháňajú do ziskov, príliš laxné a tieto zisky idú podvodníkom. Obchodníci s elektronickým obchodom nechcú poskytnúť kupujúcim zlú skúsenosť – nikto nemá rád obvinenia z podvodu – ale ani nechcú prísť o peniaze.
Žiaľ, ešte nie sme v bode, kde by bolo možné úplne zautomatizovať prevenciu podvodov. Neexistuje žiadna náhrada za maloobchodného predajcu elektronického obchodu, ktorý intuitívne vie, kedy je transakcia pravdepodobne falošná, na základe rozsiahlych znalostí zákazníckej základne a ich vzorcov objednávok.
Hoci ručná kontrola predajov Magento eCommerce zostane tu, automatizácia môže výrazne znížiť vynaloženú prácu, dať zelenú skutočným nákupom a umiestňovať podvodné nákupy na čiernu listinu v súlade so zásadami predajcu eCommerce Magento a odovzdávať neisté objednávky tímu manuálnej kontroly.
Existuje niekoľko vynikajúcich nástrojov na automatizáciu prevencie podvodov, ktoré sa dobre integrujú s Magento.
Príznačné
Príznačnéktorá poskytuje a Rozšírenie Magento pre Magento 1.X, je jedným z popredných svetiel v oblasti prevencie podvodov v elektronickom obchode. Jeho platforma vykonáva rozsiahlu sériu overovacích kontrol pri každej objednávke pomocou kombinácie strojového učenia a ľudskej analýzy.
Jednou z najzaujímavejších vlastností spoločnosti Signifyd je to, ako si stojí za svojimi rozhodnutiami. Keď služba schváli objednávku ako pravú, vráti vám ušlé príjmy, ak sa ukáže, že ide o podvod. To znamená, že predajcovia Magento neplatia náklady na kompenzáciu.
Služba nie je bezplatná, takže jednotliví predajcovia by mali porovnať náklady na používanie Signifyd s nákladmi na podvody pre ich podnikanie a urobiť príslušné rozhodnutie.
FraudLabs Pro prevencia podvodov
FraudLabsktorá poskytuje Integrácia Magento pre Magento 2.x pôsobí v odvetví prevencie podvodov už viac ako desať rokov. Bezplatné rozšírenie sa ľahko nastavuje a po nainštalovaní bude FraudLabs vykonávať každú objednávku prostredníctvom širokej škály kontrol vrátane analýzy a hodnotenia podvodov, geolokácie IP, overenia e-mailovej adresy a vlastného súboru pravidiel.
Objednávky sú kategorizované ako „schválené“, „zamietnuté“ a „čaká na kontrolu“, čím sa znižuje množstvo potrebného manuálneho overenia objednávky.
FraudLabs je zadarmo až pre 500 transakcií, vďaka čomu je ideálny pre menšie eCommerce obchody, ktoré chcú využiť automatickú prevenciu podvodov Magento.