Funkcia histórie zobrazení TikTok vám umožňuje vidieť, kto si nedávno prezeral váš profil. Niekedy však táto funkcia prestane fungovať a vaša história zobrazení sa neaktualizuje.
Ak ste si všimli, že sa vaša história zobrazení profilu TikTok nezobrazuje napriek tomu, že vám ľudia povedali, že si prezerali váš profil, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov.
Prečo sa vaša história zobrazenia TikTok nemusí zobrazovať
Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo sa vaša história zobrazení profilu TikTok nemusí aktualizovať správne. Pochopenie týchto dôvodov môže pomôcť pri riešení problémov.
Nastavenia ochrany osobných údajov
TikTok umožňuje používateľom ovládať, či sú zobrazenia ich profilu viditeľné pre ostatných prostredníctvom nastavení ochrany osobných údajov. Ak niekto, kto si prezeral váš profil, zakázal zdieľanie histórie zobrazení vo svojich nastaveniach ochrany osobných údajov TikTok, jeho zobrazenie sa nezobrazí vo vašej histórii zobrazení.
Ak chcete skontrolovať, či to ovplyvňuje vašu históriu zobrazení:
- Otvorte TikTok a klepnite na ikonu svojho profilu vpravo dole
- Klepnite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu a vyberte „Nastavenia a súkromie“
- Vyberte „Ochrana osobných údajov“
- Zapnite alebo vypnite možnosť „Zobraziť históriu zobrazenia“.
Ak je táto možnosť vo vašom vlastnom účte zakázaná, zobrazenia sa nebudú zaznamenávať do vašej histórie zobrazení. Ak je to na vašej strane povolené, overte si u priateľov, ktorých zobrazenia chýbajú, a zistite, či nezakázali históriu zobrazení.
Rešpektujúc súkromie, možno nebudete môcť prinútiť ich zobrazenie, ak sa odhlásili zo sledovania zobrazení. Ale aspoň budeš vedieť príčinu.
Chyby TikTok
Ako každá zložitá aplikácia, aj TikTok môže trpieť problémami s výkonom alebo poruchami, ktoré spôsobujú problémy, ako je nesprávna aktualizácia histórie zobrazení. Obmedzenia kapacity servera a chyby môžu brániť správnej registrácii zobrazení profilu.
Skúste reštartovať aplikáciu TikTok na svojom zariadení alebo ju vynútene ukončiť a reštartovať, aby ste zistili, či sa tým vyriešia nejaké dočasné chyby. Aplikácie môžu spôsobiť malé úniky pamäte alebo problémy s vyrovnávacou pamäťou, ktoré reštartovanie odstráni. Uistite sa, že operačný systém vášho zariadenia a aplikácia TikTok sú tiež plne aktualizované.
Shadowbanning
V niektorých prípadoch môže platforma „tieňovo zakázať“ účty TikTok, čo obmedzuje ich viditeľnosť a zapojenie tajnými prostriedkami.
Tieňový zákaz obmedzuje zobrazovanie vášho profilu TikTok vo vyhľadávaniach alebo odporúčaniach informačných kanálov bez toho, aby vás o tom informoval. Táto čierna listina môže určite zabrániť tomu, aby sa skutočné zobrazenia vášho profilu započítavali do vašej histórie zobrazení.
Definitívne určiť, či vám TikTok zakázal tieňový zákaz, je náročné, pretože spoločnosť odmieta otvorene priznať, kedy obmedzuje dosah.
Ak ste si však všimli náhly pokles počtu zobrazení profilu alebo máte potvrdenie, že priatelia/sledovatelia nevidia váš profil bez toho, aby ste prestali sledovať, príčinou môže byť, žiaľ, tieňový zákaz. So žiadosťou o odstránenie shadowbanu sa budete musieť priamo odvolať na podporu TikTok.
Obmedzený dosah
Bez ohľadu na tieňový zákaz môže TikTok klasifikovať účty ako „nevhodné pre divákov mladších ako 18 rokov“ alebo priamo obmedziť váš dosah a distribúciu z dôvodu porušenia iných pokynov komunity. Keď je váš účet takto označený alebo formálne penalizovaný, váš profil TikTok a nahrané videá môžu utrpieť obmedzenú viditeľnosť a zakrpatené vystavenie ostatným používateľom.
Toto obmedzenie dosahu je najtransparentnejšou formou obmedzenia distribúcie, ktorej cieľom je obmedziť šírenie nevhodného obsahu alebo účty, ktoré zvyčajne porušujú pravidlá. Ako ste možno uhádli, obmedzený dosah bráni zobrazovaniu, čím tiež obmedzuje presnosť histórie prezeraní.
Starostlivo skontrolujte stav svojho účtu TikTok a odvolajte sa, ak máte pocit, že vaše postavenie bolo omylom nesprávne klasifikované. Poskytnite protidôkaz, že vo svojom odvolaní dodržiavate všetky zásady TikTok.
Ako opraviť históriu zobrazenia profilu TikTok, ktorá sa nezobrazuje alebo nefunguje
Ak sa vaša história zobrazení profilu TikTok po posúdení predchádzajúcich hlavných príčin stále nezobrazuje správne, postupujte podľa týchto zostupných tipov na riešenie problémov:
1. Dvakrát skontrolujte povolenia aplikácie
- Otvorte systémové nastavenia zariadenia a potom nájdite povolenia aplikácie TikTok
- Skontrolujte, či sa rôzne kategórie prístupu, ako sú fotografie, úložisko, mikrofón, kontakty atď., zobrazujú ako povolené
- Klepnutím obnovíte povolenia pred povolením všetkých kategórií pre TikTok
- Po aktualizácii jej povolení reštartujte aplikáciu TikTok
To zaisťuje, že TikTok má určite udelený potrebný prístup k funkciám, ako je načítanie údajov vášho profilu a sledovanie histórie zobrazenia. Zvážte aj aktualizáciu operačného systému zariadenia, ak zastaraná verzia ruší štandardné správanie aplikácie.
2. Prepnite nastavenie histórie zobrazenia
- Navštívte svoj profil TikTok a otvorte nastavenia a potom stránku ochrany osobných údajov
- Vypnite možnosť „Zobraziť históriu zobrazenia“ na niekoľko minút a potom ju znova zapnite
- Prepnite tiež prepínač dodatočných povolení na vymazanie vyrovnávacej pamäte / údajov TikTok
- Nakoniec úplne zatvorte a znova spustite aplikáciu TikTok
Prepnutie prepínača histórie zobrazenia si pri opätovnom zapnutí v podstate vynúti tvrdé obnovenie tejto funkcie sledovania. A vymazaním uložených údajov aplikácie TikTok znova načíta informácie o vašom profile od začiatku.
3. Odhláste sa a vráťte sa do TikTok
- V aplikácii TikTok klepnite na ikonu svojho profilu > nastavenia > ponuka s tromi bodkami > Odhlásiť sa
- Vynútiť úplné zatvorenie aplikácie TikTok
- Znova spustite TikTok a zadajte svoje prihlasovacie údaje
Odhlásenie obnoví prístup TikTok k údajom vášho účtu a prinúti vás znova sa overiť pri spustení aplikácie. To môže vyriešiť problémy s načítaním profilu na backende.
4. Úplne preinštalujte aplikáciu TikTok
- Ak vyššie uvedené kroky zlyhajú, odstráňte aplikáciu TikTok zo svojho zariadenia
- Pre správnu mieru vypnite zariadenie úplne a potom ho reštartujte
- Znova si stiahnite TikTok z obchodu s aplikáciami a nainštalujte
- Zadajte prihlasovacie údaje na opätovný prístup k svojmu účtu.
Čistá opätovná inštalácia aplikácie TikTok môže v podstate resetovať všetky pretrvávajúce závady súvisiace s neúspechom zvyšovania počtu zobrazení alebo výpadkami údajov profilu. Uistite sa, že neprejdete na nižšiu verziu, ak sa zobrazí výzva počas inštalácie.
5. Dvakrát skontrolujte miesto prístupu
- V nastaveniach aplikácie TikTok nájdite nastavenie polohy prístupu k obsahu
- Uistite sa, že je zapnutá a zodpovedá vašej skutočnej geografickej oblasti
- Vypnutím a opätovným zapnutím vynútite obnovenie služieb určovania polohy
Nesprávna konfigurácia regiónu môže zabrániť správnemu zaregistrovaniu miestnych zobrazení vo vašej oblasti. Je známe, že TikTok automaticky prepína toto nastavenie, takže skontrolujte, či je presné.
Po vyčerpaní týchto spôsobov riešenia problémov budete musieť požiadať o špecializovanú podporu priamo s TikTok, ak vaša história zobrazení zostane nepresná alebo nereaguje. Kontaktujte ich pomocný e-mail alebo tím podpory Twitter na @TikTokSupport.
A majte na pamäti, že niektoré zobrazenia profilu sa organicky nemusia vždy zobraziť…
- Zobrazenia zo zakázaných alebo odstránených účtov a robotov sa vo všeobecnosti nezaregistrujú
- Súkromné účty alebo skrytá aktivita priateľov sa niekedy nepočítajú
- Vaše vlastné zobrazenia zo sekundárnych zariadení alebo účtov nemôžu zvýšiť čísla.
6. Overte si vlastníctvo účtu
Z bezpečnostných dôvodov TikTok niekedy vyžaduje, aby používatelia opätovne overili vlastníctvo účtu, ak sa na platforme zistí podozrivá aktivita alebo aktivita porušujúca pravidlá. Neoverené účty majú často nefunkčné funkcie, ako je sledovanie zobrazenia profilu.
Ak TikTok označí váš účet, v ponuke nastavení účtu sa zobrazí možnosť „Overiť vlastníctvo účtu“. Klepnutím na toto tlačidlo vás vyzve, aby ste nahrali selfie video vašej tváre z viacerých uhlov, aby ste analyticky potvrdili svoju identitu pomocou rozpoznávania tváre.
Aj keď je to kontroverzné z hľadiska ochrany osobných údajov, dokončenie procesu overovania vo vlastníctve spoločnosti TikTok v podstate preukáže ich systémom, že legitímne vlastníte príslušný účet. Overenie vyrieši všetky obmedzenia používania alebo nefunkčné funkcie, ktoré TikTok ukladá na podozrivé účty.
Ak teda vaša história zobrazení zostane nefunkčná napriek iným pokusom o riešenie problémov, kontrola a dokončenie overenia účtu môže spoločnosti TikTok umožniť obnoviť správnu funkciu analýzy zobrazenia.
7. Skontrolujte Aplikácie a rozšírenia tretích strán
Urobte si prehľad o všetkých aplikáciách tretích strán, ktoré ste pripojili k svojmu účtu prehliadača TikTok, ako sú špecializované analytické služby, nástroje na automatické uverejňovanie, asistenti sledovania/zrušenia sledovania atď. Skontrolujte tiež rozšírenia prehliadača súvisiace s TikTok.
Niektoré neoficiálne nástroje zoškrabávajú alebo vkladajú údaje prostredníctvom neschválených prostriedkov, čo by mohlo potenciálne narušiť také zložitosti, ako je sledovanie zobrazenia profilu.
Zvážte odinštalovanie pochybnejších nástrojov tretích strán pripojených k vášmu účtu. Ak tieto pripojenia pretrvávajú, zrušte prístup. Držte sa oficiálnych skúseností prvej strany TikTok na webe pre mobilné zariadenia alebo počítače, aby ste maximalizovali integritu účtu. Vymazanie útržkovitých rozšírení môže odstrániť vinníkov, ktorí sabotujú údaje o histórii zobrazenia.
8. Aktualizácie softvéru
Na zariadeniach so systémom iOS aj Android pozorne inštalujte hlavné a menšie aktualizácie operačného systému hneď, ako budú k dispozícii. Na stránke nastavení telefónu skontrolujte Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru, aby ste videli aktuálnu verziu operačného systému spustenú a či čakajú na novšie vydania.
Keďže TikTok rýchlo vyvíja svoju aplikáciu spolu s pokrokmi platformy Apple a Google, v týchto koordinovaných aktualizáciách softvéru dochádza k opravám kľúčových chýb. Zastarané verzie OS ľahko spôsobujú problémy s nekompatibilitou, ktoré poškodzujú počet zobrazení.
Aktualizácia a reštart vášho zariadenia zaisťuje stabilitu systému a maximálnu integráciu s aplikáciami, ako je TikTok. Neodmietajte tieto pripomenutia aktualizácie! Udržiavaním softvéru v aktuálnom stave odstránite nepolapiteľné problémy, ktoré sabotujú vaše sledovanie histórie zobrazení.
9. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie TikTok
Aplikácia TikTok časom vytvára údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti, ako sú dočasné súbory používania, ktoré umožňujú rýchlejšie načítanie, ale môžu sa zaseknúť a zlyhať pri správnom obnovení. Vymazanie tejto vyrovnávacej pamäte prinúti TikTok znova načítať všetky prostriedky účtu z cloudu, a nie chybné miestne údaje.
Na zariadeniach s Androidom otvorte Nastavenia > Aplikácie > TikTok a skontrolujte možnosť „Úložisko“, ktorá by mala povoliť funkcie „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a „Vymazať údaje“.
V systéme iOS aplikácia „Offload App“ dosahuje podobné vymazanie vyrovnávacej pamäte na TikTok, pričom zachováva základné používateľské údaje, ako sú prihlasovacie údaje a preferencie, nedotknuté.
V podstate to núti TikTok sa znova čisto prihlásiť pri sťahovaní najnovšej verzie údajov vášho profilu vrátane aktuálnych metrík histórie zobrazení získaných zo serverov TikTok.
10. Kontaktujte podporu TikTok
Ak budete aj naďalej zápasiť s neaktualizovanou, ale predtým funkčnou históriou zobrazenia, aj po vyskúšaní týchto rôznych spôsobov riešenia problémov, priamym kontaktovaním podpory TikTok môže byť možné problém vyšetriť.
Ako interný tím zodpovedný za operácie platformy TikTok môžu ich inžinieri získavať údaje o diagnostických účtoch, ktoré sú vo všeobecnosti pre používateľov nedostupné.
Môžu identifikovať nezrovnalosti alebo vychýliť parametre metadát, ktoré vysvetľujú, prečo vaše sledovanie zlyhá. Podpora môže tiež znova spustiť spracovanie zobrazenia pomocou pracovných postupov resetovania účtu, ktoré nie sú dostupné v štandardných nastaveniach.
Dúfajme, že spojenie niektorých z týchto rozšírených tipov na riešenie problémov vyrieši problém histórie zobrazenia! Dajte mi vedieť, ak nejaké špecifiká vynikajú pri riešení vašich problémov s TikTok, čo by mohlo pomôcť ostatným používateľom, ktorí zažívajú tento frustrujúci technický vtip.
Vo väčšine prípadov by sa však po vylúčení technických problémov mala vaša história zobrazení TikTok spoľahlivo aktualizovať. Dajte mi vedieť v komentároch, či fungovali nejaké iné opravy na oživenie vášho počtu zobrazení TikTok!
