Otvoríte TikTok, aby ste si pozreli najnovšie video svojho obľúbeného tvorcu alebo aby ste si prešli stránku Pre vás, no pri hľadaní profilu sa vám neustále zobrazuje chybová správa „Účet sa nenašiel“.
Skúsite hľadať znova a stále nič. Určite viete, že vás tento používateľ nezablokovaltak čo dáva?
Zobrazenie obrazovky „Účet sa nenašiel“ je frustrujúce, najmä ak si chcete len pozrieť profil alebo zobraziť ich najnovšie príspevky. Dobrou správou je, že existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete skúsiť vyriešiť sami.
V tomto príspevku sa budeme zaoberať hlavnými dôvodmi, prečo sa vám môže zobraziť toto chybové hlásenie aj keď ste neboli zablokovaníspolu s praktickými tipmi, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.
Prečo sa mi zobrazuje „Účet sa nenašiel“, ak nie som zablokovaný?
Existuje niekoľko možných vysvetlení, prečo sa vám môže zobrazovať obrazovka „Účet sa nenašiel“ pre profil TikTok, ktorý vám nebol zablokovaný. Tu sú niektoré z najbežnejších príčin:
Používateľ deaktivoval svoj účet
Jednou z možností je, že používateľ, ktorého hľadáte, deaktivoval svoj účet TikTok. Keď niekto deaktivuje svoj účet, v podstate to znemožňuje zobrazenie jeho profilu.
Ich používateľské meno bude stále existovať vo všetkých komentároch alebo videách, ktoré predtým uverejnili, ale ich skutočný profil zmizne.
Ak niekto, koho sledujete, deaktivoval svoj účet, vyhľadaním jeho používateľského mena sa dostanete k správe „Účet sa nenašiel“. Jediný spôsob, ako by sa ich účet znova zobrazil, je, keby ho znova aktivovali.
Účet bol zakázaný alebo odstránený spoločnosťou TikTok
TikTok príležitostne zakáže profily alebo odstráni účty, ktoré porušujú pokyny pre komunitu.
Ak bol účet, ktorý hľadáte, trvalo zakázaný alebo odstránený spoločnosťou TikTok, pri pokuse o jeho zobrazenie sa vám zobrazí správa „Účet sa nenašiel“.
V používateľskom mene je preklep
Môže to znieť ako samozrejmosť, ale overte si, či to píšete
správne. Najmenšia chyba preklepu alebo veľkých písmen môže viesť k nesprávnemu profilu alebo obrazovke „Účet sa nenašiel“.
Napríklad vyhľadávanie „@katiecat“ je iné ako vyhľadávanie „@katiecat123“. Vždy si overte presnú pravopis veľkých a malých písmen predtým, ako predpokladáte najhoršie.
Máte slabé internetové pripojenie
Ak všetko ostatné zlyhá, problém môže spočívať v špinavom WiFi alebo mobilnom internetovom pripojení. Slabý prístup na internet môže narušiť správne načítanie profilov v aplikácii TikTok.
Skúste účet vyhľadať znova po pripojení k silnejšej sieti Wi-Fi alebo LTE. Toto obnovenie vášho internetového pripojenia pomáha správnemu načítaniu TikTok.
Aplikácia nefunguje alebo potrebuje aktualizáciu
Ako každá aplikácia, aj TikTok môže trpieť problémami s výkonom alebo náhodnými chybami. Chyby „Účet sa nenašiel“ môže vysvetliť zastaraná verzia aplikácie alebo poškodená vyrovnávacia pamäť/údaje.
Aktualizácia aplikácie alebo jej úplná preinštalovanie môže pomôcť vyriešiť nevysvetliteľné problémy s načítaním profilov. To v podstate poskytuje „nový začiatok“ na odstránenie akýchkoľvek závad.
Teraz, keď poznáte hlavné dôvody, prečo vaša aplikácia TikTok zobrazuje „Účet sa nenašiel“, poďme sa pustiť do procesu riešenia problémov krok za krokom, ktorý vám pomôže problém vyriešiť.
Opravy chyby TikTok „Účet sa nenašiel“.
1. Dvakrát skontrolujte pravopis
Nemôžem dostatočne zdôrazniť, aké dôležité je overiť presnosť používateľského mena. TikTok nebude môcť nájsť účty, ak bude vypnuté čo i len jedno písmeno alebo číslo.
Vytiahnite pero a papier a pozorne si zapíšte používateľské meno, ktoré hľadáte. Trikrát skontrolujte, či ste neurobili žiadne chyby pri kopírovaní zo zdroja, kde ste videli toto meno.
Potom s napísaným používateľským menom pred sebou ho pomaly zadajte do vyhľadávacieho panela TikTok. Prejdite po písmenách a nahlas vyslovte jednotlivé znaky. Je ľahké náhodne nahradiť podobné písmená, ako je zamieňanie „rn“ a „m“.
Ak sa zadaný pravopis PRESNE zhoduje s napísaným používateľským menom pred vami, môžete si byť istí, že žiadne preklepy nespôsobujú „Účet sa nenašiel“.
2. Manuálne prehľadávanie používateľov
Stránka Discover v TikTok vám umožňuje manuálne prehľadávať používateľské mená, aj keď vám hlavný panel vyhľadávania zobrazí chybu.
Premýšľajte o funkcii Objaviť ako o záložnej možnosti, keď vyhľadávanie zlyhá. Klepnutím na malú ikonu lupy získate prístup k vyhľadávaciemu poľu špeciálne pre túto stránku.
Opatrne zadajte ROVNAKÉ používateľské meno ako predtým. Potom na klávesnici klepnite na Prejsť. Pomaly prechádzajte zoznamom a hľadajte zodpovedajúce meno.
Ak sa zobrazí, jemne klepnite na názov. Ak sa nezobrazuje, skúste kroky 3, 4 a 5, kým budete pokračovať v odstraňovaní problémov.
3. Resetujte svoje internetové pripojenie
Mobilný prístup k internetu zahŕňa signály prenášané medzi mobilnými vežami, anténami zariadení, smerovačmi WiFi a servermi. Veľa sa môže pokaziť!
Ak má TikTok problémy s načítavaním údajov, problémy sa často vyriešia prinútením telefónu, aby sa úplne znova pripojil „od začiatku“ s vežami.
Do režimu v lietadle sa dostanete v Nastaveniach alebo potiahnutím prstom nadol po lište upozornení (iPhone) alebo rýchlych dlaždiciach (Android). Zapnite toto, aby ste prerušili všetky pripojenia.
Počítajte do 15, aby ste sa uistili, že sa všetky pripojenia zastavili. Potom opäť vypnite režim v lietadle.
Dajte svojmu telefónu 60-90 sekúnd na obnovenie komunikácie s mobilnými a WiFi signálmi, ako keby sa práve zapol. To zaisťuje, že žiadne chybné pripojenia nepretrvajú.
4. Reštartujte telefón
Okrem samotného prístupu na internet sa môže časom stať, že základný softvér napájajúci váš telefón bude chybný. Rýchly reštart odstraňuje niektoré z týchto chýb.
Predstavte si reštart ako stlačenie obrovského resetovacieho tlačidla na mozgu vášho telefónu. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí výzva na vypnutie alebo reštart.
Vyberte možnosť Reštartovať a podržte tlačidlo napájania, kým obrazovka stmavne. Po zhasnutí displeja podržte 5-10 sekúnd, aby ste sa uistili, že sa spustil reštart.
Keď sa znova objaví logo výrobcu a nakoniec vaša uzamknutá obrazovka, vyskúšajte TikTok znova!
5. Aktualizujte/preinštalujte TikTok
Aplikácie neustále dostávajú aktualizácie na opravu chýb, obnovenie vizuálov a zlepšenie prístupu k zdrojom, ako sú internetové údaje alebo hardvér.
Zastaraný TikTok, ktorému chýbajú najnovšie aktualizácie, môže mať problémy s vyhľadávaním profilov. Aktualizácia vám poskytne najnovšie opravy.
Na iPhone prejdite do obchodu App Store a klepnite na ikonu svojho profilu vpravo hore. Vyberte Aktualizovať všetko. Klepnite na Aktualizovať vedľa zoznamu TikTok, ak je to len manuálna možnosť.
Ak chcete úplne preinštalovať, nájdite TikTok vo výsledkoch App Store, klepnite na Získať a po dokončení odinštalovania kliknite na Inštalovať. Po novom stiahnutí aplikácie sa znova prihláste pomocou svojho používateľského mena a hesla.
Proces je podobný v systéme Android prostredníctvom Obchodu Google Play. Aktualizácia alebo odinštalovanie a opätovné stiahnutie obnovovacieho kódu TikTok.
6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií
Keď používate TikTok, malé časti údajov sa dočasne ukladajú, aby sa veci urýchlili nazývané „vyrovnávacia pamäť“. Časom sa to nahromadí a môže sa poškodiť. Vymazaním sa tieto nevyžiadané údaje vymažú.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte je ako vyhadzovanie odpadu, aby sa uvoľnilo miesto pre nové, nepoškodené údaje. Údaje aplikácie zahŕňajú vaše nastavenia a prihlasovacie údaje, ktoré tiež možno bude potrebné resetovať.
Na iPhone prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone. Toto ukazuje, koľko miesta zaberajú aplikácie. Klepnite na TikTok a potom vyberte možnosť Offload App. Toto špeciálne vymaže vyrovnávaciu pamäť.
Na zariadeniach s Androidom otvorte Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Zobraziť všetky aplikácie. Vyberte TikTok > Úložisko a vyrovnávacia pamäť > Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje. Klepnutím na OK potvrďte vymazanie.
Vyprázdnenie vyrovnávacej pamäte a údajov úplne vymaže pamäť TikTok a vráti ju späť do čerstvého, prázdneho stavu.
7. Odhláste sa a znova prihláste
Odhlásenie úplne uzavrie vašu aktívnu reláciu so servermi TikTok. Spätné prihlásenie prinúti TikTok znovu načítať informácie o vašom profile od začiatku.
Klepnite na ikonu svojho profilu > Nastavenia > klepnutím na Odhlásiť sa úplne odhláste.
Vynútiť ukončenie TikTok, aby v pamäti nezostali žiadne údaje. Potom znova spustite aplikáciu a znova sa prihláste pomocou svojho používateľského mena a hesla.
Tým sa zabezpečí správna synchronizácia všetkých podrobností účtu počas nového procesu prihlásenia v porovnaní s načítaním chybných údajov z vyrovnávacej pamäte.
Berte to ako otvorenie novej karty prehliadača namiesto pokusu o obnovenie chybnej karty. Začať odznova zabráni pretrvávaniu starých chýb.
8. Prepnite súkromný režim
TikTok má dva režimy viditeľnosti účtu – súkromný a verejný. Súkromné znamená, že iba schválení sledovatelia môžu zobraziť váš úplný profil a videá.
Ak sa chýbajúci profil, ktorý hľadáte, stal súkromným, mohlo by to vysvetľovať problémy s načítaním stránky. Prepnutím režimu ochrany osobných údajov sa odhlásite a obnovíte povolenia.
V nastaveniach vlastného účtu zmeňte svoj profil na súkromný a potom späť na verejný. Alebo naopak, ak už súkromné. Potom sa znova prihláste, aby ste si vynútili obnovenie povolení.
9. Vypnite obmedzený režim
Okrem súkromnej viditeľnosti TikTok poskytuje aj filtre, ako je obmedzený režim, ktoré obmedzujú viditeľnosť obsahu pre dospelých. Vypnite to v prípade, že cenzúra ovplyvní vyhľadávanie.
Vo svojom profile prejdite do časti Nastavenia > Digitálna rovnováha. Uistite sa, že je vypnutý filter obsahu. Vypnite tiež obmedzený režim, aby ste získali úplne nefiltrované prostredie TikTok.
Zakázanie obmedzení prinúti TikTok zobraziť VŠETKY možné účty bez skrytia filtrovaných profilov pred zrakom zákulisia.
10. Otestujte na inom zariadení
Konečným spôsobom, ako zistiť, či problémy s TikTok pochádzajú z vášho konkrétneho zariadenia, je pokus o úplné vyhľadávanie na inom telefóne.
Použite telefón člena rodiny alebo priateľa a prihláste sa pomocou poverení ich účtu. Vyhľadajte chýbajúce používateľské meno, ktoré ste sa snažili nájsť.
Ak ich zariadenie dokáže načítať profil bez problémov, niečo súvisiace s vaším zariadením alebo inštaláciou aplikácie TikTok pravdepodobne spôsobuje chyby bez ohľadu na to, aký účet vyhľadáva.
Na vine môžu byť hardvérové problémy, ako sú chybné sieťové čipy, chybná pamäť alebo chyby v systémových súboroch iOS/Android – vyžadujúce pokročilé technické riešenie problémov.
Znamená to, že účet sa nenašiel na TikTok zablokovaný?
Nie, chyba „Účet sa nenašiel“ alebo „Používateľ sa nenašiel“ na TikTok nemusí nevyhnutne znamenať, že ste boli zablokovaní.
Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vám okrem zablokovania môže zobraziť toto chybové hlásenie, vrátane:
- Používateľ deaktivoval alebo vymazal svoj účet TikTok – Ak používateľ úplne odstráni svoj profil zo služby TikTok, účet nebude dostupný na vyhľadávanie ani zobrazenie, čo vedie k správe o účte sa nenašiel. Toto nie je to isté ako blokovanie.
- V používateľskom mene je preklep – Dvojitá a trojitá kontrola, či ste zadali presné používateľské meno správne. Aj jedno nesprávne zadané písmeno alebo číslo vás privedie k neexistujúcemu účtu.
- Účet bol zakázaný TikTok – V niektorých prípadoch TikTok odstraňuje účty, ktoré porušujú pokyny komunity. Ak bol profil zakázaný na celom webe, pri vyhľadávaní používateľského mena sa zistí, že účet sa nenašiel.
- Máte problémy s pripojením – špinavý internet alebo problémy s vaším zariadením môžu brániť správnemu načítaniu profilov. To môže dočasne spôsobiť, že účty neexistujú.
- Aplikácia nefunguje správne – chybné správanie aplikácie môže vykazovať nesprávne chyby, aj keď účet existuje. Opätovná inštalácia aplikácie môže pomôcť vyriešiť problémy s údajmi.
Takže v súhrne – nie, samotná správa „účet nenájdený“ na TikTok neznamená, že ste boli určite zablokovaní.
Postupujte podľa tipov na riešenie problémov, ako je kontrola pravopisu, reštartovanie telefónu alebo preinštalovanie TikTok predtým, ako sa domnievate, že ste stratili prístup.
Ak problémy pretrvávajú, môže si to vyžadovať kontaktovanie podpory TikTok na ďalšie vyšetrovanie, aby sa zistilo, či ste boli prípadne zakázaní alebo obmedzení.
