TikTok je jednou z najpopulárnejších platforiem sociálnych médií na zdieľanie krátkych videí. Mnohí používatelia sa však stretávajú s problémami, keď sa ich videá pri uverejňovaní odrežú alebo sa úplne nenahrajú.
Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo TikTok neodovzdáva celé vaše videá, a niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vykonať, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť.
Prečo sa vaše videá TikTok nemusia plne odovzdávať
Existuje niekoľko bežných dôvodov, prečo sa vaše videá TikTok nemusia odovzdávať celé.
Veľkosť súboru videa je príliš veľká
Jedným z najbežnejších dôvodov, prečo TikTok odreže vaše video alebo sa mu nepodarí úplne nahrať vaše video, je príliš veľká veľkosť súboru. TikTok má maximálny limit veľkosti súboru 200 MB na video. Ak vaše video presiahne túto veľkosť súboru, TikTok ho buď úplne neodovzdá, alebo ho začne strihať odrezaním konca.
Ak chcete skontrolovať veľkosť súboru videa, pred odovzdaním si pozrite vlastnosti videa v počítači. Ak je veľkosť súboru väčšia ako 200 MB, budete musieť veľkosť zmenšiť.
Slabé internetové pripojenie
Nahrávanie videí vyžaduje stabilné vysokorýchlostné internetové pripojenie. Ak je váš internet pomalý alebo sa počas nahrávania zapína a vypína, nahrávanie môže zlyhať alebo sa dokončí len čiastočne.
Vždy nahrávajte videá TikTok, keď ste pripojení k silnej sieti Wi-Fi. Používanie slabého mobilného pripojenia často vedie k problémom s nahrávaním.
Problémy alebo chyby aplikácie
Ako každá aplikácia, aj TikTok môže mať niekedy softvérové chyby alebo závady, ktoré ovplyvňujú nahrávanie. Zlyhania aplikácie, zamrznutie alebo iné technické problémy môžu zabrániť úspešnému nahrávaniu videí alebo môžu viesť k skráteniu videí.
Aktualizácia aplikácie TikTok a operačného systému vášho zariadenia na najnovšie verzie môže pomôcť vyriešiť problémy s nahrávaním aplikácií.
Obmedzenia účtu
V niektorých prípadoch môžu existovať obmedzenia na vašom účte TikTok, ktoré bránia nahrávaniu dlhších videí. Môže sa to stať, ak ste v minulosti čelili dočasnému zákazu nahrávania alebo ak je váš účet stále nový.
Ak nemáte žiadne obmedzenia nahrávania, tím podpory TikTok môže byť schopný odstrániť akékoľvek blokovania, ak váš účet stále čelí limitom dĺžky.
Ako opraviť, že TikTok nenahráva celé video
Ak sa vaše videá TikTok prerušujú, tu je niekoľko krokov na riešenie problémov, pomocou ktorých sa pokúsite problém vyriešiť:
1. Komprimujte videá na zmenšenie veľkosti súboru
Prvým krokom je skontrolovať veľkosť súboru videa a v prípade potreby skomprimovať video, aby ste ho dostali pod limit 200 MB TikTok.
Na zníženie rozlíšenia, bitovej rýchlosti a ďalších nastavení na zmenšenie veľkosti súboru môžete použiť aplikácie a softvér na kompresiu videa, ako je Handbrake alebo Adobe Premiere Pro.
Online video kompresory, ako napríklad vid.io sú tiež účinné pri zmenšovaní veľkosti vašich videí bez straty kvality.
Možno budete musieť vyskúšať niekoľko exportov a zakaždým upraviť rozlíšenie a kvalitu, kým nedosiahnete cieľovú veľkosť súboru.
Zamerajte sa na konečný súbor videa s veľkosťou približne 50 – 100 MB, aby ste mali najväčšiu šancu na úspešné odovzdanie. Čím menšia je veľkosť súboru, tým je menej pravdepodobné, že TikTok bude musieť skrátiť dĺžku videa. Pred pokusom o nahranie dvakrát skontrolujte veľkosť súboru.
2. Použite optimálne nastavenia videa
Okrem kompresie sa uistite, že rozlíšenie videa, pomer strán a snímková frekvencia sú optimalizované pre TikTok:
- Rozlíšenie: 1080 × 1920 pixelov (pomer strán 9:16)
- Snímková frekvencia: 23-25 FPS
- Bitová rýchlosť: 5 000 – 10 000 kbps
Nastavenie videa na tieto odporúčané špecifikácie pri exporte pomôže zmenšiť veľkosť súboru pri zachovaní kvality. Pred exportom nezabudnite nastaviť rozlíšenie a pomer strán v editore videa.
Pre snímkovú frekvenciu použite frekvenciu, ktorá sa zhoduje s pôvodnou snímkovou frekvenciou vášho videa alebo je ňou deliteľná. Bitrate je možné upraviť v nastaveniach exportu.
3. Skontrolujte a vylepšite svoje internetové pripojenie
Pri opätovnom pokuse o odovzdanie videa overte svoje internetové pripojenie.
Spustite test rýchlosti a prepnite na silnejšiu sieť WiFi alebo použite káblové ethernetové pripojenie, ak je k dispozícii.
Pomôcť môže aj vypnutie ostatných zariadení vo vašej sieti. Počas nahrávania zastavte akékoľvek veľké sťahovanie alebo streamovanie.
Ak používate mobilné dáta, presuňte sa bližšie k oknu alebo vonku, aby ste zvýšili silu signálu. Nahrávajte cez Wi-Fi vždy, keď je to možné, aby ste dosiahli vyššiu rýchlosť. Ak je vaše pripojenie stále pomalé, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetu, aby problém vyriešil.
4. Aktualizujte aplikáciu TikTok a svoje zariadenie
Prejdite do obchodu s aplikáciami svojho zariadenia a uistite sa, že ste aktualizovali na najnovšiu verziu TikTok. Aktualizujte aj operačný systém svojho zariadenia, ak je k dispozícii aktualizácia.
Po aktualizácii reštartujte zariadenie, aby ste odstránili všetky chyby. Aktualizáciou zariadenia a aplikácií môžete zabrániť chybám, ktoré narúšajú nahrávanie. Nezabudnite nainštalovať aktualizácie hneď, ako budú k dispozícii.
5. Skúste nahrať z iného zariadenia
Ak problémy s nahrávaním pretrvávajú aj po optimalizácii videa a pripojenia, skúste nahrať obsah z iného zariadenia, napríklad z počítača alebo tabletu.
Niekedy sú problémy s mobilnou aplikáciou špecifické pre zariadenie. Odovzdávanie z alternatívneho zariadenia môže vylúčiť akékoľvek problémy s hardvérom alebo operačným systémom vášho hlavného nahrávacieho zariadenia. Otestujte nahrávanie aj na zariadení priateľa.
6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie TikTok
V ponuke nastavení zariadenia vyhľadajte a vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie TikTok. Toto resetuje aplikáciu a môže vyčistiť poškodené súbory alebo údaje, ktoré môžu mať vplyv na možnosti nahrávania.
Nezabudnite úplne vymazať vyrovnávaciu pamäť aj údaje aplikácie, aby ste aplikáciu úplne resetovali. Potom znova otestujte nahrávanie, aby ste zistili, či to malo nejaký účinok.
7. Skúste nahrať cez VPN
Používanie pripojenia VPN smeruje váš internetový prenos cez vzdialené servery, čo môže niekedy vyriešiť problémy s nahrávaním súvisiace so sieťou. Povoľte aplikáciu VPN a pripojte sa k serveru v inej geografickej oblasti, potom skúste znova nahrať, aby ste zistili, či sa tým nevyriešia nejaké problémy s pripojením.
Ak nahrávanie funguje s aktívnou sieťou VPN, znamená to, že vaša bežná sieť má problémy so smerovaním, ktoré zasahujú do nahrávania. Zvážte pravidelné používanie siete VPN, aby ste sa vyhli týmto problémom.
8. Kontaktujte podporu TikTok
Ak po vyskúšaní týchto opráv stále nemôžete úspešne nahrať videá v plnej dĺžke, obráťte sa na tím podpory TikTok prostredníctvom lístka podpory v aplikácii alebo ich stránky pomoci.
Uveďte podrobnosti o povahe zlyhania odovzdávania a o tom, aké riešenie problémov ste vyskúšali. Zahrňte model vášho zariadenia, verziu operačného systému a verziu aplikácie. V prípade potreby vám môžu poskytnúť ďalšie riešenia alebo zrušiť obmedzenia vášho účtu.
Predchádzanie zlyhaniam nahrávania TikTok v budúcnosti
Po úspešnom odovzdaní celých videí tu je niekoľko tipov, ako sa vyhnúť ďalším zlyhaniam pri nahrávaní:
- Pred odovzdaním skontrolujte veľkosť súboru – Vždy najskôr skontrolujte vlastnosti videosúboru z priečinka fotoaparátu, aby ste sa uistili, že spadá pod limit 200 MB. V prípade potreby komprimujte vopred.
- Použite optimálne nastavenia – Najlepšie výsledky dosiahnete s rozlíšením 1080 × 1920, formátom MP4, snímkovou frekvenciou 23-25 FPS a bitovou rýchlosťou 5000-10000.
- Nahrajte cez Wi-Fi – Vyhnite sa nahrávaniu cez mobilné pripojenia, ako je to len možné, aby ste predišli problémom so sieťou. LTE/5G používajte iba v oblastiach so silným signálom.
- Pravidelne aktualizujte aplikáciu a zariadenie – Neignorujte aktualizácie TikTok alebo iOS/Android, pretože udržiavanie aktuálnych aplikácií a OS môže zabrániť technickým závadám. Okamžite nainštalujte aktualizácie.
- Často čistite vyrovnávaciu pamäť aplikácie – Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie TikTok každých pár týždňov, aby ste odstránili všetky poškodené súbory, ktoré sa môžu nahromadiť. Urobte to v nastaveniach zariadenia.
- Skúste alternatívne zariadenia na nahrávanie – Majte po ruke ďalší telefón alebo tablet, z ktorého môžete nahrávať, ak sa na jednom zariadení vyskytnú problémy. Striedajte medzi zariadeniami.
Dodržiavanie týchto osvedčených postupov pri príprave a nahrávaní videí na TikTok vám môže pomôcť zabezpečiť, aby sa vaše videá vždy dostali k vašim sledovateľom v plnej forme bez frustrujúceho skracovania.
