Opravené: Problémy Paramount Plus: ukladanie do vyrovnávacej pamäte, nefunguje, načítava sa, streamuje alebo sa prehráva

Ak máte problémy so streamovaním Paramount Plus, ste na správnom mieste. V tomto článku si to vysvetlíme čo môže spôsobiť problém so streamovaním na Paramount Plus a ako to opraviť.

Ak máte problémy s účtom Paramount Plus, môže to byť spôsobené problémom s ich službou.

Toto sa môže stať ak majú technické problémy alebo na ich serveroch prebieha údržba. Ak máte problémy so streamovaním pri používaní Paramount Plus, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste to vyriešili.

Budeme tu pokrývať niektoré z najbežnejších problémov, takže ak máte problémy so svojím účtom alebo zariadením, v tomto článku nájdete niekoľko tipov, ako ich vyriešiť.

Spôsoby, ako dnes vyriešiť problémy Paramount Plus: ukladanie do vyrovnávacej pamäte, nefunguje, načítava sa, streamuje alebo prehráva

Aplikácia Paramount Plus môže byť občas problematická, ale väčšinu problémov môžete vyriešiť niekoľkými jednoduchými krokmi. Tu je niekoľko spôsobov, ako vyriešiť a opraviť chybové hlásenie „Paramount Plus is Not Streaming“.

1. Skontrolujte sieťové pripojenie

Ak používate internetové pripojenie, ktoré nie je pripojené priamo k vášmu počítaču, ako je napríklad pripojenie Wi-Fi, skontrolujte, či je pripojené k internetu. Ak si nie ste istí, ako to urobiť, požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa internetových služieb alebo výrobcu smerovača.

Tiež skontrolujte, či je na zariadení, z ktorého plánujete streamovať, firewall; niektoré brány firewall môžu brániť správnemu fungovaniu Paramount Plus.

Môžete vykonať test rýchlosti internetu, aby ste zistili silu vášho internetového pripojenia. Ak chcete otestovať svoje sieťové pripojenie, navštívte stránku fast.com alebo speedtest.net.

2. Skontrolujte stav servera Paramount Plus

Ak máte problémy so streamovacou službou Paramount Plus, je najlepšie skontrolovať stav jej servera. Nasledujúce kroky vás prevedú týmto procesom:

  • Prejdite na stránku https://www.paramountplus.com
  • V sekcii „Novinky“ na ich webovej lokalite skontrolujte všetky známe problémy alebo plánované obdobia údržby. Ak sa v súčasnosti vyskytujú nejaké problémy, mali by tu byť uvedené spolu so stručným vysvetlením toho, čo sa deje a kedy sa to začalo (ak je známe).
  • Prípadne môžete skontrolovať či Paramount Plus nefunguje pomocou DownDetector. Jednoducho navštívte webovú stránku Down Detector a vyhľadajte Paramount Plus.
Čítať:  Môžete textovať na Snapchat bez wifi?

3. Znova spustite Paramount Plus

Problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte môžete vyriešiť reštartovaním aplikácie Paramount Plus.

Aplikáciu Paramount Plus môžete reštartovať takto:

  • Klepnite na nastavenie ikonu na domovskej obrazovke vášho zariadenia.
  • Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Aplikácie alebo Správca aplikácií. Môže sa mierne líšiť v závislosti od vášho zariadenia, ale malo by sa dať ľahko nájsť a otvoriť.
  • Hľadajte Aplikácia Paramount Pluspotom klepnite na jeho názov aby ste ho otvorili.
  • Potiahnite prstom doľava alebo doprava, kým neuvidíte Nútene zastavenie možnosť v spodnej časti ponuky, ktorá sa zobrazí po klepnutí na toto tlačidlo; vyberte túto možnosť, ak je to možné, prestane fungovať všetky údaje súvisiace s touto aplikáciou bez odstránenia súboru s jej nastaveniami zo systémovej pamäte (čo znamená, že ak túto aplikáciu neskôr znova nainštalujete, nepríde o žiadne údaje).

4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť v aplikácii Paramount Plus

Teraz, keď sme hovorili o základoch, poďme sa pustiť do pokročilejších riešení problémov:

Cache je úložný priestor pre dáta, ku ktorým sa nedávno pristupovalo, čo znamená, že sa dá použiť na zrýchlenie načítania určitých vecí.

Problém s vyrovnávacou pamäťou je v tom, že ak sa príliš zväčší, v zariadení sa vám minie miesto; ak sa to stane, musíte vymazať niektoré údaje, aby ste tam mohli uložiť nové veci.

Možno ste to videli, keď si inštalujete aplikáciu: chvíľu trvá, kým sa všetky jej funkcie a nastavenia stiahnu do vášho zariadenia, kým ich začnete používať.

Vymazaním vyrovnávacej pamäte môžete vyriešiť chyby v aplikácii Paramount Plus, ktoré ste si všimli, alebo to môže pomôcť urýchliť prácu, ak máte problémy s výkonom svojho zariadenia.

Vymazaním vyrovnávacej pamäte sa neodstránia žiadne údaje uložené lokálne vo vašom zariadení; namiesto toho iba odstráni niektoré dočasné súbory, ktoré boli stiahnuté, aby sa uľahčilo používanie aplikácie. Ak sa vaša aplikácia Paramount Plus ukladá do vyrovnávacej pamäte alebo neprehráva, môže to byť riešenie.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte vo vašej aplikácii Paramount Plus

  • Klepnite na ikonu aplikácie aby ste ho znova otvorili.
  • Klepnite na tlačidlo nastavení s tromi bodkami (tá s tromi bodkami vo zvislej čiare) v pravom hornom rohu obrazovky.
  • Vyberte si Skladovanie” z ponuky, ktorá sa objaví, a posúvajte sa nadol, kým neuvidíte “Vymazať vyrovnávaciu pamäťmožnosť “.
  • Vyberte ho, ak chcete vymazať všetky údaje súvisiace s touto aplikáciou, pokiaľ je to možné, bez odstránenia jej súboru s nastaveniami z vašej systémovej pamäte.
Čítať:  3 spôsoby, ako zistiť neznámy sledovač alebo AirTag na telefóne s Androidom

Týmto sa odstránia dočasné súbory, ktoré môžu spôsobovať problémy so streamovaním.

5. Reštartujte streamovacie zariadenie

Ďalším spôsobom, ako opraviť streamovacie zariadenie, je reštartovať ho. Reštartovanie zariadenia môže pomôcť s akýmikoľvek problémami, ktoré máte so službou, vrátane nízkej kvality obrazu alebo žiadneho zvuku. Reštartovanie streamovacieho zariadenia:

  • Odpojte svoje streamovacie zariadenie od napájania na 30 alebo viac sekúnd a potom ho znova zapojte. Pred opätovným pripojením k sieti Wi-Fi alebo Ethernet a opätovným prihlásením do účtu možno budete musieť počkať niekoľko minút, kým sa systém reštartuje.
  • Prípadne môžete svoje streamovacie zariadenie jednoducho vypnúť a znova zapnúť.

6. Odinštalujte a znova nainštalujte Paramount Plus

Odinštalovanie a opätovná inštalácia Paramount Plus Skôr ako začnete, uistite sa, že máte pripojenie k sieti Wi-Fi.

Prejdite do Nastavenia > Aplikácie a vyberte Paramount Plus. Klepnite na položku Odinštalovať. Reštartujte zariadenie.

Keď to urobíte, zamierte do App Store alebo Play Store a stiahnite si Paramount Plus znova, ako keby to bola nová aplikácia (je to tak).

7. Odhláste sa a znova sa prihláste do Paramount Plus

Odhláste sa z Paramount Plus a znova sa prihláste. Na vyriešenie problému s nehraním Paramount Plus môže stačiť odhlásenie a opätovné prihlásenie.

Odhláste sa tak, že prejdete do Nastavenia > Účet a vyberiete účet, ktorý používate s Paramount Plus. Klepnite na Odhlásiť sa v spodnej časti obrazovky. Po dokončení sa vráťte do Paramount Plus a znova sa prihláste pomocou rovnakého účtu.

8. Dodržujte minimálny počet streamovacích zariadení

Paramount Plus môžete sledovať len na obmedzenom počte streamovacích zariadení. Ak chcete sledovať Paramount Plus, uistite sa, že počet vašich streamovacích zariadení bude maximálne tri, aby ste dosiahli čo najlepší zážitok zo streamovania:

  • Váš počítač (Mac alebo PC)
  • Váš telefón/tablet/notebook, ktorý používa rovnaký operačný systém ako váš počítač (tj iOS, ak máte iPhone)
  • Jedno ďalšie zariadenie, ktoré streamuje obsah z internetu, ako napríklad Roku Stick alebo Apple TV

9. Uistite sa, že vaše streamovacie zariadenie spĺňa minimálne požiadavky

Na webovej stránke Paramount Plus je jasne uvedené minimálne systémové požiadavky pre bezproblémový zážitok zo streamovania.

To zahŕňa minimálne špecifikácie operačných systémov, procesorov, veľkosti RAM a odporúčaných prehliadačov.

Paramount+ tiež odporúča deaktivovať blokovanie reklám a kontextové okná.

Ak vaše zariadenie nespĺňa minimálne požiadavky, pravdepodobne budete mať problémy so streamovaním alebo načítavaním videí.

Čítať:  Ako zablokovať alebo odblokovať niekoho na Discord

10. Na streamovanie Paramount Plus použite iný prehliadač

Ak máte problémy so streamovaním cez Paramount Plus, skúste použiť iný prehliadač. Môžete to urobiť otvorením prehliadača podľa vášho výberu a následným prístupom na https://www.paramountplus.com/us/ s ním.

Ako je uvedené vyššie, niektoré prehliadače nie sú kompatibilné s Paramount Plus, a preto môžu spôsobovať problémy, keď sa používajú na streamovanie cez Paramount+.

Preto prechod na aktuálny prehliadač bude pravdepodobne opravou problému s nefunkčným hraním Paramount Plus.

Ak problémy pretrvávajú aj po vyskúšaní tejto metódy, skúste otvoriť okno inkognito a odtiaľ navštíviť Paramount Plus – pomôže vám to zabezpečiť, aby prípadné súbory cookie alebo údaje z vyrovnávacej pamäte nespôsobovali problémy s časom načítania alebo iné problémy súvisiace s problémy s kvalitou streamovania a kompatibilitou, ktoré sa vyskytli pri skúšaní rôznych prehliadačov alebo zariadení

11. Aktualizujte Paramount Plus na najnovšiu verziu

Pre väčšinu používateľov je prvým krokom pri riešení problémov s akoukoľvek aplikáciou kontrola aktualizácií. Ak používate staršiu verziu Paramount Plus a už nefunguje, je pravdepodobné, že sa vyskytli problémy s nastavením, ktoré je potrebné vyriešiť skôr, ako ho budete môcť znova použiť.

Ak ste ešte neaktualizovali Paramount Plus a stále máte problémy s pripojením k živým prenosom alebo sledovaním obsahu na požiadanie, potom by to mohlo byť presne to, čo potrebujete!

Úplným odstránením aplikácie sa odstránia všetky existujúce konflikty softvéru, ktoré by mohli spôsobovať problémy s rýchlosťou streamovania údajov alebo problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte v rámci samotnej aplikácie (najmä ak sa vyskytujú od jej poslednej aktualizácie).

12. Použite prehliadač, ktorý je kompatibilný s Paramount Plus

Paramount Plus je streamovacia služba, ktorá je kompatibilná s mnohými prehliadačmi, operačnými systémami a zariadeniami.

Ak máte problém s prístupom k Paramount Plus na vašom počítači alebo mobilnom zariadení, postupujte podľa týchto pokynov na vyriešenie problému:

Použite prehliadač, ktorý je kompatibilný s Paramount Plus: Zoznam podporovaných prehliadačov nájdete v ich článku databázy znalostí.

VPN alebo virtuálne privátne siete sú obľúbeným spôsobom, ako obísť geografické obmedzenia. Robia to tak, že smerujú váš internetový prenos cez server v inej krajine, čím oklamú streamovaciu službu, aby si myslela, že sa tam nachádzate.

Ako niektorí z našich čitateľov už možno vedia, Paramount Plus nepodporuje niektoré služby VPN, takže ak tá vaša nefunguje s Paramount Plus, nemusíte panikáriť.

To samozrejme neznamená, že všetky siete VPN nefungujú na Paramount Plus! V skutočnosti stále existuje niekoľko dobrých možností pre ľudí, ktorí chcú streamovať z krajín mimo USA a Kanady.

Najmä sme zistili NordVPN funguje dobre s Paramount Plusaj keď ak chcete vyskúšať iných poskytovateľov, pokojne si pamätajte, že nie všetky siete VPN budú fungovať so všetkými stránkami, takže nepredpokladajte, že niečo určite bude fungovať, pokiaľ ste to sami najskôr neotestovali (a aj vtedy sa môže stať, že sa veci pokazia).

Čítať:  Ako odstrániť celý príbeh Snapchat

14. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača

Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača je jedným z riešení problémov Paramount Plus dnes, keď sa ukladá do vyrovnávacej pamäte, nie streamuje, načítava alebo neprehráva.

Takže, čo presne je vyrovnávacia pamäť prehliadača? Najjednoduchší spôsob, ako to vysvetliť, je, že ide o súbor údajov, ktoré stiahol váš webový prehliadač. To zahŕňa obrázky, scenáre a tiež filmy alebo relácie, ktoré ste sledovali.

Tieto súbory môžu časom spomaliť rýchlosť vášho internetu, pretože zaberajú miesto vo vašom počítači. Vymazanie týchto súborov vám pomôže znova uľahčiť sledovanie Paramount Plus!

Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača v prehliadači Chrome:

  • Otvorte prehliadač Chrome a prejdite na tlačidlo nastavení v pravom hornom rohu (tri bodky).
  • Z tejto ponuky vyberte „Nastavenia“ a potom vyberte „Rozšírené nastavenia“ vedľa položky Súkromie a zabezpečenie na ľavej dolnej strane.
  • V tomto bode kliknite na „Vymazať údaje prehliadania…“, čím sa otvorí ďalšie okno s možnosťami na vymazanie rôznych typov uložených informácií
  • Vyberte, čo je potrebné odstrániť/vymazať na základe toho, či chcete odstrániť iba určité prvky alebo všetky položky uvedené vyššie vrátane histórie vyhľadávania atď., pričom zaistite, aby každá voľba zostala začiarknutá
  • Kliknite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

15. Nahláste problém podpore Paramount Plus

Ďalším krokom k vyriešeniu toho, že Paramount Plus nie je streamovanie, je nahlásenie problému s podporou Paramount Plus. Najlepší spôsob, ako to urobiť, je kontaktovať ich prostredníctvom e-mailu a potom počkať, kým dostanete odpoveď.

Ak nechcete čakať celé dni, použite namiesto toho funkciu živého rozhovoru. Paramount Plus môžete kontaktovať aj prostredníctvom kontaktného formulára alebo fóra na ich webovej lokalite, ak by ste sa radšej vyhli tomu, aby ste im posielali e-maily priamo vy.

Najdôležitejšou vecou v každej situácii služieb zákazníkom je komunikácia, preto sa uistite, že vaša správa je jasná a ľahko pochopiteľná!

Záver: Paramount Plus nefunguje alebo sa nenačítava

Dúfame, že vám tento článok pomohol. Pokryli sme veľa vecí, od riešenia problémov so sieťovým pripojením, stavom servera a prehliadača až po vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov vo vašom zariadení.

Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky, ale stále máte problémy s Paramount Plus, nebojte sa – obráťte sa na tím podpory Paramount Plus.

Sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni a radi vám pomôžu. Môžete tiež použiť naše fórum na získanie pomoci od ostatných členov komunity.

Nové Publikácie:

ODPORÚČANIE