Opravte, že reakcie na priame správy Instagramu nefungujú na zariadeniach iPhone alebo Android

Reakcie priamych správ na Instagrame vám umožňujú rýchlo reagovať na správy od vašich priateľov pomocou emotikonov. Je to zábavný spôsob interakcie bez toho, aby ste museli zadávať celú odpoveď. Niekedy však tieto reakcie môžu prestať správne fungovať.

Ak ste si všimli, že nemôžete reagovať na priame správy Instagramu, tu je niekoľko krokov na riešenie problémov, pomocou ktorých sa pokúsite znova spustiť reakcie.

Prečo vaše reakcie na Instagrame nemusia fungovať

Existuje niekoľko bežných dôvodov, prečo priame správy na Instagrame nemusia fungovať:

Zastaraná verzia aplikácie

Jednou z najčastejších príčin nefunkčnosti reakcií na Instagrame je zastaraná verzia aplikácie Instagram. Instagram neustále vydáva nové verzie svojej aplikácie s opravami chýb a novými funkciami. Ak je vaša aplikácia zastaraná, reakcie nemusia fungovať správne alebo vôbec.

Ak chcete skontrolovať, či máte najnovšiu verziu Instagramu, prejdite do obchodu s aplikáciami svojho zariadenia a vyhľadajte Instagram. Ak je k dispozícii aktualizácia, stiahnite si ju a nainštalujte. To zabezpečí, že budete mať najnovšiu kódovú základňu, ktorá podporuje reakcie na správy.

Obmedzená konektivita

Ak máte pomalé internetové pripojenie alebo ste pripojení cez obmedzujúcu sieť, vaša schopnosť používať reakcie Instagramu môže byť obmedzená. Reakcie vyžadujú stabilné internetové pripojenie na správnu synchronizáciu medzi používateľmi.

Pri pokuse o použitie reakcií skontrolujte, či máte silné Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie. Ak máte slabé pripojenie, reakcie sa nemusia po klepnutí odoslať alebo sa nemusia správne animovať. Skúste sa presunúť bližšie k smerovaču WiFi alebo prepnite na mobilnú sieť, ak je k dispozícii.

Problémy so serverom

Servery Instagramu môžu mať výpadky alebo technické problémy, ktoré bránia fungovaniu reakcií. Výpadky servera nie sú nezvyčajné pri aplikáciách ako Instagram, ktoré majú milióny používateľov.

Čítať:  Lákavý recept na úspech

Ak dôjde k prestojom, budete musieť počkať, kým inžinieri Instagramu problém nevyriešia, kým budú reakcie opäť fungovať.

Blokované používateľom

V zriedkavých prípadoch vás osoba, na ktorú sa snažíte reagovať, mohla zablokovať na Instagrame. Keď ho zablokuje iný používateľ, vaša možnosť interakcie s jeho profilom je obmedzená, vrátane reagovania na jeho správy.

Pomocou alternatívneho účtu, ktorý nie je zablokovaný, skontrolujte, či môžete reagovať na správy používateľa. Ak reakcie fungujú z druhého účtu, pravdepodobne vás táto osoba zablokovala.

Priame chyby na Instagrame

Ako každý softvér, aj Instagram Direct môže mať chyby, ktoré spôsobia dočasné zlyhanie reakcií. Aplikácia môže mať technický problém, ktorý bráni registrácii reakcií, aj keď neexistujú žiadne širšie problémy so službou.

Skúste aktualizovať na najnovšiu verziu Instagramu, reštartovať zariadenie a skontrolovať stavovú stránku Instagramu, aby ste najskôr vylúčili iné príčiny. Ak reakcie stále nefungujú, môže ísť o chybu, ktorú Instagram potrebuje opraviť v budúcej aktualizácii.

Ako opraviť nefungujúce reakcie na priame správy na Instagrame

Ak vaše reakcie na Instagrame prestali fungovať, tu je niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie problémov a ich opätovné fungovanie:

Reštartujte svoj telefón

Reštartovanie telefónu je základným krokom na riešenie problémov, ktorý môže pomôcť vyriešiť dočasné chyby alebo chyby v aplikáciách. Ak sa reakcie nezobrazujú, skúste reštartovať svoj iPhone alebo telefón s Androidom.

Ak chcete reštartovať iPhone 8 alebo starší, stlačte a podržte tlačidlo Spánok/Prebudenie, kým sa nezobrazí výzva „vypnite posunutím“. Posuňte ho a počkajte 30 sekúnd, kým telefón znova zapnete.

V prípade iPhonu X alebo novšieho stlačte a podržte bočné tlačidlo a jedno z tlačidiel hlasitosti, kým sa nezobrazí posúvač vypnutia. Potiahnutím posúvača vypnite telefón. Pred opätovným zapnutím počkajte 30 sekúnd.

V prípade telefónov s Androidom stlačte a podržte tlačidlo napájania a po zobrazení výzvy klepnite na Reštartovať. Niektoré zariadenia môžu vyžadovať stlačenie a podržanie tlačidla napájania až na 30 sekúnd, aby sa vynútilo reštartovanie.

Po reštartovaní telefónu otvorte Instagram a skontrolujte, či reakcie v priamych správach fungujú správne. Jednoduchý reštart môže obnoviť aplikáciu a opraviť problémy, ktoré sa mohli vyskytnúť.

Skontrolujte internetové pripojenie

Pred opätovným pokusom o reakciu skontrolujte, či máte stabilné internetové pripojenie na WiFi aj mobilných dátach.

Čítať:  Opravy: Filtre TikTok sa nezobrazujú vo videách (iPhone a Android)

Spustite test rýchlosti vo svojej sieti alebo skúste načítať internetovú aplikáciu, napríklad webový prehliadač, aby ste sa uistili, že máte pripojenie.

Presuňte sa bližšie k smerovaču, ak je pripojený k sieti Wi-Fi alebo deaktivujte a znova povoľte mobilné dáta, aby ste obnovili mobilné pripojenie.

Bez konzistentného internetového pripojenia nebude Instagram schopný synchronizovať reakcie medzi používateľmi v reálnom čase.

Zapnite a vypnite režim v lietadle

Vypnutie a zapnutie režimu Lietadlo môže pomôcť obnoviť sieťové pripojenia a služby v telefóne, ktoré sa mohli zaseknúť. Ak chcete na iPhone zapnúť režim Lietadlo, otvorte Control Center a klepnite na ikonu lietadla. V systéme Android otvorte Nastavenia a zapnite režim V lietadle.

Pred opätovným vypnutím nechajte telefón 30 sekúnd v režime V lietadle. Týmto sa resetujú všetky sieťové pripojenia vrátane Wi-Fi, mobilných a Bluetooth. Teraz otvorte Instagram a skontrolujte, či reakcie fungujú správne bez problémov.

Vynútené zatvorenie a opätovné otvorenie aplikácie

Jednoduchý reštart aplikácie Instagram môže pomôcť odstrániť drobné technické problémy, ktoré bránia správnemu fungovaniu reakcií.

Ak to chcete urobiť na iPhone:

  1. Dvojitým kliknutím na tlačidlo Domov zobrazíte svoje nedávne aplikácie.
  2. Potiahnutím prstom nahor po ukážke Instagramu úplne zatvoríte aplikáciu.
  3. Znovu otvorte Instagram z domovskej obrazovky.

Na zariadeniach so systémom Android:

  1. Otvorte obrazovku Nedávne aplikácie. Zvyčajne sa to robí potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky.
  2. Vyhľadajte ukážku aplikácie Instagram a potiahnutím prstom ju úplne zatvorte.
  3. Znova otvorte Instagram zo zásuvky s aplikáciami alebo na ploche zariadenia.

Reštartovaním aplikácie sa znova načítajú všetky vizuálne prostriedky a obnoví sa spojenie so servermi Instagramu.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje Instagramu

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácií môže uvoľniť miesto zaberané dočasnými súbormi a tiež opraviť zlyhania alebo zamrznutie aplikácie. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov pre Instagram:

Na iPhone:

  1. Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone.
  2. Nájdite a vyberte Instagram.
  3. Klepnite na položku Offload App > Offload.
  4. Preinštalujte Instagram z App Store.

V systéme Android:

  • Prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie a upozornenia.
  • Klepnite na Instagram a vyberte Úložisko a vyrovnávacia pamäť.
  • Klepnutím na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať úložisko odstránite údaje a vyrovnávaciu pamäť Instagramu.
  • Vynútiť zastavenie aplikácie Instagram po vymazaní vyrovnávacej pamäte a údajov.

Znova spustite Instagram a zistite, či teraz dokážete bez problémov reagovať na priame správy. Vymazaním starých dočasných súborov a údajov vo vyrovnávacej pamäti sa často vyriešia problémy, ako napríklad nezobrazenie reakcií.

Čítať:  Ako používať moju AI v Snapchate

Aktualizujte alebo preinštalujte Instagram

Ako už bolo spomenuté, zastaraná verzia Instagramu môže spôsobiť problémy s nefungovaním reakcií. Ak chcete aktualizovať alebo preinštalovať aplikáciu, postupujte podľa týchto krokov:

Aktualizujte Instagram

  1. Otvorte App Store na iPhone alebo Play Store na Androide.
  2. Vyhľadajte „Instagram“.
  3. Klepnite na Aktualizovať vedľa záznamu na Instagrame, ak je k dispozícii aktualizácia.
  4. Povoliť stiahnutie a inštaláciu aktualizácie.

Odinštalujte a znova nainštalujte Instagram

  1. Podržte prst na ikone aplikácie Instagram, kým sa nezačne krútiť.
  2. Klepnite na ikonu X zobrazenú v ľavom hornom rohu aplikácie.
  3. Potvrďte, že chcete odstrániť Instagram.
  4. Otvorte v zariadení obchod s aplikáciami a vyhľadajte „Instagram“.
  5. Stiahnite si a nainštalujte Instagram znova.
  6. Pri spustení novo nainštalovanej aplikácie sa prihláste do svojho účtu.

Aktualizácia alebo preinštalovanie aplikácie zabezpečí, že všetky poškodené súbory budú nahradené a že budete mať spustený najnovší softvér Instagram.

Skúste reagovať s iným účtom

Zistite, či môžete reagovať na rovnakú správu s iným účtom Instagram.

To pomáha určiť, či je problém konkrétne spojený s vaším účtom alebo širším problémom na konci Instagramu. Ak reakcie fungujú zo sekundárneho účtu, poukazuje to skôr na problém s vaším hlavným účtom než samotnou aplikáciou Instagram.

Niektoré kroky, ktoré je potrebné vykonať s hlavným účtom, ak reakcie nefungujú iba na ňom, zahŕňajú:

  • Odhlásenie a opätovné prihlásenie
  • Znova ho overte zadaním hesla
  • Kontrola všetkých aktívnych obmedzení v nastaveniach účtu
  • Ak potrebujete pomoc s obnovením účtu, kontaktujte podporu Instagramu

Skontrolujte, či nie ste blokovaní používateľom

Ak chcete zistiť, či vás zablokovala osoba, na ktorú sa snažíte reagovať, skontrolujte jej profil pomocou iného účtu Instagram a skúste reagovať.

Ak môžete zobraziť ich profil a reagovať z iného účtu, je pravdepodobné, že váš hlavný účet bol daným používateľom zablokovaný a obmedzený. Pred opätovnou interakciou s jeho profilom budete musieť používateľa priamo kontaktovať, aby vás odblokoval.

Ak ste vyskúšali všetky kroky na riešenie problémov a reakcie Instagramu stále nefungujú, možno budete musieť problém nahlásiť priamo Instagramu. Tu je niekoľko spôsobov, ako kontaktovať podporu Instagramu:

  • Podpora v aplikácii: Prejdite do svojho profilu > Nastavenia > Pomocník > Kontaktujte nás a vyplňte formulár s podrobnosťami o probléme s reakciami.
Čítať:  Ako orezať video na TikTok
  • Podpora Twitteru: Tweetujte problém na @Instagram s hashtagom #IGHelp.
  • Facebook podpora: Uverejnite na facebookovej stránke Instagramu popis vášho problému s reagovaním na správy.
  • Centrum pomoci Instagramu: Navštívte help.instagram.com a vyhľadajte svoj konkrétny problém. Tu môžete tiež podať žiadosť o podporu.

Podrobné vysvetlenie vášho problému, napríklad kedy sa začal vyskytovať a aké riešenie problémov ste už vyskúšali, umožňuje podpore Instagramu lepšie identifikovať problém a prísť s opravou.

Počkajte na aktualizáciu opravy chýb

V niektorých prípadoch môžu byť problémy s reakciou spôsobené širšou softvérovou chybou, ktorá ovplyvňuje mnohých používateľov. Instagram zvyčajne zavedie aktualizácie aplikácií s konkrétnymi opravami chýb v priebehu niekoľkých dní alebo týždňov.

Akokoľvek je to frustrujúce, jedinou možnosťou môže byť trpezlivo čakať, kým Instagram vydá aktualizáciu, ktorá rieši a rieši problém s reakciami. Uistite sa, že je v obchode s aplikáciami vášho telefónu povolená automatická aktualizácia, aby ste dostávali najnovšie aktualizácie hneď, ako budú k dispozícii.

Medzitým môžete stále používať textové odpovede alebo emotikony na odpovedanie na priame správy, kým po aktualizácii aplikácie nezačnú reakcie opäť normálne fungovať.

Predchádzanie problémom s reakciou Instagramu

Tu je niekoľko tipov, ako sa v budúcnosti vyhnúť problémom s reakciami na Instagrame:

  • Udržujte svoju aplikáciu Instagram aktualizovanú prostredníctvom App Store alebo Play Store. Povoľte automatické aktualizácie, ak sú k dispozícii.
  • Udržujte silné a stabilné WiFi alebo mobilné dátové pripojenie pri každom používaní správ Instagram Direct.
  • Občas reštartujte telefón, aby ste odstránili problémy s výkonom aplikácií, ako je Instagram.
  • Uvedomte si, že obmedzujúce siete môžu obmedziť prístup k určitým funkciám Instagramu.
  • Ak reakcie náhle prestanú fungovať, skontrolujte stavovú stránku Instagramu a zistite, či nemajú rozsiahle technické problémy.
  • Ak reakcie nefungujú iba pre váš účet, vyskúšajte kroky na riešenie problémov uvedené vyššie.
  • Nahláste prebiehajúce problémy s reakciami prostredníctvom podpory v aplikácii Instagramu. Uveďte čo najviac podrobností.
  • Precvičte si trpezlivosť a pochopenie, ak iný používateľ zablokoval váš účet, čím obmedzí vašu schopnosť s ním komunikovať.

Udržiavaním aplikácie a zariadenia v aktuálnom stave, overovaním internetového pripojenia a kontaktovaním podpory Instagramu v prípade potreby sa môžete vyhnúť väčšine problémov s nefungovaním reakcií Instagramu a vyriešiť ich.

Pomocou krokov uvedených v tomto príspevku by ste mali okamžite reagovať na správy od svojich priateľov a rodiny.

Nové Publikácie:

ODPORÚČANIE