Koľko času zaberie optimalizácia stránky? Aké techniky sú zahrnuté v optimalizácii stránok elektronického obchodu? Na čo by ste sa mali zamerať? Ako môžete začať?
Existujú tisíce stránok elektronického obchodu, z ktorých každá sa uchádza o pozornosť zákazníkov. Niektoré z nich sú optimalizované dobre, niektoré nie. Ak chcete zvýšiť predaj, musíte už teraz začať s optimalizáciou.
Zostavili sme zoznam desiatich vecí, ktoré môžete optimalizovať, aby ste zlepšili svoj konverzný pomer. Tie obsahujú:
Vaša stránka produktu – Stránka, na ktorú sa potenciálni kupci dostanú po prekliknutí z Google alebo Facebooku. Toto je tiež známe ako vstupná stránka.
Vaša domovská stránka – Domovská stránka je hlavným vstupným bodom do vášho obchodu. Uistite sa, že obsahuje jasné výzvy na akciu (CTA).
Ďalšie prvky na mieste – Existuje aj mnoho ďalších prvkov na stránke, o ktorých musíte vedieť, aby ste vytvorili najlepšiu a optimalizovanú reprezentáciu vašej stránky pre používateľov aj vyhľadávače.
Nižšie sú uvedené metódy, ktoré môžete použiť na efektívnu optimalizáciu svojej vlastnej webovej stránky elektronického obchodu, aby ste sa uistili, že je pripravená a pripravená na návštevnosť a konverzie.
Zlepšite výrazne svoje produktové stránky
Vaším prvým krokom by malo byť uistenie sa, že vaše produktové stránky sú dostatočne presvedčivé na to, aby presvedčili návštevníkov ku kúpe. Ak predávate fyzický tovar, mali by ste zvážiť porovnanie vašich produktových stránok s podobnými položkami, ktoré sú už uvedené na Amazone.
Záznam na Amazone by obsahoval takmer všetko, čo by ste očakávali – cenu, popis, obrázky, recenzie atď. Na vašej vlastnej stránke však môže chýbať niečo iné: Drobky. Drobečková navigácia sú navigačné prvky, ktoré umožňujú používateľom webu jednoducho sa pohybovať po webovej lokalite bez toho, aby sa museli vracať na domovskú stránku.
Sú užitočné najmä pri navigácii na stránkach, ktoré predávajú viacero súvisiacich produktov, ako sú obchody s oblečením. A keďže sa navigácia zvyčajne zobrazuje nad každou stránkou, je viditeľná pre každého, kto stránku navštívi, a zvyčajne sa veľmi jednoducho používa. Tieto prvky stránky ukazujú používateľom presne cestu, ktorou sa dostali tam, kde sa nachádzajú, takže sa môžu v prípade potreby vrátiť domov.
Tu je ďalší príklad strúhanky:
Domov > Stránka o produkte > Stránka produktu > Widget 12345
Ako môžete vidieť, navigačná stopa vedie používateľa priamo na stránku produktu, o ktorú sa zaujíma. Vďaka tomu môžu nakupujúci oveľa jednoduchšie prehliadať zvyšok webu bez toho, aby sa stratili.
Čo to teda znamená pre produktové stránky? No v prvom rade nezabudnite na strúhanku. Po druhé, premýšľajte o tom, aké informácie by ste mohli pridať do svojich záznamov, aby boli ešte lákavejšie. Možno by ste mohli zahrnúť zľavový kód alebo kupón, ktorý môžu zákazníci použiť, aby ušetrili peniaze na budúce nákupy. Prípadne by ste im k nákupu mohli ponúknuť bezplatnú dopravu alebo darčekovú poukážku.
Samozrejme, najlepší spôsob, ako zistiť, čo môžete urobiť pre zlepšenie svojich produktových stránok, je otestovať rôzne prístupy sami.
Začnite s niekoľkými jednoduchými zmenami a potom postupne pridávajte ďalšie funkcie. Pamätajte však, že nie vždy budete presne vedieť, čo je pre vaše publikum najlepšie. Takže pokračujte v testovaní, kým nenájdete to najlepšie pre váš web.
Optimalizujte svoje ceny pomocou lepších ponúk
Toto je niečo, čo vidíme, že sa deje znova a znova. Ľudia si myslia, že keďže ponúkajú veľkú hodnotu, nemôžu urobiť nič iné, aby zlepšili svoje miery konverzie. Ale existuje. A tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať.
1. Ujasnite si svoju cenu
Ak ponúkate zľavu, uistite sa, že vaši zákazníci rozumejú, čo to je. Ak účtujete plnú cenu, dajte ľuďom vedieť, prečo to robíte.
2. Zahrňte dopravu zadarmo
Ponuka bezplatnej dopravy je skvelý spôsob, ako zvýšiť konverzie. Môžete použiť nástroje ako ShipStation na automatizáciu procesu plnenia a ušetriť peniaze a zároveň zvýšiť spokojnosť zákazníkov.
3. Pridajte hodnotu doplnkami
Ľudia milujú darčeky zadarmo. Webmasteri si nie vždy uvedomujú, akú hodnotu pridávajú svojej značke. Ponúknite extra bonusy, ako sú recepty alebo videá, aby ste svojmu publiku poskytli ešte viac dôvodov, prečo si vybrať váš produkt.
Používajte prispôsobenie uvážlivo
Personalizácia sa v posledných rokoch stala horúcou témou pre stránky elektronického obchodu. S nárastom mobilných zariadení a smartfónov chcú spotrebitelia rýchlo a jednoducho nájsť produkty. Nechcú tráviť hodiny hľadaním niečoho, čo by si nakoniec mohli kúpiť. Preto je dôležité ponúknuť im relevantné odporúčania produktov na základe ich predchádzajúcich nákupov a histórie prehliadania.
Ako teda vlastne personalizácia funguje? No existuje niekoľko spôsobov, ako to využiť. Môžete im napríklad ukázať podobné položky, ktoré si nedávno kúpili. Alebo by ste im mohli odporučiť iné produkty, ktoré si prezerali pri prehliadaní vášho obchodu. Existuje veľa rôznych možností v závislosti od vašich potrieb a cieľov.
Tu je niekoľko tipov na prispôsobenie elektronického obchodu.
1. Nezabudnite na mobil
Keďže sa venuje toľko pozornosti zlepšovaniu zákazníckej skúsenosti online, je ľahké zabudnúť na dôležitosť mobilu. Spotrebitelia čoraz viac nakupujú prostredníctvom svojich telefónov, tabletov a inteligentných hodiniek. To znamená, že váš web musí byť optimalizovaný pre mobilné zariadenia. V opačnom prípade prídete o predaje.
2. Poznajte správanie svojich zákazníkov
Poznáte svojich zákazníkov lepšie ako ktokoľvek iný. Preto má zmysel využiť tieto znalosti. Zistite, čo hľadajú a čo ich zaujíma. Potom im tieto veci ukážte.
3. Identifikujte ich špecifické body bolesti
Bolestivý bod publika je niečo, čo je pre nich hlavným problémom a hľadajú produkt, ktorý tento problém vyrieši. Ak to vaša stránka elektronického obchodu dokáže a môžete na ňu priviesť veľa zákazníkov a môžete odstrániť trecie body medzi nimi, ktorí nakupujú od vás, môžete vo výsledku zarobiť veľa peňazí. To je dôvod, prečo je identifikácia správnych špecifických bodov bolesti taká dôležitá.
Uistite sa, že váš web elektronického obchodu je optimalizovaný pre mobilné zariadenia
Mobilu sme sa krátko dotkli už predtým, ale je dôležité diskutovať podrobnejšie, pretože Google používa model indexovania na prvom mieste pre mobilné zariadenia.
Mobil je pre online predajcov čoraz dôležitejší. Viac kupujúcich nakupuje prostredníctvom smartfónov a tabletov ako kedykoľvek predtým. A nie je prekvapením prečo. Ľudia chcú nakupovať, nech sú kdekoľvek, kedykoľvek sú pripravení si niečo kúpiť. Nechcú čakať na prepravu, pravidlá vrátenia alebo dokonca procesy pri pokladni. Optimalizácia pre mobilné zariadenia je preto pre úspech absolútne nevyhnutná.
Zrýchlite svoju stránku
Najzrejmejším spôsobom optimalizácie pre mobilné zariadenia je jednoducho zabezpečiť, aby sa váš web rýchlo načítal. Ak sa vaša stránka načítava príliš dlho, zákazníci opustia zásielku a pôjdu niekam inam. Zákazníci nie sú ochotní čakať na pomalé stránky. Ideálne je udržiavať rýchlosť stránky okolo 2-3 sekúnd, kým sa všetko načíta – alebo menej.
Ďalším spôsobom, ako zrýchliť váš web, je znížiť počet obrázkov na vašej stránke. Sťahovanie obrázkov chvíľu trvá, najmä cez mobilné dátové siete. V skutočnosti, podľa výskumu uskutočneného spoločnosťou speedcurve.com, priemerná webová stránka má veľkosť okolo 3 MB. Patria sem veci ako logá, navigačné panely, fotografie produktov atď.
Ak chcete zrýchliť svoje stránky, zvážte zníženie množstva obrázkov, ktoré zahrniete. Môžete ušetriť šírku pásma znížením počtu rôznych veľkostí každého obrázka. Alebo ak je to možné, skúste nahradiť veľké obrázky menšími verziami. Napríklad namiesto toho, aby ste mali na svojej domovskej stránke jednu fotografiu produktu v plnej veľkosti, možno by ste mohli zobraziť niekoľko miniatúr.
Ak sa rozhodnete pridať na svoju stránku väčšie obrázky, majte na pamäti, že množstvo informácií, ktoré môžete zbaliť do jedného súboru obrázka, je obmedzené. Môžete si tiež všimnúť, že sa obrázok nezobrazuje správne. Namiesto toho môže vyzerať pixelovo alebo rozmazane.
Stáva sa to v dôsledku nadmernej kompresie obrázka, čo znamená, že musíte túto časť procesov na vašom webe trochu spomaliť, aby ste zlepšili prehľadnosť.
Optimalizovať pre vyhľadávanie
Okrem zrýchlenia webu je ďalšou vecou, ktorú môžete urobiť pre zvýšenie konverzií, optimalizácia pre vyhľadávače. Existuje mnoho spôsobov, ako to urobiť, vrátane uistenia sa, že máte na svojom mieste popisné metaznačky a kľúčové slová. Ale možno najlepším spôsobom je začleniť responzívny dizajn. Responzívny dizajn umožňuje vašej stránke prispôsobiť sa akémukoľvek zariadeniu, na ktorom si ju niekto prezerá. Návštevníkom to uľahčuje nájsť to, čo hľadajú, a pomáha zaistiť, aby si prezerali vaše stránky vo formáte, ktorý uprednostňujú.
Ak sa chcete o optimalizácii pre mobilné zariadenia dozvedieť viac do hĺbky, možno si budete chcieť pozrieť nášho sprievodcu bežnými chybami pri optimalizácii pre mobilné zariadenia.
Určite použite upsell
Upselling je osvedčená taktika na zvýšenie online predaja. V skutočnosti je to jeden z najefektívnejších spôsobov, ako premeniť návštevníkov na kupujúcich, pretože má zmysel dať ľuďom to, čo chcú. A nemusíte sa ich ani dvakrát pýtať. „Ľudia si s väčšou pravdepodobnosťou niečo kúpia, keď o to prejavia záujem,“ hovorí Chris Mackey, generálny riaditeľ spoločnosti Blue Fountain Media. “Často povedia ‘áno’ bez toho, aby sa opýtali.”
Môžete povzbudiť ľudí, aby si kúpili inovovanú verziu produktu, o ktorý už prejavili záujem. Toto funguje obzvlášť dobre, ak existuje nejaký dôvod, prečo sa upgrade oplatí kúpiť. Ak napríklad predávate softvér, môžete ponúkať prémiovú verziu softvéru, ktorá obsahuje ďalšie funkcie. Alebo ak predávate oblečenie, môžete ponúknuť košeľu, ktorá je prispôsobená tak, aby lepšie sedela niekomu na tele. Ak predávate knihy, môžete do brožovanej knihy pridať vydanie v pevnej väzbe.
Ak sa rozhodnete pre ďalší predaj existujúcim zákazníkom, uistite sa, že na to uvediete presvedčivý dôvod. V opačnom prípade ľudia nebudú mať pocit, že zo svojej počiatočnej transakcie niečo získali. Budú len predpokladať, že vaše ceny sú príliš vysoké.
Znížte opustenie nákupného košíka používateľom
Prvým dôvodom, prečo ľudia opúšťajú svoje vozíky, je, že nevedia, ako ďalej. V skutočnosti podľa výskum uskutočnený Drip.com, priemerná miera opustenia košíka je tesne pod 70 percentami, čo znamená, že približne sedem z desiatich nakupujúcich nedokončí transakciu. Mnoho majiteľov stránok tieto čísla znepokojuje.
Koľkokrát ste si prezerali stránku a zrazu ste sa pristihli, že sa pýtate: „Čo mám teraz robiť?“ Pravdepodobne ste odišli bez toho, aby ste si niečo kúpili. A deje sa to stále.
Ak ste ako väčšina z nás, možno si myslíte, že najlepším spôsobom, ako sa tomuto problému vyhnúť, je zabezpečiť, aby bolo pre zákazníkov všetko jednoduché. Koniec koncov, aké ťažké môže byť zistiť, kam ísť ďalej? Ale tu ide o vec…
Väčšina z nás už presne vie, čo si chce kúpiť. Poznáme svoj rozpočet, veci, ktoré hľadáme, či značky, ktoré preferujeme. Tak prečo nepokračujeme v nakupovaní? Pretože nám v tom bráni niečo iné.
Nevieme, čo robiť ďalej.
Tu vstupuje do hry jednoducho použiteľná webová stránka. Ľahko použiteľná webová stránka poskytuje všetko, čo musí niekto urobiť vopred, a poskytuje všetky informácie, ktoré potrebuje na ľahké rozhodnutie.
To sa však v skutočnosti oveľa ľahšie povie, ako urobí.
Vyberte správne adresy URL
Jedným z najlepších spôsobov, ako optimalizovať váš web elektronického obchodu pre SEO, je používať dobré adresy URL. Chcete sa uistiť, že adresa URL je čitateľná pre ľudí a že kľúčové slová sú zahrnuté v samotnej adrese URL.
Nemusíte nutne chcieť vložiť svoje hlavné kľúčové slovo do adresy URL, ale je v poriadku zahrnúť ho do názvu domény. Ak sa rozhodnete zahrnúť hlavné kľúčové slovo do adresy URL, snažte sa, aby malo menej ako 50 až 60 znakov.
Pomôže to zabezpečiť, aby adresa URL nebola príliš dlhá a aby neporušovala pravidlá stanovené spoločnosťou Google.
Počet znakov, ktoré zaberá vaša adresa URL, môžete zistiť pomocou nástroja na počítanie znakov, ako je napríklad nástroj v programe Windows Poznámkový blok a Microsoft Word.
Napíšte dlhé a jedinečné popisy produktov
V SEO pre elektronický obchod používa Google obsah na vašej stránke a to, čo tam nájde, aby určil, či má alebo nemá zobraziť vašu stránku v SERP. Ak má vaša produktová stránka veľmi krátky popis a nie je na nej veľa iného, Google nemá čo robiť. Google totiž hľadá informácie o konkrétnej téme na celom webe a na základe toho, čo nájde, sa rozhoduje, kam umiestniť relevantné výsledky.
Ak teda stránka vášho produktu obsahuje duplicitný obsah – to znamená, že rovnaký text sa zobrazuje na viacerých stránkach – Google vyfiltruje duplicitné stránky s obsahom v prospech stránok s jedinečným obsahom. Poškodzuje to nielen vaše hodnotenie, ale aj mieru konverzie. Kopírovanie a prilepenie stručného popisu od výrobcu alebo predajcu sa nazýva duplicitný obsah a je to tiež niečo, čomu sa chcete vyhnúť. Keď to ľudia urobia, vytvárajú „tenký obsah“, čo znamená, že Google o položke nevie dosť na to, aby ju správne zobrazil.
Napísanie jedinečného popisu s množstvom dôležitých detailov pomáha zlepšiť hodnotenie stránky a redukuje tenký obsah. Všimnete si, že väčšina stránok produktov má dlhšie popisy, recenzie a obrázky ako tie, ktoré sme spomenuli vyššie. Tieto sú zvyčajne napísané s veľkou starostlivosťou a pozornosťou. Poskytujú spoločnosti Google množstvo informácií, s ktorými môže pracovať, a tým zvyšujú pravdepodobnosť, že sa objavia v SERP.
Pridávajú tiež veľa hodnoty, takže vám nehrozí riziko, že sa v dôsledku toho stretnete s problémami s tenkým obsahom.
Pracujte na zlepšení vašich interných odkazov
Čím dlhšie môžete nechať návštevníka prehliadať váš obsah, tým väčšiu šancu máte na konverziu. Ako teda zabezpečiť, aby tu zostali dostatočne dlho, aby našli to, čo hľadajú? Jedným zo spôsobov je použiť relevantné odkazy na iné vstupné stránky v rámci vašej lokality. Tieto prepojenia sa nazývajú „interné prepojenia“. Umožňujú vašim čitateľom jednoducho prechádzať do rôznych sekcií vášho webu bez toho, aby museli rolovať nadol.
Okrem toho, že interné odkazy pomáhajú ľuďom nájsť presne to, čo chcú, môžu tiež pomôcť zvýšiť vaše hodnotenie. Vyhľadávače ako Google uprednostňujú stránky, ktoré ponúkajú kvalitný obsah. Odkazy z kvalitných zdrojov sa vo výsledkoch vyhľadávania zobrazujú vyššie, pretože poukazujú na dôveryhodnosť.
Tip pre profesionálov: Nezabudnite použiť kľúčové slová v texte kotvy odkazu
Povedzme napríklad, že predávate produkt o psoch. Mohli by ste napísať článok s názvom „Ako vycvičiť svojho psa“ a do kópie tela zahrnúť nasledujúcu vetu: „Pozrite si nášho sprievodcu výcvikom vášho psa!“ To uľahčuje zobrazenie vášho príspevku niekomu, kto hľadá „výcvik vášho psa“. Ak by ste však napísali rovnaký článok o mačkách, pravdepodobne by ste zmenili nadpis na niečo ako „7 spôsobov, ako urobiť svoju mačku šťastnou“.
Môžete dokonca zvážiť napísanie niekoľkých článkov o konkrétnych témach súvisiacich s vašou špecializáciou. Potom tieto titulky zahrňte do svojich blogových príspevkov. Keď niekto hľadá jednu z týchto tém, článok sa zobrazí v hornej časti zoznamu.
Interné prepojenie je dôležité najmä pre e-shopy. Zamyslite sa nad tým: Koľkokrát ste si kúpili niečo online a nakoniec ste prelistovali viacero stránok, aby ste zistili, kde kúpiť požadovanú vec? Vytvorením interných odkazov uľahčíte návštevníkom nájsť presne ten produkt, ktorý hľadajú. Okrem toho poskytujete používateľom potenciálnu cestu, aby našli tento produkt, keď sú interné odkazy správne vytvorené.
Uistite sa, že najdôležitejšie informácie sú nad záhybom
Obsah na vašej domovskej stránke, ktorý je „nad záhybom“, je viditeľný skôr, ako dôjde k posúvaniu. Táto oblasť obrazovky je miestom, kde návštevník vidí názov značky, logo a ďalšie prvky, ktoré pomáhajú definovať váš produkt alebo službu. Ak sem nezahrniete správny obsah, môže to viesť k nízkym konverziám. V skutočnosti, podľa štúdie uskutočnenej HubSpotom, priemerná miera konverzie klesne o 13 %, keď domovská stránka neobsahuje správny obsah.
Tu je niekoľko príkladov obsahu, ktorý patrí nad záhyb stránky:
- Vaše logo a slogan
- Profesionálna prezentácia vašich produktov alebo služieb
- Výzvy na akciu
- Navigácia
- Propagácie
To je dôvod, prečo je dôležité strategicky postupovať pri type obsahu, ktorý umiestnite nad záhyb stránky. Čím viac obsahu zahrniete, ktorý je pre SEO lepší, tým lepšia môže byť výkonnosť vášho webu.
Nezanedbávajte správne optimalizované webové stránky elektronického obchodu
Keď vytvárate stránku elektronického obchodu, je dôležité zabezpečiť, aby bola vaša stránka optimalizovaná nielen pre vyhľadávače, ale aj pre vašich používateľov.
Ak sa uistíte, že budete pracovať na zahrnutí vyššie uvedených bodov, budete na dobrej ceste k vytvoreniu skvelej, správne optimalizovanej stránky, ktorú si vaši používatelia (a Google) zamilujú.
Ak chcete predávať produkty a služby spotrebiteľom online, uistenie sa, že sa vaša stránka ľahko používa (a dá sa ľahko nájsť), je skvelá stratégia.
Kedy plánujete vytvoriť optimalizovanú webovú stránku elektronického obchodu?
