Pochopenie marketingového mixu: Štyri P marketingu pre SEO profesionálov

Aký veľký význam má marketing pre SEO profesionálov? Oplatí sa vôbec investovať čas do pochopenia základov marketingu?

Niektorí profesionáli v oblasti SEO často uviaznu pri každodenných úlohách vedenia svojho podnikania bez toho, aby mali dostatok času alebo zdrojov na to, aby sa sústredili na marketing. Môžu im tiež chýbať znalosti potrebné na to, aby sa mohli efektívne predávať.

Aby marketéri uspeli v dnešnom konkurenčnom prostredí, musia ovládať umenie tvorby hodnoty prostredníctvom marketingu. To si vyžaduje poznať štyri P marketingu: produkt, cena, miesto a propagácia.

Vždy pomáha mať pevné základy v týchto konceptoch, pretože vám pomôžu ešte viac presadiť vašu stratégiu.

Dopĺňajú tiež osvedčené postupy SEO a pomôžu vám vytvoriť vlastnú komplexnú stratégiu, ktorá má vyššiu šancu prilákať a konvertovať skutočných zákazníkov.

Čo presne je marketingový mix?

Marketingový mix je súbor prvkov používaných na propagáciu značky alebo produktu. Patria sem reklama, branding, tvorba cien, distribúcia, propagácia a vzťahy s verejnosťou. Spolupracujú na dosahovaní konkrétnych cieľov, či už ide o zvyšovanie predaja, budovanie povedomia alebo vytváranie lojality medzi zákazníkmi.

Tento termín sa často vzťahuje na všeobecne akceptovanú klasifikáciu, ktorá začínala ako 4 P: produkt, cena, umiestnenie, propagácia.

Efektívni obchodníci majú tendenciu premýšľať o marketingových mixoch z hľadiska štyroch P. Tento prístup im umožňuje mať na pamäti celkový obraz pri taktických rozhodnutiach.

Môžete sa napríklad rozhodnúť uviesť na trh nový produkt na základe dopytu po položke na trhu. Môžete použiť štyri P, ktoré vám pomôžu určiť, koľko peňazí minúť na reklamu, kam umiestniť svoje reklamy, aký typ textu reklamy napísať a ako propagovať kampaň.

História štyroch Ps

Kniha Jerome McCarthy Basic Marketing – A Managerial Approach predstavila koncept marketingového mixu v roku 1960. V nej opísal, ako môžu rôzne prvky marketingového mixu pomôcť podnikom osloviť zákazníkov a zvýšiť predaj.

Písal o tom, že je dôležité mať jasné pochopenie toho, čo predávate. Marketingový mix definoval ako kombináciu produktu, ceny, miesta a propagácie, ktorá pomáha spoločnostiam predávať ich produkty.

Termín „mix“ pochádza zo spôsobu, akým McCarthy videl, že štyri časti spolupracujú. „Mix“ znamenalo spojenie rôznych ingrediencií do jedného jedla. Kuchár môže napríklad skombinovať múku, vodu, soľ a vajcia do cesta, z ktorého sa stane chlieb. Podobne McCarthy tvrdil, že dobrý marketingový plán musí zahŕňať všetky štyri časti marketingového mixu.

Každú časť mixu opísal ako samostatnú entitu a zdôraznil, že hoci neexistuje dokonalý vzorec na vytvorenie víťaznej kampane, každá spoločnosť musí niekde začať.

Podľa McCarthyho boli štyri P základom marketingovej stratégie. Predstavovali kľúčové oblasti, na ktoré väčšina spoločností zamerala svoje úsilie.

Pochopenie marketingového mixu: Aké sú štyri výhody marketingu?

Štyri P predstavujú základné komponenty marketingového plánu a pomáhajú obchodníkom pochopiť, ako sa rôzne aspekty trhu navzájom týkajú. Je obzvlášť užitočné pochopiť vzťahy medzi štyrmi P.

Vo všeobecnosti sú štyri P:

Produkt – to, čo predávate.

Cena – koľko zaplatia vaši zákazníci.

Miesto – kde sa predávajú vaše produkty.

Propagácia – ako komunikujete o svojich produktoch.

Povedzme napríklad, že chcete vytvoriť marketingovú kampaň pre vašu reštauráciu. Môžete začať tým, že sa pozriete na štyri P. Ak sa tak rozhodnete, môžete prísť s niečím takýmto:

Produkt – položky vášho menu.

Cena – ceny, ktoré si účtujete za jedlo.

Miesto – Reštaurácie.

Propagácia – reklama.

Môžete vidieť, že prvé dve P (produkt a cena) súvisia so samotným obchodom. Druhé dve P (miesto a propagácia) sú špecifickejšie pre odvetvie alebo oblasť, v ktorej pôsobíte.

Použitie štyroch P marketingu

Štyri P marketingu sú jedným z najrozšírenejších modelov vo svete marketingu. Tento rámec nám pomáha pochopiť, čo robí dobrú ponuku skvelou. Umožňuje nám objektívne sa pozrieť na naše ponuky a v prípade potreby vykonať zmeny. V tomto článku vám ukážeme, ako ho použiť, aby vám pomohol rozhodnúť sa, ako uviesť na trh úplne novú ponuku, a tiež otestovať vašu súčasnú marketingovú stratégiu.

Marketing je oveľa viac ako len vytváranie ponúk. Ide o pochopenie toho, čo zákazníkov skutočne zaujíma, prečo nakupujú a ako s nimi čo najlepšie komunikovať. Ak to chcete urobiť efektívne, pomáha pochopiť štyri P marketingu: produkt, cena, miesto a propagácia. Tieto štyri P tvoria základ každej marketingovej kampane. Sú to stavebné kamene, na ktorých je postavené všetko ostatné.

Model možno použiť na identifikáciu najúčinnejšej kombinácie každého P. Môžete napríklad zistiť, že niektoré produkty sa na určitých miestach predávajú lepšie alebo že cena je pre niektoré produkty dôležitá, ale pre iné nie. Tento model môžete použiť na testovanie rôznych kombinácií štyroch P, aby ste zistili, ktorá z nich najlepšie funguje pre vašu firmu.

Pozrime sa na príklad. Povedzme, že prevádzkujete malú kaviareň. Rozhodli ste sa uviesť na trh nový sortiment kávy. Viete, že ľudia milujú kávu, no neviete, či si vašu novú kávu skutočne kúpia. Musíte teda zistiť, či je po vašej novej ponuke dostatočný dopyt.

Aby ste to dosiahli, mali by ste začať identifikáciou štyroch P marketingu. Tu je to, na čo môžete prísť:

Produkt – Kávové zrná.

Cena – cena za šálku.

Miesto – Kaviarne.

Propagácia – reklama v televízii a rádiu.

Teraz sa môžete prepracovať cez štyri P, aby ste zistili, či vaša nová káva pravdepodobne uspeje.

Produkt

Vaša nová káva bola starostlivo vybraná z množstva možností. Vybrali ste si správny produkt pre vašu cieľovú skupinu.

cena

Vaša káva stojí 3,50 USD za šálku. To je drahé! Ale stále je to lacnejšie ako iné dostupné kávy.

Miesto

Obľúbené sú kaviarne. Ľudia chodia do kaviarní, aby si napravili kofeín.

Propagácia

Neexistujú žiadne reklamy propagujúce vašu kávu.

Na základe týchto výsledkov sa teraz môžete rozhodnúť, či máte pokračovať vo svojom pláne uviesť na trh svoju novú kávu. Možno by ste mali zmeniť cenu na 2,00 USD za šálku. Alebo možno by ste mali propagovať svoju kávu v televízii.

Ako využiť štyri P marketingu vo svojej marketingovej stratégii

Štyri P – produkt, cena, miesto a propagácia – sú stavebnými kameňmi každej úspešnej značky. Tvoria základ, na ktorom marketéri budujú svoje stratégie. Čo však tieto slová skutočne znamenajú? Ako ich aplikovať na konkrétnu situáciu?

Tieto štyri prvky sa navzájom nevylučujú; niektoré spoločnosti používajú jeden alebo viac z nich na dosiahnutie úspechu. Napríklad spoločnosť môže ponúknuť nízku cenu pri propagácii prostredníctvom sociálnych médií. Alebo môže použiť vysokokvalitné produkty pri ich uvádzaní do obchodov.

Či už však plánujete uviesť na trh nový produkt alebo len vylepšiť svoju aktuálnu ponuku, pochopenie štyroch P vám môže pomôcť vytvoriť úspešnú kampaň.

Kedy sa štyri P stali siedmimi?

Začiatkom roku 2000 sa do tradičného marketingového mixu vkradli tri ďalšie P: ľudia, proces a technológia.

Marketéri dnes stoja pred mnohými možnosťami, ako osloviť zákazníkov. Čo však o každom z nich skutočne vieme? Odpoveď spočíva v pochopení histórie štyroch P a pridaní troch nových.

Ďalšie tri P marketingu

Štyri P sú stále dôležité. Marketéri však teraz musia zvážiť tri ďalšie P: ľudí, proces a technológiu. To je to, čo tvorí základ toho, čo nazývame sedem P marketingu.

„Ľudia“ sú definované ako publikum, ktorému sa snažíte propagovať. Ide o to, kto a prečo u vás nakúpi. „Ľudia kladú dôraz na osobnosti, ktoré predstavujú produkty. Značky ako Apple a Nike chápu, že spotrebiteľom veľmi záleží na kvalite skúseností, ktoré získajú. Vedia, že najlepší spôsob, ako vybudovať lojalitu k značke, je poskytovať výnimočné služby a podporu zákazníkom. A vedia, že ústne podanie sa šíri oveľa rýchlejšie ako reklama.

V súčasnej dobe to zahŕňa nielen zamestnancov predaja a služieb zákazníkom, ale aj influencerov na sociálnych sieťach a virálne mediálne kampane. Ovplyvňovatelia sociálnych médií pomáhajú značkám emocionálne sa spojiť so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi. Virálne mediálne kampane umožňujú značkám osloviť milióny potenciálnych kupcov bez toho, aby museli míňať veľké peniaze na tradičné reklamy.

Proces je logistika. Pokiaľ ide o dodávanie tovaru a služieb, existuje mnoho spôsobov, ako to dosiahnuť. Dobrým príkladom je Amazon Prime Now. Táto služba umožňuje nakupujúcim nakupovať položky online a nechať si ich doručiť priamo k dverám v priebehu niekoľkých hodín.

Technológia je nástroj, ktorý používate na realizáciu všetkých aspektov marketingu. V dnešnom svete je technológia taká rozšírená, že je ťažké si predstaviť život bez nej.

Sedem Cs marketingu

Marketingový model siedmich Cs (označovaný aj ako model Compass), ktorý navrhol Koichi Shimizu v roku 1981, vychádza z predchádzajúcej práce Shimizu.

Sedem komponentov tohto modelu zahŕňa:

Komunikácia – ako komunikujete s cieľovým publikom

Korporácia – aký druh podnikania prevádzkujete. Toto je stred, kde sa odohráva všetko rozhodovanie.

Spotrebitelia – tento sa týka vecí, ako sú potreby, vzdelanie, bezpečnosť a priania spotrebiteľa.

Kanál – tento sa týka spôsobu distribúcie reklám na vaše produkty a služby.

Náklady – Vzťahujú sa na celkové náklady, ktoré váš spotrebiteľ zaplatí.

Komodita – týka sa toho, čo ponúkate (váš produkt/služba).

Okolnosti – Toto sú všetky vonkajšie veci, ktoré sú nekontrolovateľné – ako sociálne, poveternostné, ekonomické a národné/medzinárodné faktory.

Shimizu veril, že týchto sedem faktorov bude najúčinnejších, keď sa budú používať spolu.

Model siedmich C sa používa na hodnotenie výkonnosti organizácie alebo produktu. Dá sa aplikovať aj na jednotlivé marketingové projekty.

Ako používať model

Model siedmich C pomáha spoločnostiam identifikovať oblasti, v ktorých sa potrebujú zlepšiť. Napríklad, ak chce spoločnosť zvýšiť predaj, mala by najprv zistiť, či jej produkty spĺňajú potreby jej spotrebiteľov. Ak nie, musí sa rozhodnúť, či môže vykonať zmeny, aby tieto potreby splnil. Ak je odpoveď áno, potom musí zvážiť, či má k dispozícii zdroje na implementáciu týchto zmien.

Ak je odpoveď nie, spoločnosť môže chcieť preskúmať iné možnosti.

Tento model možno použiť aj na hodnotenie projektu. Ak napríklad spoločnosť chce, aby sa o jej novom produkte dozvedelo viac ľudí, mohla by začať identifikáciou kanálov, prostredníctvom ktorých komunikuje. Potom môže zistiť, aký typ správy chce odoslať do každého kanála. Nakoniec by to mohlo merať účinnosť každého kanála.

Tento model sa často používa v spojení s inými modelmi, ako sú štyri P, aby sa vytvoril úplný obraz konkrétnej situácie.

Prečo je to dôležité?

Model siedmich Cs bol vytvorený s cieľom pomôcť firmám lepšie porozumieť svojim zákazníkom. Vďaka tomu môžu spoločnosti vidieť, kde zaostávajú, a podniknúť kroky na nápravu akýchkoľvek problémov.

Poskytuje tiež rámec pre hodnotenie rôznych typov marketingových stratégií. Spoločnosti môžu porovnať svoju aktuálnu stratégiu s modelom, aby zistili, či vyhovuje ich potrebám.

Ak by napríklad spoločnosť chcela zvýšiť predaj, mohla by pomocou modelu určiť, či potrebuje zmeniť svoje spôsoby komunikácie.

Čo to znamená?

Marketingový model siedmich Cs je nástroj, ktorý pomáha spoločnostiam premýšľať o ich marketingovom úsilí. Umožňuje im analyzovať ich silné a slabé stránky a nájsť spôsoby, ako sa zlepšiť.

Poskytuje im tiež spôsob, ako vyhodnotiť úspešnosť svojich kampaní. Môžu vidieť, či sa ich správy dostávajú k zamýšľanému publiku a či sú prijímané pozitívne.

Pochopením modelu môžu spoločnosti prijímať informované rozhodnutia o svojich budúcich marketingových plánoch.

Moderný digitálny marketingový mix

V posledných rokoch sa pojem „digitálny marketing“ stáva čoraz populárnejším. Digitálny marketing zahŕňa všetky typy elektronických médií ako internet, mobilné telefóny, TV, rádio, e-mail, sociálne siete, aplikácie atď., ktoré sa používajú na propagáciu produktov alebo služieb.

Tradičný marketingový mix reklamy, podpory predaja a publicity sa rýchlo vyvíjal spolu s technologickými zmenami a vzostupom riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM). Online technológia umožňuje jednotlivcom nakupovať online, porovnávať ceny a propagačné akcie, prezerať a kupovať položky na diaľku a vyhľadávať a poskytovať spätnú väzbu o tovare a službách. Schopnosť personalizovať tovar a reklamy na základe záujmov spotrebiteľa, spolu s nárastom smartfónov a mobilných počítačov, umožňuje spotrebiteľom dostávať relevantné informácie v momente, keď sú pre nich najužitočnejšie.

Zvýšené používanie smartfónov a tabletov viedlo k zmene spôsobu interakcie zákazníkov s firmami. Výskum ukazuje, že 64 percent majiteľov smartfónov používa svoje zariadenia mimo domu. Aplikácie spojené s každým typom podnikania, ktoré si možno predstaviť, boli vyvinuté pre inteligentné zariadenia so systémom Android a Apple iOS. Niektorí dôvtipní vývojári aplikácií obsahujú funkcie, ktoré fanúšikom poskytujú prístup k novinkám, súťažiam a špeciálnym udalostiam v reálnom čase. V iných prípadoch maloobchodníci jednoducho používajú aplikácie na povzbudenie kupujúcich, aby skenovali čiarové kódy alebo hľadali konkrétne produkty. V skutočnosti 38 percent návštevnosti maloobchodných predajní pochádza z mobilných zariadení. Tento kanál však využíva iba 6 percent malých podnikov.

Marketing sociálnych médií

Marketing sociálnych médií zahŕňa vytváranie a zdieľanie obsahu na rôznych sociálnych platformách, ako sú Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Instagram, Snapchat atď. Prostredníctvom marketingu na sociálnych sieťach oslovíte svoje cieľové publikum pomocou viacerých kanálov a privediete na svoje webové stránky kvalitnú návštevnosť. Milióny používateľov, ktorí denne pristupujú na internet prostredníctvom svojho mobilného telefónu, čoraz viac ľudí využíva web a mobilné aplikácie na miestne vyhľadávanie a služby. To vytvorilo nový dopyt po stránkach a službách sociálnych médií, ktoré sú teraz široko akceptované a dostupné. Väčšina webových stránok sociálnych médií ponúka bezplatné základné účty, ktoré firmám pomáhajú pri zakladaní. Mnoho platforiem sociálnych médií si však účtuje poplatky za rôzne typy použitia, ako je napríklad množstvo údajov, ktoré je možné uložiť na váš účet.

Optimalizácia pre vyhľadávače

SEO je zastrešujúci pojem, ktorý označuje metódy používané vyhľadávacími nástrojmi na prezentáciu webových stránok, ktoré majú vysoké hodnotenie na stránkach s výsledkami vyhľadávacích nástrojov (SERPs) pre hľadajúcich. Zahŕňa platené aj neplatené stratégie:

Platené vyhľadávanie: Organické záznamy na stránke s výsledkami vyhľadávania; Platené zaradenie do sekcie sponzorovaných odkazov; Reklamy s platbou za kliknutie. Neplatené stratégie: Adresáre, spätné odkazy, odoslania článkov, tlačové správy, sociálne bookmarking, zdieľanie videí, uverejňovanie na fórach, výmeny odkazov, inzeráty atď.

Techniky SEO možno kategorizovať do dvoch kategórií – optimalizácia na mieste a optimalizácia mimo lokality. Obe tieto kategórie možno ďalej rozdeliť do niekoľkých podkategórií.

Reklama s platbou za kliknutie

Reklama s platbou za kliknutie, bežne skrátená PPC, prináša cielených návštevníkov na webové stránky platiteľov prostredníctvom kópie reklamy zobrazenej na stránkach s výsledkami vyhľadávacích nástrojov. Keď osoba zadá vyhľadávací dopyt súvisiaci s produktom alebo službou, webová stránka inzerenta sa môže zobraziť v zozname sponzorovaných výsledkov. Inzerenti sa navzájom uchádzajú o pozíciu v top výsledkoch. Tí inzerenti, ktorí zobrazujú najvyššie pozície vo výsledkoch vyhľadávača, získavajú viac kliknutí.

Reklamné agentúry spolupracujú s klientmi na vývoji kampaní, ktoré im pomôžu dosiahnuť ich ciele. Tieto kampane zvyčajne zahŕňajú určitú kombináciu online a offline aktivít.

Online reklama zahŕňa e-mailový marketing, bannerové reklamy na webových stránkach, marketing vo vyhľadávačoch (SEM), marketing na sociálnych sieťach a grafickú reklamu. Offline reklama zahŕňa televízne reklamy, reklamy v novinách, materiály na mieste predaja, direct mail a rozhlasové reklamy.

Primárnym cieľom každej digitálnej marketingovej kampane je vyvolať záujem a akciu na jednom alebo viacerých cieľových trhoch. Úspešná kampaň je kampaň, pri ktorej čitatelia/diváci podniknú požadované akcie vrátane povedomia o značke, potenciálnych zákazníkov, predaja atď.

Online videoreklama

Videoreklama sa stáva čoraz dôležitejšou pre firmy, ktoré sa chcú spojiť so zákazníkmi na celom svete. Vzostup smartfónov a tabletov mení správanie spotrebiteľov, vďaka čomu je pre spotrebiteľov oveľa jednoduchšie prezerať si videá kedykoľvek a kdekoľvek. Video marketing navyše poskytuje firmám príležitosť priamo komunikovať so svojimi súčasnými a potenciálnymi zákazníkmi. Video marketing však nie je len o pozeraní. Tu sú tri spôsoby, ako využiť video marketing na propagáciu svojho podnikania a prilákanie potenciálnych zákazníkov.

1. Použite video marketing na budovanie dôvery. Ľudia radi sledujú, ako sa vyrábajú produkty. Ak nie je k dispozícii žiadne video, diváci nemajú možnosť zistiť, či je spoločnosť dôveryhodná. Zahrňte do príspevkov referencie zákazníkov. Dajte divákom vedieť, keď ste odpovedali na otázky o vašej spoločnosti. Zdieľajte videá, ktoré ukazujú, čo si vaša spoločnosť váži. Vytvorte vlog (videoblog) na zdieľanie informácií so svojimi odberateľmi.
2. Využite video marketing na vzdelávanie a inšpiráciu. Spotrebitelia sa radi učia nové veci. Ak sa ľuďom páči produkt alebo služba, budú sa chcieť o nich dozvedieť viac. To znamená poskytovanie množstva hodnoty prostredníctvom obsahu. Ak napríklad predávate pomôcky na chudnutie, vytvorte návod, ktorý používateľom ukáže, ako správne používať ich stroje.
3. Použite video marketing na získanie pozornosti potenciálnych zákazníkov. Väčšina ľudí si pamätá len prvých pár sekúnd reklamy. Uistite sa teda, že vaše video vynikne pomocou zaujímavých postáv, skvelej hudby a silných vizuálov. Zahrňte aj výzvy na akciu vo forme tlačidiel, ktoré vedú na váš web.

Je dôležité mať efektívny rámec pre digitálny marketing

Pokiaľ ide o digitálny marketing, chcete mať aspoň nejaké rámcové definície vecí, s ktorými pracujete.

Či už ide o úplné minimum alebo pokročilejšie stratégie, pomôže vám vedieť, komu a prečo robíte marketing, ako aj to, kde sa stretávajú online.

Vďaka cielenému prístupu bude vaše SEO úsilie len úspešnejšie.

Kedy plánujete spustiť ďalšiu digitálnu marketingovú kampaň?