TikTok za posledných pár rokov explodoval na popularite a stal sa jednou z najpoužívanejších platforiem sociálnych médií na celom svete. S nad 1 miliarda aktívnych používateľov mesačneje to neuveriteľne výkonná platforma, ktorú môžu podniky využiť.
Jednou z najnovších a najzaujímavejších funkcií, ktoré TikTok predstavil, je TikTok Shop – natívny nákupný zážitok v rámci aplikácie TikTok. To umožňuje podnikom jednoducho predávať produkty priamo cez TikTok, zacielené na masívnu zainteresovanú používateľskú základňu TikTok.
Aby ste však mohli používať TikTok Shop, predajcovia musia spĺňať určité požiadavky. V tejto príručke načrtneme všetko, čo potrebujete vedieť o požiadavkách na registráciu do obchodu TikTok.
Prečo existujú požiadavky na obchod TikTok?
Spoločnosť TikTok zaviedla prísne požiadavky na obchod TikTok, aby zabezpečila, že predajcovia aj kupujúci budú mať hladký, bezpečný a vysokokvalitný zážitok.
Zdroj obrázka: TIK tak
Ako jedna z prvých veľkých sociálnych platforiem, ktoré ponúkajú možnosti natívneho nakupovania, chce TikTok to urobiť hneď od začiatku. Nechcú, aby nekvalitní predajcovia zahlcovali platformu a podkopávali dôveru používateľov.
Okrem toho si bezproblémová správa nákupov, vrátenia tovaru, zákazníckej podpory a plnenia vyžaduje, aby predajcovia TikTok Shop spĺňali určité štandardy a schopnosti.
Presadzovaním jasných požiadaviek vopred môže TikTok zabrániť mnohým problémom a vytvoriť prosperujúci ekosystém pre elektronický obchod na svojej platforme.
Celkovo, zatiaľ čo požiadavky môžu spočiatku vylúčiť niektorých menších predajcov, v konečnom dôsledku poskytujú celý rad výhod:
- Zlepšená dôvera – Prísne normy pomáhajú zabezpečiť, aby TikTok Shop používali iba legitímni a spoľahliví predajcovia
- Vyššia kvalita skúseností – Predajcovia majú zavedené systémy na bezproblémovú správu objednávok, vrátenia tovaru atď
- Lepšie ochrany – Musia byť zavedené zásady na ochranu kupujúcich v obchode TikTok
- Budúce príležitosti – Keď TikTok vylepší proces registrácie, môže sa pripojiť viac predajcov
Takže aj keď možno budete musieť vynaložiť ďalšie úsilie ako predajca, aby ste splnili aktuálne požiadavky obchodu TikTok, pomáha to nastaviť obchod TikTok pre dlhodobý a udržateľný úspech.
Zdroj obrázka: TIK tak
Prehľad požiadaviek obchodu TikTok pre predajcov
Tu je súhrn kľúčových požiadaviek na vstup do obchodu TikTok ako predajca:
Poloha a účty
- Obchod sa musí nachádzať v Spojených štátoch
- Platná adresa zobrazená v nastaveniach Shopify Locations
- Musieť mať Účet TikTok for Business pripojený
Internetový obchod
- Musí mať existujúci internetový obchod na platforme ako Shopify
- Pravidlá vrátenia tovaru musia byť zverejnené v internetovom obchode
Súlad produktu
- Všetky produkty musia byť v súlade s produktovými zásadami TikTok
Proces registrácie
- Dokončite kroky overenia TikTok ID
- Poskytnite potrebnú obchodnú dokumentáciu
- Prijmite zmluvné podmienky obchodníka TikTok Shopu
Každú z týchto požiadaviek podrobnejšie preskúmame v tejto príručke.
Zoznam požiadaviek obchodu TikTok pre predajcov
Pozrime sa bližšie na to, čo presne musíte urobiť v rámci každej vyššie uvedenej kategórie požiadaviek, aby ste boli spôsobilí pre obchod TikTok.
Poloha a účty
Po prvé, TikTok Shop je v súčasnosti k dispozícii iba predajcom so sídlom v Spojených štátoch. Takže vaša firma musí byť registrovaná v USA, aby ste mohli podať žiadosť.
V rámci nastavení platformy elektronického obchodu musíte na potvrdenie adresy firmy zobraziť platnú adresu v USA.
Napríklad v službe Shopify musíte nastaviť adresu svojej firmy v časti Locations:
Ak chcete používať obchod TikTok, musíte mať navyše pripojený existujúci účet TikTok for Business. To vám umožňuje spravovať váš obchod TikTok priamo prostredníctvom tohto účtu.
Ak ho ešte nemáte, ľahko môžete zaregistrujte si účet TikTok for Business tu.
Internetový obchod
Ak sa chcete pripojiť k TikTok Shopu, musíte mať existujúci internetový obchod prostredníctvom platformy ako Shopify, BigCommerce, WooCommerce atď.
TikTok Shop sa integruje s týmito platformami elektronického obchodu na správu zoznamov produktov, synchronizáciu zásob, správu objednávok a ďalšie.
Váš internetový obchod je stále hlavným spôsobom, akým budú zákazníci platiť pri nákupoch cez TikTok Shop. Natívne nákupné možnosti TikTok nasmerujú používateľov späť do vášho online obchodu, aby dokončili transakcie.
V rámci toho TikTok vyžaduje, aby ste mali vo svojom internetovom obchode zverejnené pravidlá vrátenia tovaru. Zobrazia sa vaše pravidlá, procesy a zásady týkajúce sa vrátenia produktov a refundácií.
Počas procesu registrácie do obchodu TikTok budete musieť zadať adresu URL, ktorá zobrazuje vaše zverejnené pravidlá vrátenia tovaru.
To zaisťuje, že kupujúci rozumejú tomu, čo môžu očakávať, ak potrebujú vrátiť objednávku uskutočnenú prostredníctvom obchodu TikTok.
Súlad produktu
TikTok má prísne pokyny týkajúce sa vhodných produktov a obsahu na ochranu ich komunity. Všetky produkty uvedené v obchode TikTok musia byť v súlade s produktovými zásadami TikTok.
Niektoré kľúčové aspekty produktových zásad spoločnosti TikTok zahŕňajú:
Zakázané produkty
- Zbrane, výbušniny, strelné zbrane atď
- Nelegálne drogy
- Nebezpečné zdravotné produkty
- Ohrozené zvieratá
- Hackerské vybavenie
Regulované produkty
- Alkohol
- CBD produkty
- Udalosti a skúsenosti
- Finančné služby
- Hazardné hry
- Zoznamka
Obmedzené produkty
- Obsah pre dospelých
- Časti tela alebo tekutiny
- Produkty viacúrovňového marketingu
Všetky podrobnosti si môžete pozrieť v TikTok’s pravidlá produktovej politiky nájdete tu.
Pozorne si ich prečítajte, aby ste sa uistili, že žiadny z produktov, ktoré plánujete uviesť, neporušuje niektorú z týchto pravidiel. Je to nevyhnutné na získanie súhlasu na prístup do obchodu TikTok.
Proces registrácie
Keď vaša firma splní vyššie uvedené požiadavky na umiestnenie, účet, internetový obchod a produkty, ste pripravení začať proces registrácie do TikTok Shopu.
Zahŕňa to pripojenie vášho účtu TikTok for Business, overenie identity vašej firmy a prijatie zmluvných podmienok TikTok pre obchodníkov.
Tu je prehľad procesu registrácie krok za krokom:
- Pripojte účet TikTok for Business: Najprv pripojíte svoj účet TikTok for Business k svojmu online obchodu. Toto prepojí váš katalóg produktov, počty zásob, správu objednávok a umožní vytvorenie vášho obchodu TikTok.
- Overte informácie o firme: TikTok automaticky stiahne informácie, ako je názov vašej firmy, adresa atď., z vášho online obchodu. Možno budete musieť manuálne zadať niektoré ďalšie podrobnosti.
- Nahrajte identifikačné dokumenty: Na overenie identity firmy budete musieť nahrať dokumenty, ako sú obchodné licencie, stanovy atď.
- Prijmite podmienky obchodníka: Pozorne si prečítajte a prijmite zmluvné podmienky obchodníka TikTok, aby ste mohli legálne používať Obchod TikTok.
- Zoznam produktov: Po schválení môžete teraz zaradiť produkty do katalógu TikTok Shop a začať predávať!
Riešenie problémov s registráciou v obchode TikTok
Proces registrácie a schvaľovania obchodu TikTok môže niekedy naraziť na problémy, ktoré oneskorujú váš prístup. Tu sú niektoré bežné výzvy a opravy.
Účet TikTok for Business sa nedá pripojiť
Problém: Pri pokuse o pripojenie vášho účtu TikTok for Business sa zobrazí chybové hlásenie, že pripojenie neúspešné.
Opraviť: Dôkladne skontrolujte, či je váš účet už správne nastavený v rámci plánu „Pre firmy“. Použite e-mail priradený k tomuto účtu a skúste sa znova pripojiť.
Problém: Úspešne sa pripojí, ale neskôr sa zobrazí chyba „Registrácia obchodníka neúspešná“.
Opraviť: Váš účet TikTok stále nemusí byť úplne schválený pre funkcie TikTok for Business. Ak to chcete vyriešiť, postupujte podľa krokov na riešenie problémov v aplikácii TikTok.
Overovacie dokumenty zamietnuté
Problém: TikTok hovorí, že vaše doklady totožnosti, ako je obchodná licencia, daňové osvedčenia atď., nemožno akceptovať.
Opraviť: Uistite sa, že máte vysokokvalitné skeny/fotografie najnovších dokumentov. Odstráňte všetky citlivé finančné údaje. Znova odošlite jasné verzie požadovaných overovacích súborov.
Nie je možné nájsť predajný kanál TikTok
Problém: Keď sa pokúšate nastaviť TikTok Shop, nemôžete nájsť TikTok Sales Channel vo svojej platforme elektronického obchodu (napr. Shopify).
Opraviť: Predajný kanál TikTok sa zvyčajne nachádza v sekcii App Store/App v rámci správcu vašej platformy. Najprv sa uistite, že váš obchod spĺňa kritériá oprávnenosti.
Chyba pri nahrávaní dokumentácie
Problém: Pri pokuse o nahranie overovacích dokumentov narazíte na technické problémy
Opraviť: Skúste nahrať súbory jednotlivo namiesto hromadného nahrávania. Pre veľké súbory použite aplikáciu na kompresiu súborov na zmenšenie veľkosti. Skontrolujte, či je vaše internetové pripojenie stabilné.
Kľúčové informácie
TikTok Shop prináša obchodníkom obrovský potenciál využiť aktívnu používateľskú základňu TikTok. Aby sa však predajcovia mohli pripojiť, musia spĺňať určité požiadavky týkajúce sa umiestnenia, účtov, nastavenia internetového obchodu, súladu produktov a overenia firmy.
Aj keď sa požiadavky zdajú prísne, poháňajú hladkú a udržateľnú platformu, kde môžu predajcovia aj kupujúci s istotou obchodovať.
Použite túto príručku, aby ste pochopili, čo musíte mať, aby ste sa kvalifikovali do obchodu TikTok. Počas procesu registrácie požiadajte o pomoc pri riešení problémov. So správnym strategickým prístupom sa TikTok Shop môže stať neoceniteľným predajným kanálom!
