Ako riaditeľ partnerstva spoločnosti Hostinger sa každý deň rozprávam s partnermi a potenciálnymi partnermi.
Občas sa stretnem s agentúrami, ktoré hovoria, že sa necítia dobre, keď priamo odkazujú na hostingovú spoločnosť. Hovoria, že to jednoducho nie je ich model, alebo sa obávajú, že by boli zodpovední za skúsenosti svojich zákazníkov s hosťovaním, ak túto zodpovednosť nechcú.
Existujú dôvody pre tieto rozhodnutia, ktoré rešpektujem – ale úplne im nerozumiem. Naši najúspešnejší partneri to nenechávajú na náhodu. Svojich zákazníkov odkazujú zámerne.
8 dôvodov, prečo by ste mali zákazníkom odporučiť hostiteľov
Tu je niekoľko dôvodov, prečo by ste svojich zákazníkov mali odkázať na hostingovú spoločnosť.
1. Zodpovedáte aj za skúsenosti s hosťovaním, ktoré si nevyberiete
Keď sa vyskytne zlá skúsenosť alebo stránka nefunguje, váš zákazník vám zavolá, aby ste to vyriešili. Je lepšie znížiť šancu na získanie tohto telefonického hovoru za prácu, ktorá negeneruje príjmy, odporúčaním dobrej hostingovej spoločnosti. Keď odporučíte dobrého hostiteľa, môžete spolupracovať s hostiteľom a veci vyriešiť vždy rýchlo a so zvýšenou podporou.
2. Práca s mnohými hostiteľmi je náročná
Správa viacerých hostingových spoločností, ktoré vám vaši zákazníci prinesú, je náročnejšia. Je ťažké vysporiadať sa s viacerými hostiteľmi so softvérom na správu prostredníctvom viacerých portálov a rôznych technických tímov, kde vaše vzťahy a postavenie nie sú také silné.
3. Zákazníci nie vždy vedia, čo potrebujú
Zákazníci často nevedia, aké hostingové spoločnosti sú renomované a vhodné pre nich. Spoliehajú sa na agentúru, že má dôverné informácie o tých, ktorí sú spoľahlivo dobrými hostiteľskými partnermi. „My robíme iba kódovanie“ nespôsobí, že zákazník bude mať istotu, že bude mať dobré skúsenosti s dizajnom, vývojom a hostingom ako úplným riešením jeho potrieb.
4. Zákazníci nevedia, kde hľadať pomoc
Zákazníci zvyčajne nevedia, na koho sa obrátiť v prípade problémov s podporou (kedy ide o problém s kódovaním a kedy ide o problém s hostingom). Najprv zavolajú agentúre, za predpokladu, že problém je tam. Zákazníci/obchodníci zriedka vidia kódovanie a hosting ako veľmi samostatné funkcie – oprávnene očakávajú, že budú dobre spolupracovať.
5. Premeškaná príležitosť na príjem
Keď necháte svojich zákazníkov vybrať si hostiteľa sami, prídete o kľúčovú príležitosť výnosu. Nedostávate mesačný opakujúci sa tok príjmov za všetky odporúčania, ktoré by ste mohli získať.
6. Zákazníci prichádzajú o eskalovanú podporu
Vaši zákazníci nedostávajú eskalovanú podporu, pretože nie sú označení ako partneri MVP. V Hostinger naši partneri dostávajú eskalovanú podporu pre VŠETKY ich odporúčané účty a spolupracujú s technikmi podpory, ktorí sú odborníkmi na konkrétnu platformu. Naši partneri tvrdia, že to je dôvod číslo jedna, prečo spolupracujú s Hostinger.
7. Výkon môže utrpieť
Stránka alebo obchod, ktorý nie je správne hostený, ovplyvní výkon webovej lokality a vývojovú prácu. Ak si vaši zákazníci vyberú hosting, ktorý nie je optimalizovaný pre platformu, na ktorej pracujete, utrpí výkon, rovnako ako skúsenosti s podporou.
8. Nechajte agentúry zamerať sa na generovanie príjmov
Spoľahlivý hostiteľský partner s odborníkmi na platformy vám umožní udržať zamestnancov vašej agentúry v páre s tými, ktorí sa zameriavajú na generovanie výnosov. Je to preto, že sa zaoberáme tým, čo by pre vás urobili drahí a ťažko dostupní zamestnanci, napríklad administratívna séria služieb, ktorá pokrýva všetky bežné technické aspekty hosťovania webovej stránky a jej zabezpečenia a výkonu.
Zvážte hosting s Hostinger
Hostinger dokáže oveľa viac ako len základný hosting. Pomáhame vám rásť, znižovať vaše výdavky a povinnosti a zodpovedať vašej úrovni sofistikovanosti. Postaráme sa o to, aby ste vyzerali dobre a aby boli vaši zákazníci spokojní.
Hostinger je známy ako „tichý hosting“ – problémy sa nevyskytujú, pretože sa riešia proaktívne. To je lepší spôsob, ako „nehovoriť o hosťovaní“.
Pozrite si naše plány hosťovania a program pre partnerov agentúry ešte dnes.
Súvisiace zdroje
– 10 najčastejších otázok, ktoré môžete položiť poskytovateľovi cloudového hostingu
– Managed Hosting: Skrytý prístup k outsourcingu pre vlastníkov agentúr
– Čo potenciálni klienti potrebujú predtým, ako sa rozhodnú najať agentúru
– 5 skutočných rozdielov medzi lacným hostingom a dobrým hostingom
